Aatu, Aatto

Kotimaa

Valikko

Olutta ostaneen varoittava esimerkki: Näin oma pin-koodi voi päätyä kuittiin

Julkaistu:

Luottokuntayhtiö Netsin mukaan on harvinaista, että kortin tunnusluku tulostuu kuittiin.
Oluella puolisonsa kanssa käynyt ihmettelee Kuluttaja-lehdessä, miten on mahdollista, että pankkikortin tunnusluku päätyi kuitin loppusummaksi. Asiakkaalta oli veloitettu kahdesta oluesta 15 euron sijaan 37,32 euroa, joka oli täsmälleen sama numero kuin hänen maksukorttinsa pin-koodi. Vaikka myyjä tuli itse kertomaan, että kortilta oli veloitettu liikaa, asiakasta jäi vaivaamaan mahdollisuus, että myyjä olisi voinut käyttää tunnuslukua väärin. Kotiin päästyään hän vaihtoi tunnusluvun verkkopankissaan.

Luottokorttiyhtiö Netsin kauppiaspalveluiden kaupallinen johtaja Sami Toivonen kertoo, että hänelle itselleen on käynyt vuosia sitten samalla tavalla taksissa.

– Jossain maksupäätteissä on aktivoituna sellainen ominaisuus, joka kysyy, haluatko antaa juomarahaa. Tämä on ainoa selitys sille, miten tunnusluku voi päätyä kuittiin. Kuluttaja ajattelee, että nyt on pinin syöttövuoro niin kuin normaalisti, mutta pääte onkin pyytänyt tippiä tai uutta kokonaissumaa, joka sisältää tipin. Kun tähän syöttää pin-koodinsa, niin se korvaa alkuperäisen summan, Toivonen kertoo.

Tällöin kuluttaja saattaa ajatella, että tunnusluku ei ole mennyt ensimmäisellä kerralla läpi, kun maksupääte näyttää pyytävän näppäilemään pin-koodin kahteen kertaan.

– Tippikyselyissä kauppiaalla on mahdollisuus pyytää juomarahaa, joka lisätään alkuperäiseen summaan tai pyytää uutta kokonaissummaa, jolloin tippi eritellään kuitissa, Toivonen sanoo.

”Se näyttää ihan tavalliselta kuitilta”

Kun maksupääte todella kysyy tunnuslukua, niin silloin maksupääte menee turvatilaan, johon edes maksupäätteitä ohjelmoivat eivät pääse käsiksi.

– Turvatilassa pääte on eristetty esimerkiksi pin-koodia kyselevältä haittaohjelmalta, joten tuo on ainoa tapa, miten tällainen luku voi päätyä kuitille.

Vaikka pin-koodin kaltainen numero päätyisi kuitin loppusummaksi, vaaraa ei synny, vaikka kuitin unohtaisi esimerkiksi baaritiskille, Toivonen sanoo.

– Kuitista on vaikea päätellä, että harvinaisen sattumuksen kautta siihen on tulostunut pin-koodi. Se näyttää ihan tavalliselta kuitilta, jossa on summa. Niin kauan kuin henkilö pitää pin-koodin omana tietonaan, kuitista on mahdoton päätellä, että siihen on menty syöttämään summaksi tunnusluku.

Toivosen mukaan tilanteet, joissa tunnusluku päätyy kuitin loppusummaksi, ovat hyvin harvinaisia.

– Niin kauan kuin kuluttaja ei paljasta pin-koodiaan ulkopuolisille, hän on erittäin hyvin suojattu väärinkäyttötilanteilta.

Juomarahatoiminnot käytössä pääasiassa ravintola-alalla

Ulkomaillakin sirupäätteet on ohjelmoitu niin, että tunnusluvun syöttökysymys näytetään englanniksi.

– Aluksi voi lukea tekstiä paikallisella kielellä, mutta kortin syöttämisen jälkeen kielen pitäisi vaihtua englanniksi. Pyritään siihen, että siellä ei lukisi mitään sellaista, että kuluttaja erehtyisi syöttämään pin-koodinsa. Tietysti erilaisia tippiasioita saattaa olla sielläkin käytössä.

Toivosen mukaan juomarahatoimintoja käytetään maksupäätteissä pääasiassa ravintola-alalla.

– En sanoisi, että tämä on ulkomailla tunnusluvun pääasiallinen kalastelumuoto. Sen sijaan sitä saatetaan urkkia kysymällä, koska joku aina saattaa sanoa sen jossain tilanteessa. Joku voi sanoa, että sano nyt pin, niin näppäilen sen tähän. Näin ei kannata tehdä, Toivonen muistuttaa.

Jos kortilta veloitetaan ylimääräisiä summia, kannattaa ottaa yhteyttä ensin suoraan myymälään. Jos maksutapahtumissa on tullut epäselvyyksiä ulkomailla, oma pankki voi auttaa selvityksessä.

– Jos kauppiaalla ei ole tilanteeseen sopivaa selitystä, niin summa veloitetaan kauppiaan tulevista tilityksistä ja palautetaan kuluttajalle.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Suora lähetys kello 02: Katso, kuinka Lauri Markkasen käy NBA:n varaustilai­suudessa!

    2. 2

      Courteney Cox, 53, katuu kauneusoperaatioitaan: ulkonäkö muuttui merkittävästi – ystävät järkyttyivät näkemästään

    3. 3

      Juhannusseurue huolestui, kun veneelle lähtenyt mies ei palannut – löydettiin hukkuneena

    4. 4

      Lapualaisella tehty maailmanennätys rikki: Tarkka-ampuja tappoi Isis-taistelijan 3,5 kilometrin päästä

    5. 5

      Mies kutsui naapurin korjaamaan tietokonetta – naisen painajainen alkoi heti, kun hän astui makuuhuoneeseen

    6. 6

      Nakupöksyt ovat seuraavat hittihousut – pukisitko?

    7. 7

      Tällainen oli Tammisaaressa murhattu nuori nainen – kirjoitti blogissaan avoimesti myös suhteesta epäiltyyn

    8. 8

      Samu Haber, TIS-Jonne, Timo Soini vai Danny? Testaa, kuka suomalaismiehistä on kesäheilasi!

    9. 9

      Mies raiskasi 13-vuotiaan parkkihallissa Keravalla – samalla tekijällä useita lapsia uhreinaan

    10. 10

      Hittivideon sorsaemon erikoinen tausta paljastui – vilkkaalla Helsinginkadulla ei harhaillutkaan ”tavallinen pulliainen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lotta Näkyvä selittää rohkeita somekuviaan – kiusallisia kömmähdyksiä julkisilla paikoilla: ”Välillä unohdan laittaa pikkuhousut”

    2. 2

      Tällainen oli Tammisaaressa murhattu nuori nainen – kirjoitti blogissaan avoimesti myös suhteesta epäiltyyn

    3. 3

      Nakupöksyt ovat seuraavat hittihousut – pukisitko?

    4. 4

      13-vuotiaat Kalle ja Konsta perustivat puusepänliikkeen – trendisängystä tuli hitti ympäri Suomen

    5. 5

      Näin puhelu +44-alkuisesta mysteerinumerosta eteni – soittaja halusi tietää omaisuuksista

    6. 6

      Helleaalto lähestyy Suomea – loppukuusta jopa +30 astetta?

    7. 7

      Kike Elomaa palaa perussuomalaisiin – ”olen pahoillani tästä episodista”

    8. 8

      Samu Haber, TIS-Jonne, Timo Soini vai Danny? Testaa, kuka suomalaismiehistä on kesäheilasi!

    9. 9

      Mies raiskasi 13-vuotiaan parkkihallissa Keravalla – samalla tekijällä useita lapsia uhreinaan

    10. 10

      Katri Sorsalta avoin selostus ja kuva seksielämästään: ”Paikka, missä mieheni kanssa rakastelen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    2. 2

      8 naista kertoo, millaiset seksiehdotukset oikeasti toimivat: ”Se on varma keino”

    3. 3

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    4. 4

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    5. 5

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    6. 6

      Kotihälytyskeikalla odotti näky, joka riipaisi jopa vanhan sosiaalityöntekijän sydäntä – viranomaiset vetoavat juhannusjuhlijoihin

    7. 7

      Kolmen lapsensa tapon yrityksestä syytetty äiti kirjoitti palon aikana veret seisauttavan Facebook-päivityksen – ”Kukaan ei huomaa...”

    8. 8

      23 asiaa, jotka mullistuvat uudessa alkoholilaissa – kapakoiden aukioloajat, neloskalja kauppoihin...

    9. 9

      Metsämustikoissa voi piillä vaarallinen loinen – onko syytä huoleen?

    10. 10

      Kirpaisevat 10 kuvaa 2000-luvun alusta muistuttavat, että tatuoinnit todella ovat ikuisia – valitettavasti

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Suora lähetys kello 02: Katso, kuinka Lauri Markkasen käy NBA:n varaustilai­suudessa!

    2. 2

      Courteney Cox, 53, katuu kauneusoperaatioitaan: ulkonäkö muuttui merkittävästi – ystävät järkyttyivät näkemästään

    3. 3

      Juhannusseurue huolestui, kun veneelle lähtenyt mies ei palannut – löydettiin hukkuneena

    4. 4

      Lapualaisella tehty maailmanennätys rikki: Tarkka-ampuja tappoi Isis-taistelijan 3,5 kilometrin päästä

    5. 5

      Mies kutsui naapurin korjaamaan tietokonetta – naisen painajainen alkoi heti, kun hän astui makuuhuoneeseen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Lotta Näkyvä selittää rohkeita somekuviaan – kiusallisia kömmähdyksiä julkisilla paikoilla: ”Välillä unohdan laittaa pikkuhousut”

    2. 2

      Tällainen oli Tammisaaressa murhattu nuori nainen – kirjoitti blogissaan avoimesti myös suhteesta epäiltyyn

    3. 3

      Nakupöksyt ovat seuraavat hittihousut – pukisitko?

    4. 4

      13-vuotiaat Kalle ja Konsta perustivat puusepänliikkeen – trendisängystä tuli hitti ympäri Suomen

    5. 5

      Näin puhelu +44-alkuisesta mysteerinumerosta eteni – soittaja halusi tietää omaisuuksista

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    2. 2

      8 naista kertoo, millaiset seksiehdotukset oikeasti toimivat: ”Se on varma keino”

    3. 3

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    4. 4

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    5. 5

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    6. Näytä lisää