Miia, Mira, Mirva

Kotimaa

Valikko

Soneralla viikko aikaa selittää mistä tiistain massiivinen verkkovika johtui: ”Nöyriä olemme tällaisen edessä”

Soneralla on viikko aikaa selvittää, mistä johtui laaja verkkovika johtui.
Teleoperaattori Soneralla on viikko aikaa antaa selvitys Viestintävirastolle, mistä sen massiivinen verkkovika johtui.

Verkon kaatumisen takia miljoonat kännykänkäyttäjät joutuivat tiistaina puhelinmottiin. Puheluita ja tekstiviestejä ei mennyt perille. Vika koski koko Suomea.

Viestintävirasto voi tarvittaessa kiristää Soneran toimiehtoja.

– Meidän pitää katsoa, mistä vika johtui. Sen jälkeen katsomme, mitä voimme tehdä, ettei tilanne toistu, Viestintäviraston erityisasiantuntija Heidi Kivekäs suunnittelee.

Sonera on kertonut julkisuudessa, että verkon kaatuminen johtui mobiiliverkon muutostöistä.

– Jos ajattelee menneitä vuosia, on tehty muutoksia esimerkiksi varmistamisvaatimuksiin.

Sähkökatkojen varalle operaattoreilta on vaadittu lisää akkukapasiteettia. Operaattoreita on voitu vaatia rakentamaan reittivarmistuksia.

Soneralta meni verkko nurin myös loppukesällä. Silloin Viestintävirasto vaati operaattorilta tarkkaa selvitystä muutostöistä.

– Silloin käytiin kaikki alkuvuodesta alkaen yksityiskohtaisesti läpi. Todettiin, ettei sieltä löytynyt yhtä yksittäistä syytä, johon me voisimme puuttua, Kivekäs muistelee.

Soneran viestintä- ja yhteiskuntasuhdejohtaja Tatu Tuominen sanoo, että analyysin teko alkoi heti tiistai-iltana. Tuomisen mukaan ”verkkohässäkkä” oli ikävä ketjureaktio.

– Meillä oli rutiiniomainen ohjelman päivitystyö, joka meni pieleen. Tehtiin yksi juttu, joka johti yhteen asiaan, joka johti toiseen, joka sitten näkyi hässäkkänä.

Puolet puheluista ei mennyt läpi.

Verkko-ongelmat alkoivat tiistaina aamulla kello 5.30, kun Soneran verkkotoimittaja teki ohjelmapäivitystä. Vika oli korjattu kello 13.30. Puhe- ja tekstiviestiliikenne palautui vähitellen normaaliksi.

Sonera aikoo käydä alihankkijan kanssa läpi, mikä johti mihinkin ja mikä on juurisyy.

Tuominen ei halua lähteä syyttelemään alihankkijaa.

– En halua lähteä avaamaan alihankkijapuolta. Hässäkkä vaikutti Soneran asiakkaisiin ja Sonera kantaa vastuun. Nöyriä olemme tällaisen edessä.

Soneralla oli vastaavanlainen iso häiriö verkossa loppukesällä.

– En uskalla vetää yhtäläisyyksiä näiden tilanteiden välille. Meidän täytyy saada analyysi ensin.

Miksi Soneran verkko kaatuilee, mutta Elisalla ja DNA:lla ei ole ollut vastaavaa?

– En voi kommentoida kilpailijoita, Tuominen vastaa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Serranon perheestä tuttu näyttelijäkaunotar Elsa, 40, seksikkäässä kansikuvassa – selkeä ulkonäkövinkki faneille

    2. 2

      Muistatko lapsitähti Aaron Carterin? Luisevat kuvat 29-vuotiaasta laulajasta järkyttivät fanit – avautui sairaudestaan julkisesti

    3. 3

      Kuva räjäytti somen – Klitshkon tyrmääjä ”kuin Muhammad Ali”

    4. 4

      Tällainen on MS-13, väkivaltainen katujengi, jolla Trump perustelee muuria Meksikon rajalle: ”Vetää pahuudessa vertoja al-Qaidalle”

    5. 5

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    6. 6

      Teekkarijäynä päättyi pankinjohtajan ryöstöhälytykseen – ”Kaikkea ei ole mietitty loppuun asti”

    7. 7

      Kuva nyt 72-vuotiaasta ”kaksoisolennosta” levisi verkossa – Scarlett Johansson kutsui mummon kanssaan ryypylle

    8. 8

      Poliisilta lisätietoja Kampin vessassa tuleen syttyneestä henkilöstä: Ulkopuolisten ei epäillä liittyvän tapaukseen

    9. 9

      Kuva tyrmättävästä Klitshkosta on hurjaa katsottavaa – tämä Joshuan isku oli legendalle liikaa

    10. 10

      Kuvat kertovat: Näin paljon Sofia Belórfin ulkonäkö on muuttunut 7 vuodessa – missikaunottaresta fitnessmestariksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kuva nyt 72-vuotiaasta ”kaksoisolennosta” levisi verkossa – Scarlett Johansson kutsui mummon kanssaan ryypylle

    2. 2

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    3. 3

      Ihminen syttyi tuleen Kampin yleisessä vessassa

    4. 4

      Surkea sää Suomenlahdella – Silja Symphony joutui hinattavaksi

    5. 5

      Kuva tyrmättävästä Klitshkosta on hurjaa katsottavaa – tämä Joshuan isku oli legendalle liikaa

    6. 6

      Kokoomuskonkari täräyttää: Tarja Halonen asettumassa ehdolle presidentinvaaleissa: ”Hänellä on jokin päämäärä”

    7. 7

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    8. 8

      Anthony Joshua tyrmäsi Vladimir Klitshkon uskomattomassa ottelussa – IS seurasi

    9. 9

      Kova tuuli paiskasi hotellin kokoisen rakennelman nudistirannalle Aurinkorannikolla – Suomalainen Jenni kuvasi oudon laitteen

    10. 10

      Vapaaottelun suomalainen huippulupaus koki shokkityrmäyksen – Makwan Amirkhani riensi kehään lohduttamaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    2. 2

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    3. 3

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    4. 4

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    5. 5

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    6. 6

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    7. 7

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    8. 8

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    9. 9

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    10. 10

      Kadonnutta 7-vuotiasta Aleksi-poikaa etsittiin läpi yön Kouvolassa – löytyi hyväkuntoisena

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Serranon perheestä tuttu näyttelijäkaunotar Elsa, 40, seksikkäässä kansikuvassa – selkeä ulkonäkövinkki faneille

    2. 2

      Muistatko lapsitähti Aaron Carterin? Luisevat kuvat 29-vuotiaasta laulajasta järkyttivät fanit – avautui sairaudestaan julkisesti

    3. 3

      Kuva räjäytti somen – Klitshkon tyrmääjä ”kuin Muhammad Ali”

    4. 4

      Tällainen on MS-13, väkivaltainen katujengi, jolla Trump perustelee muuria Meksikon rajalle: ”Vetää pahuudessa vertoja al-Qaidalle”

    5. 5

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kuva nyt 72-vuotiaasta ”kaksoisolennosta” levisi verkossa – Scarlett Johansson kutsui mummon kanssaan ryypylle

    2. 2

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    3. 3

      Ihminen syttyi tuleen Kampin yleisessä vessassa

    4. 4

      Surkea sää Suomenlahdella – Silja Symphony joutui hinattavaksi

    5. 5

      Kuva tyrmättävästä Klitshkosta on hurjaa katsottavaa – tämä Joshuan isku oli legendalle liikaa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    2. 2

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    3. 3

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    4. 4

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    5. 5

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    6. Näytä lisää