Manu, Manne, Immo

Kotimaa

Valikko

Matkustajan pyörä poistettiin junasta kesken matkan – näin VR selittää

Viikonloppuna yöjunasta poistettu taittopyörä löysi omistajansa tänä aamuna.
Loppu hyvin, kaikki hyvin. Niin voinee sanoa tapauksesta, joka alkoi viime viikonloppuna Helsingin seudun lähijunassa. VR sai viikonlopun jäljiltä Facebook-seinälleen poikkeuksellisen kitkerää asiakaspalautetta. Sen lähetti mies, joka kertoo nousseensa viikonvaihteessa Helsinki–Kerava-lähijunaan taittopyöränsä kanssa ja jättäneensä kulkupelinsä lukittuna ja junavaunun eteiseen.

Juna jatkoi matkaansa Keravalle mies mukanaan, mutta taittopyörä jäi Käpylän asemalle. Junan konduktöörit arvioivat pyörän olevan tiellä, joten poistivat kulkupelin junasta.

– Juna ja minä sen mukana jatkoimme matkaa edelleen Keravan suuntaan. Konnari totesi vain, ettei junassa näitä kuljeteta, ja Käpylän asemaltahan se aamulla löytyy, kun käyt hakemassa, mies ihmettelee palautteessaan.

Lisäharmia aiheutti se, ettei Käpylän asemalta pyörä ollut aamulla löytynyt. Asiakas kertoi tapahtuneesta päivityksessä kipakkaan sävyyn.

Pyörä löytyi

Harmitus ei ollut kuitenkaan pitkäikäistä laatua. VR:n asiakaspalvelupäällikkö Mari Hinkkala kertoo, että pyörä on nyt löytänyt omistajalleen.

– Asiakas sai pyöränsä tänään. Pyörä on palautettu löytötavaratoimiston kautta, Hinkkala kertoo.

Hänen käsityksensä on se, että VR:n henkilökunta on toimittanut pyörän löytötavaratoimistoon Käpylän asemalta. Nyt pyörä on oikealla omistajallaan.

– Ymmärrän asiakkaan harmin tilanteessa. Junassa oli tuolla hetkellä kaksi konduktööriä, jotka siinä hetkessä tekivät päätöksen yhteisesti pyörän poistamisesta, se oli silloin uloskäynnin tiellä. Ilmeisesti oli ollut niin, että asiakas ei ollut erottanut kuulutusta, Hinkkala selvittää.

– Parasta näissä tapauksissa on se, että näistä opitaan. Niin tästäkin, Hinkkala jatkaa.

Aiemmin tapauksesta kertoi Iltalehti.

Ota kantaa

Oletko kuljettanut pyörää junassa?

Kyllä 26% En 74%
Ääniä yhteensä 4933
Näitä luetaan!
  1. 1

    Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

  2. 2

    Sampoosääntö, joka kannattaa rikkoa – kikka voi mullistaa hiuksesi

  3. 3

    Liki 50 ihmistä etsi kadonnutta Harrya, 33, viikonloppuna – poistui kotoaan helmikuussa jälkiä jättämättä

  4. 4

    F1-varikolla levisi ihmeellinen huhu Kimi Räikkösestä – Niki Lauda tyrmäsi puheet suomalaisen heikkoudesta

  5. 5

    6 vaaran merkkiä: Jos huomaat näitä, tietokoneellasi voi olla haittaohjelma

  6. 6

    Jukka Haapalainen hölmistyi Jorma Uotisen kommenteista – kuittasi viiltävästi tuomarikollegalleen: ”Ootko harkinnut poliittista uraa?”

  7. 7

    Venäläiskaupunki uppoaa hiljalleen maan sisään: jopa 100 metriä syvät vajoamat vieneet jo koulun ja pätkän rautatietä

  8. 8

    Lauri Ylönen vastaa Ylellä taloprojektiensa saamaan kärkkääseen kritiikkiin: ”Arkkitehdiksi en ole itseäni kutsunut”

  9. 9

    Albinismia sairastavat kaksostytöt ihastuttavat malleina – poseeraavat nyt yhdessä tumman isosiskonsa kanssa

  10. 10

    Poliisilla uusi tieto kadonneesta 33-vuotiaasta Harrysta – vihjeitä kaivataan yhä

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

  2. 2

    Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

  3. 3

    Vettel voitti Australiassa, Bottas parempi suomalainen – IS seurasi Australian GP:tä

  4. 4

    Imatralaisen Pian mies suuntaa Samantha Foxin Nilsiän-keikalle – naiset näreissään: ”Olis hänellä kotonakin joku, joka voisi pitää show’n...”

  5. 5

    Neuvostoliiton peitelty säteilyturma paljastui – Tšernobyliakin tuhoisampi onnettomuus salattiin sairastuneilta

  6. 6

    Iso koira hyökkäsi Mynämäellä – kaatoi omistajan ja raateli Manu-koiran kuoliaaksi: ”Äiti huusi ihan shokissa”

  7. 7

    Kimi Räikköseltä mystinen kommentti

  8. 8

    Samantha Fox keikisteli Nilsiän-keikallaan pikkuruisissa pöksyissä – savolaisilta kaksijakoinen reaktio povipommin show’hun

  9. 9

    Ilveksen valmentaja luuli pelin ratkenneen – joutui kääntymään pukukopilta takaisin: ”En ymmärrä vieläkään”

  10. 10

    Sebastian Vettel upeaan voittoon F1-kauden avauksessa! Bottas palkintopallille vahvalla ajolla

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

  2. 2

    11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

  3. 3

    Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

  4. 4

    Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

  5. 5

    Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

  6. 6

    Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

  7. 7

    Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

  8. 8

    IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

  9. 9

    Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

  10. 10

    Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

  11. Näytä lisää
Näitä luetaan!
  1. 1

    Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

  2. 2

    Sampoosääntö, joka kannattaa rikkoa – kikka voi mullistaa hiuksesi

  3. 3

    Liki 50 ihmistä etsi kadonnutta Harrya, 33, viikonloppuna – poistui kotoaan helmikuussa jälkiä jättämättä

  4. 4

    F1-varikolla levisi ihmeellinen huhu Kimi Räikkösestä – Niki Lauda tyrmäsi puheet suomalaisen heikkoudesta

  5. 5

    6 vaaran merkkiä: Jos huomaat näitä, tietokoneellasi voi olla haittaohjelma

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

  2. 2

    Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

  3. 3

    Vettel voitti Australiassa, Bottas parempi suomalainen – IS seurasi Australian GP:tä

  4. 4

    Imatralaisen Pian mies suuntaa Samantha Foxin Nilsiän-keikalle – naiset näreissään: ”Olis hänellä kotonakin joku, joka voisi pitää show’n...”

  5. 5

    Neuvostoliiton peitelty säteilyturma paljastui – Tšernobyliakin tuhoisampi onnettomuus salattiin sairastuneilta

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

  2. 2

    11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

  3. 3

    Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

  4. 4

    Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

  5. 5

    Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

  6. Näytä lisää