Atso

Kotimaa

Naisjohtaja törmää yhä ennakkoluuloihin – Linnanmäen toimitusjohtaja: ”Minua luultiin sihteeriksi”

Julkaistu:

Haastattelu
Korkeasaaren johtaja Sanna Hellström ja Linnanmäen toimitusjohtaja Pia Adlivankin ovat ensimmäiset naiset tehtävissään.
Korkeasaaren johtaja Sanna Hellström, 42, polkee polkupyörällään Linnanmäen pääportin edessä olevaa mäkeä. Hengästymättä. Viime marraskuussa eläintarhan johtajana aloittanut eläinlääkäri on kovassa kunnossa. Hän harrastaa sirkusakrobatiaa.

– Minähän voisin ottaa sinut tänne esiintymään, Linnanmäen toimitusjohtaja Pia Adlivankin, 48, nauraa.

– Meillä on ollut ajatuksena, että järjestäisimme ensi vuonna päivän, jolloin lava olisi vapaa ja kuka tahansa voisi tulla esiintymään.

Linnanmäki ja Korkeasaari ovat Suomen suurimmat matkailukohteet.

Molemmissa puhaltavat nyt muutosten tuulet. Linnanmäki sai uuden toimitusjohtajan heimäkuussa 2014 ja Korkeasaari viime syksynä.

Hellström ja Adlivankin ovat historiallinen kaksikko. Linnanmäellä tai Korkeasaaressa ei ole koskaan ollut naisjohtajaa.

 

Teen liian pitkiä työpäiviä. Pitäisi pystyä tekemään työnsä virka-ajan puitteissa, mutta en pysty

– En ole itse sitä miettinyt. Se on näkynyt niin, että naistenlehdet ovat olleet kiinnostuneita. Onhan se tietysti makeata olla ensimmäinen nainen Korkeasaaren johtajana, Sanna Hellström myöntää.

– Ehkä nainen lähestyy asioita vähän toisella lailla, Pia Adlivankin miettii.

– On klisee, että nainen johtaa vähän pehmeämpien arvojen kautta. Ehkä se on totta, Adlivankin sanoo.

Vilkkaasti elehtivä Adlivankin on Suomen ainoa nainen huvipuistonjohtajana.

– Olin viime syksynä Euroopassa huvipuistoalan messuilla meidän teknisen johtajan kanssa, joka on mies. Luultiin, että olen hänen sihteerinsä. Vain hänelle puhuttiin, Pia Adlivankin kertoo.

– Kyllä he olivat noloja, kun tilanne paljastui.

Nainen eläintarhan johtajana on myös harvinaisuus. Kun Sanna Hellström oli hiljattain kansainvälisessä eläintarhanjohtajien tapaamisessa, suurin osa johtajista oli miehiä.


LINNANMÄEN ja Korkeasaaren valtiattaret ovat tavanneet toisensa ensimmäisen kerran pari viikkoa sitten. Adlivankin otti yhteyttä Hellströmiin, koska ajatteli, että Suomen merkittävimpien matkailukohteiden johtajien kannattaisi tehdä yhteistyötä.

Linnanmäellä on vuodessa miljoona kävijää, Korkeasaarella noin puoli miljoonaa.

– Voisimme kokeilla vaikka yhteismarkkinointia, Pia Adlivankin miettii.

Yhteinen ideariihi jatkuu syksyllä. Molemmat tuntevat toistensa pelikentät.

– Muistan Korkeasaaren kissaeläimet jo lapsuudesta, Pia Adlivankin sanoo.

– Ensimmäinen muistoni Linnanmäeltä on, kun olimme mökillä ja sanottiin, että seuraa yllätys. Yritimme kyllä- tai- ei- leikin avulla arvata, minne olemme menossa. Ennen perille tuloa keksimme, minne olemme matkalla. Oli ihanaa päästä Enterpriseen, Sanna Hellström kertoo.


ENSIMMÄISISTÄ naisista löytyy heti yhteinen piirre: kumpikin tunnustaa, ettei ole oikein mistään kotoisin.

 

On klisee, että nainen johtaa vähän pehmeämpien arvojen kautta. Ehkä se on totta

Sanna Hellström syntyi Jyväskylässä, kävi koulun Varkaudessa ja Hangossa ja opiskeli Helsingissä.

Isoisänsä isän puolelta venäläistaustainen Pia Adlivankin on syntynyt ja opiskellut Yhdysvalloissa ja asunut Ruotsissa ja Saksassa. Hänellä on myös Yhdysvaltojen kansallisuus.

– Matkailukohteessa työskennellessä on hyötyä siitä, että on nähnyt maailmaa ja osaa ajatella, mitä kansainvälinen matkailija haluaa, Pia Adlivankin sanoo.

– Olen saanut Amerikasta ison opin asiakaspalveluun. Amerikassa opetetaan esiintymistaitoa ja omien ajatusten myymistä jo koulussa. Asiakaspalvelusta tunnetaan ylpeyttä. Suomessa voidaan ajatella, että olen alamainen, jos palvelen muita. Pitää olla halu palvella niin, että asiakas on tyytyväinen.

Uusi toimitusjohtaja on lanseerannut Linnanmäelle uuden asiakaspalvelukonseptin. Kaikki työntekijät ovat hupimestareita, joiden tehtävänä on tuottaa iloa ja elämyksiä. Työntekijällä tulee olla myös ”pelinenää”, palvella miten asiakas haluaa.

– Jos asiakkaalla on esimerkiksi lapsi sylissä, pitää olla pelisilmää ja kertoa, missä lastenhoitohuone on. Sitten meillä on turvakädet. Varmistamme, että puisto on kaikille turvallinen. Lisäksi meillä on vinkkisuu, joka kertoo asiakkaille, mitä kaikkea huvipuistosa voi tehdä ja kokea.

Sanna Hellström kuuntelee kiinnostuneena.

– Meilläkin on asiakaspalvelukoulutusta, mutta ei se ole noin hienosti muotoiltu. Ajattelemme, että kaikki Korkeasaaren työntekijät ovat asiakaspalvelutehtävissä.

Uusien trendien haistelu kuuluu johtajan työhön. Tulevaisuudessa ihmiset haluavat, että he voivat itse vaikuttaa elämykseensä, Adlivankin tietää.

– Ehkä tulevaisuudessa maailmalla on huvipuistolaitteita, jotka määrittelevät, kuinka monta silmukkaa laite tekee. Kaikki eivät tykkää käydä laitteissa. Heitä varten on kauko-ohjattavia laitteita, joilla voi ampua laitteissa keikkuvia kavereita vesipyssyllä.


KORKEASAAREN haasteisiin liittyy eläintarhan asema osana kaupunkia. Ensi vuonna valmistuu Isoisän silta, kävelysilta Helsingin Kalasatamasta. Myös raitiovaunupysäkki on toivottavasti tulossa.

– Silloin Korkeasaari on ihan eri tavalla keskellä kaupunkia, Sanna Hellström miettii.

– Sekin on elämyksellistä, että Korkeasaaressa pääsee kävelemään eläinten sekaan. Tällä hetkellä pääsee vallabien sekaan (kenguru) ja parin viikon kuluttua myös vikunjoiden ja marojen pariin. On ihan eri fiilis kävellä eläinten seassa.

Pia Adlivankin nyökkää.

– Yhdessä tekeminen ja kokeminen. Se on se juttu.


PERHEEN ja uran yhdistäminen on molemmille tuttua.

 

Minulla oli alkuun 12- tuntisia työpäiviä ja enemmänkin. Työ on elämäntapa.

Sanna Hellströmillä on 13- ja 11-vuotiaat lapset, Pia Adlivankin on viisilapsisen uusperheen äiti. Lapset ovat 27 – 14-vuotiaita.

– Onneksi on ollut tosi hyvä tukiverkosto, Pia Adlivankin sanoo.

– Kun lapset olivat pieniä, meillä oli lastenhoitaja kotona.

Sanna Hellströmin pelastus on, että lasten isällä ei ole yhtä kiireistä työtä.

– Teen liian pitkiä työpäiviä. Pitäisi pystyä tekemään työnsä virka-ajan puitteissa, mutta en pysty, Sanna Hellström sanoo.

– Käyn katselemassa paikkoja Korkeasaaressa ja juttelemassa työntekijöiden kanssa. Meillä oli bambi villieläinsairaalassa ja pääsin juottamaan sitä. Mutta sehän on työssä parasta.

Pitkät työpäivät ovat Pia Adlivankinillekin tuttuja. Huvipuisto on auki iltaisinkin. Toimitusjohtajalle on tärkeää nähdä eri työvaiheita.

– Minulla oli alkuun 12- tuntisia työpäiviä ja enemmänkin. Työ on elämäntapa.Minulla oli alkuun 12- tuntisia työpäiviä ja enemmänkin. Työ on elämäntapa. Ei voi muita syyttää. Lähden kuitenkin siitä, että syömme koko perhe iltaisin yhdessä. Sen jälkeen aloitan taas työt.

Hellströmillä on myös kolme villakoiraa ja yksi kissa.

– Ensin minulla oli yksi villakoira ja sitten toinen oli vailla kotia, ja koska ne olivat uros ja narttu, ne saivat vahinkopennun. Se jäi meille.

– Et sitten osannut ajatella ennakkoon, Pia Adlivankinia nauraa eläinlääkärin tapaturmalle.


ENSIMMÄISIKSI ei tulla sattumalta. Pia Adlivankin ja Sanna Hellström ovat käyneet usein lukuvuoden alussa puhumassa opiskelijoille ja kertoneet, kuinka päästä unelma-ammattiin.

– Sanon, että kaikelle mitä eteen tulee, kannattaa sanoa kyllä. Jos olisin suunnitelmallisesti pyrkinyt, en olisi päässyt tähän tehtävään, Sanna Hellström sanoo.

Pia Adlivankinin mielestä tulee olla nöyrä ja tehdä kaikkensa.

– Ei pääse eteenpäin, jos ajattelee, että olen tässä työssä vain tämän kesän ja teen myöhemmin työt paremmin, kun saan oikean ammatin. Se, miten hommansa jokaisessa työssään hoitaa, vaikuttaa siihen, miten etenet.

Tältä kaksikolta näyttävät hommat hoituvan. Molemmat pitävät kesällä vain kahden viikon loman. Korkeasaaressa ja Linnanmäellä on kesällä paras sesonki. Silloin ei lomailla. Silloin tehdään tulosta.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tiesitkö tätä? Hyytävä yksityiskohta herttuatar Catherinen vaatteista tuli ilmi – kuninkaallisille välttämätön tapa

    2. 2

      Putinin ja Niinistön päivällinen jouduttiin katkaisemaan kesken – Putin sai jäätelönsä vasta oopperan väliajalla

    3. 3

      Kysely: Suomalaisia pidetään verrattain rumina – täällä paikalliset vievät jalat alta

    4. 4

      Kirsi Salo, 50, yllättää yläosattomissa – poseeraa sensuellissa uintikuvassa vain lumpeenlehti povensa peittona

    5. 5

      93-vuotias sotaveteraani pyysi ja sai apua koskettavalla lehti-ilmoituksella – ”Juoksuhauta on juostu loppuun”

    6. 6

      EK8: Suninen paukautti pohjat – suomalaisilla kolmoisjohto

    7. 7

      Venäjän presidentti jätti onnittelut Suomelle lausumatta – Moskovan ex-suurlähettiläs: Putin on puhunut Suomesta ”hieman erikoisella tavalla”

    8. 8

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    9. 9

      Venäjä vastaa pakotteisiin: Yhdysvaltojen karsittava diplomaattikuntaansa Venäjällä

    10. 10

      Savossa vieraileva supertähti ihmettelee suomalaista menoa somessa – julkaisi kuvia Kuopion torilta ja punkkikarkotteesta!

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    2. 2

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    3. 3

      Maailman halvin remonttikikka – Jutta uudisti keittiönsä 18 eurolla Lidlin materiaaleilla

    4. 4

      Putinilta sympaattinen ele tv-kameroiden edessä – huomasitko mitä tapahtui?

    5. 5

      Nainen teki 3 muutosta aamupalaan, ja paino alkoi pudota

    6. 6

      IS seurasi hetki hetkeltä – Putinin vierailu on ohi, lentokone nousi ilmaan Savonlinnasta

    7. 7

      Suomessa viisi tapausta: Harvinaisessa Lasarus-ilmiössä potilaan elintoiminnot palautuvat ”kuoleman” jälkeen

    8. 8

      Kirsi Salo, 50, yllättää yläosattomissa – poseeraa sensuellissa uintikuvassa vain lumpeenlehti povensa peittona

    9. 9

      Näkemiin, Suomi! Näin Putin jätti Savonlinnan yöllä, Niinistöä odotti karumpi kyyti

    10. 10

      Järkyttävä huvipuisto-onnettomuus tallentui videolle USA:ssa: Laite irtosi ja ihmiset sinkoutuivat kyydistä – yksi kuoli, 7 loukkaantui

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    6. 6

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    7. 7

      Testasimme viikon unihaasteen: mitä tapahtuu, kun menee nukkumaan joka ilta klo 21?

    8. 8

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    9. 9

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    10. 10

      Mökkinaapuri järjesti harvinaisen viheliäisen koston auton lämmitysajastimen avulla

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tiesitkö tätä? Hyytävä yksityiskohta herttuatar Catherinen vaatteista tuli ilmi – kuninkaallisille välttämätön tapa

    2. 2

      Putinin ja Niinistön päivällinen jouduttiin katkaisemaan kesken – Putin sai jäätelönsä vasta oopperan väliajalla

    3. 3

      Kysely: Suomalaisia pidetään verrattain rumina – täällä paikalliset vievät jalat alta

    4. 4

      Kirsi Salo, 50, yllättää yläosattomissa – poseeraa sensuellissa uintikuvassa vain lumpeenlehti povensa peittona

    5. 5

      93-vuotias sotaveteraani pyysi ja sai apua koskettavalla lehti-ilmoituksella – ”Juoksuhauta on juostu loppuun”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    2. 2

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    3. 3

      Maailman halvin remonttikikka – Jutta uudisti keittiönsä 18 eurolla Lidlin materiaaleilla

    4. 4

      Putinilta sympaattinen ele tv-kameroiden edessä – huomasitko mitä tapahtui?

    5. 5

      Nainen teki 3 muutosta aamupalaan, ja paino alkoi pudota

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    6. Näytä lisää