Marko, Markus, Markku

Kotimaa

Valikko

Alzheimer-vanhus unohti maksaa laskun ja sähköt katkaistiin– ”Äitini nukkui urheasti pimeässä kodissa”

Energiahuolto:
Nainen unohti maksaa laskun, koti pimeni ja ruoat pilaantuivat jääkaappiin.

TAMPEREEN sähkölaitos katkaisi sähköt noin 70-vuotiaan Alzheimerin tautia sairastavan naisen kotoa maksamattoman sähkölaskun vuoksi maanantaina. Nainen jäi pimeään asuntoon ilman valoa ja hänen ruokansa pilaantuivat jääkaappiin.

Hänen poikansa soitti heti sähkölaitoksen päivystykseen saatuaan päivällä tietää äidiltään tilanteesta. Poika alkoi hoitaa ripeästi asiaa.

– Soitin sähkölaitoksen päivystykseen ja kysyin laskun tietoja ja tarjouduin heti maksamaan sen, jotta sähköt olisi saatu päälle, mutta sähkön katkaisemista ei saatu perutuksi, poika kertoo.

Hän pettyi erityisesti siihen, miten joustamatonta palvelu oli.

– Päivystäjä tiesi selvästi, että Alzheimerin tauti on muistisairaus ja että pimeään omaan kotiin jäämisestä aiheutui siis erityisiä ongelmia äidilleni. Matkoilla ollut veljeni, joka on äitini edunvalvoja sai kuitenkin onneksi asian sovituksi sähkölaitoksen kanssa. Ennen sitä äidilläni oli vaikeita hetkiä. Onneksi lähellä äitini kotia asuu yksi hänen hyvä ystävänsä, joka auttoi asiassa. Tästä huolimatta äitini nukkui urheasti pimeässä kodissa yhden yön, poika kertoo.


TAMPEREEN sähkölaitoksen toimitusjohtaja Jussi Laitinen kommentoi tapausta, jossa noin 70-vuotiaan Alzheimerin tautia sairastavan asiakkaan sähköt olivat olleet pois yhden yön.

– Tietääkseni tämä on ensimmäinen kerta, kun näin kävi, Tampereen sähkölaitoksen toimitusjohtaja Laitinen pahoittelee.

 

Tästä huolimatta äitini nukkui urheasti pimeässä kodissa yhden yön.

Hän kertoo myös, miten laskutus toimii.

– Meillä on 120 000 asiakasta ja sähköt katkaistaan keskimäärin 1 500–2 000 asiakkaalta vuodessa. Ensin tulee siis lasku ja, jos sitä ei makseta, lähetetään maksumuistutus 14 vuorokauden kuluttua eräpäivästä. Sen jälkeen tulee maksuvaroitus ja vasta viimeisenä katkaisuvaroitus. Asiakkaalle tulee siis neljä kirjettä 30 vuorokauden aikana.

Laitinen on silti pahoillaan tapauksesta.

– Tästä huolimatta on tietysti harmi, että meillä ei ollut tiedossa kyseisen asiakkaan sairaus. Mehän emme voikaan tietää yksittäisen asiakkaan terveydellistä tilannetta. Useimmissa tapauksissa muistisairauksista kärsiville on määrätty holhooja tai edunvalvoja, joka hoitaa sairaan asioita. Silloin tietysti lasku menee edunvalvojan osoitteeseen ja asiat tulevat hoidetuiksi, hän pohtii.

Laitiselle on silti tärkeintä, että asia ratkesi lopulta hyvin.

– Tässäkin tapauksessa asia saatiin edunvalvojan avulla selvitetyksi. Asiakas oli tosin yhden yön ilman sähköä, mutta sähköt saatiin palautetuksi tiistaina klo 13 ja asia hoidetuksi, hän kertoo.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      56-vuotiaana menehtyneen Onnen päivät -tähden kuolinsyy selvisi – ystävä kertoo surullisista viimeisistä viikoista

    2. 2

      Miley Cyrusin pikkusiskon ulkonäkö muuttui merkittävästi vain parissa viikossa – uudet kuvat hämmentävät: ”Mitä hänelle tapahtui?”

    3. 3

      Tiedätkö mitä ovat ramu, ebin tai MP? Testaa, hallitsetko nuorisokielen!

    4. 4

      Huippusuosittu tv-tähti erakoitui ja lukittautui kartanoonsa – nähtiin ensimmäistä kertaa julkisuudessa yli kolmeen vuoteen

    5. 5

      Pornoelokuvafestivaali Helsingissä – ohjelmistossa myös suomalainen kulttiklassikko vuodelta 1971

    6. 6

      Trumpin muurihanke uhkaa sulkea Yhdysvallat loppuviikosta

    7. 7

      Leijonat saa NHL-maalivahdin MM-kisoihin

    8. 8

      Hups! Demi Mooren, 54, asuvalinta teki tähdelle tepposet – avonainen mekko paljasti rinnan

    9. 9

      Yksi kuoli ja kaksi loukkaantui Hirvensalmella sijaitsevassa asunnossa – poliisi tutkii kahtena tapon yrityksenä

    10. 10

      Le Peniltä yllättävä ilmoitus: luopuu Kansallisen rintaman puheenjohtajuudesta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 20, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    2. 2

      Äänekoskelaista Jukkaa odotti kotona mystinen yllätys – naapuri näki, kuinka kattotiilet lensivät

    3. 3

      Pysäyttävät kuvat pohjoiskorealaiselta moottoritieltä: Leveyttä kuin kiitoradalla, ruuhkat loistavat poissaolollaan

    4. 4

      Minttu Räikkösen hulppea lapsuudenkoti uima-altaineen myynnissä – 7 huonetta ja 558 000 euron hintapyyntö

    5. 5

      Taloyhtiön kanssa ei olisi kannattanut riidellä: pariskunnalle napsahti 3600 euron laatoituksesta 55 000 euron lasku

    6. 6

      Presidenttiehdokas Macronin, 39, ja Brigitte-vaimon, 64, ”kielletty rakkaus” – lukiolaispojan ja opettajan suhde järkytti vanhempia

    7. 7

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    8. 8

      Hups! Demi Mooren, 54, asuvalinta teki tähdelle tepposet – avonainen mekko paljasti rinnan

    9. 9

      Kuvat vain viikkoja ennen kuolemaa järkyttivät – 38-kiloiseksi kuihtunut snookerlegenda muistetaan myös hurjasta Suomen-vierailustaan

    10. 10

      Osaatko ratkaista puusepän pulman?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    4. 4

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    5. 5

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    6. 6

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    7. 7

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    8. 8

      Radiojuontaja Kim Sainio kilahti täysin kesken juonnon – raivosi ja kirosi: Haastattelu Matti Nykäsen kanssa meni pieleen

    9. 9

      Näitä ennen ihan normaaleja asioita nykylapset eivät enää saa tehdä

    10. 10

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 20, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      56-vuotiaana menehtyneen Onnen päivät -tähden kuolinsyy selvisi – ystävä kertoo surullisista viimeisistä viikoista

    2. 2

      Miley Cyrusin pikkusiskon ulkonäkö muuttui merkittävästi vain parissa viikossa – uudet kuvat hämmentävät: ”Mitä hänelle tapahtui?”

    3. 3

      Tiedätkö mitä ovat ramu, ebin tai MP? Testaa, hallitsetko nuorisokielen!

    4. 4

      Huippusuosittu tv-tähti erakoitui ja lukittautui kartanoonsa – nähtiin ensimmäistä kertaa julkisuudessa yli kolmeen vuoteen

    5. 5

      Pornoelokuvafestivaali Helsingissä – ohjelmistossa myös suomalainen kulttiklassikko vuodelta 1971

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 20, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    2. 2

      Äänekoskelaista Jukkaa odotti kotona mystinen yllätys – naapuri näki, kuinka kattotiilet lensivät

    3. 3

      Pysäyttävät kuvat pohjoiskorealaiselta moottoritieltä: Leveyttä kuin kiitoradalla, ruuhkat loistavat poissaolollaan

    4. 4

      Minttu Räikkösen hulppea lapsuudenkoti uima-altaineen myynnissä – 7 huonetta ja 558 000 euron hintapyyntö

    5. 5

      Taloyhtiön kanssa ei olisi kannattanut riidellä: pariskunnalle napsahti 3600 euron laatoituksesta 55 000 euron lasku

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    4. 4

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    5. 5

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    6. Näytä lisää