Oliver, Olivia, Oiva

Kotimaa

Valikko

Huoli ABC-asemien kohtalosta heräsi - S-ryhmä muuttaa liikenneasemiensa myydyintä tuotetta

Julkaistu:

Uutiset ABC-ketjun asiakaskadosta ja brändiongelmasta joutuivat outoon valoon, kun espoolaiset kommentoivat omaa ABC-asemaansa.
Maanantaina Yle kertoi keskisuomalaisten asemien myynnin laskusta ja Taloussanomien haastattelema brändiexpertti näki ABC:n mielikuvan väsähtäneen. Viime vuonna suljettiin kaksi ABC-asemaa.

ISTV lähti ottamaan asioista selvää Espoon Nihtisillan ABC:lle, missä kansa vaelsi ihmeen tyytyväisenä kohti tuttua oranssia värimaailmaa. Asiakkailta ei tuntunut irtoavan ensimmäistäkään kriittistä mielipidettä. Päinvastoin, he huolestuivat, ettei heidän koti-ABC:tään vaan muuteta tai lakkauteta.

Asiakkaat kehuivat ABC:n ruokia ja palveluja, jopa kahvia. Vikaa ei nähty hintatasossa, eikä tuotteissa - aukioloajoista puhumattakaan.

Viimein yksi ruokailija esitti kritiikkiä ruoka-annoksestaan, jonka oli joutunut palauttamaan pohjaan palaneiden perunoiden takia. Uuden annoksen hän söi tyytyväisenä, mutta muisteli ruoan tason olleen joskus maukkaampi.

ABC-ketjun kehitysjohtaja Antti Erikivi on tietysti tyytyväinen kuullessaan asiakkaidensa kommenteista. Hänen oman kirjanpitonsa mukaan myyntiluvut ovat samansuuntaisia.

– Meidän marketti- ja ravintolakaupan myyntimme oli viime vuonna tasan sama kuin 2013, joka oli ennätysvuosi. Se oli noin 500 miljoonaa euroa (verollinen).

– ABC-ketjun valtakunnallinen myynti ei siis ole laskenut. Se on yllätys, kun tietää Suomen kotimarkkinan ongelmat yt-neuvotteluineen ja irtisanomisineen, Erikivi painottaa.

Taantumassa meidän pitääkin pärjätä. Tavoite on tarjota kohtuuhintainen mahdollisuus käydä ylipäätään ulkona syömässä.

– Me emme halua olla missään niche-markkinassa, siten että me loisimme uusia ruokatrendejä ja tutustuttaisimme ihmisiä tryffelimajoneesiin, Erikivi maalailee.

– MaRa ry:n (Matkailu- ja ravintolapalvelut) tilastojen mukaan Suomen koko huoltamoalan liikevaihto laski viime vuonna 10 prosenttia. Meillä vain kaksi. Viime vuosi oli meillä jopa menestyksellinen suhteessa taloustilanteeseen.

Noutopöytään muutoksia

Erikivi ei ole huolissaan ABC:n brändistä. Hän viittaa alalla arvostettuun Markkinointi&Mainonta–lehden tekemään tutkimukseen, jossa ABC nousi maan arvostetuimmaksi huoltamobrändiksi.

Kehitysjohtaja myöntää silti jatkuvaa puuhaa löytyvän ABC:n konseptin uudistamisessa, ravintolan kahvitarjoilussa ja varsinkin noutopöydässä, jota hän luonnehtii ABC:n kruununjalokiveksi.

– Se on hillittyä muutosta. Etenemme noin kymmenen yksikön vuosivauhdilla. Kehitämme interiööriä. Värimaailmaa modernisoidaan vaaleanvihreillä sävyillä ja vaaleammalla puulla.

– Noutopöytä on meidän myydyin ruokailutuotteemme. Se on terveellistä pikaruokaa. Sitä kehitetään koko ajan, mutta ei ole tarkoitus, että asiakas tippuu tuolilta, että vau, tämä on täysin uusi ruokailukokemus.

– Sen pitää maistua hyvältä ja näyttää hyvältä. Sen on vastattava kuluttajan kysyntään ja tarpeisiin, jotka muuttuvat jatkuvasti.

– Satsaamme myös vahvasti kahviin. Olemme kouluttaneet ravintoloihin kahvivastaavia, sillä haluamme tarjota laadukkainta suodatinkahvia. Tummaa sekä vaaleaa paahtoa.

ABC-asemia on Suomessa yhteensä 106 kappaletta. Tänä vuonna perustetaan Siuntioon yksi lisää.

Erikiven mukaan asemien lukumäärän lisäys ei ole yritykselle itseisarvo, koska sillä on jo koko maan kattava verkosto. Ketju keskittyy nyt asemien konseptin muuttamiseen.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mittava poliisioperaatio Länsisatamassa - poliisi etsii vaarallista henkilöä

    2. 2

      Pikkutyttö kuoli kolarissa Mikkelissä

    3. 3

      SK: Eroavalle Jääskeläiselle maksetaan yli 90 000 euron palkka

    4. 4

      Lola Odusoga julkaisi meikittömän treenikuvan – vilauttaa paljasta vatsaansa: ”Epätäydellisyys on kaunista”

    5. 5

      Laskuvarjo ei auennut – tuhannet todistivat karmeaa onnettomuutta laivaston näytöksessä New Yorkissa

    6. 6

      Tv-kasvo oli menossa tervehtimään JJ Lehtoa – turmapaikalla odotti ikävä näky: ”En viitsinyt mennä lähemmäs”

    7. 7

      Niinistö ei hae jatkokautta kokoomuksen ehdokkaana – Orpo: ”En ole pettynyt”

    8. 8

      Ylen uutisten päätoimittaja Atte Jääskeläinen jättää tehtävänsä

    9. 9

      Hinkkaavatko sisäreidet yhteen? 10 näppärää kikkaa, joilla ratkaiset ikuisuusongelman

    10. 10

      Kruununprinsessa Victoria salasi syömishäiriönsä viimeiseen asti – suoraa puhetta sairaudesta: ”En tule ikinä olemaan tyytyväinen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katy Perry, 32, vilautti herkkiä paikkojaan konsertissa – kamerat räpsähtivät: Paljastavat kuvat leviävät vauhdilla

    2. 2

      Aviomies valitsi vaimolleen mekon: TTK-kaunotar varasti show’n tv:ssä – lateksiasu paljasti kookkaat rinnat

    3. 3

      Yllätyssuhde! Cheyenne Järvinen julkaisi seksiä tihkuvan kuvan tosi-tv-komistuksen kanssa – ”Match made in heaven”

    4. 4

      Muiskis! Pysäyttävän kaunis ruhtinatar Charlene onnitteli Kimi Räikköstä – jäämiehen ilme kertoo kaiken

    5. 5

      Kuva leviää: Miehen lahja tyttöystävälle meni aivan penkin alle – huomaatko nolon ongelman?

    6. 6

      Mormoniäiti jätti työnsä pianonsoiton opettajana ja ryhtyi glamourmalliksi – jättimäinen povi estää sitomasta kengännauhoja

    7. 7

      Mallikaunotar ja menestynyt bisnesnainen päätyi osaksi miljardöörin tosielämän haaremia – mykistävät yksityiskohdat: 11 vaimoa nautintoja varten

    8. 8

      Räikkönen seisoi naama peruslukemilla F1-kisan palkintopallilla – entisen F1-kuskin kekseliäs kuva leviää netissä

    9. 9

      Laskuvarjo ei auennut – tuhannet todistivat karmeaa onnettomuutta laivaston näytöksessä New Yorkissa

    10. 10

      Velkavankeuteen joutunut thaipoimija Bunruay, 54, vaatii oikeutta Kainuussa: ”Joka viikko 3 koronkiskuria tuli pickupilla kotiimme”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Tietoa Michael Schumacherin tilasta varjellaan visusti – nyt perheen vaikenemiselle saatiin selitys

    3. 3

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    4. 4

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    5. 5

      Tunteikas kuva presidentti Koiviston hautajaisista: Assi Koivisto näytti hellän puolensa

    6. 6

      Varo nopeasti leviävää Facebook-virusta! Tarkista tilisi, saatat jakaa huijauslinkkejä tietämättäsi

    7. 7

      Kulmat minttiin ja verkkarit pyllyyn – aikuinen nainen testasi teinityttöjen suosikkityylin

    8. 8

      Roope Salminen haastatteli Cheyenne Järvistä – Sara Sieppi raivostui: ”Parempi reitti kuin reittä pitkin”

    9. 9

      Helmikuussa kadonnut Harry Karjalainen löytyi kuolleena

    10. 10

      Katy Perry, 32, vilautti herkkiä paikkojaan konsertissa – kamerat räpsähtivät: Paljastavat kuvat leviävät vauhdilla

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mittava poliisioperaatio Länsisatamassa - poliisi etsii vaarallista henkilöä

    2. 2

      Pikkutyttö kuoli kolarissa Mikkelissä

    3. 3

      SK: Eroavalle Jääskeläiselle maksetaan yli 90 000 euron palkka

    4. 4

      Lola Odusoga julkaisi meikittömän treenikuvan – vilauttaa paljasta vatsaansa: ”Epätäydellisyys on kaunista”

    5. 5

      Laskuvarjo ei auennut – tuhannet todistivat karmeaa onnettomuutta laivaston näytöksessä New Yorkissa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Katy Perry, 32, vilautti herkkiä paikkojaan konsertissa – kamerat räpsähtivät: Paljastavat kuvat leviävät vauhdilla

    2. 2

      Aviomies valitsi vaimolleen mekon: TTK-kaunotar varasti show’n tv:ssä – lateksiasu paljasti kookkaat rinnat

    3. 3

      Yllätyssuhde! Cheyenne Järvinen julkaisi seksiä tihkuvan kuvan tosi-tv-komistuksen kanssa – ”Match made in heaven”

    4. 4

      Muiskis! Pysäyttävän kaunis ruhtinatar Charlene onnitteli Kimi Räikköstä – jäämiehen ilme kertoo kaiken

    5. 5

      Kuva leviää: Miehen lahja tyttöystävälle meni aivan penkin alle – huomaatko nolon ongelman?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Tietoa Michael Schumacherin tilasta varjellaan visusti – nyt perheen vaikenemiselle saatiin selitys

    3. 3

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    4. 4

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    5. 5

      Tunteikas kuva presidentti Koiviston hautajaisista: Assi Koivisto näytti hellän puolensa

    6. Näytä lisää