Pasi

Kotimaa

Valikko

Astral-tv:n markkinointi hämmentää: "Minulla ihania uutisia, soita ennen keskiyötä!"

Julkaistu:

Ilta-Sanomiin otti yhteyttä henkilö, joka on huolissaan televisiossa pyörivän ja netissä toimivan Astral-tv:n toiminnasta.
Muun muassa eräs vanhempi naishenkilö oli saanut puhelimeensa Astral-tv:n lähettämiä viestejä, joissa luki muun muassa "Minulla ihania uutisia, soita ennen keskiyötä!" ja "Ennustajalla tärkeä neuvo. Soita!".

Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) lakimies Miina Ojajärvi kertoo, että palvelusta on tullut virastoon kaksi valitusta: toinen itse ohjelmasta ja toinen sen markkinoinnista.

Ojajärven mukaan markkinointitapa on kyseenalainen. Hän kertoo, että yrityksellä täytyy olla asiakkaan lupa suoramarkkinointiin tai sitten kyseessä on poikkeus.

- Yritys voi poikkeuksellisesti lähettää ilman kuluttajan lupaa sähköistä suoramarkkinointia, jos se on saanut yhteystiedot tuotteen myynnin yhteydessä ja viestissä markkinoidaan ainoastaan vastaavia tuotteita kuin yritys aikaisemman kaupan yhteydessä on myynyt se käyttää markkinointiin samaa välinettä kuin tuotteen ostamiseen käytettiin; esimerkiksi tekstiviestiä voi käyttää, jos tuote on ostettu tekstiviestin välityksellä, Ojajärvi lukee KKV:n säännöksiä.

Viestejä saanut henkilö on ilmeisesti käyttänyt Astral-tv:n palveluita ennen kuin on alkanut saada kyseisiä tekstiviestejä.

Ojajärvi huomauttaa, että markkinointitekstiviesteissä täytyy kertoa palvelun tai puhelun hinta.

Erään useita markkinointiviestejä saaneen henkilön mukaan viesteissä ei ole lukenut lähettäjää eikä puhelun hintaa.

IS:n tietojen mukaan kyseisiä markkinointiviestejä on lähetetty jo kesällä. Kesällä viesteissä luki muun muassa "Soita heti ennustajalle" ja "Soita meille".

Toimitusjohtaja kiistää väitteet



Astral-tv:n taustalla on Londur Oy. Yhtiön toimitusjohtaja Jussi Juutinen sanoo, että asiakkaiden väitteet hinnattomista viesteistä ei voi pitää paikkaansa.

- Kävin markkinoinnin kanssa läpi mitä viestejä on lähetetty ja millä sisällöllä. Kyllä jokaisessa viestissä on ollut hinta näkyvillä. 3,55 euroa minuutti + pvm. Siitä on sataprosenttinen varmuus.

Juutinen sanoo, että sen lisäksi, että viesteissä on hinnat, niissä on myös ohjeet markkinoinnin estämiseen. Viesteissä on myös Astral-tv:n nimi ja asiakaspalvelun sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

- Löysin listalta yhden viestin, josta Astral-tv:n nimi oli jäänyt pois markkinointihenkilön virheen vuoksi. Voi olla, että yhteydenotot [Ilta-Sanomiin] johtuvat siitä.

Juutinen uskoo, että kyseessä on jonkinlainen väärinymmärrys. Hän huomauttaa myös siitä, että Astral-tv lähestyy vain vanhoja asiakkaita, jotka ovat soittaneet selvännäkijäpalveluun jo aiemmin.

- Emme ole esimerkiksi ostaneet markkinointitietokantaa. Emme markkinoi ihmisille, joilla ei ole mitään tekemistä meidän palvelun kanssa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Vastasyntynyt vauva ällistytti kätilön vain minuutteja syntymän jälkeen –”Herranjumala, tyttö kävelee!”

    2. 2

      11-vuotiaasta tytöstä jaettiin seksuaalisia kuvia internetiin – äiti stailasi ja tuttava kuvasi

    3. 3

      Pelottava löytö: Chrome-selaimella voi salakuvata käyttäjää

    4. 4

      Tuoreen ylioppilaan Oton, 19, elämä mullistui Kanarialla – kansainväliset urasuunnitelmat kariutuivat: Oli otettava järki käteen

    5. 5

      Jättiyllätys! Vain elämää palaa syksyllä – mukana aiempien kausien tähtiä: Cheek, Sanni, Kaija Koo...

    6. 6

      Lasse Lehtinen tukee Sauli Niinistöä presidentiksi: ”Tämähän on vanha demarien linja”

    7. 7

      Lomarahoista pois kolmannes: katso, kuinka leikkuri iskee tuloihin

    8. 8

      Näin Atte Jääskeläisen kujanjuoksu eteni – pikakokous sinetöi lähdön

    9. 9

      Suora lähetys ISTV:ssä juuri nyt: Vuosikymmeniksi suljettu armeijan saari avautuu

    10. 10

      Paavo Lipposen kaunis Emilia-tytär, 19, kirjoitti ylioppilaaksi loistavin arvosanoin – ei seuraa vanhempiaan politiikkaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Mittava poliisioperaatio Länsisatamassa – poliisi etsii vaarallista henkilöä

    2. 2

      Lola Odusoga julkaisi meikittömän treenikuvan – vilauttaa paljasta vatsaansa: ”Epätäydellisyys on kaunista”

    3. 3

      Vesistö kirkastettiin 200 tonnilla kemikaalia – Sukeltajat hämmentyivät: Littoistenjärvi taas täysin samea

    4. 4

      Laskuvarjo ei auennut – tuhannet todistivat karmeaa onnettomuutta laivaston näytöksessä New Yorkissa

    5. 5

      Hinkkaavatko sisäreidet yhteen? 10 näppärää kikkaa, joilla ratkaiset ikuisuusongelman

    6. 6

      Vastasyntynyt vauva ällistytti kätilön vain minuutteja syntymän jälkeen –”Herranjumala, tyttö kävelee!”

    7. 7

      Mitä on tapahtunut Tiger Woodsille? Ratista kärynnyttä tähteä tuskin tunnistaa pidätyskuvasta

    8. 8

      Mies korkkasi oluen – talo räjähti alta

    9. 9

      Pamela Anderson, 49, selittää IS:lle muuttunutta ulkonäköään – kaiken takana yksi päätös: ”En yksinkertaisesti jaksa enää tässä iässä”

    10. 10

      Mallikaunotar ja menestynyt bisnesnainen päätyi osaksi miljardöörin tosielämän haaremia – mykistävät yksityiskohdat: 11 vaimoa nautintoja varten

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Tietoa Michael Schumacherin tilasta varjellaan visusti – nyt perheen vaikenemiselle saatiin selitys

    3. 3

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    4. 4

      Tunteikas kuva presidentti Koiviston hautajaisista: Assi Koivisto näytti hellän puolensa

    5. 5

      Aviomies valitsi vaimolleen mekon: TTK-kaunotar varasti show’n tv:ssä – lateksiasu paljasti kookkaat rinnat

    6. 6

      Katy Perry, 32, vilautti herkkiä paikkojaan konsertissa – kamerat räpsähtivät: Paljastavat kuvat leviävät vauhdilla

    7. 7

      Roope Salminen haastatteli Cheyenne Järvistä – Sara Sieppi raivostui: ”Parempi reitti kuin reittä pitkin”

    8. 8

      Helmikuussa kadonnut Harry Karjalainen löytyi kuolleena

    9. 9

      Yle näyttää suomalaisen K18-elokuvan – Marianne Träskman esiintyi elokuvassa teini-ikäisenä ja kertoo nyt eroottisista kohukohtauksista

    10. 10

      Näin Sebastian Vettel vei Monacon voiton Kimi Räikköseltä – IS seurasi F1-kisaa

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Vastasyntynyt vauva ällistytti kätilön vain minuutteja syntymän jälkeen –”Herranjumala, tyttö kävelee!”

    2. 2

      11-vuotiaasta tytöstä jaettiin seksuaalisia kuvia internetiin – äiti stailasi ja tuttava kuvasi

    3. 3

      Pelottava löytö: Chrome-selaimella voi salakuvata käyttäjää

    4. 4

      Tuoreen ylioppilaan Oton, 19, elämä mullistui Kanarialla – kansainväliset urasuunnitelmat kariutuivat: Oli otettava järki käteen

    5. 5

      Jättiyllätys! Vain elämää palaa syksyllä – mukana aiempien kausien tähtiä: Cheek, Sanni, Kaija Koo...

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Mittava poliisioperaatio Länsisatamassa – poliisi etsii vaarallista henkilöä

    2. 2

      Lola Odusoga julkaisi meikittömän treenikuvan – vilauttaa paljasta vatsaansa: ”Epätäydellisyys on kaunista”

    3. 3

      Vesistö kirkastettiin 200 tonnilla kemikaalia – Sukeltajat hämmentyivät: Littoistenjärvi taas täysin samea

    4. 4

      Laskuvarjo ei auennut – tuhannet todistivat karmeaa onnettomuutta laivaston näytöksessä New Yorkissa

    5. 5

      Hinkkaavatko sisäreidet yhteen? 10 näppärää kikkaa, joilla ratkaiset ikuisuusongelman

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Tietoa Michael Schumacherin tilasta varjellaan visusti – nyt perheen vaikenemiselle saatiin selitys

    3. 3

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    4. 4

      Tunteikas kuva presidentti Koiviston hautajaisista: Assi Koivisto näytti hellän puolensa

    5. 5

      Aviomies valitsi vaimolleen mekon: TTK-kaunotar varasti show’n tv:ssä – lateksiasu paljasti kookkaat rinnat

    6. Näytä lisää