Sami, Samuli

Kotimaa

Finnairin lennolla kuulutettiin vain englanniksi - mutta annas olla, kun alkoi viinanmyynti!

Julkaistu: , Päivitetty:

Alkoholin myyminen oli ainoa asia, josta Finnairin lennolla kuulutettiin suomeksi.
New Yorkiin Finnairin koneella hiljattain matkustanut Irma Pietilä ihmetteli lennon aikana, miksi tärkeät kuulutukset tulivat vain englannin kielellä.

Matkalla kone joutui turbulenssiin. Lentoemännät tiedottivat asiasta pelkästään englannin kielellä.

- Mutta annas olla, kun alkoi viinanmyynti! Silloin tuli selvällä suomenkielellä kuulutus, että kohta viinakärryt kiertävät ja että näitä on tarjouksessa, Pietilä ihmettelee.

Pietilä kuului 14 hengen seurueeseen, jossa oli myös yli 80-vuotiaita.
Englanninkielisten kuulutusten jälkeen seurueen jäsenet ihmettelivät lentoemännille, miksi kotimaisessa lentoyhtiössä ei kerrota tärkeistä asioista suomen kielellä.
 
 

Mutta annas olla, kun alkoi viinanmyynti! Silloin tuli selvällä suomenkielellä kuulutus, että kohta viinakärryt kiertävät ja että näitä on tarjouksessa.


Aikaa erikielisille kuulutuksille olisi matkustajien mukaan ollut. Lento New Yorkiin kestää lähes kahdeksan tuntia.

- Lentoemännät valittelivat meille, että he mielellään käyttäisivät suomea, mutta että lentoyhtiössä on nyt uudet ohjeet, Pietilä muistelee.

Tilanne valkeni seurueelle viinanmyynnin alkaessa.

- Kun bisneksiä tehdään, silloin suomikin tuntuu kelpaavan, Pietilä sanoo.

Taustalla asiakaspalaute

Finnairin viestinnän mukaan yhtiö on jo aikaisemmin muuttanut kielikäytäntöä asiakkaiden toivomusten pohjalta.

- Meille tuli asiakaspalautetta, että koneessa tulee liikaa kuulutuksia,
Laura Varja viestinnästä selvittää.

Vanhassa mallissa kuulutuksia oli suomen, ruotsin ja englannin kielillä.
Lisäksi esimerkiksi Aasian lennoilla kuulutuksia saattoi olla myös kohdemaan kielellä.

- Purseri voi päättää ja käyttää maalaisjärkeä, millä kielellä kuulutetaan, Varja sanoo.

Juttua päivitetty 20.10 aamulla. Toisin kuin aiemmin kerroimme, Varjan mukaan asiakaspalautetta Finnairille tulee siitä, että koneissa tulee liikaa kuulutuksia, ei siitä, että kuulutuksissa käytettäisiin liikaa kieliä.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Lehti: Lastenrattaita työntänyt Turun uhri oli juuri tullut Italiasta vauvansa kastejuhlasta

    2. 2

      KRP: Turun puukkoiskusta epäiltyä päästy kuulemaan

    3. 3

      Turun puukkohyökkäyksessä loukkaantuneista kolme edelleen teho-osastolla

    4. 4

      Tornion raiskauksen uhri soitti itse apua

    5. 5

      Susannan kuntotarkastettu koti olikin homepesä: ”Pahimmillaan maksoimme asumisesta 4500 euroa kuukaudessa”

    6. 6

      Presidentti Sauli Niinistö kertoi hetkestä, jolloin hän sai tietää Turun iskusta

    7. 7

      Tosi-tv-tähti Tia Kiuru avoimena blogissaan – vaihtoi avioliiton useampaan poikaystävään

    8. 8

      Autovaras valikoi uhrinsa väärin – jenkkifutaajat murjoivat kasvot uuteen uskoon

    9. 9

      Netflix kertoi lopettavansa suosikkisarjansa – pornosivusto lupautui tekemään seuraavan kauden

    10. 10

      Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    2. 2

      Puukotuksista epäillyn erikoinen käytös pizzeriassa herätti ihmetystä – ”Hän näytti olevan sulkeutunut omaan kuoreensa”

    3. 3

      Mies lähti viettämään railakasta viikonloppua uusien kavereiden kanssa – karu totuus paljastui maanantaina, kun poliisi soitti

    4. 4

      Presidentti Niinistö antoi lausunnon Turun iskusta – lue koko lausunto sanasta sanaan

    5. 5

      Lehti: Lastenrattaita työntänyt Turun uhri oli juuri tullut Italiasta vauvansa kastejuhlasta

    6. 6

      Ruotsalaistutkija: Marokkolainen terroristiverkosto ulottuu Barcelonasta Turkuun

    7. 7

      Kommentti: Eläkkeelle jäävä mies tienaa enemmän kuin lähihoitaja – 3 kuvaa kertoo, miksi Suomi on pulassa

    8. 8

      El Mundo: Barcelonan terrori-iskussa kadonnut Julian, 7, on löytynyt

    9. 9

      Hassan, 45, asettui hengenvaaraan auttaessaan puukotettua: ”En voi kääntää katsettani ja antaa naisen maata maassa”

    10. 10

      Kuvat: Poliisi nosti valmiutta Oulussa – kävelykaduille ilmestyi raskasta kalustoa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    4. 4

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    5. 5

      Vesa näki puukkomiehen raa’an hyökkäyksen Turussa – ”Huusin niin kovaa kuin jaksoin”

    6. 6

      Kuva: Tässä viedään Turun epäiltyä puukottajaa – tämä kaikki tapahtumista tiedetään nyt

    7. 7

      Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    8. 8

      Mies lähti viettämään railakasta viikonloppua uusien kavereiden kanssa – karu totuus paljastui maanantaina, kun poliisi soitti

    9. 9

      Larisa näki Turun julman hyökkäyksen vierestä – lohdutti puukotetun naisen pientä lasta

    10. 10

      25 kuvaa: Rajuilman jäljet – tällaista tuhoa Suomessa riehunut ”Kiira” sai aikaan

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Lehti: Lastenrattaita työntänyt Turun uhri oli juuri tullut Italiasta vauvansa kastejuhlasta

    2. 2

      KRP: Turun puukkoiskusta epäiltyä päästy kuulemaan

    3. 3

      Turun puukkohyökkäyksessä loukkaantuneista kolme edelleen teho-osastolla

    4. 4

      Tornion raiskauksen uhri soitti itse apua

    5. 5

      Susannan kuntotarkastettu koti olikin homepesä: ”Pahimmillaan maksoimme asumisesta 4500 euroa kuukaudessa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    2. 2

      Puukotuksista epäillyn erikoinen käytös pizzeriassa herätti ihmetystä – ”Hän näytti olevan sulkeutunut omaan kuoreensa”

    3. 3

      Mies lähti viettämään railakasta viikonloppua uusien kavereiden kanssa – karu totuus paljastui maanantaina, kun poliisi soitti

    4. 4

      Presidentti Niinistö antoi lausunnon Turun iskusta – lue koko lausunto sanasta sanaan

    5. 5

      Lehti: Lastenrattaita työntänyt Turun uhri oli juuri tullut Italiasta vauvansa kastejuhlasta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    4. 4

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    5. 5

      Vesa näki puukkomiehen raa’an hyökkäyksen Turussa – ”Huusin niin kovaa kuin jaksoin”

    6. Näytä lisää