Sauli, Saul

Kotimaa

Valikko

Finnairin lennolla kuulutettiin vain englanniksi - mutta annas olla, kun alkoi viinanmyynti!

Alkoholin myyminen oli ainoa asia, josta Finnairin lennolla kuulutettiin suomeksi.
New Yorkiin Finnairin koneella hiljattain matkustanut Irma Pietilä ihmetteli lennon aikana, miksi tärkeät kuulutukset tulivat vain englannin kielellä.

Matkalla kone joutui turbulenssiin. Lentoemännät tiedottivat asiasta pelkästään englannin kielellä.

- Mutta annas olla, kun alkoi viinanmyynti! Silloin tuli selvällä suomenkielellä kuulutus, että kohta viinakärryt kiertävät ja että näitä on tarjouksessa, Pietilä ihmettelee.

Pietilä kuului 14 hengen seurueeseen, jossa oli myös yli 80-vuotiaita.
Englanninkielisten kuulutusten jälkeen seurueen jäsenet ihmettelivät lentoemännille, miksi kotimaisessa lentoyhtiössä ei kerrota tärkeistä asioista suomen kielellä.
 
 

Mutta annas olla, kun alkoi viinanmyynti! Silloin tuli selvällä suomenkielellä kuulutus, että kohta viinakärryt kiertävät ja että näitä on tarjouksessa.


Aikaa erikielisille kuulutuksille olisi matkustajien mukaan ollut. Lento New Yorkiin kestää lähes kahdeksan tuntia.

- Lentoemännät valittelivat meille, että he mielellään käyttäisivät suomea, mutta että lentoyhtiössä on nyt uudet ohjeet, Pietilä muistelee.

Tilanne valkeni seurueelle viinanmyynnin alkaessa.

- Kun bisneksiä tehdään, silloin suomikin tuntuu kelpaavan, Pietilä sanoo.

Taustalla asiakaspalaute

Finnairin viestinnän mukaan yhtiö on jo aikaisemmin muuttanut kielikäytäntöä asiakkaiden toivomusten pohjalta.

- Meille tuli asiakaspalautetta, että koneessa tulee liikaa kuulutuksia,
Laura Varja viestinnästä selvittää.

Vanhassa mallissa kuulutuksia oli suomen, ruotsin ja englannin kielillä.
Lisäksi esimerkiksi Aasian lennoilla kuulutuksia saattoi olla myös kohdemaan kielellä.

- Purseri voi päättää ja käyttää maalaisjärkeä, millä kielellä kuulutetaan, Varja sanoo.

Juttua päivitetty 20.10 aamulla. Toisin kuin aiemmin kerroimme, Varjan mukaan asiakaspalautetta Finnairille tulee siitä, että koneissa tulee liikaa kuulutuksia, ei siitä, että kuulutuksissa käytettäisiin liikaa kieliä.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

    2. 2

      Suuri teollisuuskiinteistö palaa Vantaan Valimotiellä – liikenne häiriintyy

    3. 3

      6 vaaran merkkiä: Jos huomaat näitä, tietokoneellasi voi olla haittaohjelma

    4. 4

      Hyytävä väite: Murhasiko Hollywoodin seksisymboli Lana Turner rakastajansa? Puistattavia yksityiskohtia julki

    5. 5

      Verstappen puhui Räikkös-jahdistaan – huolestuttavaa puhetta uhkakuvan toteutumisesta

    6. 6

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    7. 7

      Sampoosääntö, joka kannattaa rikkoa – kikka voi mullistaa hiuksesi

    8. 8

      Marco Bjurström arvioi Tanssii tähtien kanssa -parien esitykset – kaksi tähtitanssijaa ylitse muiden: ”Harkittu herkku!”

    9. 9

      Mitä Pamela Tolan päälle tapahtui? Julkaisi karun kuvan: ”Jäi juhlat väliin tällä kertaa”

    10. 10

      Albinismia sairastavat kaksostytöt ihastuttavat malleina – poseeraavat nyt yhdessä tumman isosiskonsa kanssa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    2. 2

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    3. 3

      Vettel voitti Australiassa, Bottas parempi suomalainen – IS seurasi Australian GP:tä

    4. 4

      Kimi Räikköseltä mystinen kommentti

    5. 5

      Samantha Fox keikisteli Nilsiän-keikallaan pikkuruisissa pöksyissä – savolaisilta kaksijakoinen reaktio povipommin show’hun

    6. 6

      Sebastian Vettel upeaan voittoon F1-kauden avauksessa! Bottas palkintopallille vahvalla ajolla

    7. 7

      Albinismia sairastavat kaksostytöt ihastuttavat malleina – poseeraavat nyt yhdessä tumman isosiskonsa kanssa

    8. 8

      Iso koira hyökkäsi Mynämäellä – kaatoi omistajan ja raateli Manu-koiran kuoliaaksi: ”Äiti huusi ihan shokissa”

    9. 9

      Imatralaisen Pian mies suuntaa Samantha Foxin Nilsiän-keikalle – naiset näreissään: ”Olis hänellä kotonakin joku, joka voisi pitää show’n...”

    10. 10

      Sampoosääntö, joka kannattaa rikkoa – kikka voi mullistaa hiuksesi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    2. 2

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    3. 3

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    4. 4

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. 6

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    7. 7

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    8. 8

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    9. 9

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    10. 10

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

    2. 2

      Suuri teollisuuskiinteistö palaa Vantaan Valimotiellä – liikenne häiriintyy

    3. 3

      6 vaaran merkkiä: Jos huomaat näitä, tietokoneellasi voi olla haittaohjelma

    4. 4

      Hyytävä väite: Murhasiko Hollywoodin seksisymboli Lana Turner rakastajansa? Puistattavia yksityiskohtia julki

    5. 5

      Verstappen puhui Räikkös-jahdistaan – huolestuttavaa puhetta uhkakuvan toteutumisesta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    2. 2

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    3. 3

      Vettel voitti Australiassa, Bottas parempi suomalainen – IS seurasi Australian GP:tä

    4. 4

      Kimi Räikköseltä mystinen kommentti

    5. 5

      Samantha Fox keikisteli Nilsiän-keikallaan pikkuruisissa pöksyissä – savolaisilta kaksijakoinen reaktio povipommin show’hun

    6. Näytä lisää
    1. 1

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    2. 2

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    3. 3

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    4. 4

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. Näytä lisää