Hemmo, Hemminki

Kotimaa

Valikko

Kioskilla repesi ilmiriita 150 000 eurosta: "Raaputtaminen ei vaikuta voittoon"

Kuluttajariitalautakunta joutui selvittämään Onnensanat-arvasta noussutta 150 000 euron kiistaa.
Asiakas oli ostanut Onnensanat-arvan, josta raaputetuista avainkirjaimista muodostui hänen mielestään kymmenen sanaa, joilla oli oikeutettu päävoittoon, joka on 150 000 euroa. Arpa sisältää voiton, jos kentässä olevista kirjaimista muodostuu 3−10 sanaa ristikossa.

Kioskilla odotti kuitenkin yllätys: myyjän tekemässä varmistuksessa arvasta ei kuitenkaan löytynyt voittoa.

Ongelma oli kirjaimessa O. Arvan myyjä oli lähettänyt asiakkaalle selitykseksi kopion arvan pohjasta, jossa O:n tilalla oli C. Arvan ostajan mielestä yleensä C-kirjan on huomattavasti avonaisempi, ja nyt arvassa ollut kirjain on harhaanjohtavaa muotoa.

Onnensanat-arvan O- ja C-kirjain ovat aiheuttaneet kuluttajille päänvaivaa ennenkin. Yllä on kuva tapauksesta, jossa IS kertoi kalajokelaismiehen taistelleen 50 euron voitosta vastaavan tulkintaongelman takia.


Arpapohjasta löytyi eri kirjaimet



Myyjä vetosi kieltävässä vastauksessaan poliisihallituksen antamaan ratkaisusuositukseen, jonka mukaan hakemus on perusteeton. Arvassa on useita turvatekijöitä, joilla voidaan varmistaa, onko arpa voittoarpa vai ei.  Arvan numeron 403-0028921-014 tiedot tarkistettiin arvan painaneesta yhtiöstä. Saadun selvityksen mukaan arpa ei sisällä voittoa.

Arvassa ei ole kirjainta O, vaan kirjan C, kuten arvan myyjän lautakunnalle toimittamasta arpapohjasta ilmenee.

Arvan kääntöpuolella myös lukee, että ”voitot on etukäteen arvottu ja perustuvat arpajärjestelmän tietoihin. Raaputtaminen ei vaikuta voittoon.”


Voitot arvottu etukäteen - raaputtamisella ei väliä



Lautakunta toteaa, että asiakkaan on täytynyt nähdä kyseinen arvan kääntöpuolella ollut ehto ja se on näin ollen tullut hänen ja arvan myyjän välisen sopimuksen osaksi. Lautakunta toteaa, että asian arviointi poikkeaa tältä osin lautakunnan aiemmasta ratkaisusta, jossa riidan kohteena olevaan arpaan ei liittynyt edellä mainitun kaltaista ehtoa.

Lautakunta toteaa, että kuluttaja on voinut lähtökohtaisesti olettaa arvan pelivoiton määräytyvän arvasta raaputettavien kirjainten perusteella. Lautakunta katsoo kuitenkin, että tämä kuluttajalle annettu tieto on riittävän tehokkaalla ja selkeällä tavalla oikaistu arvan kääntöpuolelta ilmenevällä ehdolla ja kuluttajan on pitänyt ymmärtää, ”ettei pelivoitto määräydy arvasta raaputettavien kirjainten ja sanojen perusteella”, vaan voitot on arvottu etukäteen ja mahdollinen voitto ratkeaa arpajärjestelmän tiedon mukaisesti.

Lautakunta katsoo arvan myyjän esittäneen riittävän luotettavan selvityksen siitä, ettei kyseinen arpa arpajärjestelmän tietojen perusteella ole ollut voittoarpa. Näin ollen lautakunta toteaa, ettei sillä ole syytä ottaa kantaa kysymykseen kirjaimen tulkinnasta.

Arvan ostanut jäi siis nuolemaan näppejään yksimielisellä päätöksellä.

Ratkaisusta uutisoi ensimmäisenä Uusi Suomi.

Päivitys klo 13.13: Uutiseen on muutettu jutun toiseksi osapuoleksi arvan myyjä kioskin sijaan.

Ota kantaa

Tiesitkö, että raaputus ei määrääkään arpavoittoa?

Kyllä 34% Ei 66%
Ääniä yhteensä 7445

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Video Israelista ihmetyttää: Kieltäytyikö Melania Trump pitämästä miestään kädestä valtiovierailulla?

    2. 2

      Sinkkuelämää-seksipommi Kim Cattrall, 60, katosi julkisuudesta – taustalla karmea työtilanne

    3. 3

      Linnanmäen kupeeseen on kohonnut telttaleiri – ”Puissa roikkui vaatteita ja siellä oli kauheasti jätesäkkejä”

    4. 4

      Tällainen oli maailmanmestari Nicky Haydenin, 35, hengen vienyt onnettomuus

    5. 5

      Kulmat minttiin ja verkkarit pyllyyn – aikuinen nainen testasi teinityttöjen suosikkityylin

    6. 6

      Sami Hedberg tiimeineen vastaa kohutun jäähallikeikan saamaan palautteeseen: ”Olemme pahoillamme, että osa pettyi sisältöön”

    7. 7

      Kiekkotähti Kasperi Kapanen vahvisti suhdehuhut – intiimi yhteiskuva Annikan, 18, kanssa

    8. 8

      Varo nopeasti leviävää Facebook-virusta! Tarkista tilisi, saatat jakaa huijauslinkkejä tietämättäsi

    9. 9

      Maailmanmestari Nicky Hayden, 35, on kuollut

    10. 10

      Äiti lähti kauppaan ja ”unohti” kolme lastaan tunniksi kampaajalle – kampaaja tyrmää: ”Emme ole lapsiparkki”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    2. 2

      Varo nopeasti leviävää Facebook-virusta! Tarkista tilisi, saatat jakaa huijauslinkkejä tietämättäsi

    3. 3

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    4. 4

      Cher, 71, löi gaalavieraat ällikällä – rinnat vapaina äärimmäisessä asuviritelmässä

    5. 5

      Käry kävi kirjoituksissa: kolmen oppilaan ylioppilastulokset hylättiin vilpin takia

    6. 6

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    7. 7

      Iso kyy luikerteli tupaan ja keskeytti Janin elokuvaillan: ”Kuvittelin sihinän tulevan televisiosta”

    8. 8

      Bestmanin törkeä puhe Pippan häistä vuoti julkisuuteen – vieraat vaivaantuivat: Rinnasti morsiamen koiraan

    9. 9

      Kiekkotähti Kasperi Kapanen vahvisti suhdehuhut – intiimi yhteiskuva Annikan, 18, kanssa

    10. 10

      Kanadan pelaajan MM-finaalin tökerölle tempulle tyrmäys myös suomalaisasiantuntijoilta: ”Karmivaa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tamperelainen isä lähti aamutossut jalassa ulos ja koki hirvittävän lopun – ”Yhdenkään ihmisen omatunto ei voi kestää tällaista...”

    2. 2

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    3. 3

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    4. 4

      Elastisen 220 neliön merenrantatalosta repesi oikeusriita – kovia syytöksiä Lauri Ylösen firmalta

    5. 5

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    6. 6

      Yksinäinen 12-vuotias tyttö etsi ystävää Facebookista – ensitapaamisesta tuli kauhukokemus

    7. 7

      Suosikkijuontaja Jenni Alexandrovalta erikoisen paljastava petikuva – paljaat sääret housuttoman Jussi Heikelän ympärillä

    8. 8

      Kätilöt paljastavat hulluimmat synnytyksensä: ”Äiti yritti saada orgasmin joka supistuksella”

    9. 9

      Juontaja Katja Ståhl avautui yllättäen sairaudestaan – ”Kohtalotovereita Suomi pullollaan”

    10. 10

      Ilmainen porno palaa televisioon

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Video Israelista ihmetyttää: Kieltäytyikö Melania Trump pitämästä miestään kädestä valtiovierailulla?

    2. 2

      Sinkkuelämää-seksipommi Kim Cattrall, 60, katosi julkisuudesta – taustalla karmea työtilanne

    3. 3

      Linnanmäen kupeeseen on kohonnut telttaleiri – ”Puissa roikkui vaatteita ja siellä oli kauheasti jätesäkkejä”

    4. 4

      Tällainen oli maailmanmestari Nicky Haydenin, 35, hengen vienyt onnettomuus

    5. 5

      Kulmat minttiin ja verkkarit pyllyyn – aikuinen nainen testasi teinityttöjen suosikkityylin

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    2. 2

      Varo nopeasti leviävää Facebook-virusta! Tarkista tilisi, saatat jakaa huijauslinkkejä tietämättäsi

    3. 3

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    4. 4

      Cher, 71, löi gaalavieraat ällikällä – rinnat vapaina äärimmäisessä asuviritelmässä

    5. 5

      Käry kävi kirjoituksissa: kolmen oppilaan ylioppilastulokset hylättiin vilpin takia

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tamperelainen isä lähti aamutossut jalassa ulos ja koki hirvittävän lopun – ”Yhdenkään ihmisen omatunto ei voi kestää tällaista...”

    2. 2

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    3. 3

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    4. 4

      Elastisen 220 neliön merenrantatalosta repesi oikeusriita – kovia syytöksiä Lauri Ylösen firmalta

    5. 5

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    6. Näytä lisää