Verneri

Kotimaa

Kioskilla repesi ilmiriita 150 000 eurosta: "Raaputtaminen ei vaikuta voittoon"

Julkaistu: , Päivitetty:

Kuluttajariitalautakunta joutui selvittämään Onnensanat-arvasta noussutta 150 000 euron kiistaa.
Asiakas oli ostanut Onnensanat-arvan, josta raaputetuista avainkirjaimista muodostui hänen mielestään kymmenen sanaa, joilla oli oikeutettu päävoittoon, joka on 150 000 euroa. Arpa sisältää voiton, jos kentässä olevista kirjaimista muodostuu 3−10 sanaa ristikossa.

Kioskilla odotti kuitenkin yllätys: myyjän tekemässä varmistuksessa arvasta ei kuitenkaan löytynyt voittoa.

Ongelma oli kirjaimessa O. Arvan myyjä oli lähettänyt asiakkaalle selitykseksi kopion arvan pohjasta, jossa O:n tilalla oli C. Arvan ostajan mielestä yleensä C-kirjan on huomattavasti avonaisempi, ja nyt arvassa ollut kirjain on harhaanjohtavaa muotoa.

Onnensanat-arvan O- ja C-kirjain ovat aiheuttaneet kuluttajille päänvaivaa ennenkin. Yllä on kuva tapauksesta, jossa IS kertoi kalajokelaismiehen taistelleen 50 euron voitosta vastaavan tulkintaongelman takia.


Arpapohjasta löytyi eri kirjaimet



Myyjä vetosi kieltävässä vastauksessaan poliisihallituksen antamaan ratkaisusuositukseen, jonka mukaan hakemus on perusteeton. Arvassa on useita turvatekijöitä, joilla voidaan varmistaa, onko arpa voittoarpa vai ei.  Arvan numeron 403-0028921-014 tiedot tarkistettiin arvan painaneesta yhtiöstä. Saadun selvityksen mukaan arpa ei sisällä voittoa.

Arvassa ei ole kirjainta O, vaan kirjan C, kuten arvan myyjän lautakunnalle toimittamasta arpapohjasta ilmenee.

Arvan kääntöpuolella myös lukee, että ”voitot on etukäteen arvottu ja perustuvat arpajärjestelmän tietoihin. Raaputtaminen ei vaikuta voittoon.”


Voitot arvottu etukäteen - raaputtamisella ei väliä



Lautakunta toteaa, että asiakkaan on täytynyt nähdä kyseinen arvan kääntöpuolella ollut ehto ja se on näin ollen tullut hänen ja arvan myyjän välisen sopimuksen osaksi. Lautakunta toteaa, että asian arviointi poikkeaa tältä osin lautakunnan aiemmasta ratkaisusta, jossa riidan kohteena olevaan arpaan ei liittynyt edellä mainitun kaltaista ehtoa.

Lautakunta toteaa, että kuluttaja on voinut lähtökohtaisesti olettaa arvan pelivoiton määräytyvän arvasta raaputettavien kirjainten perusteella. Lautakunta katsoo kuitenkin, että tämä kuluttajalle annettu tieto on riittävän tehokkaalla ja selkeällä tavalla oikaistu arvan kääntöpuolelta ilmenevällä ehdolla ja kuluttajan on pitänyt ymmärtää, ”ettei pelivoitto määräydy arvasta raaputettavien kirjainten ja sanojen perusteella”, vaan voitot on arvottu etukäteen ja mahdollinen voitto ratkeaa arpajärjestelmän tiedon mukaisesti.

Lautakunta katsoo arvan myyjän esittäneen riittävän luotettavan selvityksen siitä, ettei kyseinen arpa arpajärjestelmän tietojen perusteella ole ollut voittoarpa. Näin ollen lautakunta toteaa, ettei sillä ole syytä ottaa kantaa kysymykseen kirjaimen tulkinnasta.

Arvan ostanut jäi siis nuolemaan näppejään yksimielisellä päätöksellä.

Ratkaisusta uutisoi ensimmäisenä Uusi Suomi.

Päivitys klo 13.13: Uutiseen on muutettu jutun toiseksi osapuoleksi arvan myyjä kioskin sijaan.

Ota kantaa

Tiesitkö, että raaputus ei määrääkään arpavoittoa?

Kyllä 35% Ei 65%
Ääniä yhteensä 7474

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Yhdysvaltojen liittolaiset järkyttyivät Trumpin kommenteista – jopa Ranskan äärioikeisto tuomitsee

    2. 2

      Nainen hukkasi timanttisormuksensa – 13 vuoden päästä kasvimaalla odotti uskomaton yllätys

    3. 3

      Tom Cruisen epäonnistuneella stuntilla karmeat seuraukset: vammat luultua pahemmat, elokuvan kuvaukset jäissä

    4. 4

      Suomalainen erikoisuus nousi maailmanlaajuiseksi nettihitiksi – hissiin eivät mahdu edes muuttolaatikot

    5. 5

      Rikolliset kehittivät pirullisen tavan viedä maksukortin tiedot kylmäasemalla

    6. 6

      Dopingtuomio ei ole Therese Johaugin ainoa huoli: miljoonahuvilan osto toi mukanaan ongelman

    7. 7

      Dinosaurusten evoluutiossa ratkaistiin jättiarvoitus – mysteerin puuttunut palanen on omituinen ”Frankenstein dinosaurus”

    8. 8

      Palvottu plusmalli julkaisi kuvan, jollaisia mallit harvoin someen laittavat – esittelee uhkeat luomukurvinsa

    9. 9

      Tällainen on Trumpin uusi viestintäpäällikkö: Entinen malli ja näyttelijä

    10. 10

      Duunari, pääsetkö näille tuntiansioille? Katso, miten 99 ammatissa tienataan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kuva: Ami löysi Lemmenjoelta suurimman kultahipun vuosikausiin – tämän verran sillä voisi rikastua

    2. 2

      Isisin 7 brutaalia kidutuskeinoa paljastuivat – ”Hän kysyi minulta, olenko kuullut purijasta”

    3. 3

      Lidlin valikoimaan saapuu syksyllä halpa nahkatakki – testasimme ja arvioimme kohuvaatteen

    4. 4

      Rikolliset kehittivät pirullisen tavan viedä maksukortin tiedot kylmäasemalla

    5. 5

      Duunari, pääsetkö näille tuntiansioille? Katso, miten 99 ammatissa tienataan

    6. 6

      Jessi, 33, ahdistui suomalaistyttöjen nettivideoista: ”Miten on mahdollista, että tuollaista saa tapahtua”

    7. 7

      Aftonbladet: ”Mielenkiintoinen esine” löydettiin vedestä kadonneen ruotsalaisnaisen etsinnöissä

    8. 8

      Amerikkalaismies painoi hälytyspainiketta kahdesti – kuukautta myöhemmin huoltomiehet tekivät karmean löydön hissistä

    9. 9

      Tutkijat uskovat: Mysteerikone MH370:n putoamispaikka selvisi vihdoin – koordinaatit 35,6°S, 92,8°E julki

    10. 10

      Turun Ruissalosta löytyi kaksi ruumista – poliisi tutkii

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Trombeja, tulvia, kuukauden sademäärä kerralla... Näille paikkakunnille lauantain rajuilma iskee pahiten!

    2. 2

      25 kuvaa: Rajuilman jäljet – tällaista tuhoa Suomessa riehunut ”Kiira” sai aikaan

    3. 3

      Ukkosmyrsky riehui ja katkoi sähköjä – IS seurasi Kiira-myrskyä hetki hetkeltä

    4. 4

      Sokeria 28 vuotta vältellyt ”maailman kaunein isoäiti” pelmahti aamu-tv:seen – katsojat eivät uskoneet silmiään: ”Ketä hän luulee huijaavansa?”

    5. 5

      Vain 10 prosenttia osaa vastata oikein tähän tarkkuustestiin – kokeile!

    6. 6

      Mies löytyi kuolleena illallispöydästä, kaveri lattialta – käsittämättömän kaksoiskuoleman syy Ranskassa selvisi viimein

    7. 7

      Viereinen matkustaja valitti Sara Forsbergin käytöksestä lentoemännälle – laulaja tilitti kohupäivityksessä: ”Hän haisee p**seeltä”

    8. 8

      ”Fiilikset menevät vuoristoratoja” – Sara Sieppi kyllästyi hänen ja Roope Salmisen suhteesta velloneisiin huhuihin: Uhkeana hellettä tihkuvissa bikinikuvissa

    9. 9

      Katso video Kiiran voimasta: Vesi tulvi supermarketin katosta Espoossa, lasiseinä rämähti 35 metrin korkeudesta kadulle Helsingissä

    10. 10

      Megatähti Justin Bieber ihastui vaaleaan kuntosalityöntekijään – kaunottaren tyly reaktio yllätti: kuittasi sivaltavasti takaisin

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Yhdysvaltojen liittolaiset järkyttyivät Trumpin kommenteista – jopa Ranskan äärioikeisto tuomitsee

    2. 2

      Nainen hukkasi timanttisormuksensa – 13 vuoden päästä kasvimaalla odotti uskomaton yllätys

    3. 3

      Tom Cruisen epäonnistuneella stuntilla karmeat seuraukset: vammat luultua pahemmat, elokuvan kuvaukset jäissä

    4. 4

      Suomalainen erikoisuus nousi maailmanlaajuiseksi nettihitiksi – hissiin eivät mahdu edes muuttolaatikot

    5. 5

      Rikolliset kehittivät pirullisen tavan viedä maksukortin tiedot kylmäasemalla

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kuva: Ami löysi Lemmenjoelta suurimman kultahipun vuosikausiin – tämän verran sillä voisi rikastua

    2. 2

      Isisin 7 brutaalia kidutuskeinoa paljastuivat – ”Hän kysyi minulta, olenko kuullut purijasta”

    3. 3

      Lidlin valikoimaan saapuu syksyllä halpa nahkatakki – testasimme ja arvioimme kohuvaatteen

    4. 4

      Rikolliset kehittivät pirullisen tavan viedä maksukortin tiedot kylmäasemalla

    5. 5

      Duunari, pääsetkö näille tuntiansioille? Katso, miten 99 ammatissa tienataan

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Trombeja, tulvia, kuukauden sademäärä kerralla... Näille paikkakunnille lauantain rajuilma iskee pahiten!

    2. 2

      25 kuvaa: Rajuilman jäljet – tällaista tuhoa Suomessa riehunut ”Kiira” sai aikaan

    3. 3

      Ukkosmyrsky riehui ja katkoi sähköjä – IS seurasi Kiira-myrskyä hetki hetkeltä

    4. 4

      Sokeria 28 vuotta vältellyt ”maailman kaunein isoäiti” pelmahti aamu-tv:seen – katsojat eivät uskoneet silmiään: ”Ketä hän luulee huijaavansa?”

    5. 5

      Vain 10 prosenttia osaa vastata oikein tähän tarkkuustestiin – kokeile!

    6. Näytä lisää