Tietoturva

Valikko

Käyttämäsi verkkopalvelu myytiin: Näin käy tiedoillesi

Asiakastiedoista on tullut Yhdysvalloissa yrityksille arvokasta kauppatavaraa. Euroopassa asiakas voi pian saada oikeuden myydä itse omat tietonsa.
Yhdysvalloissa tehdyn tutkimuksen mukaan valtaosa yhdysvaltalaisista yrityksistä möisi asiakkaidensa tiedot uudelle omistajalle osana liikekauppaa.

Asiakkaiden tai käyttäjien tiedoista on tullut arvokasta kauppatavaraa. Yritykset keräävät jatkuvasti suurempia määriä käyttäjiensä yksityistietoja, ja nämä tietokannat saattavat olla jopa yrityksen arvokkainta omaisuutta.

Keväällä esimerkiksi yhdysvaltalainen konkurssin tehnyt Radio Shack -kauppaketju möi asiakastietonsa huutokaupassa yritykselle, joka oli aiemmin ostanut myös kauppaketjun liikehuoneistot. Kauppa sai tuomarin hyväksynnän, vaikka Radio Shack oli asiakkailleen nimenomaan luvannut, ettei se myy heidän tietojaan.

Vastaava ei olisi Suomessa mahdollista – ellei yritys tai verkkopalvelu ole sopinut siitä etukäteen asiakkaan tai käyttäjän kanssa.

– Variaatioita on aika tavalla, mutta nyrkkisääntönä on, että asiakasrekisteriä ei saa myydä, ellei siitä ole erikseen säännöksiä, sanoo tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio.

– Suomessa se tarkoittaa lähinnä suoramarkkinointia. Eli rekisteriä saa käyttää suoramarkkinointiin, jos se on siihen tarkoitukseen alun perin kerätty. Asiakasrekisterin tarkoitus on kuitenkin asiakassuhteen hoito, ei niiden tietojen jakaminen ilman asiakassuhdetta.

Yritys saa sen sijaan myydä liiketoimintansa, ja sen yhteydessä myös asiakasrekisterinsä, jos se kuuluu olennaisesti liiketoimintaan.

– Esimerkiksi jos vaikka Sanoma myy Aku Ankan kustannusoikeudet jollekin toiselle, niin yhtiö saa samassa yhteydessä luovuttaa tilaajarekisterin, Aarnio selventää.

Käyttäjien tai asiakkaiden tietoturva ei saa heikentyä, vaikka yritys tai liiketoiminta myytäisiin EU-alueen ulkopuolelle. Asiakkaiden tietojen käytöstä voidaan sopia esimerkiksi yritysten kauppasopimuksessa, joista löytyy valmiita mallilausekkeita.

Uudella omistajalla pitää olla laillinen oikeus käsitellä asiakastietoja tiettyyn tarkoitukseen. Asiakastietojen uusi omistaja ei saa kuitenkaan muuttaa yksipuolisesti käyttäjäehtoja, ja ottaa aiempaa laajempia oikeuksia asiakkaiden tietoihin.

Uusi asetus voi tehdä asiakkaasta tietojensa myyjän

EU:ssa työn alla oleva tietosuoja-asetus saattaa kääntää asiakastietojen markkinat vielä päälaelleen, ja antaa asiakkaalle mahdollisuuden käydä kauppaa omilla tiedoillaan.

Esityksessä on mukana niin sanottu data-portability -idea, eli asiakkaalla olisi oikeus viedä omat tietonsa mukanaan. Tämän perusteella asiakas voisikin itse käydä kauppaa omilla asiakastiedoillaan.

Asiakas voisi esimerkiksi pyytää verkkokaupasta oman ostohistoriansa, ja luovuttaa ne toiselle yritykselle esimerkiksi saadakseen halvemman tarjouksen jostakin tuotteesta.

– Tätä ideaa toki vastustetaan, sillä sehän johtaisi kilpailun lisääntymiseen ja muihin kuluttajan kannalta hyviin asioihin, Aarnio sanoo.

Uuden tietosuoja-asetuksen on tarkoitus tulla voimaan vielä tämän vuoden aikana, tai viimeistään ensi vuoden alussa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Pohjois-Korea uhkaa: ”Olemme valmiita upottamaan USA:n lentotukialuksen yhdellä iskulla”

    2. 2

      Näin Poika ja ilves -tähti Konsta Hietanen on muuttunut – ura laulajana ja kiireinen perhearki 4 lapsen isänä

    3. 3

      Nuori nainen päätti hurmata ihastuksensa: teki vaikuttavan esitelmän itsestään – mieheltä uskomattoman tyly vastaus

    4. 4

      Eevi Teittinen avoimena rankasta erostaan – suunnitteli häitä parisuhteen päättyessä: ”Tosi kova paikka”

    5. 5

      Auto nökötti Suomen suurimmassa liikenneympyrässä – ovet lukossa ja matkustajat huumepäissään

    6. 6

      Matkustajalaiva karkasi hallinnasta Kanarialla – raju törmäys satamalaituriin tallentui videolle

    7. 7

      Vau, mitkä kurvit! Demi Lovato todistaa, että kokouimapuku voi olla bikinejä seksikkäämpi

    8. 8

      Kolari vei 2-vuotiaan hengen Lammilla – palomestari IS:lle: Alueella oli varoitus huonosta ajokelistä

    9. 9

      Madonluvut suomalaisten suunterveydestä: ”Niin paljon märkiviä hampaita, ettei niitä voi paikallispuudutuksessa hoitaa”

    10. 10

      Pikkuleijonat taistelee jälleen MM-kullasta – toistuuko historia Yhdysvaltoja vastaan?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Antti, 39, voitti historian toiseksi suurimman Haluatko miljonääriksi? -potin – ”Olin varma, että pääsen 5-numeroiseen summaan”

    2. 2

      Näitä ennen ihan normaaleja asioita nykylapset eivät enää saa tehdä

    3. 3

      Kuusi sairaalaan rytinästä Nelostiellä – erikoinen tapahtumasarja aiheutti kolarisuman

    4. 4

      Onnen päivät -näyttelijä kuoli 56-vuotiaana – aikoinaan tv:n suurimpiin tähtiin lukeutunut Erin Moran eli rankan elämän

    5. 5

      Kaksivuotias poika kuoli Lammin kolarissa

    6. 6

      Onko tässä maailman seksikkäin pilotti? 25-vuotias kaunotar villitsee somessa: ”En ole aivan tavallinen lentäjä”

    7. 7

      15 kiloa pudottanut Mira Kasslin, 39, paljasti uskomattoman treeninsä – pystyisitkö sinä tähän kuuden tunnin rääkkiin?

    8. 8

      Poliisi: Mopoilukulttuuri karkaa käsistä Nivalassa – ”On vain ajan kysymys, milloin tapahtuu isompi vahinko”

    9. 9

      Fuengirola-lehti: Poliisi keskeytti Antero Mertarannan keikan Espanjassa – kahdesti

    10. 10

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Sanna osti lähes uuden asunnon – kahden vuoden jälkeen se osoittautui karmeaksi virheeksi

    4. 4

      Bottas päätyi paalupaikalta palkintopallille, Vettel voittoon – IS seurasi Bahrainin F1-kisaa

    5. 5

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    6. 6

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    7. 7

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    8. 8

      Ulla Appelsinin kommentti: Tragedia, josta arkkipiispa ei twiitannut

    9. 9

      Noloimmat tilanteet seksin aikana – onko itsellesi käynyt näin?

    10. 10

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Pohjois-Korea uhkaa: ”Olemme valmiita upottamaan USA:n lentotukialuksen yhdellä iskulla”

    2. 2

      Näin Poika ja ilves -tähti Konsta Hietanen on muuttunut – ura laulajana ja kiireinen perhearki 4 lapsen isänä

    3. 3

      Nuori nainen päätti hurmata ihastuksensa: teki vaikuttavan esitelmän itsestään – mieheltä uskomattoman tyly vastaus

    4. 4

      Eevi Teittinen avoimena rankasta erostaan – suunnitteli häitä parisuhteen päättyessä: ”Tosi kova paikka”

    5. 5

      Auto nökötti Suomen suurimmassa liikenneympyrässä – ovet lukossa ja matkustajat huumepäissään

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Antti, 39, voitti historian toiseksi suurimman Haluatko miljonääriksi? -potin – ”Olin varma, että pääsen 5-numeroiseen summaan”

    2. 2

      Näitä ennen ihan normaaleja asioita nykylapset eivät enää saa tehdä

    3. 3

      Kuusi sairaalaan rytinästä Nelostiellä – erikoinen tapahtumasarja aiheutti kolarisuman

    4. 4

      Onnen päivät -näyttelijä kuoli 56-vuotiaana – aikoinaan tv:n suurimpiin tähtiin lukeutunut Erin Moran eli rankan elämän

    5. 5

      Kaksivuotias poika kuoli Lammin kolarissa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Sanna osti lähes uuden asunnon – kahden vuoden jälkeen se osoittautui karmeaksi virheeksi

    4. 4

      Bottas päätyi paalupaikalta palkintopallille, Vettel voittoon – IS seurasi Bahrainin F1-kisaa

    5. 5

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    6. Näytä lisää