Tietoturva

Valikko

Käyttämäsi verkkopalvelu myytiin: Näin käy tiedoillesi

Julkaistu: , Päivitetty:

Asiakastiedoista on tullut Yhdysvalloissa yrityksille arvokasta kauppatavaraa. Euroopassa asiakas voi pian saada oikeuden myydä itse omat tietonsa.
Yhdysvalloissa tehdyn tutkimuksen mukaan valtaosa yhdysvaltalaisista yrityksistä möisi asiakkaidensa tiedot uudelle omistajalle osana liikekauppaa.

Asiakkaiden tai käyttäjien tiedoista on tullut arvokasta kauppatavaraa. Yritykset keräävät jatkuvasti suurempia määriä käyttäjiensä yksityistietoja, ja nämä tietokannat saattavat olla jopa yrityksen arvokkainta omaisuutta.

Keväällä esimerkiksi yhdysvaltalainen konkurssin tehnyt Radio Shack -kauppaketju möi asiakastietonsa huutokaupassa yritykselle, joka oli aiemmin ostanut myös kauppaketjun liikehuoneistot. Kauppa sai tuomarin hyväksynnän, vaikka Radio Shack oli asiakkailleen nimenomaan luvannut, ettei se myy heidän tietojaan.

Vastaava ei olisi Suomessa mahdollista – ellei yritys tai verkkopalvelu ole sopinut siitä etukäteen asiakkaan tai käyttäjän kanssa.

– Variaatioita on aika tavalla, mutta nyrkkisääntönä on, että asiakasrekisteriä ei saa myydä, ellei siitä ole erikseen säännöksiä, sanoo tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio.

– Suomessa se tarkoittaa lähinnä suoramarkkinointia. Eli rekisteriä saa käyttää suoramarkkinointiin, jos se on siihen tarkoitukseen alun perin kerätty. Asiakasrekisterin tarkoitus on kuitenkin asiakassuhteen hoito, ei niiden tietojen jakaminen ilman asiakassuhdetta.

Yritys saa sen sijaan myydä liiketoimintansa, ja sen yhteydessä myös asiakasrekisterinsä, jos se kuuluu olennaisesti liiketoimintaan.

– Esimerkiksi jos vaikka Sanoma myy Aku Ankan kustannusoikeudet jollekin toiselle, niin yhtiö saa samassa yhteydessä luovuttaa tilaajarekisterin, Aarnio selventää.

Käyttäjien tai asiakkaiden tietoturva ei saa heikentyä, vaikka yritys tai liiketoiminta myytäisiin EU-alueen ulkopuolelle. Asiakkaiden tietojen käytöstä voidaan sopia esimerkiksi yritysten kauppasopimuksessa, joista löytyy valmiita mallilausekkeita.

Uudella omistajalla pitää olla laillinen oikeus käsitellä asiakastietoja tiettyyn tarkoitukseen. Asiakastietojen uusi omistaja ei saa kuitenkaan muuttaa yksipuolisesti käyttäjäehtoja, ja ottaa aiempaa laajempia oikeuksia asiakkaiden tietoihin.

Uusi asetus voi tehdä asiakkaasta tietojensa myyjän

EU:ssa työn alla oleva tietosuoja-asetus saattaa kääntää asiakastietojen markkinat vielä päälaelleen, ja antaa asiakkaalle mahdollisuuden käydä kauppaa omilla tiedoillaan.

Esityksessä on mukana niin sanottu data-portability -idea, eli asiakkaalla olisi oikeus viedä omat tietonsa mukanaan. Tämän perusteella asiakas voisikin itse käydä kauppaa omilla asiakastiedoillaan.

Asiakas voisi esimerkiksi pyytää verkkokaupasta oman ostohistoriansa, ja luovuttaa ne toiselle yritykselle esimerkiksi saadakseen halvemman tarjouksen jostakin tuotteesta.

– Tätä ideaa toki vastustetaan, sillä sehän johtaisi kilpailun lisääntymiseen ja muihin kuluttajan kannalta hyviin asioihin, Aarnio sanoo.

Uuden tietosuoja-asetuksen on tarkoitus tulla voimaan vielä tämän vuoden aikana, tai viimeistään ensi vuoden alussa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Huume-Eeva oli Bangkokin ensimmäinen suomalainen naisvanki – ”Nukuin 168 vangin seassa”

    2. 2

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    3. 3

      Välikohtaus Itämerellä paljastui: Venäläinen sotalaiva lähetti mystisiä radioviestejä, musta helikopteri kaartoi rahtialuksen yli

    4. 4

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    5. 5

      Naisen lentomatka muuttui ”painajaiseksi” – kuva erikoisesta tapahtumasarjasta villitsee somessa

    6. 6

      Prinsessa Diana soitti pojilleen vain tunteja ennen kuolemaansa – Prinssit lopettivat puhelun lyhyeen: ”Olimme kiireisiä”

    7. 7

      ”Turha yrittää kesyttää” – julkkisnaiset kertovat, miksi eivät aja häpykarvojaan

    8. 8

      Apinan ottama selfie pilasi valokuvaajan elämän – masentui ja pohtii nyt työtä koiranulkoiluttajana

    9. 9

      Tuli tuhosi kerrostalohuoneiston Tampereen keskustassa

    10. 10

      200 risteilymatkustajaa jumissa Saimaan kanavassa – ruoka alkaa loppua, muusikko soittaa Baddingia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    2. 2

      Kohta rytisee! Ilmatieteen laitos varoittaa rankkasateista ja ukkosesta: ”Voi tulla vähän reippaammin”

    3. 3

      Naisen lentomatka muuttui ”painajaiseksi” – kuva erikoisesta tapahtumasarjasta villitsee somessa

    4. 4

      Cheek menetti etuhampaansa – edes hammaslääkäri ei kyennyt paikkaamaan ennen keikkaa: Elastinen julkaisi kuvan seuraamuksista

    5. 5

      Outo haju kellarissa paljasti – rakennusmestarin virityksistä 120 000 euron jättilasku

    6. 6

      Astrid Swanin, 35, rintasyöpä uusiutui ja levisi – sairaus on parantumaton: ”Jätän lapseni taakseni, kun hän vielä tarvitsee minua”

    7. 7

      ”Turha yrittää kesyttää” – julkkisnaiset kertovat, miksi eivät aja häpykarvojaan

    8. 8

      Kuvat Suomen kesästä: Festarivieraat kahlasivat tulvivalla kadulla, tennarit upposivat rakeisiin ja salama halkaisi koivun – ”Aika tälli tuli”

    9. 9

      Pete Parkkosen keikka Tikkurilassa sai huvittavia piirteitä: ”Ei tässä ole mitään järkeä enää!”

    10. 10

      Pasasen perhe kuvasi hätkähdyttävän videon venematkalla – karhu ui vastaan: ”Uskomaton, ainutlaatuinen ja jännittävä tilanne”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    2. 2

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    3. 3

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    4. 4

      Venäläisturisteja virtaa Suomeen yllättävästä syystä – näitä hamstrataan nyt kaupoista

    5. 5

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    6. 6

      Synkkä juhlailta Salossa – morsian joutui soittamaan poliisin omiin häihinsä

    7. 7

      TMZ: Linkin Parkin solisti Chester Bennington, 41, on kuollut

    8. 8

      Sabina Särkkä narahti uimapukukuvansa muokkaamisesta – kihlatun julkaisu paljasti totuuden: huomaatko eron?

    9. 9

      Nuori nainen lähetti avoimen sairauslomaviestin – pomon reaktio sai itkemään

    10. 10

      8 asiaa, joita pariskunnat tekevät, mutta eivät myönnä sitä – montako kohtaa myönnät?

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Huume-Eeva oli Bangkokin ensimmäinen suomalainen naisvanki – ”Nukuin 168 vangin seassa”

    2. 2

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    3. 3

      Välikohtaus Itämerellä paljastui: Venäläinen sotalaiva lähetti mystisiä radioviestejä, musta helikopteri kaartoi rahtialuksen yli

    4. 4

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    5. 5

      Naisen lentomatka muuttui ”painajaiseksi” – kuva erikoisesta tapahtumasarjasta villitsee somessa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    2. 2

      Kohta rytisee! Ilmatieteen laitos varoittaa rankkasateista ja ukkosesta: ”Voi tulla vähän reippaammin”

    3. 3

      Naisen lentomatka muuttui ”painajaiseksi” – kuva erikoisesta tapahtumasarjasta villitsee somessa

    4. 4

      Cheek menetti etuhampaansa – edes hammaslääkäri ei kyennyt paikkaamaan ennen keikkaa: Elastinen julkaisi kuvan seuraamuksista

    5. 5

      Outo haju kellarissa paljasti – rakennusmestarin virityksistä 120 000 euron jättilasku

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    2. 2

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    3. 3

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    4. 4

      Venäläisturisteja virtaa Suomeen yllättävästä syystä – näitä hamstrataan nyt kaupoista

    5. 5

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    6. Näytä lisää