Mobiili

Nämä ovat älypuhelinten yleisimmät viat

Julkaistu:

Elisan liiketoimintajohtaja listaa neljä tyypillistä älypuhelimissa esiintyvää vikaa.


Takuun ulkopuolisia huoltoja tekevien liikkeiden mukaan tyypilliset syyt tuoda älypuhelin huoltoon ovat rikkoutunut näyttö tai takalasi, käyttöikänsä päähän tullut akku tai latausliitin ja likaantunut kuuloke tai mikrofoni.

Valtakunnallisesti toimivien iTapsan, Hetihuollon ja iHelpin mukaan eniten huolletaan ja korjataan niitä älypuhelinmerkkejä- ja malleja, jotka ovat myyntitilastojen kärjessä.

Teleoperaattori Elisan liiketoimintajohtaja Jan Virkki listaa puolestaan neljä tyypillistä käyttäjästä riippumatonta syytä, minkä vuoksi älypuhelin toimitetaan takuuhuoltoon.

1. Latausongelmat

Laite ei lataudu kuten sen pitäisi. Virkin mukaan ongelmaan on yleensä syynä latausliittimen vika kuten kosketushäiriö.

– Puhelin saattaa esimerkiksi latautua vain piuhan ollessa tietyssä asennossa tai puhelin ei lataudu ollenkaan.

2. Kosketusnäytön viat

Älypuhelinten kosketusnäytöissä esiintyy joskus pikselivika, jolloin näytössä yksi tai useampi näyttöpiste ei toimi. Nämä ovat Virkin mukaan harvinaisia vikoja.

– Joskus myös näytön kosketustuntuma ei ole sellainen kuin sen pitäisi olla. Esimerkiksi sivun vieritys ylös tai alas toimii viiveellä.

3. Kaiuttimien ja mikrofonien viat

Virkin mukaan nämä viat voivat kuulua takuun piiriin, mutta saattavat johtua myös käyttäjästä.

– Kaiuttimesta saattaa kuulua esimerkiksi rätinää tai siitä kuuluu huonosti tai sitten vastapuoli kuulee puhelun aikana huonosti. Joskus näissä on faktinen vika, joskus voi olla, että kaiuttimeen tai mikrofoniin on päässyt likaa.

4. Yhteysongelmat

Älypuhelimissa voi Virkin mukaan olla myös yhteysongelma, minkä vuoksi laite ei saa muodostettua yhteyttä verkkoon.

– Joskus samassa tilassa olevat muut vastaavat laitteet kuuluvat ja antavat paremman verkon kuin jokin yksittäinen laite. Tämä on harvinaista, mutta yksi silloin tällöin esiintyvä syy tuoda puhelin takuuhuoltoon, Virkki kertoo.

Nouseva trendi älypuhelinten vikaluettelossa on Virkin mukaan kolmansista osapuolista johtuvat ongelmat.

– Nämä ovat kolmansien osapuolten ohjelmistojen aiheuttamia lieveilmiöitä, jotka vaikuttavat puhelimen toimivuuteen. Joku tietty sovellus ei toimi tarkoitetulla tavalla puhelimessa ja se haittaa laitteen käyttöä.

Hänen mukaansa tämä on johtanut siihen, että asiakkaalle saatetaan ehtiä vaihtamaan laite ja varmuuskopion palauttamisen jälkeen ongelma tuleekin takaisin.

– Tällaisia ongelmia ei välttämättä huomata huollon perustestauksessa, Virkki sanoo.

Virkin mukaan takuun piirissä olevia vikoja esiintyy kaikkien valmistajien laitteissa. Valmistajat eivät anna määristä tietoja julkisuuteen.

– Meille viat esiintyvät yksittäisinä kappaleina isossa massassa. Siitä emme juurikaan näe poikkeamia merkeittäin tai malleittain.

Virkki arvioi, että Suomessa on tällä hetkellä käytössä noin 4 miljoonaa takuun piiriin kuuluvaa älypuhelinta.

– Suuri osa kuluttajista vaihtaa puhelintaan vuoden tai kahden välein, mikä pitää huolen siitä, että uudenkarheita takuun alaisuudessa olevia puhelimia on käytössä paljon.

  • älypuhelin

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Ruotsalainen asiantuntija pöyristyi yhdestä seikasta dopingtuomion saaneen Johaugin esiintyessä tv-kameroille

    2. 2

      Näin keksijä-Madsen puhui poliisille heti sukellusveneestä pelastumisen jälkeen – sanat tallentuivat Tanskan tv:n videolle

    3. 3

      Sara Forsbergin shokeeraava tempaus: ajoi päänsä kaljuksi videolla – oliko entinen tyyli parempi?

    4. 4

      Pariskunnan häämatkasta täysi fiasko: Vaimo kumosi kolme viinipulloa taksimatkalla kentälle – uskomaton tapahtumaketju hämmentää

    5. 5

      Tämän takia laulajatähti Robin, 19, päätti jäädä tauolle – ”Elämäni vaikein päätös”

    6. 6

      Enontekiöllä surmatun naisen ystävä järkyttävistä hetkistä: ”Kuulin kolme huutoa ja puhelu katkesi”

    7. 7

      Sukellusvene­mysteeri: DNA-testi varmisti uhrin henkilöllisyyden, tanskalaiskeksijä helpottui tuloksista

    8. 8

      Saksan BB-kaunottaret hätkähdyttivät tv-ruudussa – jopa Britannian versio jää varjoon: Naisen tausta vetää mykäksi

    9. 9

      Tuoreen avioparin häämatkafarssi päättyi viimein – 190 asiakkaan lento Kreikkaan lähti 48 tuntia myöhässä

    10. 10

      Mariah Carey, 47, viehkeänä topless-otoksessa – jäi kiinni nolosta Photoshop-mokasta: Keikkakuvat kertovat totuuden

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sukellusvene­mysteeri: DNA-testi varmisti uhrin henkilöllisyyden, tanskalaiskeksijä helpottui tuloksista

    2. 2

      Pariskunnan häämatkasta täysi fiasko: Vaimo kumosi kolme viinipulloa taksimatkalla kentälle – uskomaton tapahtumaketju hämmentää

    3. 3

      Mariah Carey, 47, viehkeänä topless-otoksessa – jäi kiinni nolosta Photoshop-mokasta: Keikkakuvat kertovat totuuden

    4. 4

      Ensin suomalais­sotilas teloitti vangitun naisradistin, sitten eversti antoi tyrmistystä herättäneen käskyn – uutuuskirja kertoo rajusta tapauksesta jatkosodassa

    5. 5

      Latinokaunotar Jennifer Lopezin, 48, kimaltava esiintymisasu lumoaa – kerää ylistystä: ”Täydellinen vartalo”

    6. 6

      190 matkaajaa luuli pääsevänsä paratiisisaarelle, jäivätkin jumiin Vantaalle – tuore sulho: ”Honeymoon on aika helvetin kaukana”

    7. 7

      Saksan BB-kaunottaret hätkähdyttivät tv-ruudussa – jopa Britannian versio jää varjoon: Naisen tausta vetää mykäksi

    8. 8

      Lauri Ylönen myy Sipoon-kotiaan lähes 4 miljoonalla eurolla – katso kuvat 330 neliön luksuslukaalista

    9. 9

      Annoitko lapselle vahingossa trendinimen? HS: Nämä nimet ovat nyt nousussa

    10. 10

      Kuinka vieraantunut olet luonnosta? Testaa 20 kysymyksellä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    4. 4

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    5. 5

      Video: Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    6. 6

      Vesa näki puukkomiehen raa’an hyökkäyksen Turussa – ”Huusin niin kovaa kuin jaksoin”

    7. 7

      Kuva: Tässä viedään Turun epäiltyä puukottajaa – tämä kaikki tapahtumista tiedetään nyt

    8. 8

      Mies lähti viettämään railakasta viikonloppua uusien kavereiden kanssa – karu totuus paljastui maanantaina, kun poliisi soitti

    9. 9

      4-vuotias kertoi äidilleen nähneensä lenkillä ”isin vaimon” – ”Ilmeeni oli varmaan näkemisen arvoinen”

    10. 10

      Lehti: Lastenrattaita työntänyt Turun uhri oli juuri tullut Italiasta vauvansa kastejuhlasta

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Ruotsalainen asiantuntija pöyristyi yhdestä seikasta dopingtuomion saaneen Johaugin esiintyessä tv-kameroille

    2. 2

      Näin keksijä-Madsen puhui poliisille heti sukellusveneestä pelastumisen jälkeen – sanat tallentuivat Tanskan tv:n videolle

    3. 3

      Sara Forsbergin shokeeraava tempaus: ajoi päänsä kaljuksi videolla – oliko entinen tyyli parempi?

    4. 4

      Pariskunnan häämatkasta täysi fiasko: Vaimo kumosi kolme viinipulloa taksimatkalla kentälle – uskomaton tapahtumaketju hämmentää

    5. 5

      Tämän takia laulajatähti Robin, 19, päätti jäädä tauolle – ”Elämäni vaikein päätös”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sukellusvene­mysteeri: DNA-testi varmisti uhrin henkilöllisyyden, tanskalaiskeksijä helpottui tuloksista

    2. 2

      Pariskunnan häämatkasta täysi fiasko: Vaimo kumosi kolme viinipulloa taksimatkalla kentälle – uskomaton tapahtumaketju hämmentää

    3. 3

      Mariah Carey, 47, viehkeänä topless-otoksessa – jäi kiinni nolosta Photoshop-mokasta: Keikkakuvat kertovat totuuden

    4. 4

      Ensin suomalais­sotilas teloitti vangitun naisradistin, sitten eversti antoi tyrmistystä herättäneen käskyn – uutuuskirja kertoo rajusta tapauksesta jatkosodassa

    5. 5

      Latinokaunotar Jennifer Lopezin, 48, kimaltava esiintymisasu lumoaa – kerää ylistystä: ”Täydellinen vartalo”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    4. 4

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    5. 5

      Video: Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    6. Näytä lisää