Mobiili

Valikko

Nämä ovat älypuhelinten yleisimmät viat

Elisan liiketoimintajohtaja listaa neljä tyypillistä älypuhelimissa esiintyvää vikaa.


Takuun ulkopuolisia huoltoja tekevien liikkeiden mukaan tyypilliset syyt tuoda älypuhelin huoltoon ovat rikkoutunut näyttö tai takalasi, käyttöikänsä päähän tullut akku tai latausliitin ja likaantunut kuuloke tai mikrofoni.

Valtakunnallisesti toimivien iTapsan, Hetihuollon ja iHelpin mukaan eniten huolletaan ja korjataan niitä älypuhelinmerkkejä- ja malleja, jotka ovat myyntitilastojen kärjessä.

Teleoperaattori Elisan liiketoimintajohtaja Jan Virkki listaa puolestaan neljä tyypillistä käyttäjästä riippumatonta syytä, minkä vuoksi älypuhelin toimitetaan takuuhuoltoon.

1. Latausongelmat

Laite ei lataudu kuten sen pitäisi. Virkin mukaan ongelmaan on yleensä syynä latausliittimen vika kuten kosketushäiriö.

– Puhelin saattaa esimerkiksi latautua vain piuhan ollessa tietyssä asennossa tai puhelin ei lataudu ollenkaan.

2. Kosketusnäytön viat

Älypuhelinten kosketusnäytöissä esiintyy joskus pikselivika, jolloin näytössä yksi tai useampi näyttöpiste ei toimi. Nämä ovat Virkin mukaan harvinaisia vikoja.

– Joskus myös näytön kosketustuntuma ei ole sellainen kuin sen pitäisi olla. Esimerkiksi sivun vieritys ylös tai alas toimii viiveellä.

3. Kaiuttimien ja mikrofonien viat

Virkin mukaan nämä viat voivat kuulua takuun piiriin, mutta saattavat johtua myös käyttäjästä.

– Kaiuttimesta saattaa kuulua esimerkiksi rätinää tai siitä kuuluu huonosti tai sitten vastapuoli kuulee puhelun aikana huonosti. Joskus näissä on faktinen vika, joskus voi olla, että kaiuttimeen tai mikrofoniin on päässyt likaa.

4. Yhteysongelmat

Älypuhelimissa voi Virkin mukaan olla myös yhteysongelma, minkä vuoksi laite ei saa muodostettua yhteyttä verkkoon.

– Joskus samassa tilassa olevat muut vastaavat laitteet kuuluvat ja antavat paremman verkon kuin jokin yksittäinen laite. Tämä on harvinaista, mutta yksi silloin tällöin esiintyvä syy tuoda puhelin takuuhuoltoon, Virkki kertoo.

Nouseva trendi älypuhelinten vikaluettelossa on Virkin mukaan kolmansista osapuolista johtuvat ongelmat.

– Nämä ovat kolmansien osapuolten ohjelmistojen aiheuttamia lieveilmiöitä, jotka vaikuttavat puhelimen toimivuuteen. Joku tietty sovellus ei toimi tarkoitetulla tavalla puhelimessa ja se haittaa laitteen käyttöä.

Hänen mukaansa tämä on johtanut siihen, että asiakkaalle saatetaan ehtiä vaihtamaan laite ja varmuuskopion palauttamisen jälkeen ongelma tuleekin takaisin.

– Tällaisia ongelmia ei välttämättä huomata huollon perustestauksessa, Virkki sanoo.

Virkin mukaan takuun piirissä olevia vikoja esiintyy kaikkien valmistajien laitteissa. Valmistajat eivät anna määristä tietoja julkisuuteen.

– Meille viat esiintyvät yksittäisinä kappaleina isossa massassa. Siitä emme juurikaan näe poikkeamia merkeittäin tai malleittain.

Virkki arvioi, että Suomessa on tällä hetkellä käytössä noin 4 miljoonaa takuun piiriin kuuluvaa älypuhelinta.

– Suuri osa kuluttajista vaihtaa puhelintaan vuoden tai kahden välein, mikä pitää huolen siitä, että uudenkarheita takuun alaisuudessa olevia puhelimia on käytössä paljon.

  • älypuhelin

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Puhelimen hukkuminen pelasti Riikan ja Tiian Las Vegasin ryöstötilanteelta: ”Nyt korkkarit jalasta ja juostaan!”

    2. 2

      Teinityttö tahtoi tehdä poikaystävänsä mustasukkaiseksi – onko tämä jo liian huomionhakuista?

    3. 3

      Sebastian Vettel murjaisi Suomi-vitsin – yleisö remahti nauruun

    4. 4

      ”Soita nimismiehelle, että tulee hakemaan nuo raatonsa pois” – Näin Pihtiputaan poliisisurmat etenivät 48 vuotta sitten

    5. 5

      Nurmijärveläinen Seppo, 72, kiskoi järvestä oudon mulkosilmäisen mörköhauen – ”Jotain erikoista tuli...”

    6. 6

      Henkilöauto törmäsi Tuusulassa harjauskuorma-auton perään – kuljettaja kuoli

    7. 7

      Teuvo Loman: Kihlat! Julkaisi kuvan onnenhetkestä

    8. 8

      Tangokuningatar Heidi Pakarinen löysi vieraan naisen kotoaan – murtuu kyyneliin muistosta: ”Se oli kerrasta finito”

    9. 9

      Kimi Räikkönen pyysi anteeksi tiimiltään

    10. 10

      Maailmankuulu Bellagio-hotelli evakuoitiin – silminnäkijät: Aseistautunut mies sikanaamiossa avasi tulen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    2. 2

      Tiesitkö, missä lentäjät nukkuvat lennoilla?

    3. 3

      Tangokuningatar Heidi Pakarinen löysi vieraan naisen kotoaan – murtuu kyyneliin muistosta: ”Se oli kerrasta finito”

    4. 4

      Kokki Henri Alénin vakavahenkinen addiktio kävi ravintolalle kalliiksi

    5. 5

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    6. 6

      Mikael Gabrielin Playboy-rakas saapui Jussi-gaalaan kurveja korostavassa glittermekossa – antava kaula-aukko ylsi napaan asti

    7. 7

      Narisija valitti 5 pennin virheestä – 44 vuotta taloyhtiöiden hallituksissa istunut Eila iski takaisin

    8. 8

      Erikoinen ilmiö Haloo Helsingin keikalla Tallinnassa – suomalaiset innostuivat erosta Suomen ja Viron lainsäädännössä

    9. 9

      Kommentti: Trumpin bluffi paljastui nololla tavalla – voittamisen kuningas ratsastaa nyt tappiosta toiseen

    10. 10

      Nainen laittoi hulinaksi Prismassa – taltutettiin käsiraudoilla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    6. 6

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    7. 7

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    8. 8

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    9. 9

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    10. 10

      Uusi kansantauti? ”Sairastuneita on Suomessa nyt noin 44 000, ja joka vuosi reilut 2000 sairastuu”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Puhelimen hukkuminen pelasti Riikan ja Tiian Las Vegasin ryöstötilanteelta: ”Nyt korkkarit jalasta ja juostaan!”

    2. 2

      Teinityttö tahtoi tehdä poikaystävänsä mustasukkaiseksi – onko tämä jo liian huomionhakuista?

    3. 3

      Sebastian Vettel murjaisi Suomi-vitsin – yleisö remahti nauruun

    4. 4

      ”Soita nimismiehelle, että tulee hakemaan nuo raatonsa pois” – Näin Pihtiputaan poliisisurmat etenivät 48 vuotta sitten

    5. 5

      Nurmijärveläinen Seppo, 72, kiskoi järvestä oudon mulkosilmäisen mörköhauen – ”Jotain erikoista tuli...”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    2. 2

      Tiesitkö, missä lentäjät nukkuvat lennoilla?

    3. 3

      Tangokuningatar Heidi Pakarinen löysi vieraan naisen kotoaan – murtuu kyyneliin muistosta: ”Se oli kerrasta finito”

    4. 4

      Kokki Henri Alénin vakavahenkinen addiktio kävi ravintolalle kalliiksi

    5. 5

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    6. Näytä lisää