Mobiili

Valikko

Vielä mahdollista: Loman saldona 7000 euron puhelinlasku

Julkaistu:

Valtaviksi yllättäen paisuneet puhelinlaskut ovat muuttuneet harvinaisiksi, mutta eivät mahdottomiksi.


Jättimäiset puhelinlaskut eivät ole jääneet täysin historiaan. Digitodayn tietoon on tullut tapaus, jossa asiakas sai 7000 euron puhelinlaskun lomailtuaan Dominikaanisessa tasavallassa.

Elisan henkilöasiakasyksikön liiketoimintajohtaja Jan Virkin mukaan asiakkaita varoitetaan tekstiviestein puhelinlaskun noustessa. EU-datavartija varoittaa puhelinlaskun ylittäessä noin 60 euron rajan päivässä. Lisäksi operaattori saattaa lähettää omia viestejään, jos puhelinlasku vaikuttaa todella poikkeukselliselta.

– Ei ole meidän etumme mukaista luoda asiakkaille tällaisia laskuja. Pyrimme viestimään roaming-hinnoista ja niiden muutoksista asiakkaillemme asiakasviestinnässämme. Lisäksi lähetämme asiakkaalle tekstiviestin hänen puhelimensa kytkeytyessä verkkoon ulkomailla, Virkki sanoo.

7000 euron lasku oli Virkin mukaan mahdollinen, koska liittymästä oli erikseen poistettu saldorajoitusvahdit. Asiakas ja operaattori päätyivät lopulta sovitteluratkaisuun.

Dominikaaninen tasavalta kuuluu operaattorin näkökulmasta kaikkein kalleimpaan eli kolmosvyöhykkeeseen. Siellä tiedonsiirron hinta nousee jopa kymmeneen euroon megatavulta.

Vertailun vuoksi: Kännykkäkameran kuva on kooltaan tavallisesti kahdesta jopa kahdeksaan megatavuun.

Edullisinta tiedonsiirto on Virkin mukaan EU-maissa, joissa EU:n hintasääntely on laskenut hintoja merkittävästi.

Muualla hinnoittelu perustuu operaattorien keskinäisiin sopimuksiin. Kakkosvyöhykkeeseen kuuluvissa turistikohteissa EU:n ulkopuolella suomalaisoperaattoreilla on yleensä sopimus paikallisten teleyhtiöiden kanssa.

Virkin mukaan operaattori saa nykyisin enää hyvin harvoin valituksia ylisuureksi paisuneista laskuista, mikä on verkkovierailujen hinnanlaskun ja EU-datavartijan ansiota.

Useimmissa puhelimissa yllätyslaskuja aiheuttava dataroaming eli tiedonsiirto verkkovierailujen aikana on automaattisesti pois päältä. Mikäli asiaa ei osaa puhelimen kautta itse varmistaa, sen voi tehdä myös puhelinoperaattorin asiakaspalvelun tai netti-itsepalvelun kautta, Virkki neuvoo.

Neuvot kännykän käyttöön ulkomailla

- Tarkista etukäteen teleoperaattorin sivuilta, miten kallista puhelimen käyttö kohdemaassa on.

- Jos et ole wlan-verkossa tai et ole varma, missä verkossa olet, älä käytä Youtuben ja Spotifyn kaltaisia suoratoistopalveluita.

- Jollet halua puhelinta muuhun kuin puheluihin ja tekstiviesteihin, varmista puhelimesta tai operaattorin asiakaspalvelusta, että tiedonsiirtoon liittyvät verkkovierailut on kytketty pois päältä.

- Lataa kartat, tarvitsemasi sovellukset ja e-kirjat puhelimeen etukäteen.

- Käytä puhelimen sim-kortissa omaa tunnuskoodia, ”0000” ja ”1234” ovat vaarallisia.

- Pidä puhelimessa päällä lukitusnäyttöä, joka perustuu numerokoodiin, sormenjälkitunnistukseen tai vastaavaan suojakeinoon.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Katy Perry, 32, vilautti herkkiä paikkojaan konsertissa – kamerat räpsähtivät: Paljastavat kuvat leviävät vauhdilla

    2. 2

      Kuva leviää: Miehen lahja tyttöystävälle meni aivan penkin alle – huomaatko nolon ongelman?

    3. 3

      Aviomies valitsi vaimolleen mekon: TTK-kaunotar varasti show’n tv:ssä – lateksiasu paljasti kookkaat rinnat

    4. 4

      Muiskis! Pysäyttävän kaunis ruhtinatar Charlene onnitteli Kimi Räikköstä – jäämiehen ilme kertoo kaiken

    5. 5

      Yonhap: Pohjois-Korea vaikuttaa laukaisseen jälleen ballistisen ohjuksen

    6. 6

      Räikkönen seisoi naama peruslukemilla F1-kisan palkintopallilla – entisen F1-kuskin kekseliäs kuva leviää netissä

    7. 7

      Yllätyssuhde! Cheyenne Järvinen julkaisi seksiä tihkuvan kuvan tosi-tv-komistuksen kanssa – ”Match made in heaven”

    8. 8

      Mormoniäiti jätti työnsä pianonsoiton opettajana ja ryhtyi glamourmalliksi – jättimäinen povi estää sitomasta kengännauhoja

    9. 9

      Trumpin ensimmäinen ulkomaanmatka oli onnenpotku netin vitsiniekoille – Nämä meemit syntyivät presidentin kiertueesta

    10. 10

      Jyrki Järvilehdon voinnista lisätietoa – turvallisuuspäällikön mukaan rataa on pakko muuttaa onnettomuuspaikassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin Sebastian Vettel vei Monacon voiton Kimi Räikköseltä – IS seurasi F1-kisaa

    2. 2

      Eveliina on käyttänyt 12 000 euroa kauneusleikkauksiin: ”Itsekurini ei ole riittänyt laihduttamiseen”

    3. 3

      Mormoniäiti jätti työnsä pianonsoiton opettajana ja ryhtyi glamourmalliksi – jättimäinen povi estää sitomasta kengännauhoja

    4. 4

      Täällä saunotaan ja puhutaan suomea kolmannessa polvessa – IS vieraili Amerikan Oulussa

    5. 5

      Kimi Räikkösen käytös hämmästytti Niki Laudaa – ”Sellaista hän ei ole tehnyt koskaan ennen”

    6. 6

      Yllätyssuhde! Cheyenne Järvinen julkaisi seksiä tihkuvan kuvan tosi-tv-komistuksen kanssa – ”Match made in heaven”

    7. 7

      Voiko yöllinen vessareissu rikkoa taloyhtiön yörauhaa? Näin vastaa lakiasiantuntija HS:ssa

    8. 8

      Aviomies valitsi vaimolleen mekon: TTK-kaunotar varasti show’n tv:ssä – lateksiasu paljasti kookkaat rinnat

    9. 9

      Omaa autoaan ei saa välttämättä pestä edes omakotitalon pihalla – ei, vaikka se olisi asfaltoitu

    10. 10

      JJ Lehto loukkaantui karting-onnettomuudessa Vantaalla – SM-kisat peruttu

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Tietoa Michael Schumacherin tilasta varjellaan visusti – nyt perheen vaikenemiselle saatiin selitys

    3. 3

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    4. 4

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    5. 5

      Tunteikas kuva presidentti Koiviston hautajaisista: Assi Koivisto näytti hellän puolensa

    6. 6

      Varo nopeasti leviävää Facebook-virusta! Tarkista tilisi, saatat jakaa huijauslinkkejä tietämättäsi

    7. 7

      Kulmat minttiin ja verkkarit pyllyyn – aikuinen nainen testasi teinityttöjen suosikkityylin

    8. 8

      Roope Salminen haastatteli Cheyenne Järvistä – Sara Sieppi raivostui: ”Parempi reitti kuin reittä pitkin”

    9. 9

      Helmikuussa kadonnut Harry Karjalainen löytyi kuolleena

    10. 10

      Yle näyttää suomalaisen K18-elokuvan – Marianne Träskman esiintyi elokuvassa teini-ikäisenä ja kertoo nyt eroottisista kohukohtauksista

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Katy Perry, 32, vilautti herkkiä paikkojaan konsertissa – kamerat räpsähtivät: Paljastavat kuvat leviävät vauhdilla

    2. 2

      Kuva leviää: Miehen lahja tyttöystävälle meni aivan penkin alle – huomaatko nolon ongelman?

    3. 3

      Aviomies valitsi vaimolleen mekon: TTK-kaunotar varasti show’n tv:ssä – lateksiasu paljasti kookkaat rinnat

    4. 4

      Muiskis! Pysäyttävän kaunis ruhtinatar Charlene onnitteli Kimi Räikköstä – jäämiehen ilme kertoo kaiken

    5. 5

      Yonhap: Pohjois-Korea vaikuttaa laukaisseen jälleen ballistisen ohjuksen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Näin Sebastian Vettel vei Monacon voiton Kimi Räikköseltä – IS seurasi F1-kisaa

    2. 2

      Eveliina on käyttänyt 12 000 euroa kauneusleikkauksiin: ”Itsekurini ei ole riittänyt laihduttamiseen”

    3. 3

      Mormoniäiti jätti työnsä pianonsoiton opettajana ja ryhtyi glamourmalliksi – jättimäinen povi estää sitomasta kengännauhoja

    4. 4

      Täällä saunotaan ja puhutaan suomea kolmannessa polvessa – IS vieraili Amerikan Oulussa

    5. 5

      Kimi Räikkösen käytös hämmästytti Niki Laudaa – ”Sellaista hän ei ole tehnyt koskaan ennen”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Tietoa Michael Schumacherin tilasta varjellaan visusti – nyt perheen vaikenemiselle saatiin selitys

    3. 3

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    4. 4

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    5. 5

      Tunteikas kuva presidentti Koiviston hautajaisista: Assi Koivisto näytti hellän puolensa

    6. Näytä lisää