Mobiili

Kiinan media nöyryytti Applen anteeksipyyntöön

Julkaistu: , Päivitetty:

Kiinan viranomaisten ja median kovasanainen röykytys puristi teknologiayhtiö Applelta julkisen anteeksipyynnön.


Applen toimitusjohtaja Tim Cook julkaisi maanantaina yhtiön kiinalaisille asiakkaille osoitetun avoimen anteeksipyynnön. Samalla Apple ilmoitti jatkavansa iPhone-puhelinten takuuajan vuodesta kahteen vuoteen Kiinan kuluttajansuojalakien vaatimusten mukaisiksi.

Applen kiinankielisessä verkkopalvelussa julkaistu kirje pyytää anteeksi Applen takuupolitiikan aiheuttamaa sekaannusta.

The New York Timesin mukaan Cook sanoo avoimessa kirjeessä yhtiön ymmärtävän viestinnän puutteen johtaneen ulkopuoliset uskomaan, että Apple on ylimielinen eikä arvosta kuluttajapalautetta.

– Pyydämme vilpittömästi anteeksi kuluttajille aiheutunutta huolta tai väärinymmärrystä.

Applen tuotteet ovat valtavan suosittuja Kiinassa, missä ihmiset voivat nostaa niillä statustaan. Apple-fanit ovatkin reagoineet kiukkuisesti Appleen kohdistuneeseen epätavalliseen laajaan viranomais- ja mediakampanjaan.

Pekingissä vaikuttava teknologia-analyytikko Bill Bishop sanoi maanantaina, että vaikea tietää mikä oli käynnistänyt median Appleen kohdistuneet tutkimukset. Hänen mukaansa on mahdollista, että Apple ei ennättänyt räjähtävän kasvun takia kouluttaa työntekijöitä ja johtoa toimimaan Kiinan markkinoiden haasteiden kanssa.

– Riippumatta tapauksen faktoista, Apple ei voi selvitä tästä voittajana, Bishop sanoi.

Applen anteeksipyyntö oli hyvä veto, kommentoi kalifornialaisen Santa Claran yliopiston apulaisprofessori Anna Han. Hänen mukaansa se oli myös hyvin kiinalainen tapa toimia. Hän vertasi sitä kiinalaisen syyttäjäosapuolen usein oikeudessa vaatimaan julkiseen anteeksipyyntöön ja sanoi sen yhdessä takuupolitiikan muutoksen kanssa vievän puhtia valtion syytteiltä.

Appleen kohdistuva hyökkäys on epätavallisen kovasanainen ja laajasti organisoitu. Kiinan television kuluttajasuojajuttuna käynnistyneessä kampanjassa ovat olleet mukana ministeriöt, kuluttajansuojaviranomaiset, useat printti- ja nettimediat ja laajalevikkiset mikroblogit.

Kampanjaan on organisoitu mukaan myös tunnettuja ja laajasti seurattujen julkkiksia, The Register kirjoittaa.

Applelle Kiinan markkinat ovat elintärkeitä. Se keräsi Yhdysvaltojen jälkeen toiseksi suurimmalta markkina-alueeltaan viime vuonna 20 miljardin dollarin liikevaihdon. Viimeksi raportoidun vuosineljänneksen aikana Kiinan osuus Applen globaalista myynnistä oli 13 prosenttia.

Applea syytetään sinänsä aika pienistä rikkeistä. Vakavin syyte näyttää olevan se, että yhtiö kohtelee kiinalaisasiakkaita huonommin kuin muita ja se on ylimielinen.

Anti-Apple -kampanjan motiiviksi arvellaan Kiinan valtion halua painostaa Yhdysvaltojen viranomaisia lopettamaan kiinalaisiin telelaitevalmistajiin Huaweihin ja ZTE-yhtiöön kohdistuva syrjintä. Kiinalaiset teleyritykset ovat kasvattaneet markkinaosuuttaan maailmalla, mutta Yhdysvalloissa poliitikot ovat estäneet niiden tuotteiden käyttöönottoa turvallisuusuhkiin vedoten.

  • Apple Kiinassa

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      IS seuraa aika-ajoja: Hamilton nousi mukaan paalutaistoon – Räikkönen neljäntenä

    2. 2

      EK18: Latvala jatkaa kärjessä, suomalaisilla neloisjohto – Lappi ihmeissään

    3. 3

      Poliisi: Näin Helsingin yliajon tapahtumat etenivät – epäiltyä kuultu alustavasti

    4. 4

      Katariina Souri, 48, julkaisi meikittömän selfien: nauttii kesästä luonnonkauniina – Eliya-vaimo ahertaa töissä

    5. 5

      Hanna Sumari ”meni sekaisin” mystisestä hajusta vessassaan – äimistyi tajuttuaan syyn: ”Olen kuurannut mielipuolisesti”

    6. 6

      Vertaa omiin tuloihisi: Tämän summan keskimääräinen suomalainen saa käteen

    7. 7

      Jari-Matti Latvala koki huiman yllätyksen – koira jolkotteli auton eteen

    8. 8

      Putinin adjutantin toiminta herätti kysymyksen: oliko ydinasesalkku mukana terassilla Punkaharjulla?

    9. 9

      Hätkähdyttävä muutos: Salkkarit-tähti poseeraa lähes tunnistamattomana – faneilta kärkkäitä kommentteja: ”Mitä oot mennyt tekemään...”

    10. 10

      Luurankomaiseksi laihtunut American Pie -kaunotar pelmahti gaalaan – järkytys levisi: Läpinäkyvä asu paljasti valtaisat rinnat

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Luurankomaiseksi laihtunut American Pie -kaunotar pelmahti gaalaan – järkytys levisi: Läpinäkyvä asu paljasti valtaisat rinnat

    2. 2

      Vertaa omiin tuloihisi: Tämän summan keskimääräinen suomalainen saa käteen

    3. 3

      Mikä puserrus! Järjettömän treenattu Britney Spears, 35, hurmasi – rintavako näkyi avoimesti

    4. 4

      Tiesitkö tätä? Hyytävä yksityiskohta herttuatar Catherinen vaatteista tuli ilmi – kuninkaallisille välttämätön tapa

    5. 5

      Venäjän valtion lentokoneeseen lastattiin Lappeenrannassa laatikkokaupalla Koskenkorvaa ja konjakkia

    6. 6

      Oivallatko sinä? Hyvin simppeli optinen arvoitus leviää vauhdilla – "Alle 60 sekuntia on todella vaikuttava tulos"

    7. 7

      Kuvat ennen ja nyt: Näin HIM:n musiikkivideolla vuonna 1999 esiintynyt kaunotar on muuttunut – Ninja, 35, on upea plusmalli

    8. 8

      Mies ajoi päin väkijoukkoa Helsingin keskustassa – 1 kuollut, 4 sairaalaan, useita muita loukkaantunut

    9. 9

      Putinin adjutantin toiminta herätti kysymyksen: oliko ydinasesalkku mukana terassilla Punkaharjulla?

    10. 10

      Nämä asiat tiedetään Helsingin yliajotapauksesta, näitä selvitetään – Mitä epäilty kuski teki ennen keskustaan saapumista?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    4. 4

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    5. 5

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    6. 6

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    7. 7

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    8. 8

      Luurankomaiseksi laihtunut American Pie -kaunotar pelmahti gaalaan – järkytys levisi: Läpinäkyvä asu paljasti valtaisat rinnat

    9. 9

      Testasimme viikon unihaasteen: mitä tapahtuu, kun menee nukkumaan joka ilta klo 21?

    10. 10

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      IS seuraa aika-ajoja: Hamilton nousi mukaan paalutaistoon – Räikkönen neljäntenä

    2. 2

      EK18: Latvala jatkaa kärjessä, suomalaisilla neloisjohto – Lappi ihmeissään

    3. 3

      Poliisi: Näin Helsingin yliajon tapahtumat etenivät – epäiltyä kuultu alustavasti

    4. 4

      Katariina Souri, 48, julkaisi meikittömän selfien: nauttii kesästä luonnonkauniina – Eliya-vaimo ahertaa töissä

    5. 5

      Hanna Sumari ”meni sekaisin” mystisestä hajusta vessassaan – äimistyi tajuttuaan syyn: ”Olen kuurannut mielipuolisesti”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Luurankomaiseksi laihtunut American Pie -kaunotar pelmahti gaalaan – järkytys levisi: Läpinäkyvä asu paljasti valtaisat rinnat

    2. 2

      Vertaa omiin tuloihisi: Tämän summan keskimääräinen suomalainen saa käteen

    3. 3

      Mikä puserrus! Järjettömän treenattu Britney Spears, 35, hurmasi – rintavako näkyi avoimesti

    4. 4

      Tiesitkö tätä? Hyytävä yksityiskohta herttuatar Catherinen vaatteista tuli ilmi – kuninkaallisille välttämätön tapa

    5. 5

      Venäjän valtion lentokoneeseen lastattiin Lappeenrannassa laatikkokaupalla Koskenkorvaa ja konjakkia

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    4. 4

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    5. 5

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    6. Näytä lisää