Mobiili

Valikko

Onko Apple seuraava Toyota?

Julkaistu: , Päivitetty:

Kohu Applen uuden kännykän antenniongelmien ympärillä ei ota laantuakseen. Osa matkapuhelinalaa seuraavista analyytikoista arvioi antenniselkkauksen voivan muodostua merkittäväksi imagotappioksi kalifornialaisyhtiölle.


Kaiken piti mennä nappiin, kun it-yhtiö Apple julkaisi uusimman version suositusta iPhone-kännykästään kesäkuun alussa.

Nyt muun muassa Applen omilla keskustelufoorumeilla ihmetellään, onko firmasta tulossa uusi Toyota.

Hyvämaineinen japanilainen autonvalmistaja koki kovan imagotappion Yhdysvalloissa, kun sen autojen jarruissa havaittiin vikoja, joita yhtiö aluksi vähätteli.

Liukkaasta pr-osastostaan tunnetun Applen reaktio iPhone 4:n ostajien valituksiin puhelimen kuuluvuusongelmista on ollut yllättävä: yhtiö vähätteli ongelmaa ja kehotti käyttäjiä opettelemaan uuden tavan pitää puhelinta.

– Jos kärsit ongelmista iPhone 4:ssä, vältä pitelemästä sitä vasemmasta alareunasta niin, että metallisen raidan molemmat mustat reunukset peittyvät, yhtiö ohjeisti.

Applen mukaan todellinen ongelma oli itse asiassa se, että aiemmat iPhone-puhelimet liioittelivat verkkosignaalin vahvuutta.

Kuluttajalehti
niittasi


Tämän viikon alussa Applen kilpikonnapuolustus koki merkittävän tappion.

Vaikutusvaltaisen ja voittoatavoittelemattoman kuluttajajärjestön julkaiseman Consumer Reports -lehden testien mukaan uuden iPhonen antenniongelmat ovat todellisia.

Puolueettomana pidetyn lehden tuomio oli tyly. Vaikka lehti muutoin rakastikin Applen uutta kännykkää, se päätti olla suosittelematta puhelimen ostamista antennivikojen takia.

Analyytikot
huolissaan


Tiistaina, kuluttajalehden arvion jälkeen Applen osake menetti yli neljä prosenttia arvostaan pörssissä. Markkinoilla Applen spekuloitiin voivan turvautua jopa tuotteiden takaisin kutsumiseen.

Apple on pysytellyt mykkänä. Yhtiö ei ole kommentoinut kuluttajalehden testejä tai huhuja takaisinkutsusta. Firman on myös raportoitu poistaneen nettisivujensa keskusteluista viestejä, joissa on viitattu kuluttajalehden testiin.

– Heidän täytyy korjata tilanne oikeasti – ei millään purkkaratkaisulla – siten, että tuote toimii, kuten on tarkoitus, sanoo analyytikko Ashok Kumar sijoitusyhtiö Rodman & Renshaw'sta.

Kumarin mukaan Applen olisi tullut suhtautua tietoihin antenniongelmista nöyremmin ja rehellisemmin.

Kumarin mukaan Applen antenniongelmat eivät kuitenkaan ole muodostuneet Toyota-mittaluokan imagotappioksi. Ainakaan vielä.

– Tämä ei ole vielä Toyota-luokan ongelma. Kyseessä on kuitenkin ongelma, johon Applen täytyy puuttua päättäväisesti, Kumar arvioi.

Kilpailijat
asemissa


Etenkin Yhdysvaltojen älypuhelinmarkkinoita hallitseva Apple joutuu myös varautumaan entistä kireämpään kilpailuun.

Apple kamppailee Yhdysvaltain markkinoilla muun muassa useiden hakukonejätti Googlen Android-alustaa käyttävien älypuhelinten kanssa.

Yhdysvaltalaispankki JP Morgan esimerkiksi arvioi taannoisessa katsauksessaan, että iPhonen antenniongelmat voivat lopulta heikentää puhelimen toistaiseksi kiivaana käyvää kysyntää.

– iPhone 4:n antenniongelmat eivät näytä vaikuttaneen kysyntään, mutta mielestämme Consumer Reportsin kaltaisen luotetun tuotearvioijan huonoon arvioon sisältyy riskejä, JP Morganin analyytikko Mark Moskowitz kirjoitti yhtiön asiakkaille.

Kalifornialaisyhtiön menestyksen varjoon jääneet kilpailijat ovat huomanneet tilaisuutensa koittaneen.

Sekä Nokia että Motorola ovat piikitelleet Applea antenniongelmista. Vain päiviä myöhemmin alkoi ensimmäisen ryhmäkanteen kasaaminen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kuva kertoo kaiken – F1-sensaatio sai palkintopallilla inhottavan yllätyksen: ”Olen liian nuori!”

    2. 2

      Surmattua nuorta naista muisteltiin kynttilähartaudessa Tammisaaressa – ”Kaikki tietävät, keistä on kyse”

    3. 3

      Onko sinullakin viinanaama? Vertaa tätä kuvaa peilikuvaasi

    4. 4

      Kahden lapsen äiti Henna Peltonen voitti bikini fitnessin EM-kultaa – julkkiskaunotar piukassa kisakunnossa

    5. 5

      Daniel Ricciardo voitti kaoottisen Bakun F1-kisan – Räikköseen törmännyt Bottas nousi maalisuoralla kakkoseksi!

    6. 6

      Räikkönen raivostui Bottakselle: ”Ei v***u voi taas olla sama jätkä!”

    7. 7

      Uskomaton video leviää: mallikaunottaren alaston base-hyppy kuohuttaa – edes opettaja ei ole uskoa silmiään

    8. 8

      Lauri Markkasen pelinumero suututti NBA-seuran fanit – ”Kaikki Chicagossa tulevat vihaamaan sinua ennen kuin astut kentälle”

    9. 9

      Tällainen oli Tammisaaressa murhattu nuori nainen – kirjoitti blogissaan avoimesti myös suhteesta epäiltyyn

    10. 10

      Bottas selitti kolariaan Räikkösen kanssa – ”Minulla ei ollut tilaa mennä muualle”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Suomalaisseurueen kotimatka Kroatiasta tyssäsi, kun kännykkään kilahti viesti – ”Loput 120 seisoivat kentällä tumput suorina ja ihmettelivät”

    3. 3

      Uskomaton F1-kisa! Kaoottinen Azerbaidzhanin GP huipentui maalisuoralla – IS seurasi

    4. 4

      Lauri Markkasen pelinumero suututti NBA-seuran fanit – ”Kaikki Chicagossa tulevat vihaamaan sinua ennen kuin astut kentälle”

    5. 5

      Onko tässä maailman seksikkäin pilotti? Susanna ohjaa suuria lentokoneita ja elää luksuselämää – ”Meidän täytyy antaa ammattimainen kuva”

    6. 6

      Vanhemmat väittävät elävänsä universumin energialla – äiti ei syönyt edes raskaana ollessaan: ”Ravitsin poikaani rakkaudellani”

    7. 7

      CNN selvitti: Näin Pohjois-Korean johtaja rahoittaa luksuselämänsä

    8. 8

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    9. 9

      Tyly muutos ensi viikon sääennusteeseen: +30 asteen helleaalto koukkaakin Venäjälle – Suomeen luvassa jotain ihan muuta

    10. 10

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    2. 2

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    3. 3

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    4. 4

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    5. 5

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    6. 6

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    7. 7

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    8. 8

      Kotihälytyskeikalla odotti näky, joka riipaisi jopa vanhan sosiaalityöntekijän sydäntä – viranomaiset vetoavat juhannusjuhlijoihin

    9. 9

      Kris Jennerin paljastavasta salikuvasta löytyi nolo moka: kuvanmuokkaus meni pahasti pieleen – jopa fanit kritisoivat: ”Surullista!”

    10. 10

      23 asiaa, jotka mullistuvat uudessa alkoholilaissa – kapakoiden aukioloajat, neloskalja kauppoihin...

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kuva kertoo kaiken – F1-sensaatio sai palkintopallilla inhottavan yllätyksen: ”Olen liian nuori!”

    2. 2

      Surmattua nuorta naista muisteltiin kynttilähartaudessa Tammisaaressa – ”Kaikki tietävät, keistä on kyse”

    3. 3

      Onko sinullakin viinanaama? Vertaa tätä kuvaa peilikuvaasi

    4. 4

      Kahden lapsen äiti Henna Peltonen voitti bikini fitnessin EM-kultaa – julkkiskaunotar piukassa kisakunnossa

    5. 5

      Daniel Ricciardo voitti kaoottisen Bakun F1-kisan – Räikköseen törmännyt Bottas nousi maalisuoralla kakkoseksi!

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Suomalaisseurueen kotimatka Kroatiasta tyssäsi, kun kännykkään kilahti viesti – ”Loput 120 seisoivat kentällä tumput suorina ja ihmettelivät”

    3. 3

      Uskomaton F1-kisa! Kaoottinen Azerbaidzhanin GP huipentui maalisuoralla – IS seurasi

    4. 4

      Lauri Markkasen pelinumero suututti NBA-seuran fanit – ”Kaikki Chicagossa tulevat vihaamaan sinua ennen kuin astut kentälle”

    5. 5

      Onko tässä maailman seksikkäin pilotti? Susanna ohjaa suuria lentokoneita ja elää luksuselämää – ”Meidän täytyy antaa ammattimainen kuva”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    2. 2

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    3. 3

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    4. 4

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    5. 5

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    6. Näytä lisää