Mobiili

Valikko

Ex-GSM Suomi jätti laskuttajan laskut maksamatta

Kohuoperaattori GSM Suomi ei ole voinut lähettää asiakkaille puhelulaskuja, kun ulkoistuskumppani katkaisi järjestelmäsopimuksen maksamattomien laskujen takia.


GSM Suomen kuluttaja-asiakkaat eivät ole saaneet yli kuukauteen puhelulaskuja. Syynä on teleoperaattorin maksusotkut järjestelmätoimittajien kanssa.

GSM Suomen entinen omistaja hankki järjestelmät ja muut palvelut ulkoistuspohjalta. Kumppanit ovat viime aikoina jäädyttäneet järjestelmiä, kun GSM Suomi ei ole pystynyt maksamaan laskuja.

Maksusotkut ovat johtaneet muun muassa siihen, että tietokonelaitteet GSM Suomelta hankkinut asiakas on voinut saada samasta asiakasta kaksi laskua. Toinen lasku on tullut GSM Suomen nimissä ja toinen Sampo Rahoitukselta.

– Onhan se harvinaista, että Sampo Rahoitus lähettää laskuja asiakkaille. Tällä ei ole mitään tekemistä meidän kanssamme, GSM Suomen ostaneen Dicamen toimitusjohtaja Jari Isola selventää.

Kaksoislaskutus johtuu Isolan mukaan siitä, että Sampo Rahoituksen laskut kiersivät GSM Suomen kautta. GSM Suomi lähetti laskut asiakkaille ja tilitti summan Sampo Rahoitukselle. Kun GSM Suomi ei pystynyt maksamaan tilityksiä Sampo Rahoitukselle, Sampo Rahoitus ryhtyi veloittamaan suoraan asiakkaita.

GSM Suomen nykyinen omistaja neuvoo asiakkaita maksamaan vain Sampo Rahoituksen laskut.

Dicame alkaa
pyörittää järjestelmiä
 

Entisen omistajan maksuvaikeuksien takia GSM Suomella ovat olleet tällä viikolla poikki muun muassa tilaajatietojen hallintajärjestelmä, tuotannonohjaus ja asiakkuushallintajärjestelmä. Järjestelmäkatkosten takia asiakkailta eivät onnistuneet esimerkiksi numeronsiirrot.

Uuden omistajan aika on kulunut sotkujen selvittämiseen ja järjestelmien pystyttämiseen. Isola vakuuttaa, että katkokset poistuvat vähitellen uuden omistajan aikana.

– Emme ulkoista järjestelmiä, vaan otamme hoitoomme kaikki kriittiset järjestelmät. Järjestelmiä alkavat hoitaa omistajatahot, joilla on näistä asioista yli sadan vuoden kokemus, Dicamen Isola viittaa Finnet-yhteisöön.

Laskutusjärjestelmä on Isolan mukaan saatu sellaiseen kuntoon, että kuluttajille on tulossa noin kahden kuukauden tauon jälkeen puhelulasku. Monen kuukauden puheluita ei tarvitse maksaa kertarysäyksellä, vaan GSM Suomi aikoo jaksottaa summan useammalle laskulle.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

    2. 2

      Suuri teollisuuskiinteistö palaa Vantaan Valimotiellä – sammutustyöt yhä käynnissä

    3. 3

      Verstappen puhui Räikkös-jahdistaan – huolestuttavia merkkejä uhkakuvan toteutumisesta

    4. 4

      6 vaaran merkkiä: Jos huomaat näitä, tietokoneellasi voi olla haittaohjelma

    5. 5

      Hyytävä väite: Murhasiko Hollywoodin seksisymboli Lana Turner rakastajansa? Puistattavia yksityiskohtia julki

    6. 6

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    7. 7

      Mitä Pamela Tolan päälle tapahtui? Julkaisi karun kuvan: ”Jäi juhlat väliin tällä kertaa”

    8. 8

      Marco Bjurström arvioi Tanssii tähtien kanssa -parien esitykset – kaksi tähtitanssijaa ylitse muiden: ”Harkittu herkku!”

    9. 9

      Sampoosääntö, joka kannattaa rikkoa – kikka voi mullistaa hiuksesi

    10. 10

      Albinismia sairastavat kaksostytöt ihastuttavat malleina – poseeraavat nyt yhdessä tumman isosiskonsa kanssa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    2. 2

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    3. 3

      Vettel voitti Australiassa, Bottas parempi suomalainen – IS seurasi Australian GP:tä

    4. 4

      Kimi Räikköseltä mystinen kommentti

    5. 5

      Samantha Fox keikisteli Nilsiän-keikallaan pikkuruisissa pöksyissä – savolaisilta kaksijakoinen reaktio povipommin show’hun

    6. 6

      Sebastian Vettel upeaan voittoon F1-kauden avauksessa! Bottas palkintopallille vahvalla ajolla

    7. 7

      Albinismia sairastavat kaksostytöt ihastuttavat malleina – poseeraavat nyt yhdessä tumman isosiskonsa kanssa

    8. 8

      Iso koira hyökkäsi Mynämäellä – kaatoi omistajan ja raateli Manu-koiran kuoliaaksi: ”Äiti huusi ihan shokissa”

    9. 9

      Imatralaisen Pian mies suuntaa Samantha Foxin Nilsiän-keikalle – naiset näreissään: ”Olis hänellä kotonakin joku, joka voisi pitää show’n...”

    10. 10

      Sampoosääntö, joka kannattaa rikkoa – kikka voi mullistaa hiuksesi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    2. 2

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    3. 3

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    4. 4

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. 6

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    7. 7

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    8. 8

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    9. 9

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    10. 10

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

    2. 2

      Suuri teollisuuskiinteistö palaa Vantaan Valimotiellä – sammutustyöt yhä käynnissä

    3. 3

      Verstappen puhui Räikkös-jahdistaan – huolestuttavia merkkejä uhkakuvan toteutumisesta

    4. 4

      6 vaaran merkkiä: Jos huomaat näitä, tietokoneellasi voi olla haittaohjelma

    5. 5

      Hyytävä väite: Murhasiko Hollywoodin seksisymboli Lana Turner rakastajansa? Puistattavia yksityiskohtia julki

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    2. 2

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    3. 3

      Vettel voitti Australiassa, Bottas parempi suomalainen – IS seurasi Australian GP:tä

    4. 4

      Kimi Räikköseltä mystinen kommentti

    5. 5

      Samantha Fox keikisteli Nilsiän-keikallaan pikkuruisissa pöksyissä – savolaisilta kaksijakoinen reaktio povipommin show’hun

    6. Näytä lisää
    1. 1

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    2. 2

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    3. 3

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    4. 4

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. Näytä lisää