Mobiili

Valikko

Tietosuojavaltuutettu harkitsee uhkasakkoa Saunalahdelle

Tietosuojavaltuutettu ryhtyy toimenpiteisiin lopettaakseen teleoperaattori Saunalahden markkinointipuhelut salaisiin numeroihin ja alaikäisille. Yhtiö ilmoitti heinäkuussa, että se ei noudata tietosuojavaltuutetun antamaa kehotusta lopettaa lainvastainen markkinointi.
- Harkitsen hyvin vakavasti uhkasakon asettamista Saunalahdelle. Koskaan aikaisemmin tietosuojavaltuutettu ei ole uhkasakkoa käyttänyt. Olemme pohtineet soittokohtaista uhkasakkoa, sanoo tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio.

Kiistassa on kysymys Saunalahden harjoittamasta tietokoneavusteisesta puhelinmarkkinoinnista. Tietokone arpoo automaattisesti puhelinnumeroita, joihin markkinointipuhelu yhdistetään. Salaisten puhelinnumeroiden ja alaikäisten lisäksi puhelu voi ohjautua henkilölle, joka on kieltänyt suoramarkkinoinnin omaan numeroonsa.

Jokaisella on oikeus kieltää

Aarnion mukaan jokaisella ihmisellä on Suomessa oikeus kieltää henkilötietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksessa.

Saunalahden tietosuojavaltuutetulle antaman selvityksen mukaan heillä ei ole järjestelmää, johon nämä kiellot voidaan merkitä.

- Puhelinnumero voidaan muiden kuin salaisten numeroiden kohdalla kohdistaa hyvin helposti henkilöön. Saunalahden tapauksessa on kiistatta kysymys henkilötietojen käsittelystä ja kaupallisesta myynnin edistämisestä. Henkilötietojen käsittelyn pitää olla asianmukaista eikä se saa loukata muuta lainsäädäntöä kuten kuluttajasuojalain mukaista hyvää markkinointitapaa.

Kuluttajaviraston lakimies Miina Ojajärvi vahvistaa, että asia on tutkittavana myös heillä.

- Asia on vasta esittelyvaiheessa eikä ratkaisua ole vielä tehty. Olemme pyytäneet Saunalahdelta selvitystä asiasta, Ojajärvi sanoo.

Markkinaoikeudella ennakkopäätös

Tietosuojavaltuutetun tukena on markkinaoikeuden päätös vuodelta 2003. Matkapuhelinoperaattori Radiolinja (nykyisin Elisa) lähetti kilpailijansa asiakkaille suoramarkkinointikirjeitä, joita meni myös alaikäisille.

Aarnion mukaan Radiolinjan tapauksessa markkinaoikeus piti voimassa kuluttaja-asiamiehen uhkasakon ja markkinointikiellon, koska rekisterin pitäjä ei mitenkään pyrkinyt selvittämään ovatko suoramarkkinoinnin kohteena olevat henkilöt alaikäisiä.

- Kun tietokone luo yhteyden puhelinnumeroon, ei siinä pyritä selvittämään numeron haltijan kielto-oikeutta varsinkaan, kun sellaista rekisteriä ei ole olemassakaan. Saunalahden tapauksessa markkinoinnin kieltämisen oikeus ja hyvän tavan mukainen henkilötietojen käsittely eivät toteudu.

Kantelun Saunalahdesta tietosuojavaltuutetulle ja kuluttaja-asiamiehelle teki Suomen Suoramarkkinointiliitto. Aarnion mielestä on hienoa, että alan liitto puuttuu epäasialliseen markkinointiin. Hänen mielestään Saunalahden puhelinmarkkinointi muistuttaa roskapostitusta.

- Jos Suomeen yleistyisi sellainen tapa, että puhelinmarkkinointia harjoittavat yritykset sanoisivat, että he eivät käsittele henkilötietoja vaan tietokone vain arpoo numeroita, niin meillä olisi fyysinen roskapostiongelma käsillä, sanoo Aarnio.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Siepattu ruotsalainen YK-työntekijä löydettiin kuolleena

    2. 2

      Teemu Selänne harmissaan parhaan tutkaparinsa puolesta: ”Surullista, että hän on erittäin katkera jääkiekolle”

    3. 3

      Tunnistaisitko? David Beckham julkaisi rujon kuvan naamastaan – fanit kauhistuivat näystä: ”Mitä sinulle on tapahtunut?”

    4. 4

      Alastomuutta saunassa vaativille suomalaisille löytyi yllättävä sukulaiskansa

    5. 5

      Vartiointikuluissa hillitön piikki – veronmaksajat vaativat Melania Trumpia muuttamaan Valkoiseen taloon

    6. 6

      Jari Sarasvuolle tehty operaatio epäonnistui: syöminen sietämätöntä ja puhe epäselvää – ”SM-bondage-häkkyrä laukesi suussani”

    7. 7

      Arjen kuluttama yksinhuoltajaäiti Ronja, 41, purskahti itkuun katsottuaan peiliin tv-ohjelman muutoksen jälkeen – katso kuvat!

    8. 8

      Yksi varomaton lause Dr. Phil -ohjelmassa teki Daniellesta, 14, megajulkkiksen – ”Hän on varmasti miljonääri vuoden lopussa”

    9. 9

      Osaatko ratkaista japanilaisinsinöörien ”helpon” matematiikkapähkinän? Alle 60 prosenttia vastasi oikein

    10. 10

      Jani Sievinen julkaisi itsestään herkuttelumeemin 20 kiloa lihavampana: ”6 vuotta sitten ei olisi paljon naurattanut...”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksi varomaton lause Dr. Phil -ohjelmassa teki Daniellesta, 14, megajulkkiksen – ”Hän on varmasti miljonääri vuoden lopussa”

    2. 2

      Raisa Räisäsen mysteeristä ja Pasi Aaltosen murhasta paljastui erikoinen yhteys – keskiössä tamperelainen pubi

    3. 3

      HS: Kahvi uhkaa loppua maailmasta, tilanne dramaattisen vakava – myös Suomen Paulig on huolissaan

    4. 4

      Jari Sarasvuolle tehty operaatio epäonnistui: syöminen sietämätöntä ja puhe epäselvää – ”SM-bondage-häkkyrä laukesi suussani”

    5. 5

      Osaatko ratkaista japanilaisinsinöörien ”helpon” matematiikkapähkinän? Alle 60 prosenttia vastasi oikein

    6. 6

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    7. 7

      Janni Hussilta rankka avautuminen saamastaan arvostelusta eron jälkeen: ”Olen kuullut, kuinka olen lihonut”

    8. 8

      Autotehtaan 30 000 euron vuosipalkka herätti ihmetystä – näin Valmet Automotive vastaa

    9. 9

      Teinitytöt legginseissä käännytettiin lähtöportilla, somemyrsky nousi USA:ssa – huippumalli Chrissy Teigen: ”Olen lentänyt ilman housuja”

    10. 10

      Jopa kolmannes syövistä voitaisiin välttää – 15 ruokaa, jotka ehkäisevät syöpää

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    2. 2

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    3. 3

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    4. 4

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    5. 5

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    6. 6

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    7. 7

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    8. 8

      Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

    9. 9

      Albinismia sairastavat kaksostytöt ihastuttavat malleina – poseeraavat nyt yhdessä tumman isosiskonsa kanssa

    10. 10

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Siepattu ruotsalainen YK-työntekijä löydettiin kuolleena

    2. 2

      Teemu Selänne harmissaan parhaan tutkaparinsa puolesta: ”Surullista, että hän on erittäin katkera jääkiekolle”

    3. 3

      Tunnistaisitko? David Beckham julkaisi rujon kuvan naamastaan – fanit kauhistuivat näystä: ”Mitä sinulle on tapahtunut?”

    4. 4

      Alastomuutta saunassa vaativille suomalaisille löytyi yllättävä sukulaiskansa

    5. 5

      Vartiointikuluissa hillitön piikki – veronmaksajat vaativat Melania Trumpia muuttamaan Valkoiseen taloon

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Yksi varomaton lause Dr. Phil -ohjelmassa teki Daniellesta, 14, megajulkkiksen – ”Hän on varmasti miljonääri vuoden lopussa”

    2. 2

      Raisa Räisäsen mysteeristä ja Pasi Aaltosen murhasta paljastui erikoinen yhteys – keskiössä tamperelainen pubi

    3. 3

      HS: Kahvi uhkaa loppua maailmasta, tilanne dramaattisen vakava – myös Suomen Paulig on huolissaan

    4. 4

      Jari Sarasvuolle tehty operaatio epäonnistui: syöminen sietämätöntä ja puhe epäselvää – ”SM-bondage-häkkyrä laukesi suussani”

    5. 5

      Osaatko ratkaista japanilaisinsinöörien ”helpon” matematiikkapähkinän? Alle 60 prosenttia vastasi oikein

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    2. 2

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    3. 3

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    4. 4

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    5. 5

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    6. Näytä lisää