Mobiili

Kuluttajaa harhautetaan liittymäkaupassa

Julkaistu:

Kännykkäliittymien markkinointi on äitynyt niin kirjavaksi, että valistunuttakin kuluttajaa huimaa. Erilaisia liittymiä on tarjolla kymmeniä. Kyytipoikana tarjoillaan viihde-elektroniikkaa.
Osaatko arvata, miten monella eri nimikkeellä Suomessa on myynnissä matkapuhelinliittymiä? Osaatko nimetä ulkoa yhtään matkapuhelinliittymää? Muistatko edes omassa käytössäsi olevan puhelinliittymän nimen?

Oikea lukema ensimmäiseen kysymykseen on lähes 60. Suomalainen kuluttaja ei ole kadehdittavassa asemassa ostaessaan matkapuhelinliittymää. Uusia liittymätyyppejä syntyy ja kuolee tiheään.

Liittymiä tulee ja menee niin kovaa vauhtia, että kuluttaja-asiamiehen piti huhtikuun alussa puuttua Tele Finlandin mainoskampanjaan. Tele Finland oli kampanjassaan verrannut omia liittymiään kilpailijoiden liittymiin. Mukana oli paljon sellaisia liittymiä, joita ei enää ollut edes saatavissa.

Ärsyttävää menoa

Nykymeno ei selvästikään ilahduta Kuluttajavirastoa, jossa seurataan muun muassa liittymäkauppaa.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

– Operaattorithan keksivät mielestään hyviä perusteluita tuottaa mitä kummallisimpia liittymiä ja nimikkeitä. Vaikea tähän on kuluttajaviranomaisen puuttua. Meillä ei ole toimivaltuuksia, eikä oikein kykyäkään arvioida tätä, Kuluttajaviraston erikoissuunnittelija Ari Luukinen manailee.

Internetissä on jo muutamia palveluita, joiden avulla liittymää ostava voi verrata liittymiä toisiinsa. Kuten Tele Finlandin esimerkki osoittaa, ei markkinamiesten vertailuihin ole aina luottamista.

Liittymävertailuita käyttämällä huomaa, miten valtava hintakirjo liittymissä on. Muutaman minuutin kokeilulla saa parhaimmillaan esiin yli sadan euron hintaeroja eri operaattorien liittymien välillä.

Kenen pussiin pelataan?

Hintavertailupalvelua käytettäessä kannattaa selvittää, onko palvelun tarjoajalla puhtaat jauhot pussissaan.

– Näissä palveluissa on ollut hyvin usein ongelmana se, että palveluista löytyy taustataho, joka on kallellaan johonkin operaattoriin päin, Luukinen muistuttaa.

Kuluttajaviraston Ari Luukinen myöntää, että kuluttaja on välillä sormi suussa valitessaan kustannustehokkainta liittymää.

Kuluttajavirastoon tulee valituksia esimerkiksi laskutuksesta ja siitä, että uutta liittymää ei avata luvatussa ajassa. Hintatasosta ei valiteta. Myös ulkomailta soitetuista puheluista tulee joskus kyselyitä, kun kalliit ulkomaanpuhelut yllättävät kuluttajan.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Sauli Niinistö ja rouva Jenni Haukio edustivat Minnesotassa – täysi konserttisali repesi presidentin murjaisulle

    2. 2

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    3. 3

      Finnairin lento Helsingistä Tokioon palasi takaisin – oli ehtinyt jo Uralin taakse

    4. 4

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    5. 5

      Suomen elämänlanka voisi katketa kriisitilanteessa – tämä on huonosti tunnettu uhka

    6. 6

      Iäkkään naisen kotiin pyrkinyt valepoliisi jäi rysän päältä kiinni Espoossa – lukkopainin harrastaja piti epäiltyä otteessaan

    7. 7

      Täällä Isis käy eloonjäämistaistelunsa: ”Kaikki sen voimat kokoontuvat sinne”

    8. 8

      Mikko Koivun Helena-vaimo upeana Suomen juhlakonsertissa Minnesotassa

    9. 9

      Suomalaishierojan paljastus NBA-tähtien salatusta elämästä: satoja naisia joka kaupungissa, ikiomat seksiolympialaiset

    10. 10

      Suomalainen ex-huippukiekkoilija avautui elämänsä pelottavista käänteistä – lue pysäyttävä tositarina 11 vuoden takaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    2. 2

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    3. 3

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    4. 4

      Kim Jong-un haukkui Trumpia ennen­kuulumattoman rajusti – lue sanasta sanaan: ”Taltutan höppänän tulella”

    5. 5

      Napakympin kadoksissa ollut herra A löytyi myöhään torstai-iltana – neiti X:lle tehdyt oharit voivat johtaa sanktioihin

    6. 6

      Testaa, miten sinä pärjäisit Haluatko miljonääriksi -visassa – 18-vuotias teekkari jäi vain kahden kysymyksen päähän jättipotista

    7. 7

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    8. 8

      Ivanka Trump jäi kiinni nolosta mokasta vauvakuvassaan – kuvankaunis malli sivalsi ovelasti: Some räjähti

    9. 9

      Hyvinkään ABC:n räjähdysmäisen palon syy selvisi – tuhot niin suuret, että purkaminen voi olla realismia

    10. 10

      Kaksi vaarallista vankikarkuria saatiin kiinni – löytyivät neljän kilometrin päästä vankilasta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    2. 2

      Ruotsalainen Natasha, 24, hämmästyttää äärimmäisellä muodonmuutoksellaan – vanhemmat eivät hyväksy tyttärensä kauneusleikkauksia

    3. 3

      Emma otti loukkaantuneen eläimen kiinni – ymmärsi vasta sitten: ”Herranjumala, eihän se olekaan mikään koira”

    4. 4

      Kaksi tavallista naista testasi kohutun Lidl-malliston kiinnostavimmat vaatteet – tältä ne oikeasti näyttävät

    5. 5

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    6. 6

      Mervi Tapola sairastui syöpään – ei voida parantaa: ”Järkytys oli hirvittävä”

    7. 7

      Trafi aloittaa kampanjoinnin ylihuomenna: Kärkenä dieselautoilijalle luvassa oleva 17000 euron verolasku

    8. 8

      Huutokauppakeisari myi 90-luvun muumimukin suurella summalla – löytyykö sinulta tämä harvinaisuus?

    9. 9

      Lähipiiri kertoo Sillanpään huumeidenkäytöstä: ”Jarille arki voi tuntua putoamiselta rotkoon”

    10. 10

      Entisen teinitähden tv-esiintyminen järkytti katsojia – luurangonlaiha laulaja kuin varjo entisestä: huumetesti paljasti karmivan totuuden

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Sauli Niinistö ja rouva Jenni Haukio edustivat Minnesotassa – täysi konserttisali repesi presidentin murjaisulle

    2. 2

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    3. 3

      Finnairin lento Helsingistä Tokioon palasi takaisin – oli ehtinyt jo Uralin taakse

    4. 4

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    5. 5

      Suomen elämänlanka voisi katketa kriisitilanteessa – tämä on huonosti tunnettu uhka

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    2. 2

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    3. 3

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    4. 4

      Kim Jong-un haukkui Trumpia ennen­kuulumattoman rajusti – lue sanasta sanaan: ”Taltutan höppänän tulella”

    5. 5

      Napakympin kadoksissa ollut herra A löytyi myöhään torstai-iltana – neiti X:lle tehdyt oharit voivat johtaa sanktioihin

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    2. 2

      Ruotsalainen Natasha, 24, hämmästyttää äärimmäisellä muodonmuutoksellaan – vanhemmat eivät hyväksy tyttärensä kauneusleikkauksia

    3. 3

      Emma otti loukkaantuneen eläimen kiinni – ymmärsi vasta sitten: ”Herranjumala, eihän se olekaan mikään koira”

    4. 4

      Kaksi tavallista naista testasi kohutun Lidl-malliston kiinnostavimmat vaatteet – tältä ne oikeasti näyttävät

    5. 5

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    6. Näytä lisää