Mobiili

Valikko

Kuluttajaa harhautetaan liittymäkaupassa

Julkaistu:

Kännykkäliittymien markkinointi on äitynyt niin kirjavaksi, että valistunuttakin kuluttajaa huimaa. Erilaisia liittymiä on tarjolla kymmeniä. Kyytipoikana tarjoillaan viihde-elektroniikkaa.
Osaatko arvata, miten monella eri nimikkeellä Suomessa on myynnissä matkapuhelinliittymiä? Osaatko nimetä ulkoa yhtään matkapuhelinliittymää? Muistatko edes omassa käytössäsi olevan puhelinliittymän nimen?

Oikea lukema ensimmäiseen kysymykseen on lähes 60. Suomalainen kuluttaja ei ole kadehdittavassa asemassa ostaessaan matkapuhelinliittymää. Uusia liittymätyyppejä syntyy ja kuolee tiheään.

Liittymiä tulee ja menee niin kovaa vauhtia, että kuluttaja-asiamiehen piti huhtikuun alussa puuttua Tele Finlandin mainoskampanjaan. Tele Finland oli kampanjassaan verrannut omia liittymiään kilpailijoiden liittymiin. Mukana oli paljon sellaisia liittymiä, joita ei enää ollut edes saatavissa.

Ärsyttävää menoa

Nykymeno ei selvästikään ilahduta Kuluttajavirastoa, jossa seurataan muun muassa liittymäkauppaa.

– Operaattorithan keksivät mielestään hyviä perusteluita tuottaa mitä kummallisimpia liittymiä ja nimikkeitä. Vaikea tähän on kuluttajaviranomaisen puuttua. Meillä ei ole toimivaltuuksia, eikä oikein kykyäkään arvioida tätä, Kuluttajaviraston erikoissuunnittelija Ari Luukinen manailee.

Internetissä on jo muutamia palveluita, joiden avulla liittymää ostava voi verrata liittymiä toisiinsa. Kuten Tele Finlandin esimerkki osoittaa, ei markkinamiesten vertailuihin ole aina luottamista.

Liittymävertailuita käyttämällä huomaa, miten valtava hintakirjo liittymissä on. Muutaman minuutin kokeilulla saa parhaimmillaan esiin yli sadan euron hintaeroja eri operaattorien liittymien välillä.

Kenen pussiin pelataan?

Hintavertailupalvelua käytettäessä kannattaa selvittää, onko palvelun tarjoajalla puhtaat jauhot pussissaan.

– Näissä palveluissa on ollut hyvin usein ongelmana se, että palveluista löytyy taustataho, joka on kallellaan johonkin operaattoriin päin, Luukinen muistuttaa.

Kuluttajaviraston Ari Luukinen myöntää, että kuluttaja on välillä sormi suussa valitessaan kustannustehokkainta liittymää.

Kuluttajavirastoon tulee valituksia esimerkiksi laskutuksesta ja siitä, että uutta liittymää ei avata luvatussa ajassa. Hintatasosta ei valiteta. Myös ulkomailta soitetuista puheluista tulee joskus kyselyitä, kun kalliit ulkomaanpuhelut yllättävät kuluttajan.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Parisuhdebloggaaja Sami Minkkinen paljastaa yksityiskohtia uudesta rakkaastaan – kohuerolla karut seuraukset

    2. 2

      Pia Lamberg elää unelmaansa Los Angelesissa – rahoitusalalla työskentelevä uusi rakas vei jalat alta: ”Hän osti kaiken puolestani”

    3. 3

      Antti, 45, säikähti pahanpäiväisesti lenkillä – ”Karhu istui polulla itseään nuoleskellen”

    4. 4

      Maastosta löytynyt kivinen SOS-merkki hämmentää Australiassa

    5. 5

      Aviomies ramppasi alvariinsa urheilumatseissa – vaimon epäilykset heräsivät, kun kotoa alkoi hävitä Viagraa

    6. 6

      Pyhäjärven vedenpinta laski alimmalle tasolle 57 vuoteen – mökkirannassa voi odottaa yllätys

    7. 7

      Testaa kuinka hyvin tunnet tutut latinankieliset sanonnat!

    8. 8

      Tietoa Michael Schumacherin tilasta varjellaan visusti – nyt perheen vaikenemiselle saatiin selitys

    9. 9

      Julkkiskaunotarten rähäkässä yllätyskäänne – Sara Sieppi selittelee rajua purkaustaan somessa: ”Olisi pitänyt laskea kymmeneen”

    10. 10

      Pariskunta osti ”aidot Italiasta tuodut nahkatakit” 1200 eurolla – poliisi varoittaa huijareiden klassikkokikoista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tietoa Michael Schumacherin tilasta varjellaan visusti – nyt perheen vaikenemiselle saatiin selitys

    2. 2

      Andy McCoy haukkui ja käskytti Maria Veitolaa tv:ssä – Veitolan vastareaktio leviää somessa

    3. 3

      Tellervo Koivisto laski arkulle yhden tulipunaisen ruusun – mistä ele kertoo?

    4. 4

      Kävijöiden virta Koiviston haudalle jatkui – paikalla nähtiin myös erikoinen ”kunnianosoitus”

    5. 5

      Julkkiskaunotarten keskuudessa repesi raivoisa rähäkkä: Cheyenne Järvinen antoi täyslaidallisen – haukkuu Jannan ja Sara Siepin lyttyyn

    6. 6

      Miksi Temptation Islandin salatut seksikohtaukset eivät näkyneet tv:ssä? Sami Kuronen paljastaa: Näin he jäivät kiinni

    7. 7

      Aromipesän ja Passeli-ohjelman kehittäjä, miljonääri Heikki Taipale, 54, on kuollut

    8. 8

      Varoitus viranomaiselta: Älä klikkaa tätä tekstiviestiä

    9. 9

      Roope Salminen haastatteli Cheyenne Järvistä – Sara Sieppi raivostui: ”Parempi reitti kuin reittä pitkin”

    10. 10

      Verohallinto julkaisi metkan kuvan: Asiakas lähetti veroilmoituksen verkossa – kyllä, verkossa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    3. 3

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    4. 4

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    5. 5

      Tietoa Michael Schumacherin tilasta varjellaan visusti – nyt perheen vaikenemiselle saatiin selitys

    6. 6

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    7. 7

      Kätilöt paljastavat hulluimmat synnytyksensä: ”Äiti yritti saada orgasmin joka supistuksella”

    8. 8

      Varo nopeasti leviävää Facebook-virusta! Tarkista tilisi, saatat jakaa huijauslinkkejä tietämättäsi

    9. 9

      Tunteikas kuva presidentti Koiviston hautajaisista: Assi Koivisto näytti hellän puolensa

    10. 10

      Yksinäinen 12-vuotias tyttö etsi ystävää Facebookista – ensitapaamisesta tuli kauhukokemus

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Parisuhdebloggaaja Sami Minkkinen paljastaa yksityiskohtia uudesta rakkaastaan – kohuerolla karut seuraukset

    2. 2

      Pia Lamberg elää unelmaansa Los Angelesissa – rahoitusalalla työskentelevä uusi rakas vei jalat alta: ”Hän osti kaiken puolestani”

    3. 3

      Antti, 45, säikähti pahanpäiväisesti lenkillä – ”Karhu istui polulla itseään nuoleskellen”

    4. 4

      Maastosta löytynyt kivinen SOS-merkki hämmentää Australiassa

    5. 5

      Aviomies ramppasi alvariinsa urheilumatseissa – vaimon epäilykset heräsivät, kun kotoa alkoi hävitä Viagraa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tietoa Michael Schumacherin tilasta varjellaan visusti – nyt perheen vaikenemiselle saatiin selitys

    2. 2

      Andy McCoy haukkui ja käskytti Maria Veitolaa tv:ssä – Veitolan vastareaktio leviää somessa

    3. 3

      Tellervo Koivisto laski arkulle yhden tulipunaisen ruusun – mistä ele kertoo?

    4. 4

      Kävijöiden virta Koiviston haudalle jatkui – paikalla nähtiin myös erikoinen ”kunnianosoitus”

    5. 5

      Julkkiskaunotarten keskuudessa repesi raivoisa rähäkkä: Cheyenne Järvinen antoi täyslaidallisen – haukkuu Jannan ja Sara Siepin lyttyyn

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    3. 3

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    4. 4

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    5. 5

      Tietoa Michael Schumacherin tilasta varjellaan visusti – nyt perheen vaikenemiselle saatiin selitys

    6. Näytä lisää