Mobiili

Valikko

2,5 kilon kommari kahvalla

Julkaistu:

Markkina- ja käyttäjätutkimusta ei kannata tehdä erillään ja summanmutikassa. Jos tutkimusta tehdään ilman selvää näkemystä tuotteesta ja vain markkinan tai käyttäjän näkökulmasta ei synny menestystuotetta. sanoo käytettävyystutkimuksen asiantuntija Petri Salminen.
Salminen ottaa esimerkin omasta historiastaan Nokian ensimmäisen kommunikaattorin syntyajoilta.

- Spekuloimme käyttäjien ja kuluttajien ajatuksia 90-luvun alkutaipaleella, kun ajatus kommunikaattorin kehittämisestä syntyi. Jos vain käyttäjien ja kuluttajien mielipide olisi ohjannut kommunikaattorin ilmiasua, olisi siitä voinut tulla 2,5-kiloinen ja kantokahvalla varustettu, koska vertauskohtana olisi ollut läppäri, sen sähköposti ja sovellukset.

Tuo esimerkki kertoo hänen mielestään hyvin markkinatutkimusmenetelmien rajoituksista uusien innovatiivisten tuotteiden alkutaipaleella.

- Käyttäjien toiminnan havainnointiin ja arviointiin perustuvat keinot pääsevät paremmin ja syvällisemmin tuotteen ydinidean syntyhetkille, mutta ovat varsin raskaita toteuttaa eivätkä nekään korvaa hyvää näkemystä, Salminen sanoo.

Salminen on osakas ja toimii vetäjänä UserFirst -asiantuntijayrityksessä, jonka kuningasidea on käytettävyys- ja markkinatutkimuksen yhdistäminen niin, että yhdessä toimeksiannossa selvitetään tuotteen tai palvelun suunnittelussa ja markkinoinnissa tarvittava tietoketju. Yhtiö auttaa näkemyksen syventämisessä ja tarvittaessa suunnittelee vaihtoehtoisen näkemyksen tuotteen identiteetistä.

- Pystymme tarjoamaan suhteellisen taloudellisesti globaalia palvelua pienillekin mobiilialan yrityksille, sillä vain harvoin mobiilituotteita tai palveluja suunnitellaan pelkästään Suomen markkinoille. Markkina-alueet poikkeavat toisistaan ja yritysten on joka tapauksessa selvitettävä miten tuote istuu Euroopan, Aasian tai Yhdysvaltain markkinoille, eihän sinne voi silmät kiinni mennä.

Salminen kertoo ajatuksistaan integroidusta käytettävyys- ja markkinointitutkimuksesta MobileMondayn maaliskuun 7. päivän tilaisuudessa Helsingissä Ravintola Teatterissa. Hän muistuttaa, ettei yksittäinen tuote tai palvelu pysty saavuttamaan markkinoita, ellei se toimi saumattomasti palveluketjun kaikkien osien kanssa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Lehti: Tällainen oli Manchesterin terroristin pirullinen pommi: ”Kuin sata luotia kerralla”

    2. 2

      Miksi mies muuttuu viileäksi ja etäiseksi orgasmin jälkeen? Asiantuntija vastaa

    3. 3

      Lehdet: Tällainen on Manchesterin iskusta epäilty Salman Abedi

    4. 4

      AFP: Manchester Arenan luona kerjännyt koditon nousi sankariksi – hoivasi ja lohdutti naista, joka kuoli hänen käsivarsilleen

    5. 5

      Oletko nähnyt kuvan nuorta miestä? Poliisi epäilee henkilöä kaupan ryöstöstä

    6. 6

      Britannian terroriuhkataso nostettiin ”kriittiseksi” – uuden hyökkäyksen uhka on välitön

    7. 7

      Kätilön sanat jäivät mieleen: ”On se sisäänkin mahtunut samasta reiästä, että rouva ponnistaa vaan”

    8. 8

      Älä usko näitä tietoja – 6 huijausta Manchesterin iskusta

    9. 9

      KP: Toimitusjohtaja Aimo Korte on kuollut – menehtyi auto-onnettomuudessa Venäjällä

    10. 10

      Bachelor-Tuomaksen ja Ninjan rakkaus ei kestänyt – päätyivät eroon: ”Meille tuli vahvoja erimielisyyksiä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Helmikuussa kadonnut Harry Karjalainen löytyi kuolleena

    3. 3

      Tästä kuvasta tuli hetkessä Manchesterin tragedian symboli

    4. 4

      Sky News: Konsertissa ollut nainen ihmetteli vierellään olleen henkilön epäilyttävää käytöstä ennen räjähdystä

    5. 5

      Kulmat minttiin ja verkkarit pyllyyn – aikuinen nainen testasi teinityttöjen suosikkityylin

    6. 6

      Kuvat: Kaunis olympiakultamitalisti keimaili ilkosen alasti tosi-tv:ssä – vaihtoi urheilun mallintöihin

    7. 7

      Kätilön sanat jäivät mieleen: ”On se sisäänkin mahtunut samasta reiästä, että rouva ponnistaa vaan”

    8. 8

      Älä usko näitä tietoja – 6 huijausta Manchesterin iskusta

    9. 9

      Koskettava kuva pientä tyttöä lohduttavasta poliisista leviää – Manchesterin pelastajien työn symboli

    10. 10

      Joen kojelautakamera tallensi räjähdyksen – mies odotti autossa rakkaitaan keikalta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    3. 3

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    4. 4

      Elastisen 220 neliön merenrantatalosta repesi oikeusriita – kovia syytöksiä Lauri Ylösen firmalta

    5. 5

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    6. 6

      Kätilöt paljastavat hulluimmat synnytyksensä: ”Äiti yritti saada orgasmin joka supistuksella”

    7. 7

      Yksinäinen 12-vuotias tyttö etsi ystävää Facebookista – ensitapaamisesta tuli kauhukokemus

    8. 8

      Varo nopeasti leviävää Facebook-virusta! Tarkista tilisi, saatat jakaa huijauslinkkejä tietämättäsi

    9. 9

      Juontaja Katja Ståhl avautui yllättäen sairaudestaan – ”Kohtalotovereita Suomi pullollaan”

    10. 10

      Tämä on suurin virhe, jonka voi tehdä lentokentän turvatarkastuksessa: ”Siihen ei kannata ryhtyä, edes leikillä”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Lehti: Tällainen oli Manchesterin terroristin pirullinen pommi: ”Kuin sata luotia kerralla”

    2. 2

      Miksi mies muuttuu viileäksi ja etäiseksi orgasmin jälkeen? Asiantuntija vastaa

    3. 3

      Lehdet: Tällainen on Manchesterin iskusta epäilty Salman Abedi

    4. 4

      AFP: Manchester Arenan luona kerjännyt koditon nousi sankariksi – hoivasi ja lohdutti naista, joka kuoli hänen käsivarsilleen

    5. 5

      Oletko nähnyt kuvan nuorta miestä? Poliisi epäilee henkilöä kaupan ryöstöstä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Helmikuussa kadonnut Harry Karjalainen löytyi kuolleena

    3. 3

      Tästä kuvasta tuli hetkessä Manchesterin tragedian symboli

    4. 4

      Sky News: Konsertissa ollut nainen ihmetteli vierellään olleen henkilön epäilyttävää käytöstä ennen räjähdystä

    5. 5

      Kulmat minttiin ja verkkarit pyllyyn – aikuinen nainen testasi teinityttöjen suosikkityylin

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    3. 3

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    4. 4

      Elastisen 220 neliön merenrantatalosta repesi oikeusriita – kovia syytöksiä Lauri Ylösen firmalta

    5. 5

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    6. Näytä lisää