Mobiili

Valikko

TeliaSonera: Nokian kännykät ovat vaikeakäyttöisiä

Suomen suurimman matkapuhelinoperaattorin, TeliaSonera Finland Oy:n kuluttajayksikön johtaja Janne Vainio moittii Nokian matkapuhelimia hankalakäyttöisiksi, mikä vaikeuttaa operaattoreiden uusien palvelujen myyntiä.
Nokian puhelimet eivät Vainion mukaan innosta kuluttajia käyttämään esimerkiksi mobiili-internetiä, koska Nokian puhelimen tekniikka tekee käytön monimutkaiseksi.

Vainion mukaan Nokia ei ole tähän mennessä kuunnellut tarpeeksi matkapuhelinoperaattoreiden toiveita siitä, millainen puhelimen pitäisi olla.

Ongelma kiusaa hänen mukaansa erityisesti Suomen ja koko Euroopan markkinoita.

- Meillä ei Suomessa ole markkinoilla puhelimia, jotka stimuloisivat palveluiden käyttöä, Vainio kritisoi.

Vainion mukaan Nokian pitäisi tarjota Suomenkin markkinoille puhelimia, joissa erityisesti internet- ja wap-palveluiden käyttö olisi kätevämpää.

Esimerkiksi Aasiassa laitevalmistajien on pakko kuunnella tarkkaan operaattoreiden toiveita, vaikka kyse ei olisikaan näille räätälöidyistä brändipuhelimista.

Nokian markkinaosuus Euroopassa romahti

Euroopassa operaattoreiden toiveiden laiminlyönti voi kostautua nopeasti kännykkämyynnissä. Näin siksi, että useimmissa Euroopan maissa kännyköiden ostajina ovat ensi kädessä operaattorit, jotka myyvät kännykät edelleen kuluttajille.

- Varmasti tällä asialla on jonkinlainen suhde myös Nokian myyntiin ja markkinaosuuteen. Operaattorit haluavat myytäväkseen puhelimia, jotka tekevät palvelujen käytön helpoksi. Sellaisten puhelinten valmistajat menestyvät jatkossa, Vainio arvioi.

Nokia menettikin alkuvuonna erityisen rajusti markkinaosuuttaan juuri Länsi-Euroopassa, jossa sen osuus romahti Gartner-tutkimuslaitoksen eilen julkaistun selvityksen mukaan yli kymmenen prosenttia vuodentakaisesta. Euroopassa sen osuutta söivät erityisesti Motorolan, Samsungin ja Sony Ericssonin puhelimet.

Tämä kutisti reippaasti myös Nokian maailmanlaajuisesta markkinaosuutta pudottaen sen jo alle 30 prosenttiin. Nokian osuus kakusta tipahti 34,6 prosentista 28,9 prosenttiin.

Kaikki kilpailijat kasvattivat omia osuuksiaan. Kakkossijaa pitävä Motorola nosti osuuttaan 16,4 prosenttiin ja markkinakolmonen Samsung 12,5 prosenttiin.

Ongelmana puuttuva webbi-näppäin

Suurimpana ongelmana sekä Nokian että monien muiden valmistajien Suomessa ja Euroopassa kaupan olevissa puhelimissa on Vainion mukaan se, että niistä puuttuu niin sanottu webbi- eli operaattorinäppäin.

Tämä tarkoittaa näppäintä, jota painamalla käyttäjä pääsee suoraan yhdellä painalluksella operaattoreiden palveluihin eli käytännössä internet- tai wap-palveluihin sen sijaan, että joutuu menemään sinne kolmen valikon kautta kuten nykyisin Nokian puhelimilla.

- Palveluiden ajanvieteselailu on paljon todennäköisempää, jos se onnistuu yhdellä napinpainalluksella. Kyse on myös mielikuvasta, Vainio uskoo.

Hänen mukaansa kaikissa niissä maissa, joissa kuluttajat ovat ottaneet vauhdilla omakseen kehittyneet palvelut, on puhelimiin rakennettu internet-näppäin, jolla pääsy palveluihin on helppoa. Näin on Aasiassa myytävissä puhelimissa.

- Jos Suomessakin operaattorit ostaisivat kuluttajien sijasta matkapuhelimia, niin ne ostaisivat tietysti kaupallisesti parhaita tuotteita. Palveluihin panostaneet operaattorit ainakin ottaisivat myytäväkseen sellaisia puhelimia, joilla palveluiden käyttö on helppoa, Vainio arvioi.

Se voisi muuttaa markkinakakun jakoa Suomessakin.

Vainion mukaan TeliaSonera aikoo esittää Nokialle tarvelistan siitä, millaisia ominaisuuksia se haluaisi Nokian puhelimiinsa rakentavan.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Siepattu ruotsalainen YK-työntekijä löydettiin kuolleena

    2. 2

      Teemu Selänne harmissaan parhaan tutkaparinsa puolesta: ”Surullista, että hän on erittäin katkera jääkiekolle”

    3. 3

      Tunnistaisitko? David Beckham julkaisi rujon kuvan naamastaan – fanit kauhistuivat näystä: ”Mitä sinulle on tapahtunut?”

    4. 4

      Jari Sarasvuolle tehty operaatio epäonnistui: syöminen sietämätöntä ja puhe epäselvää – ”SM-bondage-häkkyrä laukesi suussani”

    5. 5

      Vartiointikuluissa hillitön piikki – veronmaksajat vaativat Melania Trumpia muuttamaan Valkoiseen taloon

    6. 6

      Alastomuutta saunassa vaativille suomalaisille löytyi yllättävä sukulaiskansa

    7. 7

      Arjen kuluttama yksinhuoltajaäiti Ronja, 41, purskahti itkuun katsottuaan peiliin tv-ohjelman muutoksen jälkeen – katso kuvat!

    8. 8

      Yksi varomaton lause Dr. Phil -ohjelmassa teki Daniellesta, 14, megajulkkiksen – ”Hän on varmasti miljonääri vuoden lopussa”

    9. 9

      Tieteellinen läpimurto: Neliraajahalvaantunut mies pystyy nyt käyttämään kättään ajatuksen voimalla

    10. 10

      Osaatko ratkaista japanilaisinsinöörien ”helpon” matematiikkapähkinän? Alle 60 prosenttia vastasi oikein

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksi varomaton lause Dr. Phil -ohjelmassa teki Daniellesta, 14, megajulkkiksen – ”Hän on varmasti miljonääri vuoden lopussa”

    2. 2

      Raisa Räisäsen mysteeristä ja Pasi Aaltosen murhasta paljastui erikoinen yhteys – keskiössä tamperelainen pubi

    3. 3

      HS: Kahvi uhkaa loppua maailmasta, tilanne dramaattisen vakava – myös Suomen Paulig on huolissaan

    4. 4

      Jari Sarasvuolle tehty operaatio epäonnistui: syöminen sietämätöntä ja puhe epäselvää – ”SM-bondage-häkkyrä laukesi suussani”

    5. 5

      Osaatko ratkaista japanilaisinsinöörien ”helpon” matematiikkapähkinän? Alle 60 prosenttia vastasi oikein

    6. 6

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    7. 7

      Janni Hussilta rankka avautuminen saamastaan arvostelusta eron jälkeen: ”Olen kuullut, kuinka olen lihonut”

    8. 8

      Autotehtaan 30 000 euron vuosipalkka herätti ihmetystä – näin Valmet Automotive vastaa

    9. 9

      Teinitytöt legginseissä käännytettiin lähtöportilla, somemyrsky nousi USA:ssa – huippumalli Chrissy Teigen: ”Olen lentänyt ilman housuja”

    10. 10

      Jopa kolmannes syövistä voitaisiin välttää – 15 ruokaa, jotka ehkäisevät syöpää

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    2. 2

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    3. 3

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    4. 4

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    5. 5

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    6. 6

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    7. 7

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    8. 8

      Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

    9. 9

      Albinismia sairastavat kaksostytöt ihastuttavat malleina – poseeraavat nyt yhdessä tumman isosiskonsa kanssa

    10. 10

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Siepattu ruotsalainen YK-työntekijä löydettiin kuolleena

    2. 2

      Teemu Selänne harmissaan parhaan tutkaparinsa puolesta: ”Surullista, että hän on erittäin katkera jääkiekolle”

    3. 3

      Tunnistaisitko? David Beckham julkaisi rujon kuvan naamastaan – fanit kauhistuivat näystä: ”Mitä sinulle on tapahtunut?”

    4. 4

      Jari Sarasvuolle tehty operaatio epäonnistui: syöminen sietämätöntä ja puhe epäselvää – ”SM-bondage-häkkyrä laukesi suussani”

    5. 5

      Vartiointikuluissa hillitön piikki – veronmaksajat vaativat Melania Trumpia muuttamaan Valkoiseen taloon

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Yksi varomaton lause Dr. Phil -ohjelmassa teki Daniellesta, 14, megajulkkiksen – ”Hän on varmasti miljonääri vuoden lopussa”

    2. 2

      Raisa Räisäsen mysteeristä ja Pasi Aaltosen murhasta paljastui erikoinen yhteys – keskiössä tamperelainen pubi

    3. 3

      HS: Kahvi uhkaa loppua maailmasta, tilanne dramaattisen vakava – myös Suomen Paulig on huolissaan

    4. 4

      Jari Sarasvuolle tehty operaatio epäonnistui: syöminen sietämätöntä ja puhe epäselvää – ”SM-bondage-häkkyrä laukesi suussani”

    5. 5

      Osaatko ratkaista japanilaisinsinöörien ”helpon” matematiikkapähkinän? Alle 60 prosenttia vastasi oikein

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    2. 2

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    3. 3

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    4. 4

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    5. 5

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    6. Näytä lisää