Mobiili

Valikko

Tikka saalisti kolme ulkoistajaa Joensuussa

Joensuun kaupunki, Joensuun yliopisto ja Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä ovat tänään tehneet sopimuksen puhelinvaihteidensa välityspalveluiden ulkoistamisesta Tikka Communications -konserniin kuuluvalle Tikka Infolle.
Osapuolten mukaan Joensuun kaupungin ja Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymän puhelinvaihteiden välitystoiminto siirtyy 1.1.2004 ja Joensuun yliopiston 1.2.2004 Tikka Infon hoidettavaksi.

Samalla kaksi Joensuun kaupungin palveluksessa ollutta henkilöä siirtyy vanhoina työntekijöinä Tikka Infon palvelukseen.

Joensuun kaupunginsihteerin Heikki Soinisen ja koulutuskuntayhtymän johtajan Ilkka Pirskasen mukaan Joensuun kaupunki ja Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä ovat vuosia hoitaneet yhteisesti puhelinvaihdetoiminnan.

Heidän mukaansa vaihteen tekniikan uusimistarpeen ja henkilöstön eläkkeelle siirtymisen johdosta tuli ajankohtaiseksi selvittää yhteistyössä puhelinvaihteen toiminnan ostaminen ulkopuolisilta palvelujen tarjoajilta.

- Kaupungin kannalta tarjouskilpailuun pohjautuneen ratkaisun perusteena olivat kustannusten alentuminen noin 15 prosentilla kaupungin vaihteen asiantuntevan henkilöstön siirtyessä Tikka Infon palvelukseen, joka vastaa jatkossa myös vaihteen tekniikasta. Toinen tärkeä peruste oli, että samaan ostovaihtoehtoon päätyivät sekä Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä että Joensuun yliopisto. Merkitystä oli myös sillä, että toimintaa harjoitetaan Joensuussa, mikä turvaa alan työpaikkojen säilymisen ja antaa mahdollisuuksia toiminnan kasvattamiselle, kaupunginsihteeri Heikki Soininen perustelee kaupungin ratkaisua.

- Kokonaistaloudellisesti edullisimpana hyväksytyn tarjouksen sisältö oli PKKY:n osalta sellainen, ettei meidän ollut järkevää siirtää työntekijöitämme Tikka Infon palkkalistoille. Puhelinvaihdetta aikaisemmin ansiokkaasti hoitaneille henkilöille etsitään parhaillaan uusia tehtäviä kuntayhtymän sisältä. Päätökseemme vaikutti myös Joensuun kaupungin päätyminen ostovaihtoehtoon, koska oman pelkästään kuntayh-tymää palvelevan puhelinvaihteen perustaminen olisi ollut taloudellisesti kohtuuttoman kallis ratkaisu, sanoo koulutuskuntayhtymän johtaja Ilkka Pirskanen.

Joensuun yliopiston Joensuussa, Savonlinnassa ja Ilomantsissa sijaitsevien toimipisteiden puhelunvälitys on hoidettu aikaisemmin keskitetysti Joensuussa keskushallinnossa. Yliopiston talouspäällikön Juhani Hukkasen mukaan henkilöstössä on ollut yhden viran vajaus, joten ajankohtaiseksi tuli miettiä, onko järkevää hoitaa tehtäviä itse vaiko ostaa ne.

- Kilpailutuskierros ja tutustuminen Tikka Infon palveluun vahvistivat käsityksen, että osaavan palvelun ostaminen on pitkällä aikavälillä kannattavaa. Yliopiston itsensä ei enää tarvitse huolehtia mm. välitystoiminnan edellyttämän informaatiojärjestelmän ylläpidosta eikä välitysresursseista. Nykyisen kahden vakinaisen henkilön resurssit voidaan hyödyntää paremmin yliopiston ydintoimintojen tukemiseksi. Yliopiston näkökulmasta se, että palvelu tuotetaan Joensuussa, edesauttaa oleellisesti yhteistyön laadukasta toteutumista. Näemme erittäin myönteisenä myös sen, että ostopalvelu osaltaan lisää työpaikkoja tai ainakin niiden säilymistä maakunnassa, toteaa Joensuun yliopiston talouspäällikkö Juhani Hukkanen.

Vaihde- ja välityspalveluita tarjoavalle Tikka Infolle sopimus on erittäin merkittävä ja vahvistaa entisestään yhtiön asemaa itäisen Suomen johtavana palveluntuottajana. Yhtiön välityspalvelussa vastataan tänä vuonna noin puoleen miljoonaan puheluun. Nyt tehdyn sopimuksen myötä puheluiden määrä lisääntyy noin 40 prosenttia, kun palvelun piiriin siirtyy yli 5 200 alanumeroa lisää.


Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Hamiltonin ja Bottaksen ero yli puoli sekuntia – Mercedeksen tallipomo ihmeissään

    2. 2

      Silminnäkijä ilmoitti yöllä poliisille: pikkupoika ulkona pelkissä alusvaatteissa – etsinnät käynnistettiin heti

    3. 3

      Syövän voittanut äiti synnytti kaksoset, kuoli seuraavana päivänä

    4. 4

      IS testasi 17 kesän uutuusjäätelöä: ”Tätä söisi yksin koko purkin”

    5. 5

      Pahoinpidelty mies löytyi ojasta Tampereella – teosta epäilty vapaana

    6. 6

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    7. 7

      Yle: Vilkkaan moottoritien kolarisuma hämmästyttää – ”kortti pois -vauhtia”, peltipoliisi valvomaan?

    8. 8

      Onko Raisa Räisäsen murhan tunnustaneen kertomus aito – miksi asia tuli esiin vasta nyt?

    9. 9

      Tosi-tv-tähdet viettivät vuoden metsässä – eivät tienneet, että sarjan esittäminen oli lopetettu kesken kaiken

    10. 10

      Lontoon terrori-iskun tehnyt mies käytti useita peitenimiä – naapurit: Khalid Masood, 52, oli innokas puutarhuri

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    2. 2

      Tosi-tv-tähdet viettivät vuoden metsässä – eivät tienneet, että sarjan esittäminen oli lopetettu kesken kaiken

    3. 3

      Antavasti pukeutunut nainen ja kuokka aiheuttivat uskomattoman tapauksen taloyhtiössä – isännöitsijä joutui puuttumaan

    4. 4

      Suomen suurin maataloustuki oli 2 277 186 € – katso lista jättitukien saajista

    5. 5

      Nuori nainen kuoli kesähelteellä kotisohvalle – vainajien asuntoja siivoava Riitta kertoo uransa rankimmasta keikasta

    6. 6

      Heikki Paasosen twiitti raivostuttaa somessa – tästä on kyse

    7. 7

      Rouva Tellervo Koiviston koskettavat sanat: ”Ilman Maunon kaatumista olisimme olleet kotona yhdessä loppuun asti”

    8. 8

      Kivulias sairaus, josta moni kärsii tietämättään – 12 tyypillisintä oiretta

    9. 9

      HS: Toni, 41, meni flunssan vuoksi lääkäriin – sai tietää sairastavansa aidsia

    10. 10

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    6. 6

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    7. 7

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    8. 8

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    9. 9

      Uusi kansantauti? ”Sairastuneita on Suomessa nyt noin 44 000, ja joka vuosi reilut 2000 sairastuu”

    10. 10

      Prinssi Williamin uudenlainen käytös huolestuttaa kehonkielen asiantuntijaa – jännittyneet välit Catherinen kanssa: ”Kuin temppujaan katuva koira”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Hamiltonin ja Bottaksen ero yli puoli sekuntia – Mercedeksen tallipomo ihmeissään

    2. 2

      Silminnäkijä ilmoitti yöllä poliisille: pikkupoika ulkona pelkissä alusvaatteissa – etsinnät käynnistettiin heti

    3. 3

      Syövän voittanut äiti synnytti kaksoset, kuoli seuraavana päivänä

    4. 4

      IS testasi 17 kesän uutuusjäätelöä: ”Tätä söisi yksin koko purkin”

    5. 5

      Pahoinpidelty mies löytyi ojasta Tampereella – teosta epäilty vapaana

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    2. 2

      Tosi-tv-tähdet viettivät vuoden metsässä – eivät tienneet, että sarjan esittäminen oli lopetettu kesken kaiken

    3. 3

      Antavasti pukeutunut nainen ja kuokka aiheuttivat uskomattoman tapauksen taloyhtiössä – isännöitsijä joutui puuttumaan

    4. 4

      Suomen suurin maataloustuki oli 2 277 186 € – katso lista jättitukien saajista

    5. 5

      Nuori nainen kuoli kesähelteellä kotisohvalle – vainajien asuntoja siivoava Riitta kertoo uransa rankimmasta keikasta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    6. Näytä lisää