Mobiili

Valikko

Tikka saalisti kolme ulkoistajaa Joensuussa

Julkaistu:

Joensuun kaupunki, Joensuun yliopisto ja Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä ovat tänään tehneet sopimuksen puhelinvaihteidensa välityspalveluiden ulkoistamisesta Tikka Communications -konserniin kuuluvalle Tikka Infolle.
Osapuolten mukaan Joensuun kaupungin ja Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymän puhelinvaihteiden välitystoiminto siirtyy 1.1.2004 ja Joensuun yliopiston 1.2.2004 Tikka Infon hoidettavaksi.

Samalla kaksi Joensuun kaupungin palveluksessa ollutta henkilöä siirtyy vanhoina työntekijöinä Tikka Infon palvelukseen.

Joensuun kaupunginsihteerin Heikki Soinisen ja koulutuskuntayhtymän johtajan Ilkka Pirskasen mukaan Joensuun kaupunki ja Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä ovat vuosia hoitaneet yhteisesti puhelinvaihdetoiminnan.

Heidän mukaansa vaihteen tekniikan uusimistarpeen ja henkilöstön eläkkeelle siirtymisen johdosta tuli ajankohtaiseksi selvittää yhteistyössä puhelinvaihteen toiminnan ostaminen ulkopuolisilta palvelujen tarjoajilta.

- Kaupungin kannalta tarjouskilpailuun pohjautuneen ratkaisun perusteena olivat kustannusten alentuminen noin 15 prosentilla kaupungin vaihteen asiantuntevan henkilöstön siirtyessä Tikka Infon palvelukseen, joka vastaa jatkossa myös vaihteen tekniikasta. Toinen tärkeä peruste oli, että samaan ostovaihtoehtoon päätyivät sekä Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä että Joensuun yliopisto. Merkitystä oli myös sillä, että toimintaa harjoitetaan Joensuussa, mikä turvaa alan työpaikkojen säilymisen ja antaa mahdollisuuksia toiminnan kasvattamiselle, kaupunginsihteeri Heikki Soininen perustelee kaupungin ratkaisua.

- Kokonaistaloudellisesti edullisimpana hyväksytyn tarjouksen sisältö oli PKKY:n osalta sellainen, ettei meidän ollut järkevää siirtää työntekijöitämme Tikka Infon palkkalistoille. Puhelinvaihdetta aikaisemmin ansiokkaasti hoitaneille henkilöille etsitään parhaillaan uusia tehtäviä kuntayhtymän sisältä. Päätökseemme vaikutti myös Joensuun kaupungin päätyminen ostovaihtoehtoon, koska oman pelkästään kuntayh-tymää palvelevan puhelinvaihteen perustaminen olisi ollut taloudellisesti kohtuuttoman kallis ratkaisu, sanoo koulutuskuntayhtymän johtaja Ilkka Pirskanen.

Joensuun yliopiston Joensuussa, Savonlinnassa ja Ilomantsissa sijaitsevien toimipisteiden puhelunvälitys on hoidettu aikaisemmin keskitetysti Joensuussa keskushallinnossa. Yliopiston talouspäällikön Juhani Hukkasen mukaan henkilöstössä on ollut yhden viran vajaus, joten ajankohtaiseksi tuli miettiä, onko järkevää hoitaa tehtäviä itse vaiko ostaa ne.

- Kilpailutuskierros ja tutustuminen Tikka Infon palveluun vahvistivat käsityksen, että osaavan palvelun ostaminen on pitkällä aikavälillä kannattavaa. Yliopiston itsensä ei enää tarvitse huolehtia mm. välitystoiminnan edellyttämän informaatiojärjestelmän ylläpidosta eikä välitysresursseista. Nykyisen kahden vakinaisen henkilön resurssit voidaan hyödyntää paremmin yliopiston ydintoimintojen tukemiseksi. Yliopiston näkökulmasta se, että palvelu tuotetaan Joensuussa, edesauttaa oleellisesti yhteistyön laadukasta toteutumista. Näemme erittäin myönteisenä myös sen, että ostopalvelu osaltaan lisää työpaikkoja tai ainakin niiden säilymistä maakunnassa, toteaa Joensuun yliopiston talouspäällikkö Juhani Hukkanen.

Vaihde- ja välityspalveluita tarjoavalle Tikka Infolle sopimus on erittäin merkittävä ja vahvistaa entisestään yhtiön asemaa itäisen Suomen johtavana palveluntuottajana. Yhtiön välityspalvelussa vastataan tänä vuonna noin puoleen miljoonaan puheluun. Nyt tehdyn sopimuksen myötä puheluiden määrä lisääntyy noin 40 prosenttia, kun palvelun piiriin siirtyy yli 5 200 alanumeroa lisää.


Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kiukkukohtaus sai prinsessa Charlotten, 2, valtaansa: polki jalkaa ja heittäytyi maahan kesken valtiovierailun – Catherine-äidillä varmat keinot käytössä

    2. 2

      Elina Tervo tahtoi hemmotella miehiä Instagramissa – kuvakulma korostaa kurveja: ”Koska 83 prosenttia seuraajistani on miehiä”

    3. 3

      Antti teki uskomattoman löydön vieraillessaan mummolassaan Pohjois-Savossa – jopa 1700 vuotta vanha esine on peräisin Virosta

    4. 4

      Kommentti: Puolen vuoden show riitti Trumpin tiedottajalle – presidentin piiri kutistuu päänäytöksen edellä

    5. 5

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    6. 6

      Tästä syystä sääennustekartat helottavat reilusti punaisempana: Helle iskee Suomeen pihtiliikkeellä pohjoisesta ja etelästä

    7. 7

      Urheilutoimittajan piinan kohteeksi joutunut nainen oikeudessa: ”Lapset ihmettelivät miksei saa mennä kouluun”

    8. 8

      25 vuotta yhdessä olleet Kirsi ja Kurre Westerlund vilpittömänä yleisestä tabuaiheesta – ”Kiusattiin ihan fyysisesti lyömällä”

    9. 9

      Yksinhuoltajaäiti Maria arvasi, että juttu hänen tuloistaan herättää kritiikkiä – avaa nyt, mistä summat koostuvat

    10. 10

      Prinssi George 4 vuotta! Suloisesta hurmurista kasvoi isänsä poika – näin harvoin julkisuudessa nähty pikkuprinssi on muuttunut

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Trumpilta käsittämätön väite Japanin pääministerin vaimosta

    2. 2

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    3. 3

      Palkittu toimittaja raiskasi väkivalloin ravintolaillan päätteeksi

    4. 4

      Venäläisryhmä puhkesi uskaliaaseen lauluun Niiralan raja-asemalla – videosta tuli nettihitti itänaapurissa

    5. 5

      Markukselle annettiin vain pieni mahdollisuus selvitä leikkauksesta hengissä: ”Pyysin lääkäriä tekemään parhaansa, koska kotona odottavat vaimo ja tyttäret”

    6. 6

      Itsemurhan tehneen Linkin Park -laulajan viimeinen haastattelu julki – synkkää luettavaa: ”Voin joko luovuttaa ja kuolla tai taistella”

    7. 7

      Yksinhuoltajaäiti Maria arvasi, että juttu hänen tuloistaan herättää kritiikkiä – avaa nyt, mistä summat koostuvat

    8. 8

      Muistatko espanjalaisen Las Ketchup -yhtyeen kauniit siskokset? Suosio hiipui täysin, katosivat julkisuudesta – tältä he näyttävät nyt

    9. 9

      Kuva: Voiko tämän suomalaisempaa näkyä enää olla – taivas piiskasi rakeita, mutta tuoppi oli saatava

    10. 10

      Elina Tervo tahtoi hemmotella miehiä Instagramissa – kuvakulma korostaa kurveja: ”Koska 83 prosenttia seuraajistani on miehiä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hanna menetti miehensä äkillisesti – Kimmosta jäi jälkeen vain hoitajan ojentama muovipussi

    2. 2

      Saara ja Esa panivat seksielämänsä kuntoon kahdessa viikossa: ”Miksi emme kokeilleet tätä aiemmin?”

    3. 3

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    4. 4

      Äiti ja isä löytyivät surmattuina – alkoi selvitä, että tytöille oli ehkä tapahtunut jotain vielä karmivampaa

    5. 5

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    6. 6

      Venäläisturisteja virtaa Suomeen yllättävästä syystä – näitä hamstrataan nyt kaupoista

    7. 7

      Synkkä juhlailta Salossa – morsian joutui soittamaan poliisin omiin häihinsä

    8. 8

      TMZ: Linkin Parkin solisti Chester Bennington, 41, on kuollut

    9. 9

      Sabina Särkkä narahti uimapukukuvansa muokkaamisesta – kihlatun julkaisu paljasti totuuden: huomaatko eron?

    10. 10

      Nuori nainen lähetti avoimen sairauslomaviestin – pomon reaktio sai itkemään

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kiukkukohtaus sai prinsessa Charlotten, 2, valtaansa: polki jalkaa ja heittäytyi maahan kesken valtiovierailun – Catherine-äidillä varmat keinot käytössä

    2. 2

      Elina Tervo tahtoi hemmotella miehiä Instagramissa – kuvakulma korostaa kurveja: ”Koska 83 prosenttia seuraajistani on miehiä”

    3. 3

      Antti teki uskomattoman löydön vieraillessaan mummolassaan Pohjois-Savossa – jopa 1700 vuotta vanha esine on peräisin Virosta

    4. 4

      Kommentti: Puolen vuoden show riitti Trumpin tiedottajalle – presidentin piiri kutistuu päänäytöksen edellä

    5. 5

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Trumpilta käsittämätön väite Japanin pääministerin vaimosta

    2. 2

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    3. 3

      Palkittu toimittaja raiskasi väkivalloin ravintolaillan päätteeksi

    4. 4

      Venäläisryhmä puhkesi uskaliaaseen lauluun Niiralan raja-asemalla – videosta tuli nettihitti itänaapurissa

    5. 5

      Markukselle annettiin vain pieni mahdollisuus selvitä leikkauksesta hengissä: ”Pyysin lääkäriä tekemään parhaansa, koska kotona odottavat vaimo ja tyttäret”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hanna menetti miehensä äkillisesti – Kimmosta jäi jälkeen vain hoitajan ojentama muovipussi

    2. 2

      Saara ja Esa panivat seksielämänsä kuntoon kahdessa viikossa: ”Miksi emme kokeilleet tätä aiemmin?”

    3. 3

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    4. 4

      Äiti ja isä löytyivät surmattuina – alkoi selvitä, että tytöille oli ehkä tapahtunut jotain vielä karmivampaa

    5. 5

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    6. Näytä lisää