Mobiili

Valikko

Kuluttaja-asiamies: Stockmannin Radiolinjan liittymämainonta luvatonta

Julkaistu:

Kuluttaja-asiamies on vienyt Stockmann Oyj:n ja Radiolinja Oy:n markkinaoikeuteen Stockmann Dial -liittymän markkinoinnista ja sopimusehdosta. Kuluttaja-asiamies vaatii oikeudelta kieltoa sille, että luoton ottaminen on ainoa puhelinmaksujen maksuvaihtoehto ja että kylkiäisiä tai muita houkutuskeinoja liitetään luoton markkinointiin jopa mainosten pääsanomana.
Stockmann Dial -liittymää markkinoitiin viime vuonna Stockmannin kanta-asiakkaille kampanjalla, jossa avausetuna tilaaja saisi 100 euron lahjakortin Stockmannille tai vastaavahintaisen tuotteen. Lisäksi tarjottiin kampanjan eri vaiheissa muun muassa 50 eurolla puheaikaa, liittymän avausta kuluitta ja nopean avaajan etuna kännykkäkoteloa.

Erikoisuutena Stockmann Dial -liittymässä on se, että liittymän voivat saada vain Stockmannin kanta-asiakkaat ja liittymän puhelinlaskut voi maksaa vain Stockmann-luotolla.

Stockmann Dial -liittymää markkinoitiin myös niille kanta-asiakkaille, joilla ei ennestään luottoa ollut. Kuluttaja-asiamiehen mukaan markkinoinnissa on kyse sekä matkapuhelinliittymän että kulutusluoton markkinoinnista, koska liittymää tarjotaan vain luottosopimuksen kanssa.

Ei vain luotolla

Kuluttajaviraston mukaan luottoyhteiskunnassakaan ei voida mennä niin pitkälle, että tavaroiden ja palveluiden hankintaan tehdään pakollinen kytkös kulutusluoton ottamiseen eikä hankintaa voisi lainkaan maksaa käteisellä.

Stockmann perusteli menettelyä sillä, ettei asiakkaalta peritä korkoa, jos tilin koko velka maksetaan kokonaan ensimmäisenä eräpäivänä.

Kuluttajan ohjaaminen velkaantumaan tarjoamalla maksuvaihtoehdoksi vain luottoa on kuluttaja-asiamiehen mukaan kuitenkin kohtuutonta, koska se vaikeuttaa kuluttajan järkevää päätöksentekoa siitä, ottaako ylipäätään luottoa vai ei. Valmis luottosopimus usein johtaa myös korollisen luotto-osan käyttöön, mihin luoton markkinoinnilla luonnollisesti pohjimmiltaan pyritäänkin.

Ei luottomarkkinointia lisäeduilla

Markkinointisäännösten perusajatus on, että kuluttajan on voitava mainonnan tehokeinojen keskelläkin tehdä järkeviä hankintapäätöksiä. Tämä ajatus korostuu kulutusluotoissa, joissa kuluttajan riski kasvaa.

Siksi kuluttaja-asiamies on ratkaisukäytännössään katsonut, ettei kulutusluottojen mainonnassa voi käyttää houkutuskeinoina esimerkiksi kylkiäisiä tai mainosarpajaisia. Niissä luotonottoa harkitsevan kuluttajan huomio kiinnittyy helposti markkinointihoukuttimiin faktojen, kuten luoton koron ja muiden ehtojen sijasta.

Erilaiset lisäedut olivat kaiken lisäksi Stockmann Dial -liittymän markkinoinnin pääsanomana ja tällainen markkinointitapa on jo sel-laisenaan katsottu useassa yhteydessä lainvastaiseksi.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Lapualaisella tehty maailmanennätys rikki: Tarkka-ampuja tappoi Isis-taistelijan 3,5 kilometrin päästä

    2. 2

      Prinssi Harrylta riipaiseva muisto prinsessa Dianan hautajaisista: ”Ketään lasta ei saisi pakottaa tekemään niin”

    3. 3

      Samu Haber, TIS-Jonne, Timo Soini vai Danny? Testaa, kuka suomalaismiehistä on kesäheilasi!

    4. 4

      Mies kutsui naapurin korjaamaan tietokonetta – naisen painajainen alkoi heti, kun hän astui makuuhuoneeseen

    5. 5

      Video: Yksi Suomen järvistä on yhä jäässä – avantouinti juhannuksena mahdollista: ”Ilmasto elää omaa elämäänsä”

    6. 6

      Nakupöksyt ovat seuraavat hittihousut – pukisitko?

    7. 7

      Onko tässä kaikkien aikojen kiusallisin kosinta? Morsiamen reaktio sai sivustakatsojat kiemurtelemaan penkeissään

    8. 8

      Tällainen oli Tammisaaressa murhattu nuori nainen – kirjoitti blogissaan avoimesti myös suhteesta epäiltyyn

    9. 9

      Mies raiskasi 13-vuotiaan parkkihallissa Keravalla – samalla tekijällä useita lapsia uhreinaan

    10. 10

      Hittivideo hyvyydestä: Tavalliset kadunmiehet ja nainen saattoivat sorsaperheen suojatien yli – ”Oh-hoh, kuinka tässä käy”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lotta Näkyvä selittää rohkeita somekuviaan – kiusallisia kömmähdyksiä julkisilla paikoilla: ”Välillä unohdan laittaa pikkuhousut”

    2. 2

      Tällainen oli Tammisaaressa murhattu nuori nainen – kirjoitti blogissaan avoimesti myös suhteesta epäiltyyn

    3. 3

      13-vuotiaat Kalle ja Konsta perustivat puusepänliikkeen – trendisängystä tuli hitti ympäri Suomen

    4. 4

      Nakupöksyt ovat seuraavat hittihousut – pukisitko?

    5. 5

      Näin puhelu +44-alkuisesta mysteerinumerosta eteni – soittaja halusi tietää omaisuuksista

    6. 6

      Helleaalto lähestyy Suomea – loppukuusta jopa +30 astetta?

    7. 7

      Kike Elomaa palaa perussuomalaisiin – ”olen pahoillani tästä episodista”

    8. 8

      Katri Sorsalta avoin selostus ja kuva seksielämästään: ”Paikka, missä mieheni kanssa rakastelen”

    9. 9

      Patrik Laine peitottiin NHL:n palkintotilaisuudessa hurjalla äänivyöryllä – tässä NHL-kauden palkitut

    10. 10

      Mies raiskasi 13-vuotiaan parkkihallissa Keravalla – samalla tekijällä useita lapsia uhreinaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    2. 2

      8 naista kertoo, millaiset seksiehdotukset oikeasti toimivat: ”Se on varma keino”

    3. 3

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    4. 4

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    5. 5

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    6. 6

      Hurjasti laihtunut Aku Hirviniemi asteli median eteen ensimmäistä kertaa yli puoleen vuoteen – puhui voinnistaan

    7. 7

      Kotihälytyskeikalla odotti näky, joka riipaisi jopa vanhan sosiaalityöntekijän sydäntä – viranomaiset vetoavat juhannusjuhlijoihin

    8. 8

      Kolmen lapsensa tapon yrityksestä syytetty äiti kirjoitti palon aikana veret seisauttavan Facebook-päivityksen – ”Kukaan ei huomaa...”

    9. 9

      23 asiaa, jotka mullistuvat uudessa alkoholilaissa – kapakoiden aukioloajat, neloskalja kauppoihin...

    10. 10

      Metsämustikoissa voi piillä vaarallinen loinen – onko syytä huoleen?

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Lapualaisella tehty maailmanennätys rikki: Tarkka-ampuja tappoi Isis-taistelijan 3,5 kilometrin päästä

    2. 2

      Prinssi Harrylta riipaiseva muisto prinsessa Dianan hautajaisista: ”Ketään lasta ei saisi pakottaa tekemään niin”

    3. 3

      Samu Haber, TIS-Jonne, Timo Soini vai Danny? Testaa, kuka suomalaismiehistä on kesäheilasi!

    4. 4

      Mies kutsui naapurin korjaamaan tietokonetta – naisen painajainen alkoi heti, kun hän astui makuuhuoneeseen

    5. 5

      Video: Yksi Suomen järvistä on yhä jäässä – avantouinti juhannuksena mahdollista: ”Ilmasto elää omaa elämäänsä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Lotta Näkyvä selittää rohkeita somekuviaan – kiusallisia kömmähdyksiä julkisilla paikoilla: ”Välillä unohdan laittaa pikkuhousut”

    2. 2

      Tällainen oli Tammisaaressa murhattu nuori nainen – kirjoitti blogissaan avoimesti myös suhteesta epäiltyyn

    3. 3

      13-vuotiaat Kalle ja Konsta perustivat puusepänliikkeen – trendisängystä tuli hitti ympäri Suomen

    4. 4

      Nakupöksyt ovat seuraavat hittihousut – pukisitko?

    5. 5

      Näin puhelu +44-alkuisesta mysteerinumerosta eteni – soittaja halusi tietää omaisuuksista

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    2. 2

      8 naista kertoo, millaiset seksiehdotukset oikeasti toimivat: ”Se on varma keino”

    3. 3

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    4. 4

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    5. 5

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    6. Näytä lisää