Mobiili

Valikko

Mobiilimaksamisesta hyötyjä, tarpeet vielä epäselviä

Useat mobiiliratkaisuja toteuttaneet organisaatiot ovat saavuttaneet ratkaisuilla tavoittelemiaan hyötyjä. Eniten odotuksia on kohdistunut kommunikoinnin helpottumiseen, mikä näyttää monessa tapauksessa toteutuneen. Kustannussäästöjä ei juurikaan ole lähdetty hakemaan eikä niitä toisaalta ole saavutettukaan, ilmenee Market-Visio Oy:n tuoreesta tutkimuksesta.
Kustannussäästöjen mittaaminen voi tosin Market-Vision mukaan olla hankalaa. Hyödyistä huolimatta moni ei vielä aio hankkia mobiiliratkaisua. Pääasiallisena syynä hankkimattomuuteen on se, että ratkaisut katsotaan tarpeettomiksi. Hyötyjen selkeytyminen voisi johtaa hankintapäätöksen syntymiseen monessa ratkaisuhankintaan tällä hetkellä negatiivisesti suhtautuvassa organisaatiossa.

Yleisimpiä tähän mennessä toteutetuilla ja toteutusvaiheessa olevilla mobiiliratkaisuilla haettuja hyötyjä ovat tavoitettavuuden paraneminen toimiston ulkopuolella, ajan säästö, reaaliaikaisuuden lisääminen, työnteon helpottuminen sekä parempi asiakaspalvelu. Asiakaspalvelun parantaminen on korostumassa tavoiteltavana hyötynä harkinnassa olevissa ratkaisuissa tämänhetkiseen tilanteeseen verrattuna. Tähän on syynä se, että asiakkaille suunnattujen ratkaisujen osuus on kasvamassa.

Tutkimuksesta käy ilmi, että jo toteutetut mobiiliratkaisut on usein tarkoitettu ainoastaan organisaation sisäiseen käyttöön (esim. sähköposti/kalenteriratkaisut). Yleisesti ratkaisuilta odotetaan usein helpotusta kommunikointiin ja tällainen vaikutus myös nähdään monissa mobiiliratkaisun toteuttaneessa organisaatiossa.

Kolmannes ei hannkkinut mobiiliratkaisua

Kolmannes organisaatioista ei ole hankkinut mobiiliratkaisua eikä aiokaan sellaista hankkia. Selvästi suurimpana syynä tähän on ratkaisun katsominen tarpeettomaksi. Ratkaisujen tietoturvan taso on myös epäilyjen kohteena.

Paremmin toimintaan sopivan ratkaisun löytyminen ja ratkaisuilla saavutettavien hyötyjen selkeytyminen voisivat johtaa hankintapäätökseen monessa ratkaisuihin negatiivisesti suhtautuvassa organisaatiossa. Yleisen taloudellisen tilanteen paranemisella ei nähdä olevan merkitystä hankintapäätökseen kovinkaan usein.

Tiedot perustuvat tutkimusyritys Market-Visio Oy:n tekemään tutkimukseen Mobiiliratkaisut vuoteen 2004 - langattomuuden hyödyt ja haasteet. Se selvittää mobiiliratkaisuihin liittyviä kysymyksiä ja suunnitelmia eri liikevaihtokokoluokkia ja eri toimialoja edustavien suomalaisorganisaatioiden näkemysten pohjalta.

Tarkastelun kohteena ovat muun muassa mobiiliratkaisujen käyttö ja käytön kehitys eri ominaisuuksien näkökulmista, ratkaisuilla tavoiteltavat ja saavutetut hyödyt, haasteet ratkaisujen hyödyntämisessä, investoinnit mobiiliratkaisuihin sekä tulevaisuuden kehityssuunnat vuoteen 2004 mennessä.

Tutkimukseen haastateltiin 171 suomalaisorganisaation edustajaa 21.08. - 13.09.2002 välisenä aikana. Haastatellut edustavat pääosin tietohallintojohtoa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näin suomalaisjulkkikset selvisivät potkuista – Renne Korppila päätyi K-kaupan lihatiskille

    2. 2

      Coca-Colan tehtaalla tehtiin iljettävä löytö Pohjois-Irlannissa – ”Se oli hirvittävää”

    3. 3

      Entinen teini-idoli Pikku G palasi lavalle 10 vuoden tauon jälkeen! Liput myytiin loppuun alle tunnissa: ”Ensimmäinen reaktio oli, että ei”

    4. 4

      Kiira Korpi kuuli 15-vuotiaana lausumansa kommentin: ”Herranjestas, olenko mä sanonut noin?”

    5. 5

      Uusi F1-paljastus: Valtteri Bottaksen pienellä virheellä suuri merkitys

    6. 6

      Yön uutiset: Katso mitä tapahtui, kun nukuit

    7. 7

      Huumeet tuhosivat Huippumalli haussa -kilpailijan ulkonäön – katsojia järkyttänyt Dr. Phil -esiintyminen muutti elämän

    8. 8

      Kevätsää jojoilee ääripäästä toiseen: loppuviikko alkaa lumisateella – päättyy jopa 12 asteen lämpöön

    9. 9

      Huippulupauksen sikailu aloitti vihanpidon – NHL-ottelu leimahti liekkeihin

    10. 10

      10 vakavaa varoitusmerkkiä parisuhteessa – ”Se on se hetki, jonka jälkeen ei kannata jäädä katselemaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nuoripari luuli ostaneensa unelmiensa hirsitalon – pian alkoi paljastua, mitä rakennustyömaalla oli oikeasti tapahtunut

    2. 2

      Helppo testi makuuhuoneessa paljastaa, onko kotisi sisäilma kunnossa

    3. 3

      25-vuotias mies piinasi naapurin naista kuukausien ajan – kunnes oven takana odotti yllätys

    4. 4

      Suomessa asuva mies sai puhelimeensa järkyttävän viestin 6 500 kilometrin päästä – ”Ammuin juuri kihlattusi”

    5. 5

      Kimi Räikkönen tapasi Nicole Kidmanin – ”Jäämiehelle” tyypillinen reaktio herättää hilpeyttä maailmalla

    6. 6

      Povekas reality-tähti narahti ”huiputtamisesta” – nolo somemoka paljasti totuuden tähden kadehditusta kodista

    7. 7

      10 vakavaa varoitusmerkkiä parisuhteessa – ”Se on se hetki, jonka jälkeen ei kannata jäädä katselemaan”

    8. 8

      Coca-Colan tehtaalla tehtiin iljettävä löytö Pohjois-Irlannissa – ”Se oli hirvittävää”

    9. 9

      25-vuotias mies katosi Indonesiassa – löytyi valtavan pytonin vatsasta

    10. 10

      Huumeet tuhosivat Huippumalli haussa -kilpailijan ulkonäön – katsojia järkyttänyt Dr. Phil -esiintyminen muutti elämän

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    2. 2

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    3. 3

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    4. 4

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    5. 5

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    6. 6

      Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

    7. 7

      25-vuotias mies piinasi naapurin naista kuukausien ajan – kunnes oven takana odotti yllätys

    8. 8

      Albinismia sairastavat kaksostytöt ihastuttavat malleina – poseeraavat nyt yhdessä tumman isosiskonsa kanssa

    9. 9

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    10. 10

      Tangokuningatar Heidi Pakarinen löysi vieraan naisen kotoaan – murtuu kyyneliin muistosta: ”Se oli kerrasta finito”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näin suomalaisjulkkikset selvisivät potkuista – Renne Korppila päätyi K-kaupan lihatiskille

    2. 2

      Coca-Colan tehtaalla tehtiin iljettävä löytö Pohjois-Irlannissa – ”Se oli hirvittävää”

    3. 3

      Entinen teini-idoli Pikku G palasi lavalle 10 vuoden tauon jälkeen! Liput myytiin loppuun alle tunnissa: ”Ensimmäinen reaktio oli, että ei”

    4. 4

      Kiira Korpi kuuli 15-vuotiaana lausumansa kommentin: ”Herranjestas, olenko mä sanonut noin?”

    5. 5

      Uusi F1-paljastus: Valtteri Bottaksen pienellä virheellä suuri merkitys

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nuoripari luuli ostaneensa unelmiensa hirsitalon – pian alkoi paljastua, mitä rakennustyömaalla oli oikeasti tapahtunut

    2. 2

      Helppo testi makuuhuoneessa paljastaa, onko kotisi sisäilma kunnossa

    3. 3

      25-vuotias mies piinasi naapurin naista kuukausien ajan – kunnes oven takana odotti yllätys

    4. 4

      Suomessa asuva mies sai puhelimeensa järkyttävän viestin 6 500 kilometrin päästä – ”Ammuin juuri kihlattusi”

    5. 5

      Kimi Räikkönen tapasi Nicole Kidmanin – ”Jäämiehelle” tyypillinen reaktio herättää hilpeyttä maailmalla

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    2. 2

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    3. 3

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    4. 4

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    5. 5

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    6. Näytä lisää