Mobiili

Valikko

Mobiilimaksamisesta hyötyjä, tarpeet vielä epäselviä

Julkaistu:

Useat mobiiliratkaisuja toteuttaneet organisaatiot ovat saavuttaneet ratkaisuilla tavoittelemiaan hyötyjä. Eniten odotuksia on kohdistunut kommunikoinnin helpottumiseen, mikä näyttää monessa tapauksessa toteutuneen. Kustannussäästöjä ei juurikaan ole lähdetty hakemaan eikä niitä toisaalta ole saavutettukaan, ilmenee Market-Visio Oy:n tuoreesta tutkimuksesta.
Kustannussäästöjen mittaaminen voi tosin Market-Vision mukaan olla hankalaa. Hyödyistä huolimatta moni ei vielä aio hankkia mobiiliratkaisua. Pääasiallisena syynä hankkimattomuuteen on se, että ratkaisut katsotaan tarpeettomiksi. Hyötyjen selkeytyminen voisi johtaa hankintapäätöksen syntymiseen monessa ratkaisuhankintaan tällä hetkellä negatiivisesti suhtautuvassa organisaatiossa.

Yleisimpiä tähän mennessä toteutetuilla ja toteutusvaiheessa olevilla mobiiliratkaisuilla haettuja hyötyjä ovat tavoitettavuuden paraneminen toimiston ulkopuolella, ajan säästö, reaaliaikaisuuden lisääminen, työnteon helpottuminen sekä parempi asiakaspalvelu. Asiakaspalvelun parantaminen on korostumassa tavoiteltavana hyötynä harkinnassa olevissa ratkaisuissa tämänhetkiseen tilanteeseen verrattuna. Tähän on syynä se, että asiakkaille suunnattujen ratkaisujen osuus on kasvamassa.

Tutkimuksesta käy ilmi, että jo toteutetut mobiiliratkaisut on usein tarkoitettu ainoastaan organisaation sisäiseen käyttöön (esim. sähköposti/kalenteriratkaisut). Yleisesti ratkaisuilta odotetaan usein helpotusta kommunikointiin ja tällainen vaikutus myös nähdään monissa mobiiliratkaisun toteuttaneessa organisaatiossa.

Kolmannes ei hannkkinut mobiiliratkaisua

Kolmannes organisaatioista ei ole hankkinut mobiiliratkaisua eikä aiokaan sellaista hankkia. Selvästi suurimpana syynä tähän on ratkaisun katsominen tarpeettomaksi. Ratkaisujen tietoturvan taso on myös epäilyjen kohteena.

Paremmin toimintaan sopivan ratkaisun löytyminen ja ratkaisuilla saavutettavien hyötyjen selkeytyminen voisivat johtaa hankintapäätökseen monessa ratkaisuihin negatiivisesti suhtautuvassa organisaatiossa. Yleisen taloudellisen tilanteen paranemisella ei nähdä olevan merkitystä hankintapäätökseen kovinkaan usein.

Tiedot perustuvat tutkimusyritys Market-Visio Oy:n tekemään tutkimukseen Mobiiliratkaisut vuoteen 2004 - langattomuuden hyödyt ja haasteet. Se selvittää mobiiliratkaisuihin liittyviä kysymyksiä ja suunnitelmia eri liikevaihtokokoluokkia ja eri toimialoja edustavien suomalaisorganisaatioiden näkemysten pohjalta.

Tarkastelun kohteena ovat muun muassa mobiiliratkaisujen käyttö ja käytön kehitys eri ominaisuuksien näkökulmista, ratkaisuilla tavoiteltavat ja saavutetut hyödyt, haasteet ratkaisujen hyödyntämisessä, investoinnit mobiiliratkaisuihin sekä tulevaisuuden kehityssuunnat vuoteen 2004 mennessä.

Tutkimukseen haastateltiin 171 suomalaisorganisaation edustajaa 21.08. - 13.09.2002 välisenä aikana. Haastatellut edustavat pääosin tietohallintojohtoa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Juhannusseurue huolestui, kun veneelle lähtenyt mies ei palannut – löydettiin hukkuneena

    2. 2

      Courteney Cox, 53, katuu kauneusoperaatioitaan: ulkonäkö muuttui merkittävästi – ystävät järkyttyivät näkemästään

    3. 3

      Lapualaisella tehty maailmanennätys rikki: Tarkka-ampuja tappoi Isis-taistelijan 3,5 kilometrin päästä

    4. 4

      Mies kutsui naapurin korjaamaan tietokonetta – naisen painajainen alkoi heti, kun hän astui makuuhuoneeseen

    5. 5

      Suora lähetys kello 02: Katso, kuinka Lauri Markkasen käy NBA:n varaustilai­suudessa!

    6. 6

      Nakupöksyt ovat seuraavat hittihousut – pukisitko?

    7. 7

      Samu Haber, TIS-Jonne, Timo Soini vai Danny? Testaa, kuka suomalaismiehistä on kesäheilasi!

    8. 8

      Tenniskaunotar paljasti treenatun vartalonsa string-uimapuvussa – nautti täysin siemauksin paparazzien huomiosta

    9. 9

      Tällainen oli Tammisaaressa murhattu nuori nainen – kirjoitti blogissaan avoimesti myös suhteesta epäiltyyn

    10. 10

      Mies raiskasi 13-vuotiaan parkkihallissa Keravalla – samalla tekijällä useita lapsia uhreinaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lotta Näkyvä selittää rohkeita somekuviaan – kiusallisia kömmähdyksiä julkisilla paikoilla: ”Välillä unohdan laittaa pikkuhousut”

    2. 2

      Tällainen oli Tammisaaressa murhattu nuori nainen – kirjoitti blogissaan avoimesti myös suhteesta epäiltyyn

    3. 3

      Nakupöksyt ovat seuraavat hittihousut – pukisitko?

    4. 4

      13-vuotiaat Kalle ja Konsta perustivat puusepänliikkeen – trendisängystä tuli hitti ympäri Suomen

    5. 5

      Näin puhelu +44-alkuisesta mysteerinumerosta eteni – soittaja halusi tietää omaisuuksista

    6. 6

      Helleaalto lähestyy Suomea – loppukuusta jopa +30 astetta?

    7. 7

      Kike Elomaa palaa perussuomalaisiin – ”olen pahoillani tästä episodista”

    8. 8

      Samu Haber, TIS-Jonne, Timo Soini vai Danny? Testaa, kuka suomalaismiehistä on kesäheilasi!

    9. 9

      Mies raiskasi 13-vuotiaan parkkihallissa Keravalla – samalla tekijällä useita lapsia uhreinaan

    10. 10

      Katri Sorsalta avoin selostus ja kuva seksielämästään: ”Paikka, missä mieheni kanssa rakastelen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    2. 2

      8 naista kertoo, millaiset seksiehdotukset oikeasti toimivat: ”Se on varma keino”

    3. 3

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    4. 4

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    5. 5

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    6. 6

      Kotihälytyskeikalla odotti näky, joka riipaisi jopa vanhan sosiaalityöntekijän sydäntä – viranomaiset vetoavat juhannusjuhlijoihin

    7. 7

      Kolmen lapsensa tapon yrityksestä syytetty äiti kirjoitti palon aikana veret seisauttavan Facebook-päivityksen – ”Kukaan ei huomaa...”

    8. 8

      23 asiaa, jotka mullistuvat uudessa alkoholilaissa – kapakoiden aukioloajat, neloskalja kauppoihin...

    9. 9

      Metsämustikoissa voi piillä vaarallinen loinen – onko syytä huoleen?

    10. 10

      Kirpaisevat 10 kuvaa 2000-luvun alusta muistuttavat, että tatuoinnit todella ovat ikuisia – valitettavasti

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Juhannusseurue huolestui, kun veneelle lähtenyt mies ei palannut – löydettiin hukkuneena

    2. 2

      Courteney Cox, 53, katuu kauneusoperaatioitaan: ulkonäkö muuttui merkittävästi – ystävät järkyttyivät näkemästään

    3. 3

      Lapualaisella tehty maailmanennätys rikki: Tarkka-ampuja tappoi Isis-taistelijan 3,5 kilometrin päästä

    4. 4

      Mies kutsui naapurin korjaamaan tietokonetta – naisen painajainen alkoi heti, kun hän astui makuuhuoneeseen

    5. 5

      Suora lähetys kello 02: Katso, kuinka Lauri Markkasen käy NBA:n varaustilai­suudessa!

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Lotta Näkyvä selittää rohkeita somekuviaan – kiusallisia kömmähdyksiä julkisilla paikoilla: ”Välillä unohdan laittaa pikkuhousut”

    2. 2

      Tällainen oli Tammisaaressa murhattu nuori nainen – kirjoitti blogissaan avoimesti myös suhteesta epäiltyyn

    3. 3

      Nakupöksyt ovat seuraavat hittihousut – pukisitko?

    4. 4

      13-vuotiaat Kalle ja Konsta perustivat puusepänliikkeen – trendisängystä tuli hitti ympäri Suomen

    5. 5

      Näin puhelu +44-alkuisesta mysteerinumerosta eteni – soittaja halusi tietää omaisuuksista

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    2. 2

      8 naista kertoo, millaiset seksiehdotukset oikeasti toimivat: ”Se on varma keino”

    3. 3

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    4. 4

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    5. 5

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    6. Näytä lisää