Mobiili

Viestintävirasto odottaa Radiolinjan vastausta rekisterivarkausepäilyyn

Julkaistu:

Viestintävirasto selvittää edelleen, mistä matkapuhelinoperaattori Radiolinja Oy on saanut asiakastiedot, joiden pohjalta yhtiö on viime keväästä alkaen kohdentanut mainontansa Telia Mobile Ab:n Suomen asiakkaille. Uusi, raju kampanja tarjoaa entisen liittymän irtisanomiskaavaketta ja uutta sim-korttia Telia City ?asiakkaille. Digitodayn haastattelema asiakas epäilee omien Telia-tietojensa vuotaneen Radiolinjalle.
Radiolinja on kiistänyt johdonmukaisesti epäilyt, että se käyttäisi verkkovuokralaisenaan kesäkuuhun saakka toimineen Telian asiakastietoja markkinoinnissaan. Kutenkin esimerkiksi digitodayn haltuunsa saamat dokumentit viittaavat Telian rekisterin jopa pienten virheiden toistumiseen Radiolinjan tarjouskirjeissä Telian asiakkaille.

Telia teki kesäkuussa ilmoituksen Radiolinjan epäillystä rekisteritietojen väärinkäytöstä samalla, kun se kanteli liittymiensä sulkemisesta Radiolinjan verkossa. Samaan aikaan kuluttaja-asiamies kielsi Radiolinjaa lähettämästä kaupallisia tekstiviestejä telialaisten matkapuhelimiin, jos nämä eivät ole antaneet mainontasuostumustaan ennalta. Kieltoa kuluttaja-asiamies Erik Mickwitz tehosti 80 000 euron uhkasakolla.

Tapausta rekisteriväärinkäytössepäilyn osalta tutkii Viestintävirasto. Kesäkuussa aloitettu tutkinta seisoo Radiolinjan lausuntoa odottamassa.

Samaan aikaan tilanne elää ja Radiolinja painaa taas Telian päälle kuin yleinen syyttäjä. Nyt kampanjoinnin kohteena ovat Telia City -asiakkaat, jotka ovat aina olleet Telian omassa verkossa. Silti Radiolinjan kampanjassa käyttämä osoitteisto näyttää identtiseltä Telian asiakasrekisterin kanssa.

Kantelu Kuluttajavirastolle Telia City -asiakkiden vokottelusta

Viestintävirastoon on äskettäin tullut tiedoksi, että Telia Finlad Oy on pyytänyt myös Kuluttajavirastoa ryhtymään toimenpiteisiin Radiolinjan Telia-City –asiakkaille suunnatun kampanjan takia.

- Varsinaisesti markkinointi- ja mainonta-asiat kuuluvat Kuluttajaviraston piiriin, mutta me tutkimme epäilyä rekisteritietojen väärinkäytöstä, kertoo yli-insinööri Pekka Koskenheimo Viestintävirastosta.

Viestintävirasto käsitteli ennen juhannusta pikaisesti Telian liittymäyhteyksien sulkemista Radiolinjan omalla päätöksellä, ja määräsi liittymät avattaviksi. Samalla Viestintävirasto tiedotti, että rekisteritietojen väärinkäyttöä koskevaan asiaan Radiolinja vastaa myöhemmin kirjallisesti

Ratkaisu rekisteritietokiistaan syksyllä

Radiolinja panttaa yhä omaa vastaustaan viranomaisille rekisteriensä alkuperästä.

- Odotamme edelleen Radiolinjalta riittäviä selvityksiä. Ratkaisu kuitenkin asiaan valmistuu syksyn kuluessa, Koskenheimo sanoo.

Radiolinjan uusin, erittäin aggressiivinen kampanja kohdistuu Telia City -asiakkaisiin. Tarjouskirjeessä Telian asiakkaat ovat saaneet sim-kortin, jolla voi kätevästi vaikka heti avata Telia City -verkon asiakkaille tarjotun Tandem koti -liittymän.

Myös puheluiden ja tekstiviestien hinnat ovat sentilleen samat kuin Telia Cityn hinnastossa. Erotuksena tietenkin se, että Teliaan Radiolinjasta soittaminen on kalliimpaa ja vastaavasti Radiolinjaan Radiolinjasta soittaminen halvempaa. Mukana tarjouksessa seuraa Telian liittymän irtisanomisilmoitus, joka pitäisi täyttää.

Porkkanana Radiolinjan liittymästä toiseen soitettaessa on kahdeksan senttiä minuutissa -taksa, joka tekee pohjat koko matkapuhelinhinnoittelussa.

Suomen Telia vastasi keskiviikkona Radiolinjan viime viikolla aloittamaan Telian matkapuhelinasiakkaiden kalasteluun. Telia laski asiakkaidensa tekstiviestien hintoja 50 prosentilla loppuvuodeksi

Tutut detaljit tulevat vastaan Radiolinjan tarjouksessa

Digitodayn saaman dokumentin mukaan "Radiolinjan uusasiakashankinnan suoramarkkinointirekisteri" sisältää mielenkiintoisia pieniä detaljeja muun muassa osoitetiedoissa.

Mainonnan kohteille postitetuissa Radiolinjan kirjeiden osoitetiedoissa toistuu samoja pieniä erikoisuuksia, mitä asiakas on saattanut alkujaan tehdä Telian matkapuhelinliittymän tilatessaan.

Viestintävirasto selvittää, onko mahdollista että Telia Mobilen asiakasrekisteri on kokonaisuudessaan vuotanut Radiolinjalle.

- Kaikki, mikä tuo lisävalaistusta tähän probleemaan on tervetullutta meille, Koskenheimo sanoo.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    2. 2

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    3. 3

      Arvostettu amerikkalaislehti julkaisi reportaasin kainuulaiselta suolta – ”Suomessa tapahtuu jotain outoa”

    4. 4

      Putin ja Niinistö skoolasivat kuohuvalla – Höyrylaivan kapteeni kertoo, kuinka presidenttien matka sujui

    5. 5

      Hyvästi Suomi! – Näin Putin jätti Savonlinnan yöllä, Niinistöä odotti karumpi kyyti

    6. 6

      Valkoisessa talossa täysi sisällissota – viestintäjohtaja kutsui kabinettipäällikköä ”v***n paranoidiksi skitsofreenikoksi”

    7. 7

      Maailman halvin remonttikikka – Jutta uudisti keittiönsä 18 eurolla Lidlin materiaaleilla

    8. 8

      Itsemurhan tehneen huippuvahdin leski vakavan sairauden salailusta – ”Edes lähimmät ystävät eivät tienneet, luulivat ettei hän pitänyt heistä”

    9. 9

      Niinistön ja Putinin tapaamisesta uutisoitiin maailmalla – Yksi asia nousi ylitse muiden

    10. 10

      Putinilta sympaattinen ele tv-kameroiden edessä – huomasitko mitä tapahtui?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Järkyttävä huvipuisto-onnettomuus tallentui videolle USA:ssa: Laite irtosi ja ihmiset sinkoutuivat kyydistä – yksi kuoli, 7 loukkaantui

    2. 2

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä – Putinin vierailu on ohi, lentokone nousi ilmaan Savonlinnasta

    4. 4

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    5. 5

      Suomessa viisi tapausta: Harvinaisessa Lasarus-ilmiössä potilaan elintoiminnot palautuvat ”kuoleman” jälkeen

    6. 6

      ”Rintani näyttävät niin isoilta” – Anne Kukkohovi julkaisi näyttävän bikinikuvan

    7. 7

      Android-puhelimista löytyi uusi vakoiluohjelma – tarkista tämä asetus

    8. 8

      Nainen teki 3 muutosta aamupalaan, ja paino alkoi pudota

    9. 9

      Putinilta sympaattinen ele tv-kameroiden edessä – huomasitko mitä tapahtui?

    10. 10

      Miss Suomen kuumat tunnelmat narubikineissä – paljastava peppukuva ihastuttaa: ”En saa silmiäni irti teistä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    6. 6

      Testasimme viikon unihaasteen: mitä tapahtuu, kun menee nukkumaan joka ilta klo 21?

    7. 7

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    8. 8

      Mökkinaapuri järjesti harvinaisen viheliäisen koston auton lämmitysajastimen avulla

    9. 9

      ”Kalju lihava äijä” haki nuoria kesätöihin konepajalle riemastuttavalla ilmoituksella – näin kävi

    10. 10

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    2. 2

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    3. 3

      Arvostettu amerikkalaislehti julkaisi reportaasin kainuulaiselta suolta – ”Suomessa tapahtuu jotain outoa”

    4. 4

      Putin ja Niinistö skoolasivat kuohuvalla – Höyrylaivan kapteeni kertoo, kuinka presidenttien matka sujui

    5. 5

      Hyvästi Suomi! – Näin Putin jätti Savonlinnan yöllä, Niinistöä odotti karumpi kyyti

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Järkyttävä huvipuisto-onnettomuus tallentui videolle USA:ssa: Laite irtosi ja ihmiset sinkoutuivat kyydistä – yksi kuoli, 7 loukkaantui

    2. 2

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä – Putinin vierailu on ohi, lentokone nousi ilmaan Savonlinnasta

    4. 4

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    5. 5

      Suomessa viisi tapausta: Harvinaisessa Lasarus-ilmiössä potilaan elintoiminnot palautuvat ”kuoleman” jälkeen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    6. Näytä lisää