Mobiili

Valikko

Viestintävirasto odottaa Radiolinjan vastausta rekisterivarkausepäilyyn

Viestintävirasto selvittää edelleen, mistä matkapuhelinoperaattori Radiolinja Oy on saanut asiakastiedot, joiden pohjalta yhtiö on viime keväästä alkaen kohdentanut mainontansa Telia Mobile Ab:n Suomen asiakkaille. Uusi, raju kampanja tarjoaa entisen liittymän irtisanomiskaavaketta ja uutta sim-korttia Telia City ?asiakkaille. Digitodayn haastattelema asiakas epäilee omien Telia-tietojensa vuotaneen Radiolinjalle.
Radiolinja on kiistänyt johdonmukaisesti epäilyt, että se käyttäisi verkkovuokralaisenaan kesäkuuhun saakka toimineen Telian asiakastietoja markkinoinnissaan. Kutenkin esimerkiksi digitodayn haltuunsa saamat dokumentit viittaavat Telian rekisterin jopa pienten virheiden toistumiseen Radiolinjan tarjouskirjeissä Telian asiakkaille.

Telia teki kesäkuussa ilmoituksen Radiolinjan epäillystä rekisteritietojen väärinkäytöstä samalla, kun se kanteli liittymiensä sulkemisesta Radiolinjan verkossa. Samaan aikaan kuluttaja-asiamies kielsi Radiolinjaa lähettämästä kaupallisia tekstiviestejä telialaisten matkapuhelimiin, jos nämä eivät ole antaneet mainontasuostumustaan ennalta. Kieltoa kuluttaja-asiamies Erik Mickwitz tehosti 80 000 euron uhkasakolla.

Tapausta rekisteriväärinkäytössepäilyn osalta tutkii Viestintävirasto. Kesäkuussa aloitettu tutkinta seisoo Radiolinjan lausuntoa odottamassa.

Samaan aikaan tilanne elää ja Radiolinja painaa taas Telian päälle kuin yleinen syyttäjä. Nyt kampanjoinnin kohteena ovat Telia City -asiakkaat, jotka ovat aina olleet Telian omassa verkossa. Silti Radiolinjan kampanjassa käyttämä osoitteisto näyttää identtiseltä Telian asiakasrekisterin kanssa.

Kantelu Kuluttajavirastolle Telia City -asiakkiden vokottelusta

Viestintävirastoon on äskettäin tullut tiedoksi, että Telia Finlad Oy on pyytänyt myös Kuluttajavirastoa ryhtymään toimenpiteisiin Radiolinjan Telia-City –asiakkaille suunnatun kampanjan takia.

- Varsinaisesti markkinointi- ja mainonta-asiat kuuluvat Kuluttajaviraston piiriin, mutta me tutkimme epäilyä rekisteritietojen väärinkäytöstä, kertoo yli-insinööri Pekka Koskenheimo Viestintävirastosta.

Viestintävirasto käsitteli ennen juhannusta pikaisesti Telian liittymäyhteyksien sulkemista Radiolinjan omalla päätöksellä, ja määräsi liittymät avattaviksi. Samalla Viestintävirasto tiedotti, että rekisteritietojen väärinkäyttöä koskevaan asiaan Radiolinja vastaa myöhemmin kirjallisesti

Ratkaisu rekisteritietokiistaan syksyllä

Radiolinja panttaa yhä omaa vastaustaan viranomaisille rekisteriensä alkuperästä.

- Odotamme edelleen Radiolinjalta riittäviä selvityksiä. Ratkaisu kuitenkin asiaan valmistuu syksyn kuluessa, Koskenheimo sanoo.

Radiolinjan uusin, erittäin aggressiivinen kampanja kohdistuu Telia City -asiakkaisiin. Tarjouskirjeessä Telian asiakkaat ovat saaneet sim-kortin, jolla voi kätevästi vaikka heti avata Telia City -verkon asiakkaille tarjotun Tandem koti -liittymän.

Myös puheluiden ja tekstiviestien hinnat ovat sentilleen samat kuin Telia Cityn hinnastossa. Erotuksena tietenkin se, että Teliaan Radiolinjasta soittaminen on kalliimpaa ja vastaavasti Radiolinjaan Radiolinjasta soittaminen halvempaa. Mukana tarjouksessa seuraa Telian liittymän irtisanomisilmoitus, joka pitäisi täyttää.

Porkkanana Radiolinjan liittymästä toiseen soitettaessa on kahdeksan senttiä minuutissa -taksa, joka tekee pohjat koko matkapuhelinhinnoittelussa.

Suomen Telia vastasi keskiviikkona Radiolinjan viime viikolla aloittamaan Telian matkapuhelinasiakkaiden kalasteluun. Telia laski asiakkaidensa tekstiviestien hintoja 50 prosentilla loppuvuodeksi

Tutut detaljit tulevat vastaan Radiolinjan tarjouksessa

Digitodayn saaman dokumentin mukaan "Radiolinjan uusasiakashankinnan suoramarkkinointirekisteri" sisältää mielenkiintoisia pieniä detaljeja muun muassa osoitetiedoissa.

Mainonnan kohteille postitetuissa Radiolinjan kirjeiden osoitetiedoissa toistuu samoja pieniä erikoisuuksia, mitä asiakas on saattanut alkujaan tehdä Telian matkapuhelinliittymän tilatessaan.

Viestintävirasto selvittää, onko mahdollista että Telia Mobilen asiakasrekisteri on kokonaisuudessaan vuotanut Radiolinjalle.

- Kaikki, mikä tuo lisävalaistusta tähän probleemaan on tervetullutta meille, Koskenheimo sanoo.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kokoomuskonkari täräyttää: Tarja Halonen asettumassa ehdolle presidentinvaaleissa: ”Hänellä on jokin päämäärä”

    2. 2

      Vapaaottelun suomalainen huippulupaus koki shokkityrmäyksen – Makwan Amirkhani riensi kehään lohduttamaan

    3. 3

      Näin kevätmyräkkä jyrää Suomen yli – luvassa myrskytuulta, lumipyryjä ja räntää

    4. 4

      Ihminen syttyi tuleen Kampin yleisessä vessassa

    5. 5

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    6. 6

      Räikkönen ja Vettel kuittailivat italialaistoimittajalle: ”Olet todella hyvä löytämään negatiivista”

    7. 7

      Seksi sai Markon ja Lilan palaamaan yhteen: ”Paljonkin vaihtaisin päiviä pois, mutta en emäntää”

    8. 8

      Tuomas Muraja ja Rosa Meriläinen kihlautuivat

    9. 9

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    10. 10

      Ihminen kuoli pudottuaan jyrkänteeltä Vihdissä – paikalla olleille kriisiapua

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    2. 2

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    3. 3

      Kadonnutta 7-vuotiasta Aleksi-poikaa etsittiin läpi yön Kouvolassa – löytyi hyväkuntoisena

    4. 4

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    5. 5

      Ihminen syttyi tuleen Kampin yleisessä vessassa

    6. 6

      Mies vei tavarataloon 22 000 euroa muovikassissa – oletti rahojen päätyvän tulevalle morsiamelleen

    7. 7

      Tuhannen tölkin olutpaketti muuttui vitsistä todeksi – menekki yllätti panimon täysin

    8. 8

      Sääkartta loimuaa vaarallisen myrskyn varoituksista – Juha Föhr: ”Helsingissäkin voi tulla ihan reilusti lunta ”

    9. 9

      Hyvän mielen lappu porraskäytävässä nosti taloyhtiön tunnelmaa: näyttelijä ilmoitti 90-vuotisjuhlistaan – ”voi kuulua meteliä”

    10. 10

      Povipommi Katie Price jätti 9-vuotiaan tyttärensä lentokentälle ja lähti lomalle: ”Jouduin tekemään valinnan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    2. 2

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    3. 3

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    4. 4

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    5. 5

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    6. 6

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    7. 7

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    8. 8

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    9. 9

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    10. 10

      Samantha sai 14-vuotiaana tietää hirvittävimmän mahdollisen totuuden isänsä teoista – asia paljastui googlatessa

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kokoomuskonkari täräyttää: Tarja Halonen asettumassa ehdolle presidentinvaaleissa: ”Hänellä on jokin päämäärä”

    2. 2

      Vapaaottelun suomalainen huippulupaus koki shokkityrmäyksen – Makwan Amirkhani riensi kehään lohduttamaan

    3. 3

      Näin kevätmyräkkä jyrää Suomen yli – luvassa myrskytuulta, lumipyryjä ja räntää

    4. 4

      Ihminen syttyi tuleen Kampin yleisessä vessassa

    5. 5

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    2. 2

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    3. 3

      Kadonnutta 7-vuotiasta Aleksi-poikaa etsittiin läpi yön Kouvolassa – löytyi hyväkuntoisena

    4. 4

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    5. 5

      Ihminen syttyi tuleen Kampin yleisessä vessassa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    2. 2

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    3. 3

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    4. 4

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    5. 5

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    6. Näytä lisää