Digitoday

Valikko

Kommentti: Tuliko S-ryhmän asiakasomistajista kauppatavaraa?

Uutiskommentti
S-ryhmä imartelee kanta-asiakkaitaan omistajiksi, mutta saattaa pian paketoida heistä myytävän tuotteen.
SOK on reilun vuoden ajan rummuttanut kampanjaa, jossa S-etukortin omistajia on imarreltu asiakasomistajiksi. Kampanja on mennyt jopa niin pitkälle, että kassoja on opastettu S-kortin sijasta kysymään asiakkaalta "Oletko omistaja?"

S-ryhmä ei ole kuitenkaan omistajiltaan lupaa kysellyt, kun se toukokuun 2014 alussa alkoi tallentaa järjestelmiinsä yksityiskohtaisia tietoja heidän ostoksistaan muun muassa Sokos-tavarataloissa. Nyt tiedonkeruu laajenee myös muun muassa Alepoihin ja S-marketteihin.

Aiemmin S-ryhmä on painostanut "omistajansa" S-pankin asiakkaiksi maksamalla S-bonukset vain S-pankissa olevalle tilille.

Facebookista, Twitteristä ja useista muista verkon yhteisöpalveluista on varoiteltu, että ne ovat käyttäjille ilmaisia, koska he ovat asiakkaan sijasta verkkopalvelun varsinaisia tuotteita. Facebookin varsinaisia asiakkaita ovat yritykset, joilta yhtiö tienaa miljardeja myymällä palvelunsa käyttäjien antamien tietojen perusteella suunnattua mainontaa.

Verkkopalveluja koskeva varoitus saattaa koskea nyt myös kivijalkakauppaa. S-ryhmä voi kerätä paljon Facebookia tarkempaa tietoa asiakkaidensa päivittäisestä elämästä ja ostoksista. Yhtiö ei ole juuri kertonut, miten se aikoo tietoja käyttää, mutta ainakin yhtenä käyttötarkoituksena on kohdennettu mainonta.

Ostotietoja aiotaan käyttää ainakin kohdennettuun mainontaan, mutta asiakkaiden tietoja ei aiota myydä ulkopuolisille, S-ryhmä vakuuttaa.

Entä voisiko yhtiö myydä itseään mainoskanavana tuotteiden toimittajille ja valmistajille? Tietokantansa avulla se voisi Facebookin tapaan kohdistaa mainontaa erittäin tarkasti, vaikka mainostaja ei saisikaan tarkkoja tietoja yksittäisten asiakkaiden ostoksista.

Tällöin S-asiakasomistajasta tulee S-ryhmälle myytävä tuote.

(Korjaus 2.8. klo 12.10: Lisätty vuosiluku 2014. S-ryhmä aloitti tuotekohtaisen tietojenkeruun Sokos-kaupoissa jo vuoden 2014 toukokuussa, ei siis tämän vuoden.)

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Jättimäinen tulipalo Vantaalla Kehä III:n tuntumassa, sammutustyöt käynnissä – ”Liikennettä haittaavaa savunmuodostusta”

    2. 2

      Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

    3. 3

      NHL:n suomalaisvahti on vastannut kriitikoille – Patrik Laine joutui sivuun

    4. 4

      Verstappen puhui Räikkös-jahdistaan – huolestuttavia merkkejä uhkakuvan toteutumisesta

    5. 5

      Näin monta pakolaista kotikuntasi vastaanottaa tänä vuonna – katso 220 kunnan lista

    6. 6

      6 vaaran merkkiä: Jos huomaat näitä, tietokoneellasi voi olla haittaohjelma

    7. 7

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    8. 8

      Hyytävä väite: Murhasiko Hollywoodin seksisymboli Lana Turner rakastajansa? Puistattavia yksityiskohtia julki

    9. 9

      Äiti kysyi, mistä uudet farkut kiristävät? 4-vuotiaan pojan ronski vastaus huvittaa

    10. 10

      Albinismia sairastavat kaksostytöt ihastuttavat malleina – poseeraavat nyt yhdessä tumman isosiskonsa kanssa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    2. 2

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    3. 3

      Samantha Fox keikisteli Nilsiän-keikallaan pikkuruisissa pöksyissä – savolaisilta kaksijakoinen reaktio povipommin show’hun

    4. 4

      Kimi Räikköseltä mystinen kommentti

    5. 5

      Vettel voitti Australiassa, Bottas parempi suomalainen – IS seurasi Australian GP:tä

    6. 6

      Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

    7. 7

      Albinismia sairastavat kaksostytöt ihastuttavat malleina – poseeraavat nyt yhdessä tumman isosiskonsa kanssa

    8. 8

      Sebastian Vettel upeaan voittoon F1-kauden avauksessa! Bottas palkintopallille vahvalla ajolla

    9. 9

      6 vaaran merkkiä: Jos huomaat näitä, tietokoneellasi voi olla haittaohjelma

    10. 10

      Sampoosääntö, joka kannattaa rikkoa – kikka voi mullistaa hiuksesi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    2. 2

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    3. 3

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    4. 4

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. 6

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    7. 7

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    8. 8

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    9. 9

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    10. 10

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Jättimäinen tulipalo Vantaalla Kehä III:n tuntumassa, sammutustyöt käynnissä – ”Liikennettä haittaavaa savunmuodostusta”

    2. 2

      Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

    3. 3

      NHL:n suomalaisvahti on vastannut kriitikoille – Patrik Laine joutui sivuun

    4. 4

      Verstappen puhui Räikkös-jahdistaan – huolestuttavia merkkejä uhkakuvan toteutumisesta

    5. 5

      Näin monta pakolaista kotikuntasi vastaanottaa tänä vuonna – katso 220 kunnan lista

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    2. 2

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    3. 3

      Samantha Fox keikisteli Nilsiän-keikallaan pikkuruisissa pöksyissä – savolaisilta kaksijakoinen reaktio povipommin show’hun

    4. 4

      Kimi Räikköseltä mystinen kommentti

    5. 5

      Vettel voitti Australiassa, Bottas parempi suomalainen – IS seurasi Australian GP:tä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    2. 2

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    3. 3

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    4. 4

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. Näytä lisää