Digitoday

Valikko

TTVK kiistää virheen: Operaattori mokasi

Julkaistu: , Päivitetty:

TTVK ei myönnä tehneensä virhettä, mutta muistuttaa inhimillisen erehdyksen mahdollisuudesta. Väärät syytökset pitäisi olla kuitenkin mahdollista havaita nopeasti.


Tekijänoikeuden tiedotus- ja valvontakeskus ry TTVK kommentoi Digitodaylle Ylen uutisoimaa tapausta, jossa perhe oli joutua vaikeuksiin väärän piratismisyytöksen vuoksi. Syynä oli todisteena käytetty ip-osoite, joka ei kuulunut perheelle sillä hetkellä, kun musiikkia jaettiin laittomasti verkossa.

Toiminnanjohtaja Jaana Pihkalan mukaan virhe tapahtui, kun he pyysivät yhteystietoja teleoperaattorilta varoituskirjeen lähettämistä varten.

– Operaattorin palveluksessa oleva ihminen syöttää tuomioistuimen määräyksen perusteella päivämäärän, kellonajan ja ip-osoitteen järjestelmään. Ja totta kai, kun ihminen on asialla, aina on virheen mahdollisuus. Mutta yksikin virhe on liikaa.

Operaattori kaivaa tiedot TTVK:lle tuomioistuimen määräyksellä. Pihkalan mukaan virhe voi teoriassa eksyä jo tuomioistuimen paperiin ja siksi TTVK:n lakimiehet tarkistavat aina, että määräyksen tiedot vastaavat hakemusta ja teknistä näyttöä.

Pihkala ei kuitenkaan ymmärrä, miksi Ylen uutisoimassa tapauksessa perheenisän piti tutkia asiaa syvällisesti ja olla it-ammattilainen todistaakseen kirjeen vääräksi. Toiminnanjohtajan mukaan ainakin nykyään virhe huomattaisiin nopeasti.

– Kaikki tällaiset inhimilliset virheet ovat selvitettävissä hyvin helposti. Kun henkilö saa tällaisen kirjeen ja hän on satavarma, että se on tullut väärään osoitteeseen, ihan ensimmäiseksi tulee soittaa teleoperaattorille ja pyytää varmistamaan, että tiedot on katsottu oikein.

Jos ja kun virheiden käsittelyssä oli ennen epäselvyyttä, ainakin nykyään asia tiedostetaan TTVK:ssa hyvin, Pihkala vakuuttaa.

– Lakimiehillämme on ohjeistus, että kun kirjeen saanut ottaa meihin yhteyttä ja hänellä ei todellakaan vaikuta olevan mitään käsitystä, miksi on kirjeen saanut, häntä neuvotaan ottamaan yhteyttä teleoperaattoriin ja sulkemaan pois virheen mahdollisuus, Pihkala sanoo.

– Olen todella pahoillani, että tämä kyseinen perheenisä joutui näkemään vaivaa, koska asian olisi pitänyt selvitä aika nopeasti ainakin nykykäytännön mukaan.

Tiedossa toinenkin virhe

TTVK on lähettänyt varoituskirjeitä kymmenille suomalaisille jo useiden vuosien ajan. TTVK:lla on tiedossaan yksi toinen tapaus, jossa kirje meni väärälle henkilölle. Pihkalan mukaan operaattori oli antanut väärät yhteystiedot, ja kirjeen saanut "vanhempi herrasmies" otti TTVK:hon yhteyttä ja sai myös operaattorin tarkistamaan tiedot. Näin virhe selvisi.

Jaana Pihkalan mukaan TTVK ei itse voi jälkikäteen pyytää teleoperaattoria selvittämään asiakkaan ip-osoitetietoja, vaikka virhettä epäiltäisiin. Keskuksella ei ole siihen oikeutta tietosuojalainsäädännön vuoksi.

Väärät kirjeet voivat olla TTVK:ta laajempi uhka. Asianajotoimisto Hedman Partners on erikseen lähettänyt omia varoituskirjeitään jo tuhansille piratismista epäillyille suomalaisille.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mauno Koiviston hautajaisten ylivoimaisesti koskettavin hetki nähtiin kello 15.43

    2. 2

      Donald Trump paljasti puhelimessa sotilassalaisuuden ydinsukellusveneistä

    3. 3

      40 kuvaa, jotka jäävät historiaan presidentti Mauno Koiviston hautajaisista

    4. 4

      Tunteikas kuva presidentti Koiviston hautajaisista: Assi Koivisto näytti hellän puolensa

    5. 5

      Miksi hautajaisvierailla oli hansikkaat kädessä?

    6. 6

      Urheilutähtien traagisissa kuolemissa yhtymäkohtia – sama sairaala ja kuolinpäivä, turmissa yhteisiä piirteitä

    7. 7

      Yllättävä tilanne surusaaton varrella: Varusmies pyörtyi kesken Mauno Koiviston viimeisen matkan

    8. 8

      Virginiassa syntyi kuutoset – vanhemmat olivat yrittäneet saada lasta 17 vuoden ajan

    9. 9

      Cristiano Ronaldoa uhkaa kova rangaistus – yli viiden vuoden tuomio mahdollinen

    10. 10

      TV-katsojat kiinnittivät huomiota – Kekkosen ja Koiviston hautajaisissa eri linjaus arkulla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    2. 2

      Tunteikas kuva presidentti Koiviston hautajaisista: Assi Koivisto näytti hellän puolensa

    3. 3

      Lue kaikki presidentti Mauno Koiviston hautajaisista

    4. 4

      ISTV:n lähetys Mauno Koiviston hautajaisista

    5. 5

      Miksi hautajaisvierailla oli hansikkaat kädessä?

    6. 6

      Conan O’Brien paljastaa kauheimman vieraansa keskusteluohjelmassa: ”Hän on teeskentelijä”

    7. 7

      Samu Haber tuhlasi viimeiset rahansa ökyautoon: ”Pitää näyttää, että menestyn”

    8. 8

      Näin perunat keitetään oikein – yksi virhe saa ruoka-ammattilaiselta täystyrmäyksen

    9. 9

      Ali pelasti naisen hengen Turussa – piteli puukottajaa toisella kädellä, soitti toisella hätänumeroon

    10. 10

      Miro jonotti jo puoli yhdeksän aikaan presidentti Koiviston siunaustilaisuuteen – ”Hän antoi minulle uuden mahdollisuuden elää”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    3. 3

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    4. 4

      Elastisen 220 neliön merenrantatalosta repesi oikeusriita – kovia syytöksiä Lauri Ylösen firmalta

    5. 5

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    6. 6

      Kätilöt paljastavat hulluimmat synnytyksensä: ”Äiti yritti saada orgasmin joka supistuksella”

    7. 7

      Varo nopeasti leviävää Facebook-virusta! Tarkista tilisi, saatat jakaa huijauslinkkejä tietämättäsi

    8. 8

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    9. 9

      Yksinäinen 12-vuotias tyttö etsi ystävää Facebookista – ensitapaamisesta tuli kauhukokemus

    10. 10

      Kulmat minttiin ja verkkarit pyllyyn – aikuinen nainen testasi teinityttöjen suosikkityylin

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mauno Koiviston hautajaisten ylivoimaisesti koskettavin hetki nähtiin kello 15.43

    2. 2

      Donald Trump paljasti puhelimessa sotilassalaisuuden ydinsukellusveneistä

    3. 3

      40 kuvaa, jotka jäävät historiaan presidentti Mauno Koiviston hautajaisista

    4. 4

      Tunteikas kuva presidentti Koiviston hautajaisista: Assi Koivisto näytti hellän puolensa

    5. 5

      Miksi hautajaisvierailla oli hansikkaat kädessä?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    2. 2

      Tunteikas kuva presidentti Koiviston hautajaisista: Assi Koivisto näytti hellän puolensa

    3. 3

      Lue kaikki presidentti Mauno Koiviston hautajaisista

    4. 4

      ISTV:n lähetys Mauno Koiviston hautajaisista

    5. 5

      Miksi hautajaisvierailla oli hansikkaat kädessä?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    3. 3

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    4. 4

      Elastisen 220 neliön merenrantatalosta repesi oikeusriita – kovia syytöksiä Lauri Ylösen firmalta

    5. 5

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    6. Näytä lisää