Digitoday

Valikko

TTVK kiistää virheen: Operaattori mokasi

TTVK ei myönnä tehneensä virhettä, mutta muistuttaa inhimillisen erehdyksen mahdollisuudesta. Väärät syytökset pitäisi olla kuitenkin mahdollista havaita nopeasti.


Tekijänoikeuden tiedotus- ja valvontakeskus ry TTVK kommentoi Digitodaylle Ylen uutisoimaa tapausta, jossa perhe oli joutua vaikeuksiin väärän piratismisyytöksen vuoksi. Syynä oli todisteena käytetty ip-osoite, joka ei kuulunut perheelle sillä hetkellä, kun musiikkia jaettiin laittomasti verkossa.

Toiminnanjohtaja Jaana Pihkalan mukaan virhe tapahtui, kun he pyysivät yhteystietoja teleoperaattorilta varoituskirjeen lähettämistä varten.

– Operaattorin palveluksessa oleva ihminen syöttää tuomioistuimen määräyksen perusteella päivämäärän, kellonajan ja ip-osoitteen järjestelmään. Ja totta kai, kun ihminen on asialla, aina on virheen mahdollisuus. Mutta yksikin virhe on liikaa.

Operaattori kaivaa tiedot TTVK:lle tuomioistuimen määräyksellä. Pihkalan mukaan virhe voi teoriassa eksyä jo tuomioistuimen paperiin ja siksi TTVK:n lakimiehet tarkistavat aina, että määräyksen tiedot vastaavat hakemusta ja teknistä näyttöä.

Pihkala ei kuitenkaan ymmärrä, miksi Ylen uutisoimassa tapauksessa perheenisän piti tutkia asiaa syvällisesti ja olla it-ammattilainen todistaakseen kirjeen vääräksi. Toiminnanjohtajan mukaan ainakin nykyään virhe huomattaisiin nopeasti.

– Kaikki tällaiset inhimilliset virheet ovat selvitettävissä hyvin helposti. Kun henkilö saa tällaisen kirjeen ja hän on satavarma, että se on tullut väärään osoitteeseen, ihan ensimmäiseksi tulee soittaa teleoperaattorille ja pyytää varmistamaan, että tiedot on katsottu oikein.

Jos ja kun virheiden käsittelyssä oli ennen epäselvyyttä, ainakin nykyään asia tiedostetaan TTVK:ssa hyvin, Pihkala vakuuttaa.

– Lakimiehillämme on ohjeistus, että kun kirjeen saanut ottaa meihin yhteyttä ja hänellä ei todellakaan vaikuta olevan mitään käsitystä, miksi on kirjeen saanut, häntä neuvotaan ottamaan yhteyttä teleoperaattoriin ja sulkemaan pois virheen mahdollisuus, Pihkala sanoo.

– Olen todella pahoillani, että tämä kyseinen perheenisä joutui näkemään vaivaa, koska asian olisi pitänyt selvitä aika nopeasti ainakin nykykäytännön mukaan.

Tiedossa toinenkin virhe

TTVK on lähettänyt varoituskirjeitä kymmenille suomalaisille jo useiden vuosien ajan. TTVK:lla on tiedossaan yksi toinen tapaus, jossa kirje meni väärälle henkilölle. Pihkalan mukaan operaattori oli antanut väärät yhteystiedot, ja kirjeen saanut "vanhempi herrasmies" otti TTVK:hon yhteyttä ja sai myös operaattorin tarkistamaan tiedot. Näin virhe selvisi.

Jaana Pihkalan mukaan TTVK ei itse voi jälkikäteen pyytää teleoperaattoria selvittämään asiakkaan ip-osoitetietoja, vaikka virhettä epäiltäisiin. Keskuksella ei ole siihen oikeutta tietosuojalainsäädännön vuoksi.

Väärät kirjeet voivat olla TTVK:ta laajempi uhka. Asianajotoimisto Hedman Partners on erikseen lähettänyt omia varoituskirjeitään jo tuhansille piratismista epäillyille suomalaisille.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    2. 2

      Kokki Henri Alénin vakavahenkinen addiktio kävi ravintolalle kalliiksi

    3. 3

      Tällainen on Virossa järjestettävien parinvaihtobileiden etiketti – älä tee näitä mokia seksijuhlissa

    4. 4

      Pihla Viitalan gaalamekossa dramaattinen kaula-aukko – satiinipuvun alla piilee yllätys

    5. 5

      Mikael Gabrielin Playboy-rakas saapui Jussi-gaalaan kurveja korostavassa glittermekossa – antava kaula-aukko ylsi napaan asti

    6. 6

      Roope Salmista ei kutsuttu Jussi-gaalaan: ”Tuukka Temonen osti mulle kutsun”

    7. 7

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    8. 8

      Tiesitkö, missä lentäjät nukkuvat lennoilla?

    9. 9

      Saara Aalto pokkasi palkinnon antavassa kaula-aukossa ja nahkahousuissa – herkistyi saamastaan hyväksynnästä

    10. 10

      Krista Kosonen säteilevänä Jussi-gaalassa: yllä sama iltapuku kuin raskausaikana – ”Loppuillasta, kun heiluu tuolla...”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    2. 2

      Tosi-tv-tähdet viettivät vuoden metsässä – eivät tienneet, että sarjan esittäminen oli lopetettu kesken kaiken

    3. 3

      Antavasti pukeutunut nainen ja kuokka aiheuttivat uskomattoman tapauksen taloyhtiössä – isännöitsijä joutui puuttumaan

    4. 4

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    5. 5

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    6. 6

      Syövän voittanut äiti synnytti kaksoset, kuoli seuraavana päivänä

    7. 7

      Siperiasta löydettiin 7000 outoa metaanikuplaa – muuttavat maan hyytelöksi, voivat räjähtää koska tahansa

    8. 8

      Heikki Paasosen twiitti raivostuttaa somessa – tästä on kyse

    9. 9

      IS testasi 17 kesän uutuusjäätelöä: ”Tätä söisi yksin koko purkin”

    10. 10

      Kivulias sairaus, josta moni kärsii tietämättään – 12 tyypillisintä oiretta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. 6

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    7. 7

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    8. 8

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    9. 9

      Uusi kansantauti? ”Sairastuneita on Suomessa nyt noin 44 000, ja joka vuosi reilut 2000 sairastuu”

    10. 10

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    2. 2

      Kokki Henri Alénin vakavahenkinen addiktio kävi ravintolalle kalliiksi

    3. 3

      Tällainen on Virossa järjestettävien parinvaihtobileiden etiketti – älä tee näitä mokia seksijuhlissa

    4. 4

      Pihla Viitalan gaalamekossa dramaattinen kaula-aukko – satiinipuvun alla piilee yllätys

    5. 5

      Mikael Gabrielin Playboy-rakas saapui Jussi-gaalaan kurveja korostavassa glittermekossa – antava kaula-aukko ylsi napaan asti

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    2. 2

      Tosi-tv-tähdet viettivät vuoden metsässä – eivät tienneet, että sarjan esittäminen oli lopetettu kesken kaiken

    3. 3

      Antavasti pukeutunut nainen ja kuokka aiheuttivat uskomattoman tapauksen taloyhtiössä – isännöitsijä joutui puuttumaan

    4. 4

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    5. 5

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. Näytä lisää