Digitoday

Valikko

Netflix sekoili lupauksessaan suomalaisille – hinta nousee sittenkin

Netflix lupasi eilen suomalaisille asiakkailleen nykyisen kuukausihinnan säilyvän koko jäsenyyden ajan. Tieto oli väärä.


Netflix ilmoitti asiakkailleen tiistaina sähköpostitse korottavansa palvelunsa uusien tilausten kuukausihintaa.

Kahden ruudun katselupaketin hinta uusille asiakkaille nousee Suomessa 8,99 eurosta 9,99 euroon. Netflix kutsuu tätä tuplapaketiksi. Vanhoille tilaajille yhtiö kertoi paketin hinnan säilyvän ennallaan 8,99 eurossa.

Netflix kirjoittaa vanhoille paketin tilaajilleen lähettämässä sähköpostissa: "Hintasi ei muutu. Takaamme että se pysyy samana toukokuuhun 2016 asti."

Sähköposti sisältää kuitenkin ristiriitaista tietoa, sillä viesti päättyy lauseeseen "Takaamme, että nykyisen sopimuksen hinta ei muutu niin kauan kuin pysyt jäsenenä."

Netflixiä Suomessa edustavan Cocomms-viestintätoimiston viestintäkonsultti Jussi Hakanen myöntää, että tiedotteeseen päätyi virheellistä tietoa.

– Siinä on virhe. Nyt kun sanoit, niin kiinnitin siihen huomiota ensimmäistä kertaa.

Hintatakuista vain toukokuuhun 2016 asti jatkuva on voimassa, ja yhtiö nostaa ensi keväänä myös vanhojen tilaajien paketin hintaa.

– Meillä on kolme hintatasoa, joista alin ja ylin pysyvät ennallaan, ja keskimmäinen nousee myöhemmin 9,99 euroon myös vanhojen tilaajien osalta, Hakanen sanoo.


Digitodayn tietoon on tullut myös asiakkaita, joille tuplapaketin vanha hinta on luvattu toukokuun 2016 sijaan "vuodeksi eteenpäin".

Viestintäkonsultti Jussi Hakasen mukaan asiakkaalle lähetetyssä sähköpostissa ilmoitettu aikamääre on voimassa.

Hintalupaus toukokuusta 2016 koskee asiakkaita, jotka ovat hankkineet tuplapaketin ennen toukokuuta 2014. Sen jälkeen tuplapaketin hankkineille hinnan luvataan säilyvän vuoden ajan.

Vielä ei ole tiedossa, mihin toimenpiteisiin Netflix aikoo asiassa ryhtyä.

– En osaa nyt sanoa. Pistän tiedoksi eteenpäin, että mailissa on ollut tällainen lause. Katsotaan, mihin toimiin Netflixin asiakaspalvelu ryhtyy asiassa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    2. 2

      Nuorten nakukuvaharrastus huolestuttaa poliisia – intiimit kuvat leviävät WhatsAppin kautta

    3. 3

      Nanna Karalahdelta ensimmäinen blogipäivitys eron jälkeen – avoin kirjoitus: ”On oltava rehellinen ja elettävä totuudessa”

    4. 4

      Perussuomalainen kulttuuriministeri herättää hämmennystä taiteilijoissa – ”Nyt on h-vetti irti”

    5. 5

      Seinäjokisen teräsvaarin tarina levisi maailmalle – mediajätti osti suomalaisdokumentin: ”Aikamoiset pöhinät käynnissä”

    6. 6

      Kuvat ABC:n pihalta herättävät hämmennystä: Kuinka tässä pitäisi toimia?

    7. 7

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    8. 8

      4 asiaa, joihin miehet kiinnittävät naisen ulkonäössä huomiota

    9. 9

      Tutkinnanjohtaja IS:lle Hirvensalmen perhesurmasta: kaikki uhrit löytyivät tilan päärakennuksesta

    10. 10

      Vilman ja Juuson suhteelle tyly loppu Temptation Islandilla: ”Heitän sen pellolle, kun päästään Suomeen!”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    2. 2

      Opiskelijanainen heitettiin ulos salilta ”liian paljastavan” asun vuoksi – somekohu syttyi: Kuntosalilta tökerö selitys

    3. 3

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    4. 4

      Toinen kuolonuhri Hirvensalmen perhesurmassa – tutkinnanjohtaja: ”Yritämme selvittää, kuka teki ja mitä”

    5. 5

      Internet sekosi tv-juontajan pinkistä röyhelömekosta – hervottomia vertauksia sukupuolielimeen

    6. 6

      Muistatko Salkkareiden Jennin? Anu Palevaara, 45, tahkoaa kahta työtä – tältä hän näyttää nyt!

    7. 7

      Tutkinnanjohtaja IS:lle Hirvensalmen perhesurmasta: kaikki uhrit löytyivät tilan päärakennuksesta

    8. 8

      Prinsessa Madeleinen miehen Chris O’Neillin verovelat paljastuivat – ”Minulla on mielessäni muitakin asioita”

    9. 9

      Näin Sipilän hallituksen uudet päätökset muuttavat arkeasi – asumistuki, päivähoitomaksut, työttömyys...

    10. 10

      Järkyttävä perhesurma hiljensi Hirvensalmen: kuolleen pojan lakkiaisia juhlittiin viime vuonna

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    3. 3

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    4. 4

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    5. 5

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    6. 6

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    7. 7

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    8. 8

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    9. 9

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    10. 10

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    2. 2

      Nuorten nakukuvaharrastus huolestuttaa poliisia – intiimit kuvat leviävät WhatsAppin kautta

    3. 3

      Nanna Karalahdelta ensimmäinen blogipäivitys eron jälkeen – avoin kirjoitus: ”On oltava rehellinen ja elettävä totuudessa”

    4. 4

      Perussuomalainen kulttuuriministeri herättää hämmennystä taiteilijoissa – ”Nyt on h-vetti irti”

    5. 5

      Seinäjokisen teräsvaarin tarina levisi maailmalle – mediajätti osti suomalaisdokumentin: ”Aikamoiset pöhinät käynnissä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    2. 2

      Opiskelijanainen heitettiin ulos salilta ”liian paljastavan” asun vuoksi – somekohu syttyi: Kuntosalilta tökerö selitys

    3. 3

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    4. 4

      Toinen kuolonuhri Hirvensalmen perhesurmassa – tutkinnanjohtaja: ”Yritämme selvittää, kuka teki ja mitä”

    5. 5

      Internet sekosi tv-juontajan pinkistä röyhelömekosta – hervottomia vertauksia sukupuolielimeen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    3. 3

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    4. 4

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    5. 5

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    6. Näytä lisää