Digitoday

Valikko

Höyryävä kasa ongelmia? Steamin rahat takaisin -käytäntö haisee

Julkaistu:

Sekä pelaajat että pelinkehittäjät löytävät moitittavaa Steamin uudesta rahat takaisin -käytännöstä.


Pc-pelaajien keskuudessa suurta suosiota nauttiva pelialusta Steam rakensi virtaviivaisen käytännön rahojen palauttamiseksi, kun peli ei syystä tai toisesta vastaa odotuksia. Ehkä jopa liian virtaviivaisen.

Pelaajan pitää anoa rahoja takaisin kahdessa viikossa pelin ostamisesta, eikä peliä ole saanut pelata enempää kuin kaksi tuntia:

Voit pyytää hyvitystä miltei kaikille Steamin ostoksille – mistä tahansa syystä. Ehkäpä tietokoneesi ei täytä järjestelmän vaatimuksia, tai ostit väärän pelin vahingossa. Tai pelasit peliä tunnin eikä se ollutkaan viihdyttävä. Syyllä ei ole väliä. Pyytäessäsi hyvitystä sivuston help.steampowered.com kautta Valve hyvittää valitsemasi ostoksen, kunhan hyvityspyyntö on lähetetty 14 päivän sisällä ostopäivämäärästä ja peliä on pelattu alle kaksi tuntia.

Kahden tunnin peliaika on joko liian pitkä tai liian lyhyt riippuen siitä, kuka sitä arvostelee ja mistä syystä. Uutispalvelu Kotaku valottaa pienten pelinkehittäjien pelkoja siitä, että jotkut kokonaiset pelit ovat pelattavissa läpi kahdessa tunnissa. Sen jälkeen epärehellinen pelaaja voi vaatia rahojaan takaisin ja saada pelikokemuksensa siis ilmaiseksi.

On myös helppo kuvitella tilanteita, joissa kaksi tuntia ei riitä alkuunkaan. Mitä jos laajasta seikkailupelistä paljastuu pelin pysäyttävä bugi vasta kymmenien tuntien pelaamisen jälkeen, eikä kehittäjä näytä sitä korjaavan ainakaan missään järkevässä ajassa?

Sitten on sinänsä erinomaisia pelejä, kuten uusi GTA V, jotka eivät vain joillakin kokoonpanoilla toimi kunnolla. Peli on asetuksia pullollaan ja niiden säätäminen saattaa ratkaista ongelman, mutta riittääkö kahden tunnin virittely siihen? Ei välttämättä. Silloin kannattaa toivoa, että Steamin omistava Valve on hyvällä päällä:

Jos hyvityspyyntösi kohde ei täysin vastaa näitä vaatimuksia, voit silti pyytää hyvitystä – katsomme pyynnön läpi.

Alennusmyynti yllätti? Ei hätää

Steam on pelien digitaalinen jakelukanava, jolla on yli sata miljoonaa käyttäjää. Siksi on yllättävää, että selkeä kanava palautusten anomiseksi on tähän asti puuttunut. On ehdottoman hyvä asia, että tähän on vihdoin puututtu, mutta on myös varsin mahdollista, että prosessia vielä hiotaan edellä mainittujen ongelmien tai muiden vielä eteen ponnahtavien epäkohtien vuoksi.

Väärinkäytöksiä on pyritty ehkäisemään ennalta:

Hyvitysten ideana on poistaa mahdolliset Steam-kaupan käytön riskit. Hyvitykset eivät ole tapa pelata pelejä ilmaiseksi. Jos näyttää siltä, että asiakas väärinkäyttää hyvitysjärjestelmäämme, saatamme lopettaa niiden tarjoamisen kyseiselle henkilölle.

Valve huomauttaa, väärinkäytöksi ei koeta hyvityksen pyytämistä tuotteesta, joka laitettiin alennusmyyntiin juuri ostotapahtuman jälkeen ja kun pelaaja sitten ostaa sen heti uudestaan alennettuun hintaan.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Norwegianin lento Helsingistä Roomaan joutui tekemään hätälaskun – syynä matkustajan sairauskohtaus

    2. 2

      SSS: Liki tonnin siitossonnin mutapiina päättyi – omistaja: ”Se oli aika huonossa hapessa”

    3. 3

      Nyt on Viron vuoro – maassa pelätään viinarallia

    4. 4

      Instagram-videota kuvannut teini ajoi kolarin Kaliforniassa – kyydissä ollut 14-vuotias pikkusisko kuoli

    5. 5

      Mökkinaapurin tontilta kantautui helteellä karmiva löyhkä – juristi kertoo uskomattomasta tapauksesta

    6. 6

      Varas murtautui omakotitaloon ja sytytti sen palamaan – ohikulkija teki hälytyksen Hyvinkäällä

    7. 7

      Harrastajalentäjä Satu kuvasi, kun ”Putinin kone” laskeutui Lappeenrantaan – perästä purettiin ”tolkuton määrä” kontteja

    8. 8

      Trumpilta erikoinen twiitti: Syyttää Ukrainaa kampanjansa sabotoimisesta

    9. 9

      24 vaimoa ja 145 lasta: uskonlahkon johtajalle pitkä vankeustuomio Kanadassa

    10. 10

      Posti lopettaa kirjeiden jakelun tiistaisin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    2. 2

      Latinotähti Jennifer Lopez täytti 48 – alusvaatteet jäivät kotiin: Sensaatiomainen ”nakumekko” paljasti rinnat lähes kokonaan

    3. 3

      Jumalaiset muodot! Salkkari-kaunotar julkaisi povekkaan bikinikuvan – vain ohuet narut pitelevät aloillaan

    4. 4

      Näyttelijätär julkaisi hätkähdyttävän kuvaparin – laihtui 20 kiloa: Paljastiko heijastus lasin pinnasta jotain karua?

    5. 5

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    6. 6

      Mökkinaapuri järjesti harvinaisen viheliäisen koston auton lämmitysajastimen avulla

    7. 7

      Nainen irrotti miehensä kajakista tulpan ja jätti tämän hukkumaan – käytös karaokebaarissa herätti poliisin epäilykset

    8. 8

      Risto Laitilan vastaanotolla: Nämä oireet voivat olla merkkejä syövästä

    9. 9

      ”Kalju lihava äijä” haki nuoria kesätöihin konepajalle riemastuttavalla ilmoituksella – näin kävi

    10. 10

      Mökkinaapurin tontilta kantautui helteellä karmiva löyhkä – juristi kertoo uskomattomasta tapauksesta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    6. 6

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    7. 7

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    8. 8

      ”Kalju lihava äijä” haki nuoria kesätöihin konepajalle riemastuttavalla ilmoituksella – näin kävi

    9. 9

      Mökkinaapuri järjesti harvinaisen viheliäisen koston auton lämmitysajastimen avulla

    10. 10

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Norwegianin lento Helsingistä Roomaan joutui tekemään hätälaskun – syynä matkustajan sairauskohtaus

    2. 2

      SSS: Liki tonnin siitossonnin mutapiina päättyi – omistaja: ”Se oli aika huonossa hapessa”

    3. 3

      Nyt on Viron vuoro – maassa pelätään viinarallia

    4. 4

      Instagram-videota kuvannut teini ajoi kolarin Kaliforniassa – kyydissä ollut 14-vuotias pikkusisko kuoli

    5. 5

      Mökkinaapurin tontilta kantautui helteellä karmiva löyhkä – juristi kertoo uskomattomasta tapauksesta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    2. 2

      Latinotähti Jennifer Lopez täytti 48 – alusvaatteet jäivät kotiin: Sensaatiomainen ”nakumekko” paljasti rinnat lähes kokonaan

    3. 3

      Jumalaiset muodot! Salkkari-kaunotar julkaisi povekkaan bikinikuvan – vain ohuet narut pitelevät aloillaan

    4. 4

      Näyttelijätär julkaisi hätkähdyttävän kuvaparin – laihtui 20 kiloa: Paljastiko heijastus lasin pinnasta jotain karua?

    5. 5

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    6. Näytä lisää