Digitoday

Valikko

Apple ohjeistaa kauppiaitaan: Jonojen aika on ohitse

Julkaistu: , Päivitetty:

Apple ei enää halua fanittavien asiakkaidensa jonottavan uusia tuotteita tunteja tai päiviä liikkeidensä ulkopuolella. Business Insiderin mukaan yrityksen myyntijohtaja on kehottanut myyntihenkilökuntaa auttamaan uuden ajattelutavan levittämisessä.


Applen uusien tuotteiden tunnusmerkiksi kasvanut jonottaminen ei sovi Applen uuteen ajattelutapaan. Applen jälleenmyynnistä vastaavan Angela Ahrendtsin lähettämässä lyhyessä sisäisessä muistiossa, jonka Business Insider oli saanut käsiinsä, ei eritellä syitä ajattelutavan muutokseen.

Jonottamista on pidetty merkkinä Applen tuotteiden herättämästä suuresta kiinnostuksesta ja Applen on jopa epäilty ylläpitävän keinotekoisesti uutuuksien hidasta saatavuutta lisätäkseen niiden kysyntää. Toisaalta asiakkaat, jotka ovat joutuneet lähtemään liikkeestä pitkän jonotuksen jälkeen ilman tuotetta, ovat olleet pettyneitä.

Jonotus on on myös auttanut uutuustuotteiden harmaiden markkinoiden kasvua, kun maksetut jobbarit ovat käyneet ostamassa kahmalokaupalla iPhone-uutuuksia. Nämä ovat päätyneet myyntiin maissa, joissa tuotetta ei ole vielä ollut saatavilla.

Jonottaminen ei ole aina sujunut sivistyneesti. Tappelut ja roskaaminen eivät ole kiillottaneet Applen yrityskuvaa. Tämä saattaa olla tärkeä syy Applen uudelle käytännölle, sillä Ahrendts tulee muotiteollisuudesta ja Apple Watchin myynnin painopiste on viety luksusympäristöön pystytettyihin erityisiin kellokauppoihin.

Apple Watchin ostaminen Apple Storen tai Applen jälleenmyyjän tavallisille asiakkaille on tehty hankalaksi. Apple Watch on yrityksen omissa kaupoissakin laitettu lasivitriiniin ja asiakkaat joutuvat tilaamaan etukäteisajan päästäkseen näpelöimään älykelloja. Britanniassa älykelloa ei voi tilata haettavaksi kaupasta, vaan se lähetetään suoraan asiakkaan osoitteeseen.

Ahrendtsin muistio ohjaa ihmiset ostamaan kelloja verkkokaupasta. Jos asiakas välttämättä haluaa ostaa kellon kaupasta, niin silloin henkilökunta tilaa sen Kioskista,  sisäisestä Apple Store -verkkokaupasta.

Ahrendtsin viesti, joka koski myös uutta MacBookia, oli tämä:

– Jonottamisen ja tuotteen riittävyyden jännittämisen ajat ovat ohi. Tämä on merkittävä muutos ajattelutavassa ja tarvitsemme teidän apuanne sen toteuttamisessa. Apple Store -sovellus ja verkkokauppamme tekevät Apple Watchin ja uuden MacBookin ostamisesta paljon helpompaa. Asiakkaat tietävät tarkalleen milloin ja mihin heidän tuotteensa saapuvat.

– Kertokaa asiakkaille, että tuotetta on paremmin saatavilla verkkokaupassa ja näyttäkää heille kuinka helppoa sen tilaaminen on. He ovat kiitollisia.

Apple Watchin ennakkotilauksia voi tehdä ensi perjantaista lähtien. Älykellon myynti kaupoissa alkaa 24. huhtikuuta.

  • älykello

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Suora lähetys kello 02: Katso, kuinka Lauri Markkasen käy NBA:n varaustilai­suudessa!

    2. 2

      Courteney Cox, 53, katuu kauneusoperaatioitaan: ulkonäkö muuttui merkittävästi – ystävät järkyttyivät näkemästään

    3. 3

      Juhannusseurue huolestui, kun veneelle lähtenyt mies ei palannut – löydettiin hukkuneena

    4. 4

      Lapualaisella tehty maailmanennätys rikki: Tarkka-ampuja tappoi Isis-taistelijan 3,5 kilometrin päästä

    5. 5

      Mies kutsui naapurin korjaamaan tietokonetta – naisen painajainen alkoi heti, kun hän astui makuuhuoneeseen

    6. 6

      Nakupöksyt ovat seuraavat hittihousut – pukisitko?

    7. 7

      Mies raiskasi 13-vuotiaan parkkihallissa Keravalla – samalla tekijällä useita lapsia uhreinaan

    8. 8

      Samu Haber, TIS-Jonne, Timo Soini vai Danny? Testaa, kuka suomalaismiehistä on kesäheilasi!

    9. 9

      Tällainen oli Tammisaaressa murhattu nuori nainen – kirjoitti blogissaan avoimesti myös suhteesta epäiltyyn

    10. 10

      Lauri Markkasen kilpailijalla tulipalokiire pois draftista – ratkaisu hämmentää Ranskassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lotta Näkyvä selittää rohkeita somekuviaan – kiusallisia kömmähdyksiä julkisilla paikoilla: ”Välillä unohdan laittaa pikkuhousut”

    2. 2

      Tällainen oli Tammisaaressa murhattu nuori nainen – kirjoitti blogissaan avoimesti myös suhteesta epäiltyyn

    3. 3

      Nakupöksyt ovat seuraavat hittihousut – pukisitko?

    4. 4

      13-vuotiaat Kalle ja Konsta perustivat puusepänliikkeen – trendisängystä tuli hitti ympäri Suomen

    5. 5

      Näin puhelu +44-alkuisesta mysteerinumerosta eteni – soittaja halusi tietää omaisuuksista

    6. 6

      Helleaalto lähestyy Suomea – loppukuusta jopa +30 astetta?

    7. 7

      Kike Elomaa palaa perussuomalaisiin – ”olen pahoillani tästä episodista”

    8. 8

      Samu Haber, TIS-Jonne, Timo Soini vai Danny? Testaa, kuka suomalaismiehistä on kesäheilasi!

    9. 9

      Mies raiskasi 13-vuotiaan parkkihallissa Keravalla – samalla tekijällä useita lapsia uhreinaan

    10. 10

      Katri Sorsalta avoin selostus ja kuva seksielämästään: ”Paikka, missä mieheni kanssa rakastelen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    2. 2

      8 naista kertoo, millaiset seksiehdotukset oikeasti toimivat: ”Se on varma keino”

    3. 3

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    4. 4

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    5. 5

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    6. 6

      Kotihälytyskeikalla odotti näky, joka riipaisi jopa vanhan sosiaalityöntekijän sydäntä – viranomaiset vetoavat juhannusjuhlijoihin

    7. 7

      Kolmen lapsensa tapon yrityksestä syytetty äiti kirjoitti palon aikana veret seisauttavan Facebook-päivityksen – ”Kukaan ei huomaa...”

    8. 8

      23 asiaa, jotka mullistuvat uudessa alkoholilaissa – kapakoiden aukioloajat, neloskalja kauppoihin...

    9. 9

      Metsämustikoissa voi piillä vaarallinen loinen – onko syytä huoleen?

    10. 10

      Kirpaisevat 10 kuvaa 2000-luvun alusta muistuttavat, että tatuoinnit todella ovat ikuisia – valitettavasti

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Suora lähetys kello 02: Katso, kuinka Lauri Markkasen käy NBA:n varaustilai­suudessa!

    2. 2

      Courteney Cox, 53, katuu kauneusoperaatioitaan: ulkonäkö muuttui merkittävästi – ystävät järkyttyivät näkemästään

    3. 3

      Juhannusseurue huolestui, kun veneelle lähtenyt mies ei palannut – löydettiin hukkuneena

    4. 4

      Lapualaisella tehty maailmanennätys rikki: Tarkka-ampuja tappoi Isis-taistelijan 3,5 kilometrin päästä

    5. 5

      Mies kutsui naapurin korjaamaan tietokonetta – naisen painajainen alkoi heti, kun hän astui makuuhuoneeseen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Lotta Näkyvä selittää rohkeita somekuviaan – kiusallisia kömmähdyksiä julkisilla paikoilla: ”Välillä unohdan laittaa pikkuhousut”

    2. 2

      Tällainen oli Tammisaaressa murhattu nuori nainen – kirjoitti blogissaan avoimesti myös suhteesta epäiltyyn

    3. 3

      Nakupöksyt ovat seuraavat hittihousut – pukisitko?

    4. 4

      13-vuotiaat Kalle ja Konsta perustivat puusepänliikkeen – trendisängystä tuli hitti ympäri Suomen

    5. 5

      Näin puhelu +44-alkuisesta mysteerinumerosta eteni – soittaja halusi tietää omaisuuksista

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    2. 2

      8 naista kertoo, millaiset seksiehdotukset oikeasti toimivat: ”Se on varma keino”

    3. 3

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    4. 4

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    5. 5

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    6. Näytä lisää