Digitoday

Valikko

Rumat luvut julki: Näin nettikauppa karkasi ulkomaille

Julkaistu:

Google ja Etla kertovat, kuinka suomalaisasiakkaat siirtyvät ulkomaisiin kauppoihin samalla kun suomalaiskaupat eivät hanki asiakkaita ulkomailta.
Vuoden 2015 Digibarometrin julkistuksen yhteydessä Google kertoi suomalaisen verkkokaupan näkymistä. Hakukoneyhtiön keräämiin tietomassoihin perustuvan analyysin tulokset olivat suomalaisittain karua luettavaa.

Yhtiön mukaan suomalaiskauppojen ongelma tiivistyy kahteen asiaan: Ulkomaalaiset haukkaavat yhä suuremman osan suomalaisesta kysynnästä samaan aikaan kuin suomalaiset eivät tavoittele markkinoita ulkomailta.

Google pystyy mittareillaan tarkastelemaan sitä, kuinka kuluttajat päätyvät mainosten kautta kauppojen sivuille sekä sitä, kuinka aktiivisesti suomalaiskauppiaat tavoittelevat asiakkaita koti- ja ulkomailta.

Googlen lukujen perusteella viidestä tuotekategoriasta kolmessa asiakkaat päätyvät ulkomaisiin nettikauppoihin. Eniten ulkomailta ostettiin muotia, jossa ulkomaalaiskauppojen osuus oli 87 prosenttia. Urheiluvaatteissa tulos oli melkein sama, 86 prosenttia. Ulkomaisten kauppojen osuus on noussut vahvasti edelliseen vuoteen verrattuna.

Myös suurin osa leluihin liittyvistä mainosklikeistä kohdistuu ulkomaille. Kotiin ja puutarhaan liittyvissä tuotteissa tilanne on melkein tasan ja urheiluvälineistä suurin osa asiakkaista ohjautuu suomalaiskauppaan.




Muut pohjoismaiset kaupat kansainvälistyivät

Ulkomaisten asiakkaiden tavoittelussa suomalaiset pärjäävät selkeästi pohjoismaisia kollegojaan heikommin. Keskimäärin suomalaiskaupat tavoittelevat markkinoita viidestä maasta. Norjalaisilla vastaava luku on kuusi, tanskalaisilla yhdeksän ja ruotsalaisilla 10.

Suomalaiskauppoihin ulkomailta tulevien mainosklikkien osuus on 15 prosenttia. Sekä tanskassa että Norjassa luku oli yli puolet ja Norjassakin 46 prosenttia. Suomalaisilla osuus on ollut pienenemään päin, sillä edellisvuonna Suomen luku oli 16 prosenttia. Tämä kertoo siitä, että suomalaiset keskittyvät lähinnä kotimarkkinaan.

– Samalla kun ulkomaiset yritykset panostavat kasvuun globaalisti, kuluttajat eri puolilla maailmaa viettävät yhä enemmän aikaa verkossa. Tosiasia on, että suomalainen kuluttaja voi löytää mieluisen tuotteen tai palvelun yhtä hyvin kotimaisilta kuin ulkomaisilta verkkosivuilta, eikä kuluttaja tule ostohetkellä välttämättä edes ajatelleeksi verkkokaupan alkuperää, päättelee kirjoituksessaan Googlen analyytikko Johanna Wahlroos.

Lääkkeeksi Wahlroos tarjoaa sitä, että suomalaisten tulisi pitää mielessä, että kuluttajakäyttäytymisen muutos on nopeaa ja odotukset palvelutasosta kasvavat koko ajan. Lisäksi maaraja-ajattelu tulisi unohtaa. Sillä tavoin ulkomaalaiset ovat saaneet suuren osan Suomen kaupasta kaapattua.

Tuloksia katsottaessa kannattaa muistaa, että Google pystyy seuraamaan mainosklikkejä, mutta ei kaupan toteutumista. Se ei kykene seuraamaan esimerkiksi lehti- ja muiden kanavien kautta tehtyä banneri-ilmoittelua.

Jopa puolet rahasta ulkomaille

Etlatiedon tutkija Juri Mattila päätyy omassa Digibarometri-analyysissaan pitämään suomalaisen verkkokaupan tilaa hälyttävänä.

Vaikka Suomessa käytävän verkkokaupan koko on vaikeaa määritellä käsite- ja mittausongelmien vuoksi, kuluttajakaupan koko verkossa on vuositasolla muutaman ja 10 miljardin euron välillä.

Ostajien pako ulkomaille on ongelmana kasvamaan päin, sillä sekä verkko-ostajien että näiden ostoksiin käyttämän rahan määrä on nousussa.

Arvioita asiakaspaon koosta on paljon, mutta useimmat arviot päätyvät siihen, että noin viidennes euroista valuu ulkomaille. Todellisuudessa luku voi olla Mattilan mukaan vieläkin suurempi. Koska aktiivisin 7 % synnyttää liikevaihdosta noin puolet ja halukkaimpia ulkomailta ostajia ovat juuri aktiivishoppailijat, saattaa jopa puolet suomalaiseuroista päätyä ulkomaille.

Lisäksi osa rahoista saattaa päätyä ulkomaille ostajien sitä tietämättä: Mattilan mukaan moni verkko-ostaja pitää Ellosta ja Vero Modaa suomalaismerkkeinä.

Mattilan mukaan suomalaisyritysten panostus verkkokauppaan on myös vähäistä. Alle neljäsosalla se muodostaa yli 10 prosenttia liikevaihdosta, vaikka verkkokauppa lisääntyy paljon nopeammin kuin kuluttajien ostovoima.

Johtopäätöksenään Mattila toteaa, että kotimaisen verkkokaupan kilpailukyky jatkaa laskuaan. Neljä kymmenestä ostajasta ei pidä verkkokaupan kotimaisuutta merkittävänä tekijänä, ja luku vain suurenee nuoremmissa ikäluokissa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Courteney Cox, 53, katuu kauneusoperaatioitaan: ulkonäkö muuttui merkittävästi – ystävät järkyttyivät näkemästään

    2. 2

      Lapualaisella tehty maailmanennätys rikki: Tarkka-ampuja tappoi Isis-taistelijan 3,5 kilometrin päästä

    3. 3

      Mies kutsui naapurin korjaamaan tietokonetta – naisen painajainen alkoi heti, kun hän astui makuuhuoneeseen

    4. 4

      Nakupöksyt ovat seuraavat hittihousut – pukisitko?

    5. 5

      Prinssi Harrylta riipaiseva muisto prinsessa Dianan hautajaisista: ”Ketään lasta ei saisi pakottaa tekemään niin”

    6. 6

      Tenniskaunotar paljasti treenatun vartalonsa string-uimapuvussa – nautti täysin siemauksin paparazzien huomiosta

    7. 7

      Samu Haber, TIS-Jonne, Timo Soini vai Danny? Testaa, kuka suomalaismiehistä on kesäheilasi!

    8. 8

      Tällainen oli Tammisaaressa murhattu nuori nainen – kirjoitti blogissaan avoimesti myös suhteesta epäiltyyn

    9. 9

      Hittivideon sorsaemon erikoinen tausta paljastui – vilkkaalla Helsinginkadulla ei harhaillutkaan ”tavallinen pulliainen”

    10. 10

      Syyte: Lahtelaismies koki järkytyksen omassa kodissaan – ryöstäjät uhkasivat leikata akillesjänteet puukolla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lotta Näkyvä selittää rohkeita somekuviaan – kiusallisia kömmähdyksiä julkisilla paikoilla: ”Välillä unohdan laittaa pikkuhousut”

    2. 2

      Tällainen oli Tammisaaressa murhattu nuori nainen – kirjoitti blogissaan avoimesti myös suhteesta epäiltyyn

    3. 3

      Nakupöksyt ovat seuraavat hittihousut – pukisitko?

    4. 4

      13-vuotiaat Kalle ja Konsta perustivat puusepänliikkeen – trendisängystä tuli hitti ympäri Suomen

    5. 5

      Näin puhelu +44-alkuisesta mysteerinumerosta eteni – soittaja halusi tietää omaisuuksista

    6. 6

      Helleaalto lähestyy Suomea – loppukuusta jopa +30 astetta?

    7. 7

      Kike Elomaa palaa perussuomalaisiin – ”olen pahoillani tästä episodista”

    8. 8

      Samu Haber, TIS-Jonne, Timo Soini vai Danny? Testaa, kuka suomalaismiehistä on kesäheilasi!

    9. 9

      Katri Sorsalta avoin selostus ja kuva seksielämästään: ”Paikka, missä mieheni kanssa rakastelen”

    10. 10

      Mies raiskasi 13-vuotiaan parkkihallissa Keravalla – samalla tekijällä useita lapsia uhreinaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    2. 2

      8 naista kertoo, millaiset seksiehdotukset oikeasti toimivat: ”Se on varma keino”

    3. 3

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    4. 4

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    5. 5

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    6. 6

      Hurjasti laihtunut Aku Hirviniemi asteli median eteen ensimmäistä kertaa yli puoleen vuoteen – puhui voinnistaan

    7. 7

      Kotihälytyskeikalla odotti näky, joka riipaisi jopa vanhan sosiaalityöntekijän sydäntä – viranomaiset vetoavat juhannusjuhlijoihin

    8. 8

      Kolmen lapsensa tapon yrityksestä syytetty äiti kirjoitti palon aikana veret seisauttavan Facebook-päivityksen – ”Kukaan ei huomaa...”

    9. 9

      23 asiaa, jotka mullistuvat uudessa alkoholilaissa – kapakoiden aukioloajat, neloskalja kauppoihin...

    10. 10

      Metsämustikoissa voi piillä vaarallinen loinen – onko syytä huoleen?

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Courteney Cox, 53, katuu kauneusoperaatioitaan: ulkonäkö muuttui merkittävästi – ystävät järkyttyivät näkemästään

    2. 2

      Lapualaisella tehty maailmanennätys rikki: Tarkka-ampuja tappoi Isis-taistelijan 3,5 kilometrin päästä

    3. 3

      Mies kutsui naapurin korjaamaan tietokonetta – naisen painajainen alkoi heti, kun hän astui makuuhuoneeseen

    4. 4

      Nakupöksyt ovat seuraavat hittihousut – pukisitko?

    5. 5

      Prinssi Harrylta riipaiseva muisto prinsessa Dianan hautajaisista: ”Ketään lasta ei saisi pakottaa tekemään niin”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Lotta Näkyvä selittää rohkeita somekuviaan – kiusallisia kömmähdyksiä julkisilla paikoilla: ”Välillä unohdan laittaa pikkuhousut”

    2. 2

      Tällainen oli Tammisaaressa murhattu nuori nainen – kirjoitti blogissaan avoimesti myös suhteesta epäiltyyn

    3. 3

      Nakupöksyt ovat seuraavat hittihousut – pukisitko?

    4. 4

      13-vuotiaat Kalle ja Konsta perustivat puusepänliikkeen – trendisängystä tuli hitti ympäri Suomen

    5. 5

      Näin puhelu +44-alkuisesta mysteerinumerosta eteni – soittaja halusi tietää omaisuuksista

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    2. 2

      8 naista kertoo, millaiset seksiehdotukset oikeasti toimivat: ”Se on varma keino”

    3. 3

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    4. 4

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    5. 5

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    6. Näytä lisää