Digitoday

Valikko

Rumat luvut julki: Näin nettikauppa karkasi ulkomaille

Google ja Etla kertovat, kuinka suomalaisasiakkaat siirtyvät ulkomaisiin kauppoihin samalla kun suomalaiskaupat eivät hanki asiakkaita ulkomailta.
Vuoden 2015 Digibarometrin julkistuksen yhteydessä Google kertoi suomalaisen verkkokaupan näkymistä. Hakukoneyhtiön keräämiin tietomassoihin perustuvan analyysin tulokset olivat suomalaisittain karua luettavaa.

Yhtiön mukaan suomalaiskauppojen ongelma tiivistyy kahteen asiaan: Ulkomaalaiset haukkaavat yhä suuremman osan suomalaisesta kysynnästä samaan aikaan kuin suomalaiset eivät tavoittele markkinoita ulkomailta.

Google pystyy mittareillaan tarkastelemaan sitä, kuinka kuluttajat päätyvät mainosten kautta kauppojen sivuille sekä sitä, kuinka aktiivisesti suomalaiskauppiaat tavoittelevat asiakkaita koti- ja ulkomailta.

Googlen lukujen perusteella viidestä tuotekategoriasta kolmessa asiakkaat päätyvät ulkomaisiin nettikauppoihin. Eniten ulkomailta ostettiin muotia, jossa ulkomaalaiskauppojen osuus oli 87 prosenttia. Urheiluvaatteissa tulos oli melkein sama, 86 prosenttia. Ulkomaisten kauppojen osuus on noussut vahvasti edelliseen vuoteen verrattuna.

Myös suurin osa leluihin liittyvistä mainosklikeistä kohdistuu ulkomaille. Kotiin ja puutarhaan liittyvissä tuotteissa tilanne on melkein tasan ja urheiluvälineistä suurin osa asiakkaista ohjautuu suomalaiskauppaan.




Muut pohjoismaiset kaupat kansainvälistyivät

Ulkomaisten asiakkaiden tavoittelussa suomalaiset pärjäävät selkeästi pohjoismaisia kollegojaan heikommin. Keskimäärin suomalaiskaupat tavoittelevat markkinoita viidestä maasta. Norjalaisilla vastaava luku on kuusi, tanskalaisilla yhdeksän ja ruotsalaisilla 10.

Suomalaiskauppoihin ulkomailta tulevien mainosklikkien osuus on 15 prosenttia. Sekä tanskassa että Norjassa luku oli yli puolet ja Norjassakin 46 prosenttia. Suomalaisilla osuus on ollut pienenemään päin, sillä edellisvuonna Suomen luku oli 16 prosenttia. Tämä kertoo siitä, että suomalaiset keskittyvät lähinnä kotimarkkinaan.

– Samalla kun ulkomaiset yritykset panostavat kasvuun globaalisti, kuluttajat eri puolilla maailmaa viettävät yhä enemmän aikaa verkossa. Tosiasia on, että suomalainen kuluttaja voi löytää mieluisen tuotteen tai palvelun yhtä hyvin kotimaisilta kuin ulkomaisilta verkkosivuilta, eikä kuluttaja tule ostohetkellä välttämättä edes ajatelleeksi verkkokaupan alkuperää, päättelee kirjoituksessaan Googlen analyytikko Johanna Wahlroos.

Lääkkeeksi Wahlroos tarjoaa sitä, että suomalaisten tulisi pitää mielessä, että kuluttajakäyttäytymisen muutos on nopeaa ja odotukset palvelutasosta kasvavat koko ajan. Lisäksi maaraja-ajattelu tulisi unohtaa. Sillä tavoin ulkomaalaiset ovat saaneet suuren osan Suomen kaupasta kaapattua.

Tuloksia katsottaessa kannattaa muistaa, että Google pystyy seuraamaan mainosklikkejä, mutta ei kaupan toteutumista. Se ei kykene seuraamaan esimerkiksi lehti- ja muiden kanavien kautta tehtyä banneri-ilmoittelua.

Jopa puolet rahasta ulkomaille

Etlatiedon tutkija Juri Mattila päätyy omassa Digibarometri-analyysissaan pitämään suomalaisen verkkokaupan tilaa hälyttävänä.

Vaikka Suomessa käytävän verkkokaupan koko on vaikeaa määritellä käsite- ja mittausongelmien vuoksi, kuluttajakaupan koko verkossa on vuositasolla muutaman ja 10 miljardin euron välillä.

Ostajien pako ulkomaille on ongelmana kasvamaan päin, sillä sekä verkko-ostajien että näiden ostoksiin käyttämän rahan määrä on nousussa.

Arvioita asiakaspaon koosta on paljon, mutta useimmat arviot päätyvät siihen, että noin viidennes euroista valuu ulkomaille. Todellisuudessa luku voi olla Mattilan mukaan vieläkin suurempi. Koska aktiivisin 7 % synnyttää liikevaihdosta noin puolet ja halukkaimpia ulkomailta ostajia ovat juuri aktiivishoppailijat, saattaa jopa puolet suomalaiseuroista päätyä ulkomaille.

Lisäksi osa rahoista saattaa päätyä ulkomaille ostajien sitä tietämättä: Mattilan mukaan moni verkko-ostaja pitää Ellosta ja Vero Modaa suomalaismerkkeinä.

Mattilan mukaan suomalaisyritysten panostus verkkokauppaan on myös vähäistä. Alle neljäsosalla se muodostaa yli 10 prosenttia liikevaihdosta, vaikka verkkokauppa lisääntyy paljon nopeammin kuin kuluttajien ostovoima.

Johtopäätöksenään Mattila toteaa, että kotimaisen verkkokaupan kilpailukyky jatkaa laskuaan. Neljä kymmenestä ostajasta ei pidä verkkokaupan kotimaisuutta merkittävänä tekijänä, ja luku vain suurenee nuoremmissa ikäluokissa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tosi-tv-tähdet viettivät vuoden metsässä – eivät tienneet, että sarjan esittäminen oli lopetettu kesken kaiken

    2. 2

      Antavasti pukeutunut nainen ja kuokka aiheuttivat uskomattoman tapauksen taloyhtiössä – isännöitsijä joutui puuttumaan

    3. 3

      Kokonainen kylä myynnissä Yhdysvalloissa – hintakaan ei päätä huimaa

    4. 4

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    5. 5

      Trumpille paha takaisku – republikaanit peruivat äänestyksen terveydenhuoltouudistuksesta

    6. 6

      Lähes 50 vuotta vanha murhamysteeri ratkeamassa – Australian poliisi pidätti Cherylin, 3, sieppauksesta epäillyn miehen

    7. 7

      Helsinkiläisestä kukkakaupasta löytynyt valaisin myytiin Ruotsiin 159 016 eurolla

    8. 8

      Heikki Paasosen twiitti raivostuttaa somessa – tästä on kyse

    9. 9

      Kivulias sairaus, josta moni kärsii tietämättään – 12 tyypillisintä oiretta

    10. 10

      Erdogan haluaa eroon läppärikiellosta mahdollisimman pian

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    2. 2

      Rouva Tellervo Koiviston koskettavat sanat: ”Ilman Maunon kaatumista olisimme olleet kotona yhdessä loppuun asti”

    3. 3

      Vesa Keskinen paljastaa: perhe muuttaa pysyvästi Suomeen – asettuu kartanon sijasta vuokrakotiin

    4. 4

      Suomen suurin maataloustuki oli 2 277 186 € – katso lista jättitukien saajista

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. 6

      Nuori nainen kuoli kesähelteellä kotisohvalle – vainajien asuntoja siivoava Riitta kertoo uransa rankimmasta keikasta

    7. 7

      Savonlinnan torilla leimahti sota ilmaisista makkaroista – ”Mikään ei tunnu tehoavan”

    8. 8

      Heikki Paasosen twiitti raivostuttaa somessa – tästä on kyse

    9. 9

      Kauhunhetket Westminsterin sillalla tallentuivat valvontakameran videolle

    10. 10

      Onnenpyörä-kilpailijalta kaikkien aikojen moka: Jopa juontaja ällistyi näkemästään – olisitko tiennyt vastauksen?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    6. 6

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    7. 7

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    8. 8

      Uusi kansantauti? ”Sairastuneita on Suomessa nyt noin 44 000, ja joka vuosi reilut 2000 sairastuu”

    9. 9

      Prinssi Williamin uudenlainen käytös huolestuttaa kehonkielen asiantuntijaa – jännittyneet välit Catherinen kanssa: ”Kuin temppujaan katuva koira”

    10. 10

      Nuori mies teki virheen uutta kotia ostaessaan – seurauksena vuosien painajainen ja 80 000 euron lasku

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tosi-tv-tähdet viettivät vuoden metsässä – eivät tienneet, että sarjan esittäminen oli lopetettu kesken kaiken

    2. 2

      Antavasti pukeutunut nainen ja kuokka aiheuttivat uskomattoman tapauksen taloyhtiössä – isännöitsijä joutui puuttumaan

    3. 3

      Kokonainen kylä myynnissä Yhdysvalloissa – hintakaan ei päätä huimaa

    4. 4

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    5. 5

      Trumpille paha takaisku – republikaanit peruivat äänestyksen terveydenhuoltouudistuksesta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    2. 2

      Rouva Tellervo Koiviston koskettavat sanat: ”Ilman Maunon kaatumista olisimme olleet kotona yhdessä loppuun asti”

    3. 3

      Vesa Keskinen paljastaa: perhe muuttaa pysyvästi Suomeen – asettuu kartanon sijasta vuokrakotiin

    4. 4

      Suomen suurin maataloustuki oli 2 277 186 € – katso lista jättitukien saajista

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    6. Näytä lisää