Digitoday

Valikko

Maksoitko epäilyttävän laskun verkkopankissa? "Niitä rahoja ei koskaan enää näe"

Verkkopankit tekevät maksamisen helpoksi, mutta huijauslaskun tai muuten virheellisen maksun peruuttaminen pankkitililtä ei onnistu. Luottokortilla on enemmän toivoa rahojensa säilymisestä, jos on nopea.


Alkoiko saamasi lasku epäilyttää pian maksun jälkeen? Epäiletkö, ettei verkkokauppiaalla sittenkään ole puhtaita jauhoja pussissaan? 

Netti- tai sähköpostihuijaukseen sortuneen on myöhäistä katua sen jälkeen, jos on maksanut laskun pankkitililtään.

– Käytännössä näissä tapauksissa, jos rahat ovat menneet huijarin tilille, niitä ei koskaan enää näe, sanoo lakimies Jari Suurla Kilpailu- ja kuluttajavirastosta. 

Pankin näkökulmasta pankkitililtä siirretyt rahat ovat menneet sillä hetkellä, kun asiakas on vahvistanut laskunmaksun.

– Kun maksu on suoritettu ja vahvistettu, sitä ei käytännössä pysty peruuttamaan, kertoo tiedottaja Marko Mettenranta Nordea-pankista.

–  Pankki toimii siinä maksunvälittäjänä, ja sitä säännellään maksupalvelulailla, joten meillä ei ole asian suhteen juuri pelivaraa.

Pankilla on vähän keinoja auttaa rahojen saamisessa takaisin. Mettenranta neuvoo näissä tapauksissa ottamaan yhteyttä suoraan maksun saajaan ja neuvottelemaan hänen kanssaan. Viime kädessä uhrin kannattaa tehdä rikosilmoitus poliisille.

Lähes sama tilanne on myös niillä, jotka ovat vahingossa tehneet tilisiirron väärään tilinumeroon. Maksaja voi tällöin pyytää pankkia ottamaan yhteyttä tilinumeron omistajaan, ja pyytää maksamaan takaisin.

– Jos yhteydenotto tai toive ei toteudu, niin pankki voi antaa yhteystiedot maksajalle, jotta rahojen maksaja ja saaja voivat yrittää keskenään sopia asiasta.

Maksuliikennettä koskeva maksupalvelulaki koskee Nordean lisäksi muitakin Suomen pankkeja, ja sitä valvoo Finanssivalvonta.

Luottokortilla
lisää turvaa


Kilpailu- ja kuluttajaviraston Suurlan mukaan toiveet rahojen säilyttämisestä ovat hieman paremmat, jos epäilyttävän laskun on maksanut luottokortilla.

–  Jos ottaa heti yhteyttä luottokorttiyhtiöön, kun alkaa epäillä epäselvyyttä, niin tietääkseni luottokorttiyhtiöt voivat pysäyttää laskutuksen niin, ettei rahoja edes tilitetä laskuttajalle, Suurla sanoo.

– Joka tapauksessa tällöin saatetaan poistaa asiakkaan vastuu.

Ohjeita korttien turvalliseen käyttöön annetaan muun muassa pankkien ja luottokorttiyhtiöiden yhteisellä korttiturvallisuus.fi-sivustolla. Ohjeiden mukaan asiakkaan kannattaa ensin ottaa yhteyttä laskuttajaan, ja joka tapauksessa säilyttää ostoksesta kaikki mahdolliset kuitit.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Fuengirola-lehti: Poliisi keskeytti Antero Mertarannan keikan Espanjassa – kahdesti

    2. 2

      Raju lehtiväite itsensä hirttäneestä 27-vuotiaasta ex-urheilutähdestä – itsemurhan syynä kohupaljastus?

    3. 3

      Lunta luvassa koko maahan – meteorologi kertoo, milloin helpottaa

    4. 4

      Yhdysvalloissa asuva Tero Kuittinen kummastelee Suomen työtahtia HS:ssa – ”Ei täällä ole vaihtoehto, että ottaa uupumukseen vuoden sapattia”

    5. 5

      Rokkimimmistä tuli huippunäyttelijä: ”Alkoholismini alkoi jo 25-vuotiaana”

    6. 6

      Tukku NHL-pelaajia vapautui Leijonien käyttöön – ”Lähden innolla messiin”

    7. 7

      Poliisi: Mopoilukulttuuri karkaa käsistä Nivalassa – ”On vain ajan kysymys, milloin tapahtuu isompi vahinko”

    8. 8

      Pokka pitää -tähti Patricia Routledge IS:n erikoishaastattelussa – yksi erikoispyyntö toimittajalle ennen tapaamista

    9. 9

      Onnen päivät -näyttelijä kuoli 56-vuotiaana – aikoinaan tv:n suurimpiin tähtiin lukeutunut Erin Moran eli rankan elämän

    10. 10

      Mihail Gorbatshov listaa Putinin Venäjän ongelmia Time-lehdessä – ratkaisuna uusi perestroika?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    2. 2

      Antti, 39, voitti historian toiseksi suurimman Haluatko miljonääriksi? -potin – ”Olin varma, että pääsen 5-numeroiseen summaan”

    3. 3

      Näitä ennen ihan normaaleja asioita nykylapset eivät enää saa tehdä

    4. 4

      Video: Lajissaan maailman suurimman purjeveneen kuljetus aiheutti hässäkkää seututiellä 749

    5. 5

      Välikohtaus Helsinki-Vantaalla – poliisi talutti kiljuvan irakilaismiehen ulos lentokoneesta

    6. 6

      Kuusi sairaalaan rytinästä Nelostiellä – erikoinen tapahtumasarja aiheutti kolarisuman

    7. 7

      Kaksivuotias poika kuoli Lammin kolarissa

    8. 8

      Muusikko Pekka Myllykoski on kuollut

    9. 9

      Onko tässä maailman seksikkäin pilotti? 25-vuotias kaunotar villitsee somessa: ”En ole aivan tavallinen lentäjä”

    10. 10

      Onnen päivät -näyttelijä kuoli 56-vuotiaana – aikoinaan tv:n suurimpiin tähtiin lukeutunut Erin Moran eli rankan elämän

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Sanna osti lähes uuden asunnon – kahden vuoden jälkeen se osoittautui karmeaksi virheeksi

    4. 4

      Bottas päätyi paalupaikalta palkintopallille, Vettel voittoon – IS seurasi Bahrainin F1-kisaa

    5. 5

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    6. 6

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    7. 7

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    8. 8

      Ulla Appelsinin kommentti: Tragedia, josta arkkipiispa ei twiitannut

    9. 9

      Noloimmat tilanteet seksin aikana – onko itsellesi käynyt näin?

    10. 10

      Synkkiä väitteitä: Michael Jacksonin unohdettu poika Blanket, 15, elää onnetonta elämää yksin miljoonakartanossa – ”Hän on itse kasvattanut itsensä”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Fuengirola-lehti: Poliisi keskeytti Antero Mertarannan keikan Espanjassa – kahdesti

    2. 2

      Raju lehtiväite itsensä hirttäneestä 27-vuotiaasta ex-urheilutähdestä – itsemurhan syynä kohupaljastus?

    3. 3

      Lunta luvassa koko maahan – meteorologi kertoo, milloin helpottaa

    4. 4

      Yhdysvalloissa asuva Tero Kuittinen kummastelee Suomen työtahtia HS:ssa – ”Ei täällä ole vaihtoehto, että ottaa uupumukseen vuoden sapattia”

    5. 5

      Rokkimimmistä tuli huippunäyttelijä: ”Alkoholismini alkoi jo 25-vuotiaana”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    2. 2

      Antti, 39, voitti historian toiseksi suurimman Haluatko miljonääriksi? -potin – ”Olin varma, että pääsen 5-numeroiseen summaan”

    3. 3

      Näitä ennen ihan normaaleja asioita nykylapset eivät enää saa tehdä

    4. 4

      Video: Lajissaan maailman suurimman purjeveneen kuljetus aiheutti hässäkkää seututiellä 749

    5. 5

      Välikohtaus Helsinki-Vantaalla – poliisi talutti kiljuvan irakilaismiehen ulos lentokoneesta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Sanna osti lähes uuden asunnon – kahden vuoden jälkeen se osoittautui karmeaksi virheeksi

    4. 4

      Bottas päätyi paalupaikalta palkintopallille, Vettel voittoon – IS seurasi Bahrainin F1-kisaa

    5. 5

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    6. Näytä lisää