Digitoday

Valikko

Suomessa hassataan miljardeja huonoon it-johtamiseen

Julkaistu:

Huono projektinhallinta tulee Suomelle kalliiksi. Pelkästään it-hankkeissa yhteiskunta hukkaa vuosittain noin 7 miljardia euroa. Näin arvioivat alaan perehtyneet tietokirjailijat Tapio Järvenpää ja Ilkka Kankare, provosoivan, elokuun lopulla julkaistavan Veikö Moolok vallan? -teoksen kirjoittajat.


Tietokirjailijoiden Tapio Järvenpään ja Ilkka Kankareen laskukaava etenee seuraavan mallin mukaan: Suomen bruttokansantuotteesta it-kuluja on noin viisi prosenttia eli kymmenisen miljardia euroa vuodessa.

Kolmannes kuluista on kehitysinvestointeja, ja siitä arviolta noin puolet menee hukkaan. Kansainväliset tutkimusyhtiöt kertovat, että noin 60–70 prosenttia projekteista toimii tehottomasti. Projektit ylittävät budjetin tai eivät saavuta asetettuja tavoitteita.

– Jos me voimme kääntää siitä hukkaan menneestä osasta puolet onnistuneiksi projekteiksi, ja odotamme projektien takaisinmaksuksi kolme kertaa investointiin käytetyt kulut, saavuttaisimme säästöjä ja uusia tuottoja noin seitsemän miljardin euron edestä, Järvenpää laskeskelee.

Hän muistuttaa, että ei ole olemassa yhtä tai kahta yksittäistä syytä, jotka ajaisivat it-hankkeet kiville, mutta valtaosa niistä kaatuu huonoon johtamiseen.

– On paljon esimerkkejä, joissa aikataulu, budjetti tai molemmat ovat ylittyneet reilusti, eikä projekti ole siltikään tuottanut sitä, mitä sen piti alun perin tuottaa. Joskus kaikki on pettänyt ja koko projekti keskeytetty, Järvenpää sanoo.

Kankareen mukaan yksi varoittavista esimerkeistä on Suomen valtioneuvoston vuonna 2006 käyntiin polkema asiakirjojen hallintajärjestelmä VALDA, jonka käyttöönoton piti tapahtua vuonna 2009. Valtiontalouden tarkastusviraston varoitukset sivuutettiin, eikä huomattavaa osaa käyttäjäkunnasta onnistuttu kuulemaan.

Kolme vuotta aikataulusta jäljessä, vuonna 2012 selvisi, että alkuperäisen 5,5 miljoonan euron budjetin ja 60 000 käyttäjän sijaan kustannustoteuma oli 9 miljoonaa ja käyttäjiä 190.

– Hanke onneksi tajuttiin keskeyttää. Millään muulla kuin it-alalla tällaiset projektikatastrofit eivät olisi mahdollisia, Kankare sanoo.

Kirjoittajien mukaan yksi syy vääristyneelle tilanteelle on se, että it-projektit ottavat mallia rakennusalasta, telakkateollisuudesta ja valtavista infrastruktuurihankkeista. Pienten ja ketterien projektien sijaan rakennetaan suurta ja raskasta.

Onnistumisista
mallia


– Aika tyypillistä on ollut, että on katsottu vanhoja epäonnistuneita projekteja ja otettu mallia asioista, joilla olisi ehkä 15 vuotta sitten voinut välttää epäonnistumisia. Sen sijaan pitäisi katsoa, minkälaisissa projekteissa on viime aikoina onnistuttu ja ottaa niistä mallia, Järvenpää rohkaisee.

Hänen mukaansa muiden muassa Kela onnistui verkkosivustonsa uudistamisessa ja Lahden kaupunki SAP-toiminnanohjausjärjestelmähankkeessaan, eli onnistumisia on tapahtunut.

– Mutta pääosa Suomessa toteutettavista hankkeista tehdään perinteisellä menetelmällä, jossa ensin määritellään, mitä on olemassa puolentoista vuoden päästä, ja sitten tiukasti naulataan kiinni kaikki vaatimukset ja toteutustavat jo ennen kuin kukaan on yrittänytkään organisaatiossa sitä toteuttaa. Eli naulataan tulevaisuuteen kiinni asioita, joiden tekemisestä ei tiedetä, onko toteuttamiseen kyvykkyyttä, Järvenpää ihmettelee.

Valmiit mallit käyttöön
pienissä osissa


Järvenpään mukaan it-hankkeita on turhaa yrittää räätälöidä liiaksi vaan kannattaa käyttää valmiita mallisovelluksia, jotka toimivat lähes aina. Muokkaaminen usein vain tuottaa hankaluuksia.

Projektit olisi myös syytä toteuttaa pienissä osissa.

– Isot tekemiset kannattaisi pilkkoa pieniksi hallittaviksi kokonaisuuksiksi, jotka pystyttäisiin toteuttamaan suhteellisen napakasti. Tehtäisiin lyhyissä sykleissä, ja toimivuutta testattaisiin jatkuvasti. Jos näyttäisi siltä, että ollaan menossa väärään suuntaan, korjausliikkeitä olisi helppo tehdä, Kankare sanoo.

Onnistumisen rima on it-hankkeissa laskettu mahdollisimman alas. Kirjoittajien mukaan vaarallinen ilmiö on myös se, että vaikka hanke selvästi on ajautumassa väärille urille, siitä ei juuri uskalleta perääntyä.

– Ehkä tuttu helvetti on turvallisempi kuin vieras taivas. Ajatellaan, että on turvallista epäonnistua samalla tavalla kuin kaikki muutkin. Epäonnistuminen on rakennettu projektien tekemisen kulttuuriin. Epäonnistumisesta on muodostunut vallitseva normi, Järvenpää kuvailee.

Kankare huomauttaa, että epäonnistuminen tuntuu helpommalta hyväksyä, kun ei kunnolla ymmärrä, mistä it-hankkeessa on edes kysymys. Hänen mukaansa keskeistä on, että kaikki toimijat tietävät tarkasti projektin tavoitteet.

– Se, että projektin tavoitteista viestitään yksisuuntaisesti, ei yleensä avaa niitä riittävästi. Syntyy vain useita tulkintoja tavoitteista, mikä aiheuttaa projektityössä valtavasti ongelmia. Tavoitetilan ja sinne johtavan polun havainnollistamiseen on panostettava toden teolla. Parhaiten se tapahtuu siten, että ihmiset otetaan mukaan tekemään tuota hahmottamista, Kankare sanoo.


Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mysteeri Mount Everestillä: kahdesta teltasta löytyi neljä tuntematonta ruumista – ”eivät ole tältä kiipeilykaudelta”

    2. 2

      Ivanka, Melania ja Donald Trump sekä paavi asettuivat riviin – vain yksi hymyili ja internet sekosi

    3. 3

      Varattu Sonja rakastui Temptation Islandilla palavasti sinkku-Miikkaan – muuttivat heti yhteen: näin heillä menee nyt

    4. 4

      Trump tönäisi pääministerin tylysti tieltään Nato-kokouksessa – video tilanteesta leviää

    5. 5

      Andy McCoy ojensi Maria Veitolaa suorassa tv-lähetyksessä: ”Suu kiinni”

    6. 6

      Kisailu parkkihallissa päättyi suoraan seinään Itäkeskuksessa

    7. 7

      Kamerat eivät paljastaneet: Joonas ja Pauliina harrastivat seksiä Temptation Islandilla toistensa selän takana – näin parilla menee nyt

    8. 8

      Ehtikö Manchesterin itsemurhaiskijä rakentaa toisen pommin? – Lehti: kotoa löytyi pelottava ”pommitehdas”

    9. 9

      Poliisilta poikkeuksellinen varoitus vanhemmille – jopa viidesluokkalaiset tytöt liikkuvat aikuisten miesten seurassa

    10. 10

      Teemu, 24, sai luodin päähänsä 5 vuotta sitten Hyvinkään yössä – ”Vaikeinta oli hyväksyä Topin kohtalo”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    2. 2

      Tunteikas kuva presidentti Koiviston hautajaisista: Assi Koivisto näytti hellän puolensa

    3. 3

      Miksi hautajaisvierailla oli hansikkaat kädessä?

    4. 4

      Lue kaikki presidentti Mauno Koiviston hautajaisista

    5. 5

      ISTV:n lähetys Mauno Koiviston hautajaisista

    6. 6

      Conan O’Brien paljastaa kauheimman vieraansa keskusteluohjelmassa: ”Hän on teeskentelijä”

    7. 7

      Mauno Koiviston hautajaisten ylivoimaisesti koskettavin hetki nähtiin kello 15.43

    8. 8

      Lepää rauhassa, presidentti Koivisto – päivän koskettavin kuvasarja otettiin Hietaniemen hautausmaalla

    9. 9

      Miro jonotti jo puoli yhdeksän aikaan presidentti Koiviston siunaustilaisuuteen – ”Hän antoi minulle uuden mahdollisuuden elää”

    10. 10

      40 kuvaa, jotka jäävät historiaan presidentti Mauno Koiviston hautajaisista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    3. 3

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    4. 4

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    5. 5

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    6. 6

      Kätilöt paljastavat hulluimmat synnytyksensä: ”Äiti yritti saada orgasmin joka supistuksella”

    7. 7

      Varo nopeasti leviävää Facebook-virusta! Tarkista tilisi, saatat jakaa huijauslinkkejä tietämättäsi

    8. 8

      Yksinäinen 12-vuotias tyttö etsi ystävää Facebookista – ensitapaamisesta tuli kauhukokemus

    9. 9

      Kulmat minttiin ja verkkarit pyllyyn – aikuinen nainen testasi teinityttöjen suosikkityylin

    10. 10

      Tunteikas kuva presidentti Koiviston hautajaisista: Assi Koivisto näytti hellän puolensa

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mysteeri Mount Everestillä: kahdesta teltasta löytyi neljä tuntematonta ruumista – ”eivät ole tältä kiipeilykaudelta”

    2. 2

      Ivanka, Melania ja Donald Trump sekä paavi asettuivat riviin – vain yksi hymyili ja internet sekosi

    3. 3

      Varattu Sonja rakastui Temptation Islandilla palavasti sinkku-Miikkaan – muuttivat heti yhteen: näin heillä menee nyt

    4. 4

      Trump tönäisi pääministerin tylysti tieltään Nato-kokouksessa – video tilanteesta leviää

    5. 5

      Andy McCoy ojensi Maria Veitolaa suorassa tv-lähetyksessä: ”Suu kiinni”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    2. 2

      Tunteikas kuva presidentti Koiviston hautajaisista: Assi Koivisto näytti hellän puolensa

    3. 3

      Miksi hautajaisvierailla oli hansikkaat kädessä?

    4. 4

      Lue kaikki presidentti Mauno Koiviston hautajaisista

    5. 5

      ISTV:n lähetys Mauno Koiviston hautajaisista

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    3. 3

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    4. 4

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    5. 5

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    6. Näytä lisää