Digitoday

Kuluttaja-asiamies kärventää Elisaa maksullisesta paperilaskusta

Julkaistu: , Päivitetty:

Kuluttaja-asiamies ja Elisa ovat eri mieltä siitä, saako puhelinliittymän paperilaskusta veloittaa asiakkaalta lisämaksun. Asiaa ratkotaan pian markkinaoikeudessa.
Kuluttaja-asiamies hakee markkinaoikeudesta ennakkoratkaisua sille, saako teleoperaattori veloittaa asiakkaaltaan puhelinliittymän paperilaskusta lisämaksun.

Kuluttajaviranomaisen mielestä maksun periminen on kohtuuton sopimusehto. Elisan aputoiminimi Saunalahti aloitti tämän käytännön huhtikuun alussa.

Kuluttajat ovat valittaneet viime kuukausina tiuhaan kilpailu- ja kuluttajavirastoon Saunalahden laskutuksesta. Yhtiö perii matkapuhelinasiakkailtaan erillisen laskutuslisän paperilaskun lähettämisestä. Jokainen lasku maksaa 1,90 euroa.

Kuluttaja-asiamiehen mielestä paperilasku on puhelinliittymän tavanomainen laskutustapa, jonka pitäisi sisältyä palvelun hintaan. Kaikilla puhelinliittymien omistajilla ei ole mahdollisuutta vastaanottaa sähköistä laskua, sillä kaikilla kuluttajilla ei ole verkkopankkia käytössään, eikä välttämättä internet-yhteyttäkään.

Sonera aloittaa
lisämaksut heinäkuussa


Teleoperaattori Sonera alkaa heinäkuun alussa periä maksua paperilaskusta sekä laajakaista-asiakkailta että lankaliittymäasiakkailta. Laskun hinnaksi tulee 2,90 euroa.

Kuluttajaviranomaisen mukaan yrityksen pitäisi tarjota asiakkaalleen ainakin yksi tavanomainen, yleisessä käytössä oleva ja maksuton maksutapa. Viranomaisen mielestä paperilasku on tällainen.

Toukokuussa viraston lakimies Paula Hannula totesi Taloussanomille, että teleoperaattorialalla paperilaskuun liittyvät maksut ovat yleisempiä kuin monella muulla toimialalla.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tanskalaiskeksijä Aftonbladetille: Ruotsalaistoimittaja sai surmansa onnettomuudessa – hautasi mereen

    2. 2

      Poliisi vaatii Turun puukkoiskusta epäiltyä Abderrahman Mechkahia vangittavaksi

    3. 3

      4-vuotias kertoi äidilleen nähneensä lenkillä ”isin vaimon” – ”Ilmeeni oli varmaan näkemisen arvoinen”

    4. 4

      Kokenut poliisikaksikko taltutti Turun puukottajan – ”Ensimmäinen laukaus pysäytti”

    5. 5

      Mies heilui puukon kanssa Joensuussa – rekka töytäisi pahasti

    6. 6

      Oskari Katajisto avautuu uutuuskirjassa lukuisista naisistaan – avioliitto oman serkkunsa kanssa: ”Olo oli aika syntinen”

    7. 7

      Pukisitko tämän mekon häihin? Missikaunotar Sabina Särkkä juhli rakkaansa kainalossa – kiusallinen etikettivirhe varasti huomion

    8. 8

      Poliisi tiedottaa Turun puukotuksista kello 12 – ainakin yhteen kysymykseen saadaan varmuudella vastaus

    9. 9

      Naapurusto huomasi outoja merkkejä Turun epäillyn puukottajan käytöksessä

    10. 10

      Rillit huurussa -tähti ottaa kantaa Turun puukotuksiin – pitää Suomea yhtenä onnellisimmista maista: ”Taas yksi tragedia”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lehti: Lastenrattaita työntänyt Turun uhri oli juuri tullut Italiasta vauvansa kastejuhlasta

    2. 2

      Turun puukotuksista epäilty alkoi puhua – poliisi kertoo, miksi Turun puukotuksia tutkitaan terroritekoina

    3. 3

      Terroristit valitsevat uhreiksi nimenomaan naisia – tutkija selittää, mistä on kysymys

    4. 4

      Vakava puukotus Järvenpäässä – uhri toimitettiin sairaalaan

    5. 5

      4-vuotias kertoi äidilleen nähneensä lenkillä ”isin vaimon” – ”Ilmeeni oli varmaan näkemisen arvoinen”

    6. 6

      Työpari todisti vierestä Jehovan todistaja -naisen surman Turun puukkoiskussa

    7. 7

      KRP: Turun puukkoiskusta epäiltyä päästy kuulemaan

    8. 8

      Naapurusto huomasi outoja merkkejä Turun epäillyn puukottajan käytöksessä

    9. 9

      Tosi-tv-tähti Tia Kiuru avoimena blogissaan – vaihtoi avioliiton useampaan poikaystävään

    10. 10

      Kokenut poliisikaksikko taltutti Turun puukottajan – ”Ensimmäinen laukaus pysäytti”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    4. 4

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    5. 5

      Video: Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    6. 6

      Vesa näki puukkomiehen raa’an hyökkäyksen Turussa – ”Huusin niin kovaa kuin jaksoin”

    7. 7

      Kuva: Tässä viedään Turun epäiltyä puukottajaa – tämä kaikki tapahtumista tiedetään nyt

    8. 8

      Mies lähti viettämään railakasta viikonloppua uusien kavereiden kanssa – karu totuus paljastui maanantaina, kun poliisi soitti

    9. 9

      Larisa näki Turun julman hyökkäyksen vierestä – lohdutti puukotetun naisen pientä lasta

    10. 10

      Lehti: Lastenrattaita työntänyt Turun uhri oli juuri tullut Italiasta vauvansa kastejuhlasta

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tanskalaiskeksijä Aftonbladetille: Ruotsalaistoimittaja sai surmansa onnettomuudessa – hautasi mereen

    2. 2

      Poliisi vaatii Turun puukkoiskusta epäiltyä Abderrahman Mechkahia vangittavaksi

    3. 3

      4-vuotias kertoi äidilleen nähneensä lenkillä ”isin vaimon” – ”Ilmeeni oli varmaan näkemisen arvoinen”

    4. 4

      Kokenut poliisikaksikko taltutti Turun puukottajan – ”Ensimmäinen laukaus pysäytti”

    5. 5

      Mies heilui puukon kanssa Joensuussa – rekka töytäisi pahasti

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Lehti: Lastenrattaita työntänyt Turun uhri oli juuri tullut Italiasta vauvansa kastejuhlasta

    2. 2

      Turun puukotuksista epäilty alkoi puhua – poliisi kertoo, miksi Turun puukotuksia tutkitaan terroritekoina

    3. 3

      Terroristit valitsevat uhreiksi nimenomaan naisia – tutkija selittää, mistä on kysymys

    4. 4

      Vakava puukotus Järvenpäässä – uhri toimitettiin sairaalaan

    5. 5

      4-vuotias kertoi äidilleen nähneensä lenkillä ”isin vaimon” – ”Ilmeeni oli varmaan näkemisen arvoinen”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    4. 4

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    5. 5

      Video: Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    6. Näytä lisää