Digitoday

Valikko

Ex-työntekijät avautuvat: Tämän takia Nokia romahti

Julkaistu: , Päivitetty:

Kymmenet Nokian entiset työntekijät pohtivat verkkokeskustelussa syitä, jotka aiheuttivat yhtiön romahtamisen matkapuhelinalan huipulta. Monien mielestä yhtiö ei noudattanut omaa markkinointisloganiaan.


Ylimielisyys on usein toistuva sana verkkokeskustelussa, jossa entiset Nokian työntekijät pohtivat syitä yhtiön romahdukseen matkapuhelinalan ykköspaikalta.

– Ylimielisyys – alkaen ylimmästä johdosta aina asiakkaiden kanssa työskenteleviin ryhmiin. Jorma Ollila näki tämän ja puhui siitä viimeisenä vuotenaan, mutta se oli liian myöhäistä, toteaa yksi kommentoija.

– Joko me emme uskoneet omaa markkinatutkimustamme, emme ymmärtäneet asiakkaitamme tai meidän ylimieliset johtajamme luulivat tietävänsä paremmin. Me lopetimme keksimisen ja meistä tuli seuraajia, toteaa toinen.

Työntekijät syyttävät muun muassa Nokian johtoa LinkedIn-verkkoyhteisössä käydyssä keskustelussa. Ketjuun on tullut yli 90 kommenttia. Osallistujat ovat LinkedInin Nokia Alumni -ryhmään kuuluvia entisiä nokialaisia eri puolilta maailmaa. Osalla heistä on yli kymmenen vuoden kokemus yrityksestä eri tehtävissä. 

Entisten nokialaisten mukaan noin 40 prosentin markkinaosuus ja satojen miljoonien puhelimien myynti sai johdon luottamaan liikaa itseensä ja Nokian horjumattomaan asemaan.

Useissa kommenteissa kerrotaan johtajien määrän kasvaneen Nokiassa suhteettomasti vuosituhannen alusta.

– En ole koskaan nähnyt yhtiötä, jossa oli niin monta johtajaa, joiden ainoa tehtävä oli lähettää sähköposteja toisille johtajille.

– Myöhemmin kuulin, että työkaverit Oulussa pitivät (ironiset) juhlat, kun johtaja- ja päällikkötittelien määrä ylitti muiden työntekijöiden määrän Nokian sisäisessä puhelinluettelossa.

Useiden kommenttien perusteella lopullinen matkapuhelimen käyttäjä unohtui Nokiassa.

– "Connecting People" -väitteestä huolimatta meillä oli hyvin, hyvin vähän näkemystä siitä, miten varsinainen kuluttaja käytti laitteitamme.

Asiakkaiden sijaan Nokia keskittyi palvelemaan operaattoreita, todetaan eräässä kommentissa. Toisaalta toisissa kommenteissa Nokian väitetään suhtautuneen ylimielisesti myös operaattoreihin, varsinkin Yhdysvalloissa.

Matkapuhelimet eivät
kiinnostaneet johtoa


Useiden ex-nokialaisten mukaan johdolta puuttui näkemystä markkinoiden suunnasta ja siitä, mistä kuluttajat todella olivat kiinnostuneita. Nokian johto ei varsinaisesti ollut kiinnostunut yhtiön tuotteista, todetaan kommenteissa.

–  Useat huippujohtajat, joiden kanssa puhuin, eivät vain olleet kiinnostuneita puhelinalasta. Intoa ei vain ollut, vaikka he olivat hyviä talouslukujen parissa. Esimerkiksi useilla johtajilla oli hyvin vähän kiinnostusta testata viimeisimpiä suosittuja sovelluksia tai käyttää viimeisimpiä laitteita... Osallistuin muutamaan noloon julkiseen tilaisuuteen, missä johtajat sekoilivat tuotteiden kanssa, ja lehdistö ja analyytikot tiesivät enemmän kuin lavalla oleva Nokia-johtaja.

Tuotteiden kehittämisen sijaan yrityksen johdossa luotettiin markkinaosuuden kasvattamiseen laadun kustannuksella, riskien välttämiseen ja kulujen karsimiseen.

Niinpä uusien ideoiden tuomisesta tuotteisiin tuli vaikeata, jos sen ei voinut todistaa tuovan tuottoja. Niinpä sisäisissä palavereissa oli turvallisinta tyrmätä uudet tuoteideat ja suosia varmoja, kustannuksia säästäviä keinoja. Samalla välteltiin vastuuta mahdollisista epäonnistumisista.

Päätös siirtyä matriisiorganisaatioon sekä erottaa älypuhelimet peruspuhelimista sekoittivat pakkaa entisestään. Päätökset johtivat ex-nokialaisten mukaan moniportaiseen hallintoon, sisäiseen kilpailuun ja omien asemien varmistamiseen.

– Jopa pienet asiat paisuivat monta hallintokerrosta ylemmäs, ja päätöksentekoprosessista tuli todella hidas.

Tämän takia Nokia usein myöhästyi matkapuhelinalaa kasvattavista uusista tekniikoista, ex-nokialaiset väittävät. Erään kommentin mukaan Nokia myöhästyi simpukkapuhelimista, qwerty-näppäimistä, puhelimien ohentamisesta, kosketusnäytöistä, sovelluskehittäjien ekosysteemistä ja luotti liian kauan Symbianiin.

Traagisinta oli, että useat uudet tekniikat oli keksitty Nokialla jo aiemmin, mutta hankkeet oli keskeytetty, koska niiden suosiosta ja tuotoista ei ollut varmuutta.

Epäpätevät syrjäyttivät
suorittajat?


Eräs headhunteriksi siirtynyt entinen nokialainen selittää Nokian kehitystä omalla teoriallaan henkilöstön kehityksestä. Hänen mukaansa Nokian oli kasvaessaan palkattava lisää ihmisiä. Siksi yhtiöön pääsi myös epäpäteviä työntekijöitä. Näin tapahtuu yhtiöissä usein, ja tiettyyn rajaan asti siitä ei ole suurta haittaa. 

Jos yrityksessä ei olla varovaisia, tapahtuu käänne, jossa epäpätevät pääsevät palkkaamaan uusia työntekijöitä. Tämän jälkeen suorittajat alkavat lähteä yhtiöstä.

Suuri osa kommentoijista on ollut kuulunut työhistoriastaan päätellen parjattuun esimiesluokkaan Nokiassa, ja onpa mukana myös Nokian Vertu-yksikön entinen Japanin-johtajakin.

Eräs kommentoija kehottaa kaikkia menemään itseensä ja miettimään myös omaa osaansa Nokian romahduksessa.

– Kukaan ei sano "minä tein vääriä valintoja". Jos kukaan ei ole vastuussa vääristä päätöksistä, silloin kaikki ovat vastuussa... allekirjoittanut mukaan lukien... Mielestäni täydellinen henkilökohtaisen vastuuntunnon puute tässä keskustelussa heijastaa yleistä yhtiön kulttuuria, josta yleisesti puuttui henkilökohtainen vastuu. Sen sijaan monet ovat valmiita syyttämään kasvotonta keskijohtoa ja byrokratiaa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      ”Rintani näyttävät niin isoilta” – Anne Kukkohovi julkaisi näyttävän bikinikuvan

    2. 2

      Kaksi yksityiskohtaa ihmetyttävät – ruotsalaiset kärkkäinä kuninkaallisten julkaisemasta perhekuvasta

    3. 3

      Me Naiset: Aira Samulinin ex-mies Ekku Peltomäki naimisiin – Samulin sivaltaa: ”Ekku vaihtoi sulavasti 50 vuotta nuorempaan”

    4. 4

      MTV: Esiintyjän epäillään pahoinpidelleen matkustajan ruotsinlaivalla – uhri sairaalaan

    5. 5

      Prinsessa Dianan veli paljastaa kammottavia yksityiskohtia siskonsa hautapaikasta – tuskaiset muistot piinaavat yhä

    6. 6

      Poika lainasi isänsä Ferraria: poliisit takavarikoivat auton ja laittoivat varoittavat kuvat Twitteriin

    7. 7

      Arman Alizad vitsaili seksuaalisesta häirinnästä helsinkiläisessä sekasaunassa – ihmiset raivostuivat: ”Oksettavaa”

    8. 8

      Tiedätkö minkä merkkinen ja värinen on nyt Suomen yleisin henkilöauto? Ja ei, se ei suinkaan ole Skoda

    9. 9

      Suomen ensimmäinen F1-kuljettaja Leo Kinnunen on kuollut

    10. 10

      HS: Seksuaalinen häirintä riivaa helsinkiläistä sekasaunaa – erektioita, itsetyydytystä ja epämääräistä koskettelua

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Testasimme viikon unihaasteen: mitä tapahtuu, kun menee nukkumaan joka ilta klo 21?

    2. 2

      Muistatko kesähitin 2007 laulaneen Tea Hiillosteen? Vaihtoi alaa kertaheitolla – ”Tää on niin mun juttu”

    3. 3

      HS: Seksuaalinen häirintä riivaa helsinkiläistä sekasaunaa – erektioita, itsetyydytystä ja epämääräistä koskettelua

    4. 4

      Kuvat ennen ja nyt: Povekas ex-missi Pia Lamberg koki muodonmuutoksen – näin hän loi huikean uran Amerikassa

    5. 5

      Prinsessa Dianan veli paljastaa kammottavia yksityiskohtia siskonsa hautapaikasta – tuskaiset muistot piinaavat yhä

    6. 6

      Tiedätkö minkä merkkinen ja värinen on nyt Suomen yleisin henkilöauto? Ja ei, se ei suinkaan ole Skoda

    7. 7

      Tuhannen tölkin tarinat eivät vakuuttaneet: suomalaismiesten viinaralli Latviaan tuli yllättävän kalliiksi

    8. 8

      Ihotautien professori: ”Ihosyöpäpotilaita tulee nykyään ovista ja ikkunoista” – katso, kuulutko riskiryhmään!

    9. 9

      Muodoistaan tunnettu Instagram-suosikki Meri, 21, nauttii sinkkukesästä pikkubikineissä – ”Miehen pitää olla menestynyt”

    10. 10

      Tee se itse -rakentajan viemärivilppi paljastui – Ulosteita valui talon alle vuosikymmenien ajan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    6. 6

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    7. 7

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    8. 8

      Mökkinaapuri järjesti harvinaisen viheliäisen koston auton lämmitysajastimen avulla

    9. 9

      ”Kalju lihava äijä” haki nuoria kesätöihin konepajalle riemastuttavalla ilmoituksella – näin kävi

    10. 10

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      ”Rintani näyttävät niin isoilta” – Anne Kukkohovi julkaisi näyttävän bikinikuvan

    2. 2

      Kaksi yksityiskohtaa ihmetyttävät – ruotsalaiset kärkkäinä kuninkaallisten julkaisemasta perhekuvasta

    3. 3

      Me Naiset: Aira Samulinin ex-mies Ekku Peltomäki naimisiin – Samulin sivaltaa: ”Ekku vaihtoi sulavasti 50 vuotta nuorempaan”

    4. 4

      MTV: Esiintyjän epäillään pahoinpidelleen matkustajan ruotsinlaivalla – uhri sairaalaan

    5. 5

      Prinsessa Dianan veli paljastaa kammottavia yksityiskohtia siskonsa hautapaikasta – tuskaiset muistot piinaavat yhä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Testasimme viikon unihaasteen: mitä tapahtuu, kun menee nukkumaan joka ilta klo 21?

    2. 2

      Muistatko kesähitin 2007 laulaneen Tea Hiillosteen? Vaihtoi alaa kertaheitolla – ”Tää on niin mun juttu”

    3. 3

      HS: Seksuaalinen häirintä riivaa helsinkiläistä sekasaunaa – erektioita, itsetyydytystä ja epämääräistä koskettelua

    4. 4

      Kuvat ennen ja nyt: Povekas ex-missi Pia Lamberg koki muodonmuutoksen – näin hän loi huikean uran Amerikassa

    5. 5

      Prinsessa Dianan veli paljastaa kammottavia yksityiskohtia siskonsa hautapaikasta – tuskaiset muistot piinaavat yhä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    6. Näytä lisää