Digitoday

Valikko

Arvostelusivusto Yelp aloittaa Suomessa

Kuluttajien ravintola-arvosteluja listaava Yelp julkistaa torstaina suomenkielisen verkkosivuston sekä iPhone- ja Android-sovelluksen.


Erilaisia yrityksiä ja niiden arvosteluja listaava yhdysvaltalainen verkkopalvelu Yelp käynnistää suomenkieliset sivunsa torstaina osoitteessa Yelp.fi.

Ennen Suomea jo 16 maahan laajentunut palvelu muistuttaa esimerkiksi kotimaista Eat.fi- tai eurooppalaista Spotted by locals -palvelua. Niihin asiakkaat voivat kirjoittaa lyhyen arvostelun paikasta, jossa he ovat käyneet.

– Yelp-palvelulla oli Yhdysvalloissa kilpailijoita jo kun se perustettiin, ja on yhä. Emme me vaadi ketään kirjoittamaan arvosteluja vain meille, mutta pyrimme olemaan paras palvelu, kertoo Yelpin uusista markkinoista vastaava johtaja Miriam Warren.

Maailmalla viidesosa Yelpin arvioista liittyy ravintoloihin ja suunnilleen saman verran kauppoihin. Lisäksi palvelusta löytyy hotellien ja muiden alojen yrityksiä.

Palvelu on laajentunut yleensä vähitellen kaupunki kaupungilta. Suomen palveluiden listaaminen alkaa muutaman helsinkiläisen kohteen arviolla.

– Teimme saman, minkä monessa muussakin maassa, eli palkkasimme väliaikaisesti muutaman henkilön kirjoittamaan alkuun muutaman arvostelun. Kävijöille täytyy olla alkuun tarjolla jotain sisältöä, Warren kertoo.

Palvelu perustuu siis asiakkaiden eri yrityksistä kirjoittamiin arvosteluihin ja antamiin tähtiluokituksiin. Asiakkaiden lisäksi myös yritykset voivat  biz.yelp.fi -osoitteessa perustaa Yelp-palveluun oman sivun, jolla ne voivat päivittää muun muassa osoitetietonsa ja aukioloaikansa.

Yritykset voivat myös mainostaa sivuillaan tarjouksia ja vastata asiakkaiden arvosteluihin.

– He voivat esimerkiksi kertoa, jos jotain asiaa on käyttäjän kirjoittaman arvion jälkeen korjattu, Warren sanoo.

Lopputuloksena on tarkoitus muodostaa yhteisöllinen palveluiden hakemisto, josta käyttäjät voivat hakea esimerkiksi muiden suosittelemia ravintoloita, kahviloita tai kauppoja.

Warrenin mukaan moni pieni ravintola, joilla ei ole varaa suuriin mainoskampanjoihin, on tullut tunnetuksi, kun tyytyväiset asiakkaat ovat suositelleet Yelpissä.

Yli 80 prosenttia Yelpin arvioista on positiivisia, eli yritykset ovat saaneet arvostelijoilta 3–5 tähteä.

Maailmanlaajuisesti Yelp-palvelulla on 71 miljoonaa kuukausittaista käyttäjää.

Omia tapahtumia Eliitille


Yelp ei aio ryhtyä mainostamaan verkkopalveluaan perinteisin menetelmin. Sen sijaan palvelun tapana on näkyä erilaisissa tapahtumissa, joissa palvelun paikallisen toiminnan vetäjä kertoo siitä kiinnostuneille. 

Suomessa toiminnan vetäjää ei tosin ole nimitetty.

Vetäjän tehtäviin kuuluu palvelun ylläpidon ja siitä tiedottamisen lisäksi järjestää erilaisia tapahtumia ahkerimmille päivittäjille, joita Yelp kutsuu eliittijäsenikseen.

Warrenin mukaan palvelun kautta on monessa maassa muodostunut myös tosielämässä toisensa tunteva tuttavaverkosto.

– Suomessa on minusta kiinnostavaa tietty yhdessä tekemisen henki. Täällä on jo mielenkiintoisia yhteisöllisesti järjestettyjä tapahtumia, kuten Ravintolapäivä, Warren sanoo.

Yelpin verkkopalvelussa sekä iPhone- ja Android-sovelluksissa on eri yhteisöpalveluista tuttuja ominaisuuksia. Käyttäjät voivat Facebookin tapaan listata kavereita, joita seurata, sekä ilmoittaa sijaintinsa samoin kuin Foursquare-palvelussa.

Suomesta ei voittoa pariin vuoteen

Yelp perustettiin San Franciscossa heinäkuussa 2004. Yhtiö laajeni vähitellen Yhdysvaltojen muihin kaupunkeihin. Vuonna 2009 palvelu käynnistettiin Lontoossa. Yhtiö on sen jälkeen perustanut paikallisia sivuja Euroopan suuriin maihin.

Yhtiö listautui pörssiin viime maaliskuussa, ja perusti sivuston myös Ruotsiin. Huhtikuussa vuorossa oli Tanska, toukokuussa Norja ja nyt kesäkuussa Suomi. 

Yhtiö ansaitsee Yhdysvalloissa ja Britanniassa liikevaihtoa palveluun myytävillä mainoksilla. Suomen palvelulla ei ole talouspaineita, sillä yhtiö ei edes suunnittele tekevänsä Yelp.fi-sivustolla varsinaista liiketoimintaa vielä pariin vuoteen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Samantha sai 14-vuotiaana tietää hirvittävimmän mahdollisen totuuden isänsä teoista – asia paljastui googlatessa

    2. 2

      Sofia Belórf: Avioliitto Niko Nousiaisen kanssa ohi! Fitnesskaunotar avautuu eron syistä ensimmäistä kertaa

    3. 3

      Poliisi keskeytti Antero Mertarannan keikan – tylynä Fuengirola-lehdessä mielensäpahoittajalle: ”Kannattaisi palata Suomeen kylmähoitoon”

    4. 4

      Säätilaan odotettavissa huomattava muutos – vapunpäiväksi on luvassa upea ilma!

    5. 5

      Punkki puri perheenäitiä karmein seurauksin piknikillä Helsingissä: Annukka unohti jopa oman nimensä

    6. 6

      Lehdet: Suomi ottaa käyttöön kuorma-autoja koskevat tiemaksut

    7. 7

      Tuomas Enbuske ihmetteli tv:ssä Lauri Ylösen ja ex-vaimo Paula Vesalan lämpimiä välejä – Ylöseltä tyhjentävä vastaus

    8. 8

      Uskomattoman häijyä ilkeilyä Bachelor Suomessa – Tosi-tv-kaunottaret hyökkäävät kahta naista vastan: ”Parturi-kampaajat ovat diibadaababimboja”

    9. 9

      Teleoperaattorit keksivät uuden tavan myydä kalliita puhelimia suomalaisille

    10. 10

      Tapparan mestaruusjuhlat saivat yllättävän käänteen – ”Hätkähdin kun kuulin tutun äänen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    2. 2

      Suomalainen fitnessdokumentti järkyttää netissä – päähenkilöltä raju purkaus: ”Tuleeko se hetki, kun hakkaan kuvausryhmän jäsenen?”

    3. 3

      Tuomas Enbuske ihmetteli tv:ssä Lauri Ylösen ja ex-vaimo Paula Vesalan lämpimiä välejä – Ylöseltä tyhjentävä vastaus

    4. 4

      Viiden tähden hotelli rapistui paikoilleen – vip-vieraiden unelma on nyt karu näky

    5. 5

      Patrik Laineen leppoisa lomakuva herätti MM-kisaraivon

    6. 6

      68-vuotias mies ampui kotiinsa tunkeutunutta murtovarasta, epäillään tapon yrityksestä

    7. 7

      Hirvensalmen uhrien äiti jakoi helmikuussa koskettavan runon – ”Sydämeni tulee kantamaan sinua aina”

    8. 8

      Playboy-kuviin kosiskeltu Kaisa Mäkäräisen kilpasisko on tyrmäävä mallikaunotar – Dorothea Wierer, 27 poseeraa upeissa bikinikuvissa

    9. 9

      Poliisi kertoo nyt harvinaisen järkyttävästä työtehtävästä: eri puolilta taloa löytyi kolmen lapsen ruumiit

    10. 10

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    3. 3

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    4. 4

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    5. 5

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    6. 6

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    7. 7

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    8. 8

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    9. 9

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 21, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    10. 10

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Samantha sai 14-vuotiaana tietää hirvittävimmän mahdollisen totuuden isänsä teoista – asia paljastui googlatessa

    2. 2

      Sofia Belórf: Avioliitto Niko Nousiaisen kanssa ohi! Fitnesskaunotar avautuu eron syistä ensimmäistä kertaa

    3. 3

      Poliisi keskeytti Antero Mertarannan keikan – tylynä Fuengirola-lehdessä mielensäpahoittajalle: ”Kannattaisi palata Suomeen kylmähoitoon”

    4. 4

      Säätilaan odotettavissa huomattava muutos – vapunpäiväksi on luvassa upea ilma!

    5. 5

      Punkki puri perheenäitiä karmein seurauksin piknikillä Helsingissä: Annukka unohti jopa oman nimensä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    2. 2

      Suomalainen fitnessdokumentti järkyttää netissä – päähenkilöltä raju purkaus: ”Tuleeko se hetki, kun hakkaan kuvausryhmän jäsenen?”

    3. 3

      Tuomas Enbuske ihmetteli tv:ssä Lauri Ylösen ja ex-vaimo Paula Vesalan lämpimiä välejä – Ylöseltä tyhjentävä vastaus

    4. 4

      Viiden tähden hotelli rapistui paikoilleen – vip-vieraiden unelma on nyt karu näky

    5. 5

      Patrik Laineen leppoisa lomakuva herätti MM-kisaraivon

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    3. 3

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    4. 4

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    5. 5

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    6. Näytä lisää