Digitoday

Valikko

Ex-johtaja: Nokia sai ansionsa mukaan

Julkaistu: , Päivitetty:

Nokian ongelmat johtuvat siitä, ettei yhtiön johdolla ole makua, eikä ymmärrystä muusta kuin massatuotannosta, tylyttää Nokian entinen design-johtaja Adam Greenfield blogissaan.


Nokian ominta alaa on massatuotteiden toimittaminen, oli kyse sitten puutavarasta, kaapelista, kumisaappaista tai halvoista televisioista. Sen sijaan yhtiössä ei ymmärretä lainkaan uusia innovaatioita tai palveluja, väittää Adam Greenfield, joka työskenteli vuosina 2008–2010 Nokian käyttöliittymistä ja palveluista vastaavana design-johtajana.

Greenfield syyttää viikonloppuna julkaistussa blogikirjoituksessaan ongelmasta pääasiassa yhtiön johtoa, jolla ei hänen mukaansa ole makua. Hän ei myöskään usko Microsoftilta tulleen Stephen Elopin tuovan tässä suhteessa mitään muutosta yhtiöön.

Greenfieldin mukaan Nokialla työskentelee erinomaisia insinöörejä, jotka hallitsevat tekniikan, logistiikan, ja yhtiö osaa hankkia puhelimen komponentit hämmästyttävän alhaiseen hintaan.

Yhtiössä on myös paljon lahjakkaita ihmisiä, jotka ymmärtävät käyttäjäkokemusta ja kuluttajien tarpeita.

Greenfieldin mukaan Nokiassa trendejä haisteleva Insight & Foresight -ryhmä tuotti ennen Applen iPhonen julkaisua vuonna 2007 paljon aineistoa, jonka mukaan kuluttajia voisi kiinnostaa laite, joka on puhelimen sijasta ensisijaisesti laite, jolla voi käyttää erilaisia sisältöjä ja palveluja.

Nokian johto kehui ryhmän raportteja, mutta hylkäsi ne täysin, kun oli käytännön päätösten aika, Greenfield sanoo.

Eräänä räikeänä esimerkkinä Greenfield mainitsee Nokian luopumisen Sports Tracker -palvelusta. Nokialla oli Greenfieldin mukaan käsissään todellinen pioneeripalvelu, joka esitteli sen laitteissa olevia sensoreita parhaimmillaan. Gps-paikannusta käyttävä palvelu oli Greenfieldin mukaan hauska käyttää ja se kannusti käyttäjiään osallistumaan. 

Sports Tracker -palvelun kehittämisen sijasta Nokian johto toisaalta elätteli haaveita paikannus- ja tilanneriippuvaisista palveluista, joita kaupusteli maailmalle palveluista ja kehittäjäyhteistyöstä vastaava johtaja Tero Ojanperä.

Greenfieldin mukaan Nokia on väärillä jäljillä myös nfc-tekniikkaa käyttävien puhelinpalvelujen kehittämisessä.

Nfc eli near field communication on radiotaajuuksien avulla toimivaan etätunnistamiseen pohjautuva tekniikka, jota käytetään lyhyillä muutamien senttimetrien etäisyyksillä. Nokia on suunnitellut, että kaikki sen tulevat älypuhelimet tukevat nfc-lähilukutekniikkaa.

Nfc-tekniikasta on suunniteltu keinoa matkapuhelimella maksamiseen. Greenfieldin mukaan Nokian tutkimuskeskuksessa esiteltiin ylpeänä juoma-automaattia, josta saattoi ostaa nfc-sirulla varustettua kännykkää heilauttamalla. 

Greenfieldin mukaan ratkaisun kehittäneet insinöörit eivät kuitenkaan ymmärtäneet käytettävyyttä. Greenfieldin mielestä ostaminen vaikutti aluksi helpolta: nfc-puhelinta vain heilautettiin juoma-automaatin edessä. Sen jälkeen kului kuitenkin vielä muutama sekunti, kunnes puhelimeen ilmestyi automaatin lähettämä tekstiviesti, johon piti vastata lähettämällä takaisin tekstiviesti "Y" ostoksen hyväksymisen merkkinä.

Greenfieldin mukaan nfc-kännykällä ostaminen ei loppujen lopuksi ollut yhtään sen helpompaa kuin kolikkojen laittaminen koneeseen.

Nokialla hyvissä asemissa olevat olivat juoma-automaatin toimintaan erittäin tyytyväisiä, Greenfield sanoo.

Hän ihmettelee blogissaan Nokian päättäjien tyylitajun puutetta, sillä muuten Suomi tunnetaan hyvästä, yksinkertaisesta suunnittelustaan. Hänen mukaansa massatuotantoon suuntautuneessa yrityksessä ei ollut väyliä, joiden kautta designia olisi otettu huomioon palveluiden toteutuksessa.

Greenfieldin mukaan Nokia saakin nyt ansionsa mukaan. Hän tosin valittaa sitä, että Nokian johdon lisäksi kovia joutuvat kokemaan nekin, jotka ovat tehneet parhaansa yhtiön kiittämättömässä ilmapiirissä.

Adam Greenfield johtaa nykyisin omaa käytettävyyteen erikoistunutta Urbanscale-suunnitteluyritystä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Testasimme viikon unihaasteen: mitä tapahtuu, kun menee nukkumaan joka ilta klo 21?

    2. 2

      Kuvat ennen ja nyt: Povekas ex-missi Pia Lamberg koki muodonmuutoksen – näin hän loi huikean uran Amerikassa

    3. 3

      Tuhannen tölkin tarinat eivät vakuuttaneet: suomalaismiesten viinaralli Latviaan tuli yllättävän kalliiksi

    4. 4

      Tosi-tv:stä tutut Kylie ja Kendall Jenner skandaalin keskellä – raivostunut Metallican James Hetfield sivalsi tähtösiä viiltävästi

    5. 5

      Uutisankkuri Heidi Suomi, 42, avautui yllättäen vaikeasta tabuaiheesta – ”Jos vaikka tapaisin miehen...”

    6. 6

      Naiskaksikko tunkeutui kouluun Turussa: opettajaa lyötiin, alakouluikäistä poikaa pahoinpideltiin ja uhattiin sormien katkomisella

    7. 7

      Muistatko 50 Centin häkellyttävän povekkaan ex-tyttöystävän? Bikinit olivat ratketa liitoksistaan – ”Luomukauneutta”

    8. 8

      Kolmikymppinen nainen testasi 7 erilaista bikiniyläosaa – katso, mitä eri mallit saavat aikaan

    9. 9

      Trumpille erävoitto: Yhdysvaltain senaatti aloittaa keskustelun Obamacaren kumoamisesta

    10. 10

      28 vuotta taksikeskuksessa palvellut Paula lähetti viimeisen tilauksen keskiviikkona – uusi järjestelmä sotki systeemin välittömästi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Latinotähti Jennifer Lopez täytti 48 – alusvaatteet jäivät kotiin: Sensaatiomainen ”nakumekko” paljasti rinnat lähes kokonaan

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Mökkinaapurin tontilta kantautui helteellä karmiva löyhkä – juristi kertoo uskomattomasta tapauksesta

    4. 4

      Nainen irrotti miehensä kajakista tulpan ja jätti tämän hukkumaan – käytös karaokebaarissa herätti poliisin epäilykset

    5. 5

      Jumalaiset muodot! Salkkari-kaunotar julkaisi povekkaan bikinikuvan – vain ohuet narut pitelevät aloillaan

    6. 6

      Naiskaksikko tunkeutui kouluun Turussa: opettajaa lyötiin, alakouluikäistä poikaa pahoinpideltiin ja uhattiin sormien katkomisella

    7. 7

      Näyttelijätär julkaisi hätkähdyttävän kuvaparin – laihtui 20 kiloa: Paljastiko heijastus lasin pinnasta jotain karua?

    8. 8

      Kehonrakentaja julkaisi häkellyttävän kuvan – ”Näyttää todella vastenmieliseltä”

    9. 9

      Kasperi Kapasen hemaiseva tyttöystävä julkaisi pikkubikinikuvan rakkaansa sylissä – ”Halaisitko minuakin noin tuossa asussa?”

    10. 10

      Kommentti: Lomamatkan jälkeen tullut 700 euron huijauslasku kumosi harhaluuloni luottokorttien turvallisuudesta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    6. 6

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    7. 7

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    8. 8

      Mökkinaapuri järjesti harvinaisen viheliäisen koston auton lämmitysajastimen avulla

    9. 9

      ”Kalju lihava äijä” haki nuoria kesätöihin konepajalle riemastuttavalla ilmoituksella – näin kävi

    10. 10

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Testasimme viikon unihaasteen: mitä tapahtuu, kun menee nukkumaan joka ilta klo 21?

    2. 2

      Kuvat ennen ja nyt: Povekas ex-missi Pia Lamberg koki muodonmuutoksen – näin hän loi huikean uran Amerikassa

    3. 3

      Tuhannen tölkin tarinat eivät vakuuttaneet: suomalaismiesten viinaralli Latviaan tuli yllättävän kalliiksi

    4. 4

      Tosi-tv:stä tutut Kylie ja Kendall Jenner skandaalin keskellä – raivostunut Metallican James Hetfield sivalsi tähtösiä viiltävästi

    5. 5

      Uutisankkuri Heidi Suomi, 42, avautui yllättäen vaikeasta tabuaiheesta – ”Jos vaikka tapaisin miehen...”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Latinotähti Jennifer Lopez täytti 48 – alusvaatteet jäivät kotiin: Sensaatiomainen ”nakumekko” paljasti rinnat lähes kokonaan

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Mökkinaapurin tontilta kantautui helteellä karmiva löyhkä – juristi kertoo uskomattomasta tapauksesta

    4. 4

      Nainen irrotti miehensä kajakista tulpan ja jätti tämän hukkumaan – käytös karaokebaarissa herätti poliisin epäilykset

    5. 5

      Jumalaiset muodot! Salkkari-kaunotar julkaisi povekkaan bikinikuvan – vain ohuet narut pitelevät aloillaan

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    6. Näytä lisää