Digitoday

Valikko

Maahanmuuttovirasto pyrkii eroon papereista

Maahanmuuttoviraston suurhanke, sähköinen asiankäsittelyjärjestelmä, on vihdoin otettu käyttöön. Hakemusten jättö internetissä ei kuitenkaan vielä onnistu.


Maahanmuuttovirasto on ottanut käyttöön kaikkinensa kymmenen miljoonaa euroa maksavan UMA-järjestelmän. Kirjainlyhenne tulee sanoista ulkomaalaisasiain sähköinen asiankäsittelyjärjestelmä.

Uudella järjestelmällä virasto korvaa nykyisen ulkomaalaisrekisteriin pohjautuvan asiankäsittelyn. Ensimmäisessä vaiheessa tulee käyttöön sähköisen asiankäsittelyn työjonojen ja työnkulkujen hallinta. Esimerkiksi ulkomaan edustustoon jätetyt hakemukset siirtyvät nyt sähköisesti Suomeen käsiteltäväksi.

Järjestelmän toinen vaihe otetaan näillä näkymin käyttöön alkuvuonna 2011. Silloin virasto pääsee kokonaan eroon papereista, ja esimerkiksi oleskelulupaansa uusiva asiakas pystyy jättämään hakemuksen sähköisesti verkkopalveluun ja seuraamaan oman asiankäsittelynsä vaiheita verkkosivulta.

Tehoa vähemmällä
työvoimalla


UMA on ulkomaalaisprosesseihin osallistuvien viranomaisten ja sidosryhmien yhteinen työväline ja sillä on yhteensä yli 10 000 käyttäjää. Järjestelmää käytetään useassa eri ministeriön alaisessa hallinnossa, kuten poliisissa, rajavartiolaitoksella ja edustustoissa ympäri maailmaa.

Maahanmuuttovirastossa uuden tietojärjestelmän uskotaan lyhentävän käsittelyaikoja, parantavan asiakaspalvelua ja tuovan merkittäviä kustannussäästöjä.

Resurssipulan kanssa kamppaillut Maahanmuuttovirasto päättää muun muassa turvapaikoista ja oleskeluluvista. Viime aikoina ruuhkaa ovat aiheuttaneet somalialaisten perheenyhdistämishakemukset.

UMAn tuomat kustannussäästöt eivät tarkoita uuden työvoiman palkkaamista, koska valtion laajempi tuottavuusohjelma edellyttää väen vähentämistä.

Järjestelmä
vuoden myöhässä


Järjestelmän piti tulla käyttöön jo viime vuonna. Maahanmuuttoviraston mukaan viivästyksen syynä oli laadunvarmistus. Virasto ei halunnut ottaa käyttöön mahdollisesti keskeneräistä tai huonon käyttökokemuksen omaavaa järjestelmää. Tietotekniikasta haluttiin toimivaa heti avauksessa.

Järjestelmän toimittaa Accenture.

Viraston mukaan sähköistys ei tarkoita perinteisen asiakaspalvelun supistamista. Virastossa tiedetään, että kaikki maahanmuuttajat eivät välttämättä ole sinut sähköisen asioinnin kanssa, vaan haluavat olla tekemisissä suoraan ihmisten kanssa. Itsepalveluasteen merkittävä nostaminen on kuitenkin tavoitteena.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mitä nämä omituiset numerot kertovat autojen takaosassa? – villitys alkoi pari vuotta sitten

    2. 2

      Vettel näytti Bottasta auttaneelle Massalle keskisormea

    3. 3

      Suora lähetys juuri nyt: Näin Kaivopuistossa juhlitaan vappua

    4. 4

      Kyykkyviiniä vai samppanjaa? Testaa, oletko oikeasti duunari vai porvari

    5. 5

      Suomen säässä tapahtui tänä keväänä jotakin todella poikkeuksellista – ”Sitä on saatu kestää tähän asti”

    6. 6

      Poliisi tyhjensi Helsingin Kaivopuiston vapunviettäjistä: bajamajat paloivat, vastaantulijoita pahoinpideltiin

    7. 7

      Mies tuli kotiin – käräytti tyttöystävänsä sängystä toisen miehen kanssa: Jakoi kuvat tilanteesta Facebookissa, tuntemattomilta uskomaton reaktio

    8. 8

      Poliisi tutkii outoja asuntokäyntejä – tunkeutuja napautti saunan päälle

    9. 9

      Lewis Hamilton aivan ihmeissään – hävisi 36 sekuntia Valtteri Bottakselle

    10. 10

      Euroopasta löytyi Kim Kardashianin kaksoisolento! Poseeraa kuvaajille valkoinen, märkä toppi muotojensa peittona

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Mies tuli kotiin – käräytti tyttöystävänsä sängystä toisen miehen kanssa: Jakoi kuvat tilanteesta Facebookissa, tuntemattomilta uskomaton reaktio

    2. 2

      Bottas taisteli kovan voiton Sotshista! – IS seurasi kierros kierrokselta

    3. 3

      Maailmankuulu kiipeilijä putosi lähes kilometrin matkan kuolemaansa Everestillä

    4. 4

      Poliisi tyhjensi Helsingin Kaivopuiston vapunviettäjistä: bajamajat paloivat, vastaantulijoita pahoinpideltiin

    5. 5

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    6. 6

      Bottas ja Räikkönen naureskelivat Putinin kanssa – näin keskustelu eteni

    7. 7

      Charlesin ja Dianan viralliset yhteiskuvat avioliiton ajalta hämmentävät – miksi hovi halusi huijata?

    8. 8

      Kuva nyt 72-vuotiaasta ”kaksoisolennosta” levisi verkossa – Scarlett Johansson kutsui mummon kanssaan ryypylle

    9. 9

      Valtteri Bottas ajoi upeaan voittoon Venäjän GP:ssä – myös Räikkönen palkintopallille!

    10. 10

      Nicole Scherzinger sai yllättävän pyynnön kesken bikinivahauksen – ”Se oli hirvittävää”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    2. 2

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    3. 3

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    4. 4

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    5. 5

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    6. 6

      Mies tuli kotiin – käräytti tyttöystävänsä sängystä toisen miehen kanssa: Jakoi kuvat tilanteesta Facebookissa, tuntemattomilta uskomaton reaktio

    7. 7

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    8. 8

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    9. 9

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    10. 10

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mitä nämä omituiset numerot kertovat autojen takaosassa? – villitys alkoi pari vuotta sitten

    2. 2

      Vettel näytti Bottasta auttaneelle Massalle keskisormea

    3. 3

      Suora lähetys juuri nyt: Näin Kaivopuistossa juhlitaan vappua

    4. 4

      Kyykkyviiniä vai samppanjaa? Testaa, oletko oikeasti duunari vai porvari

    5. 5

      Suomen säässä tapahtui tänä keväänä jotakin todella poikkeuksellista – ”Sitä on saatu kestää tähän asti”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Mies tuli kotiin – käräytti tyttöystävänsä sängystä toisen miehen kanssa: Jakoi kuvat tilanteesta Facebookissa, tuntemattomilta uskomaton reaktio

    2. 2

      Bottas taisteli kovan voiton Sotshista! – IS seurasi kierros kierrokselta

    3. 3

      Maailmankuulu kiipeilijä putosi lähes kilometrin matkan kuolemaansa Everestillä

    4. 4

      Poliisi tyhjensi Helsingin Kaivopuiston vapunviettäjistä: bajamajat paloivat, vastaantulijoita pahoinpideltiin

    5. 5

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    2. 2

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    3. 3

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    4. 4

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    5. 5

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    6. Näytä lisää