Digitoday

Valikko

Facebook-ryhmä auttaa Suomeen loukkuun jääneitä

Julkaistu: , Päivitetty:

Islantilaisen tulivuoren purkautumisen aiheuttama lentokaaos on haastanut paitsi lentoyhtiöiden talouden myös niiden viestinnän. Verkon yhteisöllisissä palveluissa, kuten Facebookissa, matkustajat tarjoavat toisilleen vertaistukea.
– One bedroom for one person in Herttoniemenranta in Helsinki. Sauna, bathroom, washing machine and internet.

Muun muassa näin tarjoavat apuaan Facebookin Stuck in Helsinki -yhteisön jäsenet.

Islannissa purkautuneen tulivuoren takia Helsinki-Vantaalle jumiin jääneille lentomatkaajille tarjotaan yösijaa, peseytymismahdollisuuksia ja lähes kaikkea kuviteltavissa olevaa apua. Lisäksi yhteisön jäsenet tarjoavat toisilleen tietoa tilanteen etenemisestä.

Tätä apua eivät tarjoa lentoyhtiöt tai viranomaiset, vaan vapaaehtoiset suomalaiset Facebook-käyttäjät.

Internetin yhteisölliset palvelut, kuten Facebook tai mikrobloggauspalvelu Twitter, näyttelevätkin yhä useammin merkittävää roolia erilaisten kriisien yhteydessä.

Kuluttajavirasto: Yhtiöiden
tiedotusta ei voi vielä arvioida


Euroopan unionin lainsäädännön mukaan lentomatkustajilla on oikeus saada tietoa lentomatkansa mahdollisista muutoksista. Samat oikeudet koskevat myös pakettimatkaajia, joille tiedottaminen on matkanjärjestäjien vastuulla.

– Euroopan unionin matkustajien oikeudet pätevät myös tässä tilanteessa, muistutti Euroopan unionin komission varapuheenjohtaja ja liikenteestä vastaava komissaari Siim Kallas viime torstaina.

Kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen kertoo Taloussanomille, ettei virasto ole toistaiseksi saanut kuluttajien yhteydenottoja lentoyhtiöiden tai matkanjärjestäjien tiedotuksesta.

Esimerkiksi lentoyhtiö Finnair ja SAS:n omistama Blue1 tiedottavan vulkaanisen tuhkan vaikutuksista nettisivuillaan. Lisätietoja tarjoillaan puhelimitse.

– Ne matkustajat varmasti tarvitsivat eniten tietoa, jotka ovat tuolla maailmalla, Väänänen sanoo.

Väänäsen mukaan lentoyhtiöiden ja viranomaiset suoriutumista tiedottamisvelvoitteistaan voidaan arvioida vasta, kun tilanne alkaa selkiytyä ja viimeisetkin suomalaiset ovat palanneet maailmalta.

– Se on varmaan vähän näin, että aina jää toivomisen varaa kriisiviestinnässä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    2. 2

      Muistatko espanjalaisen Las Ketchup -yhtyeen kauniit siskokset? Suosio hiipui täysin, katosivat julkisuudesta – tältä he näyttävät nyt

    3. 3

      Trumpilta käsittämätön väite Japanin pääministerin vaimosta

    4. 4

      Tältä näyttää uuden Tuntematon sotilas -elokuvan lohduton juliste – katso myös ennen julkaisemattomat kuvat

    5. 5

      Alisa Vainio ei juokse Kalevan kisoissa – kärsii nyt mykoplasmasta ja keuhkoklamydiasta

    6. 6

      Venäläisryhmä puhkesi uskaliaaseen lauluun Niiralan raja-asemalla – videosta tuli nettihitti itänaapurissa

    7. 7

      Palkittu toimittaja raiskasi väkivalloin ravintolaillan päätteeksi

    8. 8

      Älä kokeile kotona: Huippumallin asu on niin kauhea, että se on jo upea

    9. 9

      Poliisi tehovalvoo mökkiteitä ja kesäpaikkakuntia koko ensi viikon

    10. 10

      7 yleisintä turistihuijausta – älä haksahda tai menetät vähintään rahasi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    2. 2

      TMZ: Linkin Parkin solisti Chester Bennington, 41, on kuollut

    3. 3

      Varusmies tuupertui maahan Cooperin testin jälkeen Vekaranjärvellä – IL: Todettiin myöhemmin aivokuolleeksi

    4. 4

      Trumpilta käsittämätön väite Japanin pääministerin vaimosta

    5. 5

      Instagram sensuroi Emilian, 25, rohkean bikinikuvan – kahden lapsen äiti pöyristyi: ”Kun muodokkaampi nainen laittaa kuvan, se poistetaan”

    6. 6

      Nainen ei pessyt itseään pesuaineilla kahteen viikkoon – vaikutukset yllättivät

    7. 7

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    8. 8

      Urheilutoimittaja yritti syytteen mukaan tilata naisystävänsä yliajon – maksoi vangille 6 500 euroa etumaksuna

    9. 9

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    10. 10

      Valtteri Bottas murjaisi vitsin Kimi Räikkösestä, kertoi myös ketä F1-kuskia ei haluaisi seurakseen autiolle saarelle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hanna menetti miehensä äkillisesti – Kimmosta jäi jälkeen vain hoitajan ojentama muovipussi

    2. 2

      Saara ja Esa panivat seksielämänsä kuntoon kahdessa viikossa: ”Miksi emme kokeilleet tätä aiemmin?”

    3. 3

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    4. 4

      Äiti ja isä löytyivät surmattuina – alkoi selvitä, että tytöille oli ehkä tapahtunut jotain vielä karmivampaa

    5. 5

      Venäläisturisteja virtaa Suomeen yllättävästä syystä – näitä hamstrataan nyt kaupoista

    6. 6

      Synkkä juhlailta Salossa – morsian joutui soittamaan poliisin omiin häihinsä

    7. 7

      Nuori nainen lähetti avoimen sairauslomaviestin – pomon reaktio sai itkemään

    8. 8

      Sabina Särkkä narahti uimapukukuvansa muokkaamisesta – kihlatun julkaisu paljasti totuuden: huomaatko eron?

    9. 9

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    10. 10

      8 asiaa, joita pariskunnat tekevät, mutta eivät myönnä sitä – montako kohtaa myönnät?

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    2. 2

      Muistatko espanjalaisen Las Ketchup -yhtyeen kauniit siskokset? Suosio hiipui täysin, katosivat julkisuudesta – tältä he näyttävät nyt

    3. 3

      Trumpilta käsittämätön väite Japanin pääministerin vaimosta

    4. 4

      Tältä näyttää uuden Tuntematon sotilas -elokuvan lohduton juliste – katso myös ennen julkaisemattomat kuvat

    5. 5

      Alisa Vainio ei juokse Kalevan kisoissa – kärsii nyt mykoplasmasta ja keuhkoklamydiasta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    2. 2

      TMZ: Linkin Parkin solisti Chester Bennington, 41, on kuollut

    3. 3

      Varusmies tuupertui maahan Cooperin testin jälkeen Vekaranjärvellä – IL: Todettiin myöhemmin aivokuolleeksi

    4. 4

      Trumpilta käsittämätön väite Japanin pääministerin vaimosta

    5. 5

      Instagram sensuroi Emilian, 25, rohkean bikinikuvan – kahden lapsen äiti pöyristyi: ”Kun muodokkaampi nainen laittaa kuvan, se poistetaan”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hanna menetti miehensä äkillisesti – Kimmosta jäi jälkeen vain hoitajan ojentama muovipussi

    2. 2

      Saara ja Esa panivat seksielämänsä kuntoon kahdessa viikossa: ”Miksi emme kokeilleet tätä aiemmin?”

    3. 3

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    4. 4

      Äiti ja isä löytyivät surmattuina – alkoi selvitä, että tytöille oli ehkä tapahtunut jotain vielä karmivampaa

    5. 5

      Venäläisturisteja virtaa Suomeen yllättävästä syystä – näitä hamstrataan nyt kaupoista

    6. Näytä lisää