Digitoday

Valikko

Numeropalveluiden hinnoittelu sekavaa

Teleyhtiöiden numeropalvelujen hinnoittelu on sekavoitunut entisestään. Lähes jokainen alan firma pystyisi mainostamaan itseään maan edullisimpana – ja myös kalleimpana palveluntarjoajana. Alle eurolla ei palveluun soittamisesta kuitenkaan selviä.
Numerotiedustelu ei ole enää yksioikoista tuntemattomien puhelinnumeroiden etsintää, vaan alalle on vyörynyt kokonainen neuvonta-, kartta- ja kysy mitä vain -palveluiden tulva.

Samalla palveluiden hinnoittelu on muuttunut tavalliselle kuluttajalle mahdollisimman sekavaksi. Aina ei voi olla sentilleen täysin varma, paljonko soitettu neuvontapuhelu tulee maksamaan.

Suomen Rahatiedon kokoamien vertailutietojen mukaan neuvontapuhelun hintaan voivat vaikuttaa muun muassa lanka- tai mobiiliverkon eri kulut, soittoajankohta, puhelun kesto, operaattorivalinta, liittymätyyppi, mahdollinen yhdistämispalvelu sekä sähköpostilla tai tekstiviestillä pyydetyt lisätiedot.

Esimerkiksi numeropalvelu 118 muodostuu 43:n eri paikallisen operaattorin palveluista. Niillä on lisäksi alihankkijoina erilaisia omia palvelutuottajiaan, yksilöllisellä hinnoittelulla tietenkin.

Nykyisin tiettynä vuorokaudenaikana, sopivalla tarjousyhteysmuodolla miltei mikä tahansa palveluntarjoaja pystyy mainostamaan itseään "Suomen edullisimpana numeropalveluna".

Vastavuoroisesti kilpailijafirma pystyy esimerkiksi pientä sopimuspränttiä ja poikkeusehtoja osoittaen todistamaan saman palveluntarjoajan jossain toisessa tilanteessa Suomen kalleimmaksi.

Kuluttajansuojan kannalta alalle tarvittaisiinkin yhteinen kokonaishintaa kuvaava tunnusluku. Se voisi olla samanlainen kuin se, jota rahoitusyhtiöiden lainamainoksissa vaaditaan luoton todelliselta korolta.

Joka tapauksessa nyrkkisääntönä voi pitää, että kertasoitto numeropalveluun tulee maksamaan ainakin yhden, pahimmillaan yli kahden euron verran. Puhelun yhdistäminen lisää hintaa viitisenkymmentä senttiä. Mitä pitempään palveluneuvojille juttelee, sitä kalliimmaksi homma tulee.




Numeropalveluiden hintaviidakkoa
Näin palveluyhtiöt laskuttavat neuvontapuheluista

PalveluntarjoajaHinta (pvm=lankaverkko, mpm=mobiiliverkko)yhdistäminen tai lähettäminen
0100100 Eniroklo 8-18 hinta 1,23 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,64 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
020202 Fonectaklo 8-18 hinta 0,90 €/puh + 0,34 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
 muulloin 0,90 €/puh + 0,48 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
0200 1000 SoneraHinta 1 €/puh + 1,5 €/min + pvm tai mpm0,00 €/kpl
0300 3000 EdeaHinta 0,99 €/puh + 0,015 €/1 sek (0,84 €/min) + pvm tai mpm0,00 €/kpl
0200 16100 Suomen 16100 OyHinta 1,23 €/puh + 0,246 €/min + pvm tai mpm0,00 €/kpl *
Palvelunro 118, eri esimerkkejä, listalla 43 operaattoria, hinta vaihtelee operaattorista, palveluntuottajasta ja verkosta riippuen  
Elisa Oyj, palveluntuottajana Eniro Finlandklo 8-18 hinta 1,23 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,64 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
DNA Palvelut Itä- ja Keski-Suomi, palveluntuottajana Eniro Finlandklo 8-18 hinta 1,23 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,64 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
DNA Palvelut Lounais-Suomi, palveluntuottajana Eniro Finlandklo 8-18 hinta 1,23 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,64 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
DNA Finland Oyklo 8-18 hinta 0,99 €/puh + 0,20 €/10 sek + mpm0,49 €/kpl
mobiiliverkon liittymistämuulloin 0,99 €/puh + 0,27 €/10 sek + mpm0,49 €/kpl
AinaCom Oy, palveluntuottajana Aditroklo 8-18 hinta 1,40 €/puh + 0,30 sek jälkeen 0,16 €/alkava10 sek + pvm0,49 €/kpl
 muulloin 1,81 €/puh + 0,30 sek jälkeen 0,16 €/alkava10 sek + pvm0,49 €/kpl
Saunalahti Group Oy, palveluntuottajana Fonectaklo 8-18 hinta 1,07 €/puh + 0,31 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
mobiiliverkon liittymätmuulloin 1,07 €/puh + 0,38 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
Telia Sonera Finland Oyj, palveluntuottajana Fonectaklo 8-18 hinta 1,07 €/puh + 0,31 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,07 €/puh + 0,38 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
TDC Oyklo 8-18 hinta 0,821 €/puh + 0,915 €/min + pvm + mpm0,49 €/kpl
* yhdistetyn puhelun minuuttihinta on 0,246 €/min (sis. pvm tai mpm)  
0,49 €/kpl yhdistämismaksua ei yleensä peritä, jos puheluun ei vastata tai numero on varattu. Lisäksi yhdistetystä puhelusta veloitetaan pvm tai mpm.
Lähde: Suomen Rahatieto


Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kauppakeskus Jumbo evakuoitiin Vantaalla

    2. 2

      10 vakavaa varoitusmerkkiä parisuhteessa – ”Se on se hetki, jonka jälkeen ei kannata jäädä katselemaan”

    3. 3

      Suomessa asuva mies sai puhelimeensa järkyttävän viestin 6 500 kilometrin päästä – ”Ammuin juuri kihlattusi”

    4. 4

      Äiti järkyttyi lapsensa ottamasta videosta – bussinkuljettaja tutki kännykkää ajon aikana Espoossa

    5. 5

      Huumeet tuhosivat Huippumalli haussa -kilpailijan ulkonäön – katsojia järkyttänyt Dr. Phil -esiintyminen muutti elämän

    6. 6

      Povekas reality-tähti narahti ”huiputtamisesta” – nolo somemoka paljasti totuuden tähden kadehditusta kodista

    7. 7

      Ilves on kääntänyt asetelman päälaelleen – Tapparan kapteeni: ”Nyt pitää juonia porukalla”

    8. 8

      Kimi Räikkönen tapasi Nicole Kidmanin – ”Jäämiehelle” tyypillinen reaktio herättää hilpeyttä maailmalla

    9. 9

      Mika Pohjonen tylyttää ex-puolisoaan Heidi Pakarista – ihmettelee erotilitystä: ”Panettelua”

    10. 10

      Brittimediat: Mies kuoli oman koiran hyökättyä kimppuun – paikalla BBC:n kuvausryhmä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      25-vuotias mies piinasi naapurin naista kuukausien ajan – kunnes oven takana odotti yllätys

    2. 2

      Nuoripari luuli ostaneensa unelmiensa hirsitalon – pian alkoi paljastua, mitä rakennustyömaalla oli oikeasti tapahtunut

    3. 3

      Helppo testi makuuhuoneessa paljastaa, onko kotisi sisäilma kunnossa

    4. 4

      Arjen kuluttama yksinhuoltajaäiti Ronja, 41, purskahti itkuun katsottuaan peiliin tv-ohjelman muutoksen jälkeen – katso kuvat!

    5. 5

      Suomessa asuva mies sai puhelimeensa järkyttävän viestin 6 500 kilometrin päästä – ”Ammuin juuri kihlattusi”

    6. 6

      Kimi Räikkönen tapasi Nicole Kidmanin – ”Jäämiehelle” tyypillinen reaktio herättää hilpeyttä maailmalla

    7. 7

      Povekas reality-tähti narahti ”huiputtamisesta” – nolo somemoka paljasti totuuden tähden kadehditusta kodista

    8. 8

      Jari Sarasvuolle tehty operaatio epäonnistui: syöminen sietämätöntä ja puhe epäselvää – ”SM-bondage-häkkyrä laukesi suussani”

    9. 9

      Einin keikka keskeytyi äkillisesti Saariselällä – vietti yön vessan lattialla: ”Silloin mua vietiin... ”

    10. 10

      25-vuotias mies katosi Indonesiassa – löytyi valtavan pytonin vatsasta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    2. 2

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    3. 3

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    4. 4

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. 6

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    7. 7

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    8. 8

      Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

    9. 9

      25-vuotias mies piinasi naapurin naista kuukausien ajan – kunnes oven takana odotti yllätys

    10. 10

      Albinismia sairastavat kaksostytöt ihastuttavat malleina – poseeraavat nyt yhdessä tumman isosiskonsa kanssa

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kauppakeskus Jumbo evakuoitiin Vantaalla

    2. 2

      10 vakavaa varoitusmerkkiä parisuhteessa – ”Se on se hetki, jonka jälkeen ei kannata jäädä katselemaan”

    3. 3

      Suomessa asuva mies sai puhelimeensa järkyttävän viestin 6 500 kilometrin päästä – ”Ammuin juuri kihlattusi”

    4. 4

      Äiti järkyttyi lapsensa ottamasta videosta – bussinkuljettaja tutki kännykkää ajon aikana Espoossa

    5. 5

      Huumeet tuhosivat Huippumalli haussa -kilpailijan ulkonäön – katsojia järkyttänyt Dr. Phil -esiintyminen muutti elämän

    6. Näytä lisää
    1. 1

      25-vuotias mies piinasi naapurin naista kuukausien ajan – kunnes oven takana odotti yllätys

    2. 2

      Nuoripari luuli ostaneensa unelmiensa hirsitalon – pian alkoi paljastua, mitä rakennustyömaalla oli oikeasti tapahtunut

    3. 3

      Helppo testi makuuhuoneessa paljastaa, onko kotisi sisäilma kunnossa

    4. 4

      Arjen kuluttama yksinhuoltajaäiti Ronja, 41, purskahti itkuun katsottuaan peiliin tv-ohjelman muutoksen jälkeen – katso kuvat!

    5. 5

      Suomessa asuva mies sai puhelimeensa järkyttävän viestin 6 500 kilometrin päästä – ”Ammuin juuri kihlattusi”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    2. 2

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    3. 3

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    4. 4

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. Näytä lisää