Digitoday

Eniro alkaa tarjota it-puhelinapua

Julkaistu: , Päivitetty:

Hakuyhtiö Eniro laajentaa tietotekniikan puhelintukeen ja haastaa Soneran Helpsonin. Enihelp aloittaa puhelinapunsa Microsoft-painotteisesti.


Eniro Sentraali avaa it-puhelinpalvelun kuluttaja-asiakkaille. Enihelp tarjoaa apua tietokoneen asennuksissa, päivityksissä, käytössä ja yleisimmissä ongelmatilanteissa.

Tukea saa Windows XP -, Windows Vista - ja Windows 7 -käyttöjärjestelmiin. Palvelusta saa suoraan tukea myös muun muassa internet-selaimille, toimisto-ohjelmille, sähköpostiohjelmille, tietoturvaohjelmille ja pikaviestiohjelmille.

Tukea saa yleensä Microsoftin tuotteille. Muille ohjelmistoille Eniro sanoo tarjoavansa tukea mahdollisuuksien mukaan.

Palvelun verkkosivujen mukaan myös laiteapua saa jonkin verran. Kotikäyntejä ei ole, mutta auttaja voi ottaa etäyhteyden tietokoneeseen tarvittaessa. Silloin hän pääsee käyttämään konetta samaan tapaan kuin jos olisi paikan päällä.

Enihelp haastaa Soneran Helpson-palvelun. Enihelpin hinta on 1,67 euroa minuutilta. Tämän lisäksi on maksettava pvm/ mpm-maksu. Soneran palveluiltaan laajempi Helpson laskuttaa 1,99 euroa minuutilta.

Kilpailevien palvelujen aukioloajoissa on eroa. Enihelpiin voi soittaa kaikkina päivinä kello 12–20. Helpsonin puhelintuki päivystää arkisin kello 8–21 ja lauantaisin kello 9–17.

Eniro Sentraalin toimitusjohtaja Kaj Lindholm viittaa kokemuksiin yritysmaailmasta.

– Olemme jo aiemmin tarjonneet yrityksille helpdesk-palveluiden ulkoistamista. Tästä heräsi ajatus tarjota it-tukiosaamistamme kaikkien suomalaisten käyttöön, Lindholm kommentoi tiedotteessa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mies ajoi päin väkijoukkoa Helsingin keskustassa – 1 kuollut, 4 sairaalaan, useita muita loukkaantunut

    2. 2

      Venäjän valtion lentokoneeseen lastattiin Lappeenrannassa laatikkokaupalla Koskenkorvaa ja konjakkia

    3. 3

      Mikä puserrus! Järjettömän treenattu Britney Spears, 35, hurmasi – rintavako näkyi avoimesti

    4. 4

      Yksi kuollut ja ainakin neljä loukkaantunut yliajossa Helsingin keskustassa

    5. 5

      Tiesitkö tätä? Hyytävä yksityiskohta herttuatar Catherinen vaatteista tuli ilmi – kuninkaallisille välttämätön tapa

    6. 6

      Autopesuloista paljastui yllättävä uhka: Kuskit ja autot vaarassa

    7. 7

      EK12: Esapekka Lapille jo kahdeksas pohja-aika – suomalaisilla kolmoisjohto

    8. 8

      One dead, four injured after car strikes pedestrians in central Helsinki

    9. 9

      Uhkean tv-tähden uimapuku ei välttämättä sopisi yleiselle uimarannalle – illuusio alastomuudesta: Upea figuuri paljastui

    10. 10

      Postilla kävi järkyttävä kirjemoka Savossa – Kutsu lapsen hautajaisiin ei tavoittanut vieraita

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    2. 2

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    3. 3

      Putinilta sympaattinen ele tv-kameroiden edessä – huomasitko mitä tapahtui?

    4. 4

      Maailman halvin remonttikikka – Jutta uudisti keittiönsä 18 eurolla Lidlin materiaaleilla

    5. 5

      Kirsi Salo, 50, yllättää yläosattomissa – poseeraa sensuellissa uintikuvassa vain lumpeenlehti povensa peittona

    6. 6

      Kysely: Suomalaisia pidetään verrattain rumina – täällä paikalliset vievät jalat alta

    7. 7

      Tiesitkö tätä? Hyytävä yksityiskohta herttuatar Catherinen vaatteista tuli ilmi – kuninkaallisille välttämätön tapa

    8. 8

      Näkemiin, Suomi! Näin Putin jätti Savonlinnan yöllä, Niinistöä odotti karumpi kyyti

    9. 9

      Robert Enke teki itsemurhan, leski avautuu nyt salatusta kaksoiselämästä: ”Edes lähimmät ystävät eivät tienneet”

    10. 10

      Venäjän presidentti jätti onnittelut Suomelle lausumatta – Moskovan ex-suurlähettiläs: Putin on puhunut Suomesta ”hieman erikoisella tavalla”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    5. 5

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    6. 6

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    7. 7

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    8. 8

      Testasimme viikon unihaasteen: mitä tapahtuu, kun menee nukkumaan joka ilta klo 21?

    9. 9

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    10. 10

      Mökkinaapuri järjesti harvinaisen viheliäisen koston auton lämmitysajastimen avulla

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mies ajoi päin väkijoukkoa Helsingin keskustassa – 1 kuollut, 4 sairaalaan, useita muita loukkaantunut

    2. 2

      Venäjän valtion lentokoneeseen lastattiin Lappeenrannassa laatikkokaupalla Koskenkorvaa ja konjakkia

    3. 3

      Mikä puserrus! Järjettömän treenattu Britney Spears, 35, hurmasi – rintavako näkyi avoimesti

    4. 4

      Yksi kuollut ja ainakin neljä loukkaantunut yliajossa Helsingin keskustassa

    5. 5

      Tiesitkö tätä? Hyytävä yksityiskohta herttuatar Catherinen vaatteista tuli ilmi – kuninkaallisille välttämätön tapa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    2. 2

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    3. 3

      Putinilta sympaattinen ele tv-kameroiden edessä – huomasitko mitä tapahtui?

    4. 4

      Maailman halvin remonttikikka – Jutta uudisti keittiönsä 18 eurolla Lidlin materiaaleilla

    5. 5

      Kirsi Salo, 50, yllättää yläosattomissa – poseeraa sensuellissa uintikuvassa vain lumpeenlehti povensa peittona

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    5. 5

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    6. Näytä lisää