Digitoday

Valikko

Sonera hyvittelee Ykkösliittymä-asiakkaita

Julkaistu: , Päivitetty:

Kuluttajavirasto ja TeliaSonera ovat sopineet kiistan, jossa operaattori muutti asiakkaidensa puhelinliittymät kalliimmiksi vuokraliittymiksi. Kuluttajavirasto uhkasi TeliaSoneraa ryhmäkanteella, jos sopua ei synny.


TeliaSonera ja Kuluttajavirasto ovat sopineet noin vuoden kestäneen riidan Turun seudulla myydyistä Ykkösliittymä-puhelinliittymistä. TeliaSonera muutti liittymät vuoden alussa vuokraliittymiksi.

TeliaSonera lupaa maksaa noin 450 entiselle Ykkösliittymä-asiakkaalleen 441 euron korvauksen. Lisäksi yhtiö maksaa noin sadalle asiakkaalleen 134,55 euron korvauksen.

– Sovinnon seurauksena emme tule viemään asiaa eteenpäin ryhmävalituksena tai ryhmäkanteena , toteaa johtaja Anja Peltonen Kuluttajavirastosta tiedotteessa.

Ykkösliittymä-nimellä vuosina 1994–2002 Turun seudulla myyty lankapuhelinliittymä oli eräänlainen ostetun puhelinosakkeen ja vuokraliittymän välimuoto. Ykkösliittymän hankkija maksoi liittymästä TeliaSoneralle 4 100 markan kertamaksun, jonka ansiosta hänen kuukausimaksunsa oli alhaisempi kuin vuokraliittymän käyttäjällä.

TeliaSonera ei alkuun suostunut palauttamaan Ykkösliittymän asiakkaille liittymän kertamaksua, vaikka muutti ne tavallisiksi vuokraliittymiksi ja nosti kuukausihintoja. Operaattorin mukaan Ykkösliittymän haltijat olivat saaneet maksunsa takaisin vuosien kuluessa halvempina kuukausimaksuina.

– Liittymismaksun palautusvelvollisuus on tulkinnanvarainen ja siten yhtä oikeaa tapaa korvata asiakkaan suorittamaa liittymismaksua ei ole olemassakaan, toteaa johtaja Eila Rummukainen, joka vastaa TeliaSoneralla Suomen kiinteän verkon puhepalveluista.

Jos kuluttajalla on alkuperäinen Ykkösliittymä, josta hän on maksanut aikoinaan Turun Puhelimelle 4 100 markkaa, hän saa korvausta alhaisemman kuukausimaksun menettämisestä 441 euroa. Korvaus maksetaan myös asiakkaille, jotka ovat irtisanoneet liittymän hinnankorotuksen takia. Tällaisia asiakkaita Soneralla on rekistereissään yhteensä noin 450 kappaletta.

Jos asiakkaalla on alun perin ollut käytössään Ostoliittymä ja se on vasta myöhemmin muutettu Ykkösliittymäksi, asiakkaalle maksetaan takaisin hänen maksamansa Ostoliittymän liittymämaksu, 134,55 euroa. Tällaisia asiakkaita Soneralla on rekistereissään yhteensä noin sata kappaletta.

Palautettavaa summaa määriteltäessä on otettu huomioon toisaalta asiakkaan maksama summa ja toisaalta tarjolla olleen halvimman liittymätyypin kertamaksu, jonka asiakas olisi joka tapauksessa maksanut puhelinliittymästään.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    2. 2

      17-vuotias tyttö kuoli benji-turmassa kielimuurin vuoksi

    3. 3

      Nahkahanskainen mies ilmestyi oven taakse – tyttö kertoi oikeudessa kauhunhetkistään

    4. 4

      Näin voit suojella omaa tietokonettasi haittaohjelmalta – tee nämä heti

    5. 5

      Syyttäjä: Sarjakuristaja suunnitteli alaikäisen tytön kuristamista – mustat nahkahanskat pelottava ”tavaramerkki”

    6. 6

      Eevi Teittisen bikinikuva nostatti raivon – seuraajat ärähtivät tähden tökerölle lausunnolle: ”Niin kaukana totuudesta kuin voi olla”

    7. 7

      Vuokralainen käytti vessaa suihkuna – hiukset tukkivat lattiakaivon karmein seurauksin

    8. 8

      Kuva paljastaa hurjan eron: ”Helsingin hinnat karkaavat”

    9. 9

      ”Pelkäsin että lapseni ihonväri olisi eri kuin miehelläni” – Vauva.fi:ssä paljastetaan nyt salaisuudet, joita kukaan ei tiedä

    10. 10

      Keuhkosyöpään kuollut näyttelijä Michael Nyqvist salasi sairautensa – vain lähimmät tiesivät: ”Hänellä oli vielä niin paljon annettavaa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Eevi Teittisen bikinikuva nostatti raivon – seuraajat ärähtivät tähden tökerölle lausunnolle: ”Niin kaukana totuudesta kuin voi olla”

    2. 2

      Lähtisitkö tässä mekossa juhlimaan? Susanna Penttilän todella rohkea asuvalinta hämmentää: ”Eikö tuohon kuulu pikkupöksyjä lainkaan?”

    3. 3

      ”Pelkäsin että lapseni ihonväri olisi eri kuin miehelläni” – Vauva.fi:ssä paljastetaan nyt salaisuudet, joita kukaan ei tiedä

    4. 4

      Joka neljäs suomalainen on nautiskellut maksansa sairaaksi – kuulutko sinä tietämättäsi heihin?

    5. 5

      Posti perustelee jakelumuutosta – ”Suo siellä, vetelä täällä”

    6. 6

      Kim Kardashian joutui rajun tylytyksen kohteeksi salaa otettujen peppukuvien vuoksi – syyttää nyt paparazzeja kuvamanipuloinnista

    7. 7

      Pikkulapsi putosi neljästä metristä suoraan kivilattialle Tampereella – kaiteessa vakavia puutteita

    8. 8

      Kyösti Pietiläinen on kuollut – palveli muukalaislegioonassa yli 28 vuotta

    9. 9

      Hankintapaperit paljastavat: Peltipoliisien tekniikkaa muutetaan – satsaus miljoonia euroja

    10. 10

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    4. 4

      Suomalaisseurueen kotimatka Kroatiasta tyssäsi, kun kännykkään kilahti viesti – ”Loput 120 seisoivat kentällä tumput suorina ja ihmettelivät”

    5. 5

      Pirullisen vaikea tarkkuustesti testaa hoksottimesi

    6. 6

      Kris Jennerin paljastavasta salikuvasta löytyi nolo moka: kuvanmuokkaus meni pahasti pieleen – jopa fanit kritisoivat: ”Surullista!”

    7. 7

      Kotihälytyskeikalla odotti näky, joka riipaisi jopa vanhan sosiaalityöntekijän sydäntä – viranomaiset vetoavat juhannusjuhlijoihin

    8. 8

      Livelähetys Prisman kassahihnasta nousi megahitiksi – erityisesti eräs ostohetki synnytti villejäkin teorioita

    9. 9

      Eevi Teittisen bikinikuva nostatti raivon – seuraajat ärähtivät tähden tökerölle lausunnolle: ”Niin kaukana totuudesta kuin voi olla”

    10. 10

      Onko sinullakin viinanaama? Vertaa tätä kuvaa peilikuvaasi

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    2. 2

      17-vuotias tyttö kuoli benji-turmassa kielimuurin vuoksi

    3. 3

      Nahkahanskainen mies ilmestyi oven taakse – tyttö kertoi oikeudessa kauhunhetkistään

    4. 4

      Näin voit suojella omaa tietokonettasi haittaohjelmalta – tee nämä heti

    5. 5

      Syyttäjä: Sarjakuristaja suunnitteli alaikäisen tytön kuristamista – mustat nahkahanskat pelottava ”tavaramerkki”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Eevi Teittisen bikinikuva nostatti raivon – seuraajat ärähtivät tähden tökerölle lausunnolle: ”Niin kaukana totuudesta kuin voi olla”

    2. 2

      Lähtisitkö tässä mekossa juhlimaan? Susanna Penttilän todella rohkea asuvalinta hämmentää: ”Eikö tuohon kuulu pikkupöksyjä lainkaan?”

    3. 3

      ”Pelkäsin että lapseni ihonväri olisi eri kuin miehelläni” – Vauva.fi:ssä paljastetaan nyt salaisuudet, joita kukaan ei tiedä

    4. 4

      Joka neljäs suomalainen on nautiskellut maksansa sairaaksi – kuulutko sinä tietämättäsi heihin?

    5. 5

      Posti perustelee jakelumuutosta – ”Suo siellä, vetelä täällä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    4. 4

      Suomalaisseurueen kotimatka Kroatiasta tyssäsi, kun kännykkään kilahti viesti – ”Loput 120 seisoivat kentällä tumput suorina ja ihmettelivät”

    5. 5

      Pirullisen vaikea tarkkuustesti testaa hoksottimesi

    6. Näytä lisää