Digitoday

Valikko

Myös Sonera suuttui Saunalahden puhelinmyynnistä

Julkaistu:

Myös teleoperaattori Sonera on suivaantunut Saunalahden puhelinmyyjien tavasta markkinoita yhtiön tuotteita. Saunalahdessa Soneraa pyydetään yksilöimään väitetyt rikkomukset.
Soneran asiakastiedotteen mukaan Elisa-konserniin kuuluvan Saunalahden myyjät ovat kaupanneet Saunalahti-liittymiä Soneran nimissä.

Lisäksi Saunalahden myyjät ovat vedonneet Soneran kanssa solmittuun yhteistyösopimukseen. Soneralla tällaisen sopimuksen olemassaolo kiistetään.

TeliaSoneran Finlandin lakimiehen Karol Mattilan mukaan aggressiivinen kaupustelu alkoi kesällä.

– Meille ilmoitettuja tapauksia on yli 50, Mattila sanoo Taloussanomille.

Kyseessä ei ole ensimmäinen kerta, kun Saunalahtea syytetään liittymien epäasialllisesta kauppaamisesta.

Syyskuun alussa DNA kertoi saaneensa asiakkailtaan ilmoituksia Saunalahden vääristä väitteistä. Viikkoa myöhemmin Finnet-liitto kertoi vastaavansuuntaisista yhteydenotoista.

Saunalahti: Sonera
ei ole ottanut yhteyttä


Saunalahdesta vastaava Elisan tuotejohtaja Panu Lehti tyrmää puhelimessa Soneran väitteet. Hänen mukaansa Soneralta ei olla oltu missään yhteydessä Saunalahteen.

Saunalahti ja Sonera ovatkin hyvin eri linjoilla siitä, mitä on tapahtunut.

– Panu Lehti puhuu palturia. Olen itse ollut yhteydessä Saunalahteen, Soneran Mattila sanoo. 

Heinäkuussa Sonera lähetti Saunalahdelle kirjeen, jossa se kertoi 30 tietoonsa tulleesta tapauksesta. Mattilan mukaan Saunalahdelta luvattiin tuolloin kirjallisesti, että he tarkentavat ohjeistustaan. 

– Ikävä kyllä minulla ei ollut puhelinkeskustelumme yhteydessä tietoa kyseisestä kirjeestä, Lehti kertoo myöhemmin sähköpostiviestissään.

Lehti pitää arveluttava sitä, että Sonera puhuu tiedotteessaan "runsaasta palautteesta", mutta ei yksilöi tapauksia, joissa väärinkäytöksiä on tapahtunut.

Mattilan mukaan Soneran edustajina ovat esiintyneet ainakin Elisan omistaman Dial Median työntekijät. 

– Olemme kuvanneet heille väärinkäytökset, mutta emme ole ilmoittaneet asiakkaidemme numeroita, sanoo puolestaan Mattila. 

– He pystyvät kyllä ohjeistamaan myyjiään ilman yksilöintiä.

Lehti ampuu takaisin ja sanoo Mattilan kieltäytyneen puhelimessa tapausten yksilöimisestä.

– Tulemme esittämään toiveen uudelleen kirjeitse tällä viikolla, Lehti kertoo.

Lehti syyttää kilpailijoita
mustamaalauksesta


Lehti sanoo tuomitsevansa ilman muuta tiedotteissa kuvatun toiminnan. Hänen mukaansa kilpailevat operaattorit eivät ole kuitenkaan todistaneet, että väärinkäytökset olisivat merkittäviä ja säännöllisiä.

– Aikaisemmin on ollut tapana, että operaattorit ovat hoitaneet näitä asioista hyvässä yhteisymmärryksessä. Se, että näitä puidaan julkisuudessa on näköjään tämän syksyn muoti-ilmiö, Lehti sanoo.

Lehden mukaan käynnissä onkin kilpailevien operaattoreiden kampanja, jolla pyritään mustamaalaamaan Saunalahtea.

– Tietyillä toimijoilla on suuri huoli omasta liittymäkannastaan, Lehti sanoo ja kuittaa muiden operaattoreiden tiedotteet syysmuotina.

Viestintäviraston markkinakatsauksen mukaan Sonera menetti suurimman operaattorin tittelin Elisalle vuoden ensimmäisellä puoliskolla.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mökkinaapurin tontilta kantautui helteellä karmiva löyhkä – juristi kertoo uskomattomasta tapauksesta

    2. 2

      Nainen irrotti miehensä kajakista tulpan ja jätti tämän hukkumaan – käytös karaokebaarissa herätti poliisin epäilykset

    3. 3

      Karhu telkesi saunaan, sudelta taju pois harjanvarrella – Oiva ja Pirkko, 71, sitkuttavat keskellä Suomen itäisintä erämaata

    4. 4

      Suomalaismiehistö kohtasi Venäjän jättimäisen ydinsukellusveneen Itämerellä: ”Päätimme pitää terveen etäisyyden”

    5. 5

      Lahtelaismies huristi taksilla ympäri Hämettä – kun tuli maksun aika, tarvittiinkin poliisia

    6. 6

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    7. 7

      Kasperi Kapasen hemaiseva tyttöystävä julkaisi pikkubikinikuvan rakkaansa sylissä – ”Halaisitko minuakin noin tuossa asussa?”

    8. 8

      Riipaiseva hätäpuhelu julki – suunniltaan ollut taloudenhoitaja löysi Linkin Parkin Chester Benningtonin ruumiin

    9. 9

      Helle tekee tänään täsmäiskun – huomenna Lapin lämpö voi hiipiä näinkin pitkälle etelään

    10. 10

      Latinotähti Jennifer Lopez täytti 48 – alusvaatteet jäivät kotiin: Sensaatiomainen ”nakumekko” paljasti rinnat lähes kokonaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    2. 2

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    3. 3

      Mökkinaapuri järjesti harvinaisen viheliäisen koston auton lämmitysajastimen avulla

    4. 4

      ”Kalju lihava äijä” haki nuoria kesätöihin konepajalle riemastuttavalla ilmoituksella – näin kävi

    5. 5

      Latinotähti Jennifer Lopez täytti 48 – alusvaatteet jäivät kotiin: Sensaatiomainen ”nakumekko” paljasti rinnat lähes kokonaan

    6. 6

      Jumalaiset muodot! Salkkari-kaunotar julkaisi povekkaan bikinikuvan – vain ohuet narut pitelevät aloillaan

    7. 7

      Näyttelijätär julkaisi hätkähdyttävän kuvaparin – laihtui 20 kiloa: Paljastiko heijastus lasin pinnasta jotain karua?

    8. 8

      Bikineissä poseeraavalta Suvi Pitkäseltä raju tilitys lapsiystävällisestä hotellista – perheloma alkoi pettymyksellä: ”Järkytys oli taattu”

    9. 9

      Risto Laitilan vastaanotolla: Nämä oireet voivat olla merkkejä syövästä

    10. 10

      Nainen kärsi ummetusvaivoista koko ikänsä – sai lopulta yllättävän diagnoosin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    6. 6

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    7. 7

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    8. 8

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    9. 9

      ”Kalju lihava äijä” haki nuoria kesätöihin konepajalle riemastuttavalla ilmoituksella – näin kävi

    10. 10

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mökkinaapurin tontilta kantautui helteellä karmiva löyhkä – juristi kertoo uskomattomasta tapauksesta

    2. 2

      Nainen irrotti miehensä kajakista tulpan ja jätti tämän hukkumaan – käytös karaokebaarissa herätti poliisin epäilykset

    3. 3

      Karhu telkesi saunaan, sudelta taju pois harjanvarrella – Oiva ja Pirkko, 71, sitkuttavat keskellä Suomen itäisintä erämaata

    4. 4

      Suomalaismiehistö kohtasi Venäjän jättimäisen ydinsukellusveneen Itämerellä: ”Päätimme pitää terveen etäisyyden”

    5. 5

      Lahtelaismies huristi taksilla ympäri Hämettä – kun tuli maksun aika, tarvittiinkin poliisia

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    2. 2

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    3. 3

      Mökkinaapuri järjesti harvinaisen viheliäisen koston auton lämmitysajastimen avulla

    4. 4

      ”Kalju lihava äijä” haki nuoria kesätöihin konepajalle riemastuttavalla ilmoituksella – näin kävi

    5. 5

      Latinotähti Jennifer Lopez täytti 48 – alusvaatteet jäivät kotiin: Sensaatiomainen ”nakumekko” paljasti rinnat lähes kokonaan

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    6. Näytä lisää