Digitoday

Valikko

DNA Saunalahdelle: Miten niin ette tiedä?

Teleoperaattori DNA ei ymmärrä, miten Saunalahdessa ei tiedettäisi sen puhelinmyyjiä koskevista valituksista.


Eri asiakkaat ovat ilmoittaneet DNA:lle Saunalahden puhelinmyyjistä, jotka ovat väittäneet asiakkaiden lankaliittymien olevan lopetusuhan alla. DNA vakuutti, että se ei ole harkitsemassa mitään lopetuksia ja ihmettelee, miten Saunalahti ei tietäisi ongelmista.

Saunalahden Panu Lehti sanoi tiistaina, että "meillä ei ole tiedossa väitettyjä tapauksia, eikä meille ole toimitettu tarvittavia tietoja asioiden selvittämiseksi".

DNA:n kuluttajaliiketoiminnan johtaja Pekka Väisänen on eri mieltä.

– Väite, että Saunalahdelle ei olisi toimitettu tietoja tai esimerkkejä väärinkäytöksistä ei missään nimessä pidä paikkaansa. Olemme heinäkuun puolestavälistä lähtien lähettäneet heille täysin yksilöityjä tietoja puhelinnumeroista ja ajoista, jolloin meidän mielestämme epäasiallista markkinointia on tehty.

Villiä
toimintaa


Saunalahden puhelinmyyjät näyttävät soitelleen samaan tapaan myös paikallisten Finnet-yhtiöiden asiakkaille, Väisänen päättelee yhtiöiden kesäisistä tiedotteista. Hänen mukaansa Saunalahden tietämättömyys asiasta tarkoittaa, että "ilmeisesti tieto ei ole kulkenut talon sisällä".

Operaattoreiden puhelinmyynti on äitynyt villiksi useaan otteeseen, ja välillä ongelmia on puitu käräjilläkin.

Pekka Väisänen: onko DNA:n puhelinmyynti uudistusten jälkeen sellaisessa jamassa, että yhtiönne ei voisi syyllistyä tällaiseen?

– Olemme tehneet todella paljon töitä sen eteen, että puhelinmyynti olisi laadukasta. Ja sen vuoksi olemme tosiaankin ottaneet erittäin merkittävän osan puhelinmyynnistä suoraan omaan ohjaukseemme.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Sofia Belórf sinkkuhuumassa – iloitsee, että ei saanut Niko Nousiaisen kanssa lapsia: ”Silloin en olisi eronnut”

    2. 2

      NHL-pelaaja kieltäytyi MM-Leijonista vammaan vedoten – todelliset syyt pelaajakatoon paljon raadollisempia

    3. 3

      Samantha sai 14-vuotiaana tietää hirvittävimmän mahdollisen totuuden isänsä teoista – asia paljastui googlatessa

    4. 4

      Raivoisa purkaus Facebookissa – tangokuningas Aki Samulin keikat peruttiin: Näin vastaa järjestäjä

    5. 5

      Arkansasin teloitussarja sai jatkoa – uhrin perhe toteutti teloitettavan viimeisen toiveen

    6. 6

      Saahan sitä huomiota näinkin – kohunäyttelijä, 44, teki sen taas: Kumarrus kesken koiralenkin paljasti lähes kaiken

    7. 7

      Suurhälytys kemikaalitehtaalla Oulussa – vetyräjähdys reaktoritornissa

    8. 8

      Syrjäisellä paikalla ammutun uhrin ruumis heitettiin tien laitaan – kahdelle miehelle elinkautiset

    9. 9

      Tuomas Enbuske ihmetteli tv:ssä Lauri Ylösen ja ex-vaimo Paula Vesalan lämpimiä välejä – Ylöseltä tyhjentävä vastaus

    10. 10

      Tunkki petti, mies huusi puoli tuntia apua, kunnes vaimo kuuli

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tuomas Enbuske ihmetteli tv:ssä Lauri Ylösen ja ex-vaimo Paula Vesalan lämpimiä välejä – Ylöseltä tyhjentävä vastaus

    2. 2

      Viiden tähden hotelli rapistui paikoilleen – vip-vieraiden unelma on nyt karu näky

    3. 3

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    4. 4

      Sofia Belórf: Avioliitto Niko Nousiaisen kanssa ohi! Fitnesskaunotar avautuu eron syistä ensimmäistä kertaa

    5. 5

      Suomalainen fitnessdokumentti järkyttää netissä – päähenkilöltä raju purkaus: ”Tuleeko se hetki, kun hakkaan kuvausryhmän jäsenen?”

    6. 6

      68-vuotias mies ampui kotiinsa tunkeutunutta murtovarasta, epäillään tapon yrityksestä

    7. 7

      Samantha sai 14-vuotiaana tietää hirvittävimmän mahdollisen totuuden isänsä teoista – asia paljastui googlatessa

    8. 8

      Tapparan mestaruusjuhlat saivat yllättävän käänteen – ”Hätkähdin kun kuulin tutun äänen”

    9. 9

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    10. 10

      Playboy-kuviin kosiskeltu Kaisa Mäkäräisen kilpasisko on tyrmäävä mallikaunotar – Dorothea Wierer, 27 poseeraa upeissa bikinikuvissa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    3. 3

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    4. 4

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    5. 5

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    6. 6

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    7. 7

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    8. 8

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    9. 9

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 21, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    10. 10

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Sofia Belórf sinkkuhuumassa – iloitsee, että ei saanut Niko Nousiaisen kanssa lapsia: ”Silloin en olisi eronnut”

    2. 2

      NHL-pelaaja kieltäytyi MM-Leijonista vammaan vedoten – todelliset syyt pelaajakatoon paljon raadollisempia

    3. 3

      Samantha sai 14-vuotiaana tietää hirvittävimmän mahdollisen totuuden isänsä teoista – asia paljastui googlatessa

    4. 4

      Raivoisa purkaus Facebookissa – tangokuningas Aki Samulin keikat peruttiin: Näin vastaa järjestäjä

    5. 5

      Arkansasin teloitussarja sai jatkoa – uhrin perhe toteutti teloitettavan viimeisen toiveen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tuomas Enbuske ihmetteli tv:ssä Lauri Ylösen ja ex-vaimo Paula Vesalan lämpimiä välejä – Ylöseltä tyhjentävä vastaus

    2. 2

      Viiden tähden hotelli rapistui paikoilleen – vip-vieraiden unelma on nyt karu näky

    3. 3

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    4. 4

      Sofia Belórf: Avioliitto Niko Nousiaisen kanssa ohi! Fitnesskaunotar avautuu eron syistä ensimmäistä kertaa

    5. 5

      Suomalainen fitnessdokumentti järkyttää netissä – päähenkilöltä raju purkaus: ”Tuleeko se hetki, kun hakkaan kuvausryhmän jäsenen?”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    3. 3

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    4. 4

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    5. 5

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    6. Näytä lisää