Digitoday

Valikko

Hajanainen tieto asiakastarpeista hanskattavaksi

Julkaistu: , Päivitetty:

Yritykset voivat tehostaa toimintaansa ja karsia kustannuksia tuotteen elinkaaren aikana kertyvän hajanaisen asiakastarvetiedon järjestelmällisellä hallinnalla ja hyödyntämisellä.
Tämä on ainakin tavoitteena Lappeenrannan teknillisen yliopiston (LUT) ja Tampereen teknillisen yliopiston (TTY) toteuttamassa uudessa Sinfonet-tutkimushankkeessa, jota LUT koordinoi. Kansainvälisenä yhteistyökumppanina mukana on Japanin suurin yliopisto, Nihon University Tokiosta.

Yrityskumppaneita hankkeessa ovat HT Engineering, Larox, Metso, Modultek ja Valtra. Näistä Modultek on tuotetietojärjestelmien toimittaja, muut käyttäjiä.

Kaksivuotisessa tutkimuksessa pyritään kokoamaan yhteen koko tuotteen elinkaaren aikainen tieto asiakastarpeista sekä jäsentämään tätä tietoa tuotteen elinkaariprosessien käyttöön.

Kehitysvaiheen jälkeen
tieto hajautuu


– Usein tuotekehitysvaiheessa kerätään paljon tietoa asiakkaan tarpeista, mutta kun tuote siirtyy valmistukseen, toimitetaan asiakkaalle ja myöhemmin huoltoon, tieto hajautuu eri puolille organisaatiota ja yhteistyöverkostoa, kuvailee professori Hannele Lampela tiedotteessa.

Suuren tietomäärän hallinta koko tuotteen elinkaaren aikana osoittautui yhdeksi suureksi tuotekehityksen pullonkaulaksi jo LUTin tuotantotalouden tietojohtamisen tutkimusryhmän edellisessä Leanver-tutkimushankkeessa.

Uudessa tutkimuksessa linkitetään yhteen tieto asiakastarpeista ja tuotteen koko elinkaaresta alkaen suunnittelusta ja päättyen tuotteen käytöstä poistoon.

Yksi trendi asiakastarpeiden hallinnan taustalla on yritysten pyrkimys siirtyä kokonaisten tuote- ja palvelujärjestelmien toimittajiksi. Se merkitsee asiakastarpeiden monipuolistumista ja samanaikaisesti vaatimusta yksittäisten asiakastarpeiden entistä parempaan huomiointiin sekä modulaariseen ajattelutapaan.

Teoreettinen tutkimus
yritysten kehitysprojekteihin


Hankkeessa teoreettinen tutkimus aiotaan yhdistää osallistuvissa yrityksissä toteutettaviin kehitysprojekteihin.

Yksi konkreettinen tulos tutkimuksesta on uusi tietomalli, jossa asiakastarvetieto on jäsennelty selkeään muotoon. Näin tieto on entistä helpommin saatavilla koko organisaatiossa, eikä hajallaan eri prosesseissa ja tietojärjestelmissä. Kun tieto on yhtenäistetty, tuotekehitys- ja toimitusprosessit nopeutuvat.

Hajautunut asiakastarvetieto ohjaamaan tuotteen elinkaariprosesseja -hanke kestää kaksi vuotta, ja päärahoittajana on Tekesin Digitaalinen tuoteprosessi -ohjelma. Kokonaisbudjetti on 660 000 euroa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tuhannen tölkin tarinat eivät vakuuttaneet: suomalaismiesten viinaralli Latviaan tuli yllättävän kalliiksi

    2. 2

      Testasimme viikon unihaasteen: mitä tapahtuu, kun menee nukkumaan joka ilta klo 21?

    3. 3

      Kuvat ennen ja nyt: Povekas ex-missi Pia Lamberg koki muodonmuutoksen – näin hän loi huikean uran Amerikassa

    4. 4

      Muistatko 50 Centin häkellyttävän povekkaan ex-tyttöystävän? Bikinit olivat ratketa liitoksistaan – ”Luomukauneutta”

    5. 5

      Naiskaksikko tunkeutui kouluun Turussa: opettajaa lyötiin, alakouluikäistä poikaa pahoinpideltiin ja uhattiin sormien katkomisella

    6. 6

      Kolmikymppinen nainen testasi 7 erilaista bikiniyläosaa – katso, mitä eri mallit saavat aikaan

    7. 7

      Tosi-tv:stä tutut Kylie ja Kendall Jenner skandaalin keskellä – raivostunut Metallican James Hetfield sivalsi tähtösiä viiltävästi

    8. 8

      Yön uutiset: Katso mitä tapahtui, kun nukuit

    9. 9

      Tämän Suomen maakunnan asukkailla on EU:n suurin hiilijalanjälki – Syy sähkösyöpöissä taloissa

    10. 10

      Missikaunotar Isabel Ljungdell julkaisi kuvan suihkusta – onko rohkea topless-kuva liikaa? Joutui aiemmin ongelmiin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Mökkinaapurin tontilta kantautui helteellä karmiva löyhkä – juristi kertoo uskomattomasta tapauksesta

    2. 2

      Nainen irrotti miehensä kajakista tulpan ja jätti tämän hukkumaan – käytös karaokebaarissa herätti poliisin epäilykset

    3. 3

      Naiskaksikko tunkeutui kouluun Turussa: opettajaa lyötiin, alakouluikäistä poikaa pahoinpideltiin ja uhattiin sormien katkomisella

    4. 4

      Testasimme viikon unihaasteen: mitä tapahtuu, kun menee nukkumaan joka ilta klo 21?

    5. 5

      Latinotähti Jennifer Lopez täytti 48 – alusvaatteet jäivät kotiin: Sensaatiomainen ”nakumekko” paljasti rinnat lähes kokonaan

    6. 6

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    7. 7

      Jumalaiset muodot! Salkkari-kaunotar julkaisi povekkaan bikinikuvan – vain ohuet narut pitelevät aloillaan

    8. 8

      Muistatko 50 Centin häkellyttävän povekkaan ex-tyttöystävän? Bikinit olivat ratketa liitoksistaan – ”Luomukauneutta”

    9. 9

      Uutisankkuri Heidi Suomi, 42, avautui yllättäen vaikeasta tabuaiheesta – ”Jos vaikka tapaisin miehen...”

    10. 10

      Tuhannen tölkin tarinat eivät vakuuttaneet: suomalaismiesten viinaralli Latviaan tuli yllättävän kalliiksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    6. 6

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    7. 7

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    8. 8

      Mökkinaapuri järjesti harvinaisen viheliäisen koston auton lämmitysajastimen avulla

    9. 9

      ”Kalju lihava äijä” haki nuoria kesätöihin konepajalle riemastuttavalla ilmoituksella – näin kävi

    10. 10

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tuhannen tölkin tarinat eivät vakuuttaneet: suomalaismiesten viinaralli Latviaan tuli yllättävän kalliiksi

    2. 2

      Testasimme viikon unihaasteen: mitä tapahtuu, kun menee nukkumaan joka ilta klo 21?

    3. 3

      Kuvat ennen ja nyt: Povekas ex-missi Pia Lamberg koki muodonmuutoksen – näin hän loi huikean uran Amerikassa

    4. 4

      Muistatko 50 Centin häkellyttävän povekkaan ex-tyttöystävän? Bikinit olivat ratketa liitoksistaan – ”Luomukauneutta”

    5. 5

      Naiskaksikko tunkeutui kouluun Turussa: opettajaa lyötiin, alakouluikäistä poikaa pahoinpideltiin ja uhattiin sormien katkomisella

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Mökkinaapurin tontilta kantautui helteellä karmiva löyhkä – juristi kertoo uskomattomasta tapauksesta

    2. 2

      Nainen irrotti miehensä kajakista tulpan ja jätti tämän hukkumaan – käytös karaokebaarissa herätti poliisin epäilykset

    3. 3

      Naiskaksikko tunkeutui kouluun Turussa: opettajaa lyötiin, alakouluikäistä poikaa pahoinpideltiin ja uhattiin sormien katkomisella

    4. 4

      Testasimme viikon unihaasteen: mitä tapahtuu, kun menee nukkumaan joka ilta klo 21?

    5. 5

      Latinotähti Jennifer Lopez täytti 48 – alusvaatteet jäivät kotiin: Sensaatiomainen ”nakumekko” paljasti rinnat lähes kokonaan

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    6. Näytä lisää