Digitoday

Valikko

Turun terveysasemat pyytävät puhelinnumeroa

Turun kaupungin terveysasemien ja päivystyksen sairaanhoidon neuvonnan puhelinpalvelujärjestelmä vaihtuu 16.4. alkaen. Soittajilta pyydetään tarkkuutta.
Uuden ruotsalaisen TeleQ-puhelinpalvelujärjestelmän avulla puheluun suoraan vastaaminen on kaupungin mukaan entistä helpompaa, ja takaisinsoittoaika asiakkaalle voidaan ilmoittaa nykyistä tarkemmin.

Terveysasemilla ja päivystyksessä on jo vuosia ollut käytössä puhelinpalvelujärjestelmä, johon soitettaessa järjestelmä tallentaa soittajan puhelinnumeron, jolloin hoitaja voi soittaa asiakkaalle takaisin.

Tiedotteen mukaan uudessa järjestelmässä soittajan puhelinnumero ei tallennu automaattisesti, vaan soittajan on joko näppäiltävä tai saneltava puhelinnumeronsa tai saneltava viesti. Siksi on erittäin tärkeää, että soittajat kuuntelevat viestin huolellisesti ja noudattavat vastaajan antamia ohjeita.

Järjestelmän tukipalveluista vastaavasta TTK Ratkaisutalosta mainitaan kuitenkin, että kysymys on lähinnä soittajille päin näkyvästä muutoksesta, ei niinkään teknisestä. Eli numero ilmeisesti välittyy edelleen, jos viestin vain kuuntelee loppuun. Näin numero voidaan selvittää esimerkiksi, jos soittaja on näppäillyt väärän numeron.

TeleQ otetaan käyttöön ensin päivystyksessä torstaina 16.4. Tämän jälkeen terveysasemat siirtyvät yksi kerrallaan käyttämään uutta järjestelmää. Kaikilla terveysasemilla TeleQ on käytössä 13.5. mennessä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    2. 2

      IS Pariisin mielenosoituspaikalla: Bastiljin aukio on täyttymässä ihmisistä – poliisi eristänyt kahakoitsijat

    3. 3

      IS seuraa Ranskan vaaleja hetki hetkeltä: Tulosennusteet julki – kahden kärki selvillä

    4. 4

      Le Peniltä piikki Macronille: ”Muutos ei tule Hollanden perinnöllä”

    5. 5

      Kasmir esiintyi ensi kertaa salakatselukohun jälkeen: Unohteli sanoja jännittyneenä – TTK-yleisöltä uskomaton reaktio

    6. 6

      USA vei finaalin – Pikkuleijonat joutuu tyytymään hopeaan

    7. 7

      Ilmatieteen laitokselta lohduton ennuste: Lisää lunta luvassa

    8. 8

      Michael Jacksonin Paris-tytär poseeraa harvinaisessa yhteiskuvassa kuuluisan kummisetänsä kanssa – tältä Yksin kotona -tähti näyttää nyt

    9. 9

      IS seuraa: Real Madrid tasoitti El Clasicon – Ramosille punainen

    10. 10

      Kasmirin TTK-esiintyminen jakaa katsojien mielipiteet – kommentoi epävarmaa tulkintaansa: ”Meinas vähän jännittää...”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Onnen päivät -näyttelijä kuoli 56-vuotiaana – aikoinaan tv:n suurimpiin tähtiin lukeutunut Erin Moran eli rankan elämän

    2. 2

      Poliisi: Mopoilukulttuuri karkaa käsistä Nivalassa – ”On vain ajan kysymys, milloin tapahtuu isompi vahinko”

    3. 3

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    4. 4

      Näitä ennen ihan normaaleja asioita nykylapset eivät enää saa tehdä

    5. 5

      Eevi Teittinen avoimena rankasta erostaan – suunnitteli häitä parisuhteen päättyessä: ”Tosi kova paikka”

    6. 6

      Fuengirola-lehti: Poliisi keskeytti Antero Mertarannan keikan Espanjassa – kahdesti

    7. 7

      Tukku NHL-pelaajia vapautui Leijonien käyttöön – ”Lähden innolla messiin”

    8. 8

      Rokkimimmistä tuli huippunäyttelijä: ”Alkoholismini alkoi jo 25-vuotiaana”

    9. 9

      Kaksivuotias poika kuoli Lammin kolarissa

    10. 10

      Auto nökötti Suomen suurimmassa liikenneympyrässä – ovet lukossa ja matkustajat huumepäissään

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Sanna osti lähes uuden asunnon – kahden vuoden jälkeen se osoittautui karmeaksi virheeksi

    4. 4

      Bottas päätyi paalupaikalta palkintopallille, Vettel voittoon – IS seurasi Bahrainin F1-kisaa

    5. 5

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    6. 6

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    7. 7

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    8. 8

      Ulla Appelsinin kommentti: Tragedia, josta arkkipiispa ei twiitannut

    9. 9

      Noloimmat tilanteet seksin aikana – onko itsellesi käynyt näin?

    10. 10

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    2. 2

      IS Pariisin mielenosoituspaikalla: Bastiljin aukio on täyttymässä ihmisistä – poliisi eristänyt kahakoitsijat

    3. 3

      IS seuraa Ranskan vaaleja hetki hetkeltä: Tulosennusteet julki – kahden kärki selvillä

    4. 4

      Le Peniltä piikki Macronille: ”Muutos ei tule Hollanden perinnöllä”

    5. 5

      Kasmir esiintyi ensi kertaa salakatselukohun jälkeen: Unohteli sanoja jännittyneenä – TTK-yleisöltä uskomaton reaktio

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Onnen päivät -näyttelijä kuoli 56-vuotiaana – aikoinaan tv:n suurimpiin tähtiin lukeutunut Erin Moran eli rankan elämän

    2. 2

      Poliisi: Mopoilukulttuuri karkaa käsistä Nivalassa – ”On vain ajan kysymys, milloin tapahtuu isompi vahinko”

    3. 3

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    4. 4

      Näitä ennen ihan normaaleja asioita nykylapset eivät enää saa tehdä

    5. 5

      Eevi Teittinen avoimena rankasta erostaan – suunnitteli häitä parisuhteen päättyessä: ”Tosi kova paikka”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Sanna osti lähes uuden asunnon – kahden vuoden jälkeen se osoittautui karmeaksi virheeksi

    4. 4

      Bottas päätyi paalupaikalta palkintopallille, Vettel voittoon – IS seurasi Bahrainin F1-kisaa

    5. 5

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    6. Näytä lisää