Digitoday

Valikko

Mystinen tietokatkos vaivaa Gigantin nettikauppaa

Suomessa paljastuneen omituisen tietokatkoksen takia Gigantti joutuu vaihtamaan maksupalvelun toimittajan kaikissa Pohjoismaissa. Toimittaja vaihtuu myös Markantalo-ketjussa.


Suomen Gigantissa on koko alkuvuosi etsitty syyllistä mysteeriin, miksi nettikaupan tilaukset välillä katkeilevat.

Asiakas on tehnyt tilauksen normaaliin tapaan verkkopankissa ja hän on maksanut tilauksesta. Gigantin järjestelmään ei ole tullut ilmoitusta tilauksesta, eikä Gigantti ole tietokatkoksen vuoksi toimittanut tilausta.

– Meillä on sama järjestelmä käytössä kaikissa Pohjoismaissa. Missään muussa maassa ei ole tavattu tällaista piirrettä, Gigantin verkkokaupan myymäläpäällikkö Jani Salo ihmettelee.

Tilausten katkeilu koskee ainoastaan verkkopankkitunnuksilla maksaneita ja näitäkin satunnaisesti. Katkeilua on ilmennyt kaikkien pankkien tunnusten kanssa. Salo laskee, että noin 50 tilauksesta pari kolme on saattanut katketa. Luottokortilla maksettaessa tilausten teko on sujunut moitteettomasti.

Maksupalvelun toimittaja
menee vaihtoon



Suomen Gigantin mitta tuli täyteen ennen joulua, jolloin verkkokauppa kävi tavallista vilkkaampana.
Gigantissa on hilpannut konsulttia ja asiantuntijaa etsimässä vikaa. Syytä ei ole kuitenkaan löytynyt.

Niinpä Suomen Gigantti vaati koko maksupalvelun toimittajaa vaihtoon. Maksupalvelun toimittaja on ollut kaikissa Pohjoismaissa norjalainen Netaxept.

Uudeksi toimittajaksi on tulossa ruotsalainen Payex. Suomen Gigantti testaa järjestelmiä parhaillaan uuden toimittajan kanssa.

Maksupalvelun toimittaja vaihtuu samalla koko konsernissa. Gigantti-konsernin ei olisi järkevää ylläpitää kahden toimittajan järjestelmää.
Lisäksi toimittaja vaihtuu samaan konserniin kuuluvassa Markantalossa. Markantalo-ketjussa ovat samat alustat ja järjestelmät kuin Gigantissa.

– Suomi on niin edellä verkkopankkimaksamisessa niin, että koko konserni halusi tehdä tämän toimittajamuutoksen, Salo sanoo.

Tulevassa järjestelmässä ei Salon mukaan ole nykyisen kaltaisia tietokatkoksia. Asiakas ei pysty maksamaan verkko-ostosta ennen kuin Gigantin järjestelmä on saanut tilausvahvistuksen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nuorten käytös muuttui erikoiseksi Keravan Prismassa

    2. 2

      Ruotsalaiset ja norjalaiset tivasivat Niskaselta Mika Myllylästä – vastasi kyyneleet silmissä: ”Paine tappoi hänet”

    3. 3

      Ranskalaisperheen katoamismysteeri: tyttären farkut löytyivät 300 kilometrin päästä kotoa, vanha murhatapaus nousi esiin

    4. 4

      Sami Jauhojärveltä yllättävä paljastus kisaa edeltäneistä vaikeuksista – "Ei siinä ehtinyt edes hampaita pestä"

    5. 5

      Ohituksella oli järkyttävät seuraukset – Poliisi kertoo: näin Simon kuolonkolari tapahtui

    6. 6

      NHL:n suomalaistähti joutui kauppatavaraksi

    7. 7

      Näitkö Iivon eleen tv-kuvissa? Muisti edesmennyttä tukijaansa heti maaliintulon jälkeen

    8. 8

      Hämmentävä optinen illuusio saa aivosi solmuun – ovatko kuvan mansikat punaisia?

    9. 9

      Jatkaako Kasmir TTK:ssa salakuvauskohun jälkeen? HS: Kanava tekee päätöksen tänään

    10. 10

      Fossiililöytö todistaa: maassa oli elämää jo 4 miljardia vuotta sitten – ja todennäköisesti Marsissakin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Paula, 42, järkyttyi Tampereen Kelassa: ”Touhu oli kuin Villissä lännessä” – seinällä ollut pummilappu hätkähdytti

    2. 2

      Erikoishaastattelussa Pokka pitää -tähti Patricia Routledge: Tältä hän näyttää nyt – katso kuva!

    3. 3

      Norjalaisilta hieno ele Iivo Niskaselle MM-kullan varmistuttua – yksi kuva kertoo kaiken

    4. 4

      Onko lapsellasi lähiönimi? Vauva.fi:ssä leimahti polttava keskustelu inhokkinimistä

    5. 5

      Jatkaako Kasmir TTK:ssa salakuvauskohun jälkeen? HS: Kanava tekee päätöksen tänään

    6. 6

      Ruotsalaiset ja norjalaiset tivasivat Niskaselta Mika Myllylästä – vastasi kyyneleet silmissä: ”Paine tappoi hänet”

    7. 7

      AL: Äiti huomasi 15-vuotiaan lapsensa käytöksessä pelottavan muutoksen – tunnustuksesta alkoi perhehelvetti

    8. 8

      Elviira, 63, asuu Rivieralla, puoliso palvelutalossa Lahdessa: ”Elämäni on jatkuttava”

    9. 9

      Vau, mikä kaunotar! Vuosia nuoremmaksi -ohjelmassa Janitan huikea muodonmuutos – katso kuvat!

    10. 10

      Ohituksella oli järkyttävät seuraukset – Poliisi kertoo: näin Simon kuolonkolari tapahtui

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Axl Smithin WhatsAppin ”Haippirinki” paljastui – karut viestit julki: ”Bongokausi korkattu”

    4. 4

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. 6

      Paula, 42, järkyttyi Tampereen Kelassa: ”Touhu oli kuin Villissä lännessä” – seinällä ollut pummilappu hätkähdytti

    7. 7

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    8. 8

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    9. 9

      Sliipatun pukumiehen kodista paljastui mykistävä yllätys – toukat ryömivät isännöitsijää vastaan

    10. 10

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nuorten käytös muuttui erikoiseksi Keravan Prismassa

    2. 2

      Ruotsalaiset ja norjalaiset tivasivat Niskaselta Mika Myllylästä – vastasi kyyneleet silmissä: ”Paine tappoi hänet”

    3. 3

      Ranskalaisperheen katoamismysteeri: tyttären farkut löytyivät 300 kilometrin päästä kotoa, vanha murhatapaus nousi esiin

    4. 4

      Sami Jauhojärveltä yllättävä paljastus kisaa edeltäneistä vaikeuksista – "Ei siinä ehtinyt edes hampaita pestä"

    5. 5

      Ohituksella oli järkyttävät seuraukset – Poliisi kertoo: näin Simon kuolonkolari tapahtui

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Paula, 42, järkyttyi Tampereen Kelassa: ”Touhu oli kuin Villissä lännessä” – seinällä ollut pummilappu hätkähdytti

    2. 2

      Erikoishaastattelussa Pokka pitää -tähti Patricia Routledge: Tältä hän näyttää nyt – katso kuva!

    3. 3

      Norjalaisilta hieno ele Iivo Niskaselle MM-kullan varmistuttua – yksi kuva kertoo kaiken

    4. 4

      Onko lapsellasi lähiönimi? Vauva.fi:ssä leimahti polttava keskustelu inhokkinimistä

    5. 5

      Jatkaako Kasmir TTK:ssa salakuvauskohun jälkeen? HS: Kanava tekee päätöksen tänään

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Axl Smithin WhatsAppin ”Haippirinki” paljastui – karut viestit julki: ”Bongokausi korkattu”

    4. 4

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. Näytä lisää