Digitoday

Valikko

Asiointi harppaa verkossa

Kansalaisten asiointi viranomaisen kanssa siirtyy verkkoon isoin harppauksin, Kansaneläkelaitos, työ- ja elinkeinoministeriö sekä Verohallinto luottavat.


Kolmikon laajenevat palvelut perustuvat yhteiseen tunnistus.fi-palveluun, joka otettiin käyttöön tasan viisi vuotta sitten.

Sähköisen asioinnin tukipalvelu tunnistus.fi mahdollistaa kansalaisen sähköisen asioinnin viranomaisen kanssa. Palvelussa tunnistautuminen vaatii joko verkkopankkitunnukset tai sirullisen henkilökortin.

Tunnistus.fi on erilaisten sähköisen tunnistamisen sotkujen keskellä ollut Valtiontalouden tarkastusviraston mukaan (pdf) kuitenkin yksi onnistuneemmista hankkeista. Palvelun avulla on tuotettu noin yhdeksän miljoonaa sähköistä asiointitapahtumaa, joista yli puolet viime vuoden aikana.

Tänä ja ensi vuonna palvelutapahtumien määrän arvioidaan kaksinkertaistuvan vuosittain. Tunnistus.fi:tä hyödyntää tällä hetkellä yli kolmekymmentä erilaista sähköistä asiointipalvelua.

Eniten käytettyjä ovat työttömyysajan sähköinen ilmoitus (www.kela.fi/asiointi), Verokortti verkossa (www.vero.fi/verokortti) ja työnhakijaksi ilmoittautuminen (työ- ja elinkeinoministeriö)

Mitä uutta?

Uusia sähköisiä palveluja kansalaisille ja yrityksille avataan "melkein kuukausittain", osapuolet arvioivat. Tänä vuonna Kela ottaa käyttöön muun muassa opintotuen muutosilmoituksen sekä eläkkeensaajan asumistuen, työmarkkinatuen, Kela-kortin ja eurooppalaisen sairaanhoitokortin verkkohakemukset. Tavoitteena on, että vuodesta 2010 alkaen kaikkia keskeisiä Kelan etuuksia voi hakea verkossa.

Mittavaan järjestelmähankkeeseen, Kansalliseen terveysarkistoon (KanTa), liittyvä kansalaisen mahdollisuus katsella verkosta omia terveystietojaan käynnistyy suunnitelmien mukaan kuluvana vuonna ainakin reseptien osalta.

Työ- ja elinkeinoministeriö laajentaa kansalaisten työnhakuun ja työttömyysturvan hakemiseen liittyvien omien tietojen katselu- ja käsittelymahdollisuuksia. Kokonaan uutena palvelukonseptina ovat kehitteillä verkkoneuvontapalvelut. Myös sähköisen ajanvarauksen mahdollisuuksia selvitetään.

Verohallinto puolestaan avaa muun muassa yritys- ja yhteisötietojärjestelmän (YTJ.fi) sähköisen osoitteenmuutoksen ja laajentaa esitäytetyn veroilmoituksen sähköistä korjaamismahdollisuutta. Vuonna 2010 otetaan käyttöön myös verotili, jonka on määrä yksinkertaistaa verojen ilmoittamista ja maksamista.

"Helppous tärkeintä"

Uusien palveluiden myötä sähköisten palvelutapahtumien määrän arvioidaan nousevan vuonna 2010 noin 20 miljoonaan. Mutta palvelujen ja palvelutapahtumien runsastuessa sopii toivoa, että laatukin muistetaan.

- Kansalaisen kannalta tärkeintä on sähköisten palveluiden helppokäyttöisyys ja luotettavuus. Tässä suhteessa julkisella sektorilla on paljon parantamisen varaa, hallinto- ja kuntaministeri Mari Kiviniemi totesi viime syksynä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      IS seuraa 4.finaalia: Tappara hurjana toisen erän alussa – KalPa vaihtoi maalivahtia, katso videot

    2. 2

      Hups! Demi Mooren, 54, asuvalinta teki tähdelle tepposet – avonainen mekko paljasti rinnan

    3. 3

      Metalliartistin Maamme-laulu herätti huomiota SM-liigan finaalissa – ”Olipas karsea”

    4. 4

      Merenrantahuvila Strömsössä 6,3 miljoonaa – tältä näyttävät Suomen kalleimmat myynnissä olevat ”mökit”

    5. 5

      Poliisi IS:lle: Vääksyn vastaanottokeskuksen pihalla lukuisia poliisipartioita

    6. 6

      Jere Karalahti vihjaa muutosta Thaimaahan: ”Kohta sitä jo eletään tuolla”

    7. 7

      Tiedätkö mitä ovat ramu, ebin tai MP? Testaa, hallitsetko nuorisokielen!

    8. 8

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 20, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    9. 9

      Toni Nieminen kertoo nyt, miksi hän panttasi olympiamitalinsa – ”Tuntui pahalta”

    10. 10

      ISTV-live juuri nyt: Barack Obama palaa julkisuuteen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    2. 2

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 20, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    3. 3

      Äänekoskelaista Jukkaa odotti kotona mystinen yllätys – naapuri näki, kuinka kattotiilet lensivät

    4. 4

      Pysäyttävät kuvat pohjoiskorealaiselta moottoritieltä: Leveyttä kuin kiitoradalla, ruuhkat loistavat poissaolollaan

    5. 5

      Kasmir esiintyi ensi kertaa salakatselukohun jälkeen: Unohteli sanoja jännittyneenä – TTK-yleisöltä uskomaton reaktio

    6. 6

      Michael Jacksonin Paris-tytär poseeraa harvinaisessa yhteiskuvassa kuuluisan kummisetänsä kanssa – tältä Yksin kotona -tähti näyttää nyt

    7. 7

      Taloyhtiön kanssa ei olisi kannattanut riidellä: pariskunnalle napsahti 3600 euron laatoituksesta 55 000 euron lasku

    8. 8

      Minttu Räikkösen hulppea lapsuudenkoti uima-altaineen myynnissä – 7 huonetta ja 558 000 euron hintapyyntö

    9. 9

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    10. 10

      Kuvat vain viikkoja ennen kuolemaa järkyttivät – 38-kiloiseksi kuihtunut snookerlegenda muistetaan myös hurjasta Suomen-vierailustaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    4. 4

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    5. 5

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    6. 6

      Ulla Appelsinin kommentti: Tragedia, josta arkkipiispa ei twiitannut

    7. 7

      Noloimmat tilanteet seksin aikana – onko itsellesi käynyt näin?

    8. 8

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    9. 9

      Synkkiä väitteitä: Michael Jacksonin unohdettu poika Blanket, 15, elää onnetonta elämää yksin miljoonakartanossa – ”Hän on itse kasvattanut itsensä”

    10. 10

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      IS seuraa 4.finaalia: Tappara hurjana toisen erän alussa – KalPa vaihtoi maalivahtia, katso videot

    2. 2

      Hups! Demi Mooren, 54, asuvalinta teki tähdelle tepposet – avonainen mekko paljasti rinnan

    3. 3

      Metalliartistin Maamme-laulu herätti huomiota SM-liigan finaalissa – ”Olipas karsea”

    4. 4

      Merenrantahuvila Strömsössä 6,3 miljoonaa – tältä näyttävät Suomen kalleimmat myynnissä olevat ”mökit”

    5. 5

      Poliisi IS:lle: Vääksyn vastaanottokeskuksen pihalla lukuisia poliisipartioita

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    2. 2

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 20, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    3. 3

      Äänekoskelaista Jukkaa odotti kotona mystinen yllätys – naapuri näki, kuinka kattotiilet lensivät

    4. 4

      Pysäyttävät kuvat pohjoiskorealaiselta moottoritieltä: Leveyttä kuin kiitoradalla, ruuhkat loistavat poissaolollaan

    5. 5

      Kasmir esiintyi ensi kertaa salakatselukohun jälkeen: Unohteli sanoja jännittyneenä – TTK-yleisöltä uskomaton reaktio

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    4. 4

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    5. 5

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    6. Näytä lisää