Digitoday

Valikko

Asiointi harppaa verkossa

Julkaistu:

Kansalaisten asiointi viranomaisen kanssa siirtyy verkkoon isoin harppauksin, Kansaneläkelaitos, työ- ja elinkeinoministeriö sekä Verohallinto luottavat.
Kolmikon laajenevat palvelut perustuvat yhteiseen tunnistus.fi-palveluun, joka otettiin käyttöön tasan viisi vuotta sitten.

Sähköisen asioinnin tukipalvelu tunnistus.fi mahdollistaa kansalaisen sähköisen asioinnin viranomaisen kanssa. Palvelussa tunnistautuminen vaatii joko verkkopankkitunnukset tai sirullisen henkilökortin.

Tunnistus.fi on erilaisten sähköisen tunnistamisen sotkujen keskellä ollut Valtiontalouden tarkastusviraston mukaan (pdf) kuitenkin yksi onnistuneemmista hankkeista. Palvelun avulla on tuotettu noin yhdeksän miljoonaa sähköistä asiointitapahtumaa, joista yli puolet viime vuoden aikana.

Tänä ja ensi vuonna palvelutapahtumien määrän arvioidaan kaksinkertaistuvan vuosittain. Tunnistus.fi:tä hyödyntää tällä hetkellä yli kolmekymmentä erilaista sähköistä asiointipalvelua.

Eniten käytettyjä ovat työttömyysajan sähköinen ilmoitus (www.kela.fi/asiointi), Verokortti verkossa (www.vero.fi/verokortti) ja työnhakijaksi ilmoittautuminen (työ- ja elinkeinoministeriö)

Mitä uutta?

Uusia sähköisiä palveluja kansalaisille ja yrityksille avataan "melkein kuukausittain", osapuolet arvioivat. Tänä vuonna Kela ottaa käyttöön muun muassa opintotuen muutosilmoituksen sekä eläkkeensaajan asumistuen, työmarkkinatuen, Kela-kortin ja eurooppalaisen sairaanhoitokortin verkkohakemukset. Tavoitteena on, että vuodesta 2010 alkaen kaikkia keskeisiä Kelan etuuksia voi hakea verkossa.

Mittavaan järjestelmähankkeeseen, Kansalliseen terveysarkistoon (KanTa), liittyvä kansalaisen mahdollisuus katsella verkosta omia terveystietojaan käynnistyy suunnitelmien mukaan kuluvana vuonna ainakin reseptien osalta.

Työ- ja elinkeinoministeriö laajentaa kansalaisten työnhakuun ja työttömyysturvan hakemiseen liittyvien omien tietojen katselu- ja käsittelymahdollisuuksia. Kokonaan uutena palvelukonseptina ovat kehitteillä verkkoneuvontapalvelut. Myös sähköisen ajanvarauksen mahdollisuuksia selvitetään.

Verohallinto puolestaan avaa muun muassa yritys- ja yhteisötietojärjestelmän (YTJ.fi) sähköisen osoitteenmuutoksen ja laajentaa esitäytetyn veroilmoituksen sähköistä korjaamismahdollisuutta. Vuonna 2010 otetaan käyttöön myös verotili, jonka on määrä yksinkertaistaa verojen ilmoittamista ja maksamista.

"Helppous tärkeintä"

Uusien palveluiden myötä sähköisten palvelutapahtumien määrän arvioidaan nousevan vuonna 2010 noin 20 miljoonaan. Mutta palvelujen ja palvelutapahtumien runsastuessa sopii toivoa, että laatukin muistetaan.

- Kansalaisen kannalta tärkeintä on sähköisten palveluiden helppokäyttöisyys ja luotettavuus. Tässä suhteessa julkisella sektorilla on paljon parantamisen varaa, hallinto- ja kuntaministeri Mari Kiviniemi totesi viime syksynä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      CNN selvitti: Näin Pohjois-Korean johtaja rahoittaa luksuselämänsä

    2. 2

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    3. 3

      Kelly Osbournen kiusallinen vaatemoka – mekko jumittui päälle: fanien huomio kiinnittyi johonkin aivan muuhun

    4. 4

      Vanhemmat väittävät elävänsä universumin energialla – äiti ei syönyt edes raskaana ollessaan: ”Ravitsin poikaani rakkaudellani”

    5. 5

      Onko tässä maailman seksikkäin pilotti? Susanna ohjaa suuria lentokoneita ja elää luksuselämää – ”Meidän täytyy antaa ammattimainen kuva”

    6. 6

      Tyly muutos ensi viikon sääennusteeseen: +30 asteen helleaalto koukkaakin Venäjälle – Suomeen luvassa jotain ihan muuta

    7. 7

      Jimi, 12, rakensi juhannuksen näppärimmän tee-se-itse-grillin ja säästi 15 senttiä: ”Päihittää megagrillit”

    8. 8

      Vesan mökkipihalla tapahtunut ”kylmäverinen rikos” tallentui videolle – pääepäilty on ketterä ja katala peto

    9. 9

      Pirullisen vaikea tarkkuustesti testaa hoksottimesi

    10. 10

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    2. 2

      Kris Jennerin paljastavasta salikuvasta löytyi nolo moka: kuvanmuokkaus meni pahasti pieleen – jopa fanit kritisoivat: ”Surullista!”

    3. 3

      Lentoemäntä Martinalla on Euroopan suurimmat rinnat – haaveilee nyt yhtä äärimmäisestä pepusta: kirurgeilta täystyrmäys

    4. 4

      Pirullisen vaikea tarkkuustesti testaa hoksottimesi

    5. 5

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    6. 6

      Kouvolalainen Markku on käynyt Pohjois-Koreassa yli 30 kertaa auttamassa – Kuvat suljetusta diktatuurista kertovat paljon

    7. 7

      Ykköskierroksella varattu suomalaislupaus pettyi – ”Kaikki ei napsahtanut kohdilleen”

    8. 8

      Onko tässä maailman seksikkäin pilotti? Susanna ohjaa suuria lentokoneita ja elää luksuselämää – ”Meidän täytyy antaa ammattimainen kuva”

    9. 9

      Miro Heiskanen teki kiekkohistoriaa – NHL:n varaustilaisuudessa kaikkien aikojen suomalaisvuosi

    10. 10

      Onko tässä Suomen komein halkopino? Kaikkien halkopinojen äitiin upposi 15 kuutiota pilkkeitä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    2. 2

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    3. 3

      8 naista kertoo, millaiset seksiehdotukset oikeasti toimivat: ”Se on varma keino”

    4. 4

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    5. 5

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    6. 6

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    7. 7

      Kotihälytyskeikalla odotti näky, joka riipaisi jopa vanhan sosiaalityöntekijän sydäntä – viranomaiset vetoavat juhannusjuhlijoihin

    8. 8

      23 asiaa, jotka mullistuvat uudessa alkoholilaissa – kapakoiden aukioloajat, neloskalja kauppoihin...

    9. 9

      Metsämustikoissa voi piillä vaarallinen loinen – onko syytä huoleen?

    10. 10

      Saako 15-vuotias olla yötä tyttöystävän luona? Psykologi: ”Vanhemmuuteen kuuluu estää yhdessä yöpymiset”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      CNN selvitti: Näin Pohjois-Korean johtaja rahoittaa luksuselämänsä

    2. 2

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    3. 3

      Kelly Osbournen kiusallinen vaatemoka – mekko jumittui päälle: fanien huomio kiinnittyi johonkin aivan muuhun

    4. 4

      Vanhemmat väittävät elävänsä universumin energialla – äiti ei syönyt edes raskaana ollessaan: ”Ravitsin poikaani rakkaudellani”

    5. 5

      Onko tässä maailman seksikkäin pilotti? Susanna ohjaa suuria lentokoneita ja elää luksuselämää – ”Meidän täytyy antaa ammattimainen kuva”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    2. 2

      Kris Jennerin paljastavasta salikuvasta löytyi nolo moka: kuvanmuokkaus meni pahasti pieleen – jopa fanit kritisoivat: ”Surullista!”

    3. 3

      Lentoemäntä Martinalla on Euroopan suurimmat rinnat – haaveilee nyt yhtä äärimmäisestä pepusta: kirurgeilta täystyrmäys

    4. 4

      Pirullisen vaikea tarkkuustesti testaa hoksottimesi

    5. 5

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    2. 2

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    3. 3

      8 naista kertoo, millaiset seksiehdotukset oikeasti toimivat: ”Se on varma keino”

    4. 4

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    5. 5

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    6. Näytä lisää