Digitoday

Valikko

Pk-yritykset haluavat lähettää kirjeet sähköisesti

Julkaistu: , Päivitetty:

Kaksi kolmasosaa suomalaisista pk-yrityksistä, kunnista ja järjestöistä haluaisi käyttää sähköisiä kanavia kirjeiden lähettämiseen. 87 prosenttia tutkimukseen vastanneista organisaatioista kertoi lähettävänsä laskuja, mutta vielä toistaiseksi vain joka neljännellä taholla oli valmius sähköiseen laskutukseen.
Tällaisiin tuloksiin päädyttiin Itella Informationin teettämässä tutkimuksessa.

- Pienet ja keskisuuret yritykset ovat selvästi kiinnostuneita sähköiseen laskutukseen siirtymisestä, mutta toistaiseksi yleistyminen on edennyt verkkaisesti. Siirtymistä uuteen motivoivat ympäristöystävällisyys, laskunkäsittelyn nopeutuminen, asiakaspalvelun parantaminen ja helppous, kertoo johtaja Miikka Savolainen Itellasta.

Tutkimukseen vastanneista 70 prosenttia uskoo vahvasti paperiviestinnän vähenevän ja sähköisen lisääntyvän. Toisaalta noin neljännes vastanneista ei usko paperiviestinnän merkittävästi vähenevän. Sähköiseen asiointiin siirtymiseen kannustavat etenkin kustannussäästöt, asiakaspalvelun parantaminen helppous ja kehityksessä mukana pysyminen.

- Suuryritykset ovat jo pitkällä sähköistymisessä ja on selvää, että pienet ja keskisuuret yritykset, kunnat ja järjestöt seuraavat perässä. Heille porkkanana toimivat etenkin helppous, nopeus ja kustannussäästöt. Keppinä toimii sitten se, että asiakkaatkin haluavat valita itse, hoitavatko asioitaan sähköisesti vai jollain muulla tavoin, Savolainen toteaa.

Kaikki eivät kykene ottamaan
sähköisiä kirjeitä vastaan


Suhteessa kokonaiskirjemäärään vähäisintä sähköisten laskujen käyttö on terveydenhuoltoalalla, pienissä rahoitusalan yrityksissä sekä järjestöissä.

- Paperikirjeiden ja -laskujen käyttöä perusteltiin muun muassa vetoamalla siihen, ettei kaikilla asiakkailla ole mahdollisuutta sähköisten viestien vastaanottamiseen esimerkiksi iän tai tietotekniikkataitojen vuoksi. Parhaiten sähköistymistä siis edistää palvelu, jossa vastaanottaja itse pystyy määrittelemään, haluaako vastaanottaa viestinsä ja laskunsa sähköisesti vai paperilla, Savolainen toteaa.

Kaikista tutkimukseen osallistuneista organisaatioista 77 prosenttia on mahdollistanut kuluttaja-asiakkailleen asioinnin internet-sivujen välityksellä. Järjestöissä osuus jäi 58 prosenttiin.

Tutkimuksen toteuttanut Market-Visio haastatteli yrityksiä ja organisaatioita, jotka lähettävät kirjeitä enimmäkseen kuluttajille.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Naapuri alkoi itkeä, kun kuuli, mitä surmatalossa oli tapahtunut – vielä viime viikolla isä rakensi perheelle terassia

    2. 2

      Perustuslaki­valiokunta: Hallituksen sote-esitys ei ole perustuslain mukainen

    3. 3

      Asunnosta löytyi mies ja nainen kuolleena ja pieni lapsi elossa Helsingissä

    4. 4

      Itä-Suomen yliopistoon hyväksyttiin vahingossa 71 ylimääräistä opiskelijaa – 22 ehti ottaa paikan vastaan

    5. 5

      ”Olit kaikkien ystävä” – murhatun naisen läheiset jättivät koskettavat hyvästit

    6. 6

      ”Bordellikooma-Lamar” puhuu suunsa puhtaaksi ex-vaimostaan – Khloe Kardashianilta julma intiimihuijaus

    7. 7

      Video: Usain Bolt kokeili ensi kerran pituushyppyä – tällainen oli supertähden leiskautus

    8. 8

      Karu onnettomuus Oulussa – kaksi henkilöautoa romuna, osallisena myös soraa ajanut kuorma-auto

    9. 9

      H&M joutuu laskemaan hintoja – vaatevarastot paisuivat yllättäen 27 %

    10. 10

      Cristiano Ronaldo sai kaksoset sijaissynnyttäjän avulla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    2. 2

      Mirkku ja tytär hieraisivat silmiään katsoessaan Pikku Kakkosta – ”Ensin ajattelin, että lapsi sekoilee”

    3. 3

      Kasa käpyjä, 5 € – Lauralla paloi pinna naurettaviin hintoihin: ”Köyhällä ei ole varaa kirppistellä”

    4. 4

      Kannabiskasvattaja luuli keksineensä nokkelan piilon Joensuussa – ”ratamestarin erikoinen”

    5. 5

      Mies avautuu saunakyttääjistä: ”Enpä ole ikinä noussut alasti lauteille ilman, että naiset olisivat mittailleet varustustani”

    6. 6

      Mafioso Sonny Franzese, 100, vapautui 50 vuoden istumisen jälkeen – elämää kuorruttivat stripparit, porno ja maailmantähdet

    7. 7

      Susanna Tanni poseeraa pienissä bikineissä: ”Uskoisitko, että olen viiden lapsen äiti?”

    8. 8

      17-vuotias tyttö kuoli benji-turmassa kielimuurin vuoksi

    9. 9

      Asunnosta löytyi mies ja nainen kuolleena ja pieni lapsi elossa Helsingissä

    10. 10

      Miss Gay Finland 2017 on pyhäkoulunopettaja Noora Kalpio, 24

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    4. 4

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    5. 5

      Eevi Teittisen bikinikuva nostatti raivon – seuraajat ärähtivät tähden tökerölle lausunnolle: ”Niin kaukana totuudesta kuin voi olla”

    6. 6

      Suomalaisseurueen kotimatka Kroatiasta tyssäsi, kun kännykkään kilahti viesti – ”Loput 120 seisoivat kentällä tumput suorina ja ihmettelivät”

    7. 7

      Pirullisen vaikea tarkkuustesti testaa hoksottimesi

    8. 8

      Kris Jennerin paljastavasta salikuvasta löytyi nolo moka: kuvanmuokkaus meni pahasti pieleen – jopa fanit kritisoivat: ”Surullista!”

    9. 9

      Livelähetys Prisman kassahihnasta nousi megahitiksi – erityisesti eräs ostohetki synnytti villejäkin teorioita

    10. 10

      Onko sinullakin viinanaama? Vertaa tätä kuvaa peilikuvaasi

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Naapuri alkoi itkeä, kun kuuli, mitä surmatalossa oli tapahtunut – vielä viime viikolla isä rakensi perheelle terassia

    2. 2

      Perustuslaki­valiokunta: Hallituksen sote-esitys ei ole perustuslain mukainen

    3. 3

      Asunnosta löytyi mies ja nainen kuolleena ja pieni lapsi elossa Helsingissä

    4. 4

      Itä-Suomen yliopistoon hyväksyttiin vahingossa 71 ylimääräistä opiskelijaa – 22 ehti ottaa paikan vastaan

    5. 5

      ”Olit kaikkien ystävä” – murhatun naisen läheiset jättivät koskettavat hyvästit

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    2. 2

      Mirkku ja tytär hieraisivat silmiään katsoessaan Pikku Kakkosta – ”Ensin ajattelin, että lapsi sekoilee”

    3. 3

      Kasa käpyjä, 5 € – Lauralla paloi pinna naurettaviin hintoihin: ”Köyhällä ei ole varaa kirppistellä”

    4. 4

      Kannabiskasvattaja luuli keksineensä nokkelan piilon Joensuussa – ”ratamestarin erikoinen”

    5. 5

      Mies avautuu saunakyttääjistä: ”Enpä ole ikinä noussut alasti lauteille ilman, että naiset olisivat mittailleet varustustani”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    4. 4

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    5. 5

      Eevi Teittisen bikinikuva nostatti raivon – seuraajat ärähtivät tähden tökerölle lausunnolle: ”Niin kaukana totuudesta kuin voi olla”

    6. Näytä lisää