Digitoday

Nettipuhelu epäonnistui, vauva kuoli

Julkaistu: , Päivitetty:

Sairaskohtauksen saanut kanadalainen vauva menehtyi, kun ip-puhelimella soitettu hätäpuhelu johti ambulanssin saapumiseen väärään osoitteeseen. Vaaratilanteet ovat mahdollisia myös Suomessa.
18-kuukautinen vauva kuoli viime viikolla Calgaryssa, Kanadassa epäonnistuneen ip-hätäpuhelun seurauksena.

Sairaskohtauksen saaneen vauvan täti soitti hätäpuhelun pakettipohjaisia ip-puheluita välittävän Comwave Telecom -operaattorin verkkoa käyttäen.

Comwaven puhelinkeskus ei kuitenkaan välittänyt avunpyyntöä Calgaryn hätäkeskukseen vaan tilasi ambulanssin toisella puolella Kanadaa sijaitsevaan osoitteeseen. Se oli merkitty vauvan perheen osoitteeksi Comwaven tietokannassa, raportoi yleisradioyhtiö CBC.

Perhe odotti ambulanssin saapumista puoli tuntia, jonka jälkeen he soittivat uudestaan naapurin lankalinjasta. Apu saapui liian myöhään, ja vauva menehtyi Albertan lastensairaalassa.

Kanadan viestintää säätelevä viranomainen CRTC ja teleoperaattori ovat aloittaneet tutkimukset puhelun epäonnistumisesta.

Ip-hätäpuhelut ongelma
myös Suomessa


Ip-verkoissa kulkevien hätäpuheluiden onnistumisesta kannetaan huolta myös Viestintävirastossa.

– Vastaavat ongelmat ovat mahdollisia myös Suomessa, Viestintäviraston telestandardointiyksikön päällikkö Timo Leppinen sanoo.

Perinteisen lankaverkon ja "kiinteiden" ip-puhelinlinjojen kautta soitetut puhelut välittyvät automaattisesti lähimpään hätäkeskukseen.

Ongelmia aiheuttavat kuitenkin niin sanotut nomadiset ip-puhelimet. Ne pysyvät soiton aikana paikallaan, mutta voivat vaihtaa paikkaa soittojen välillä, Leppinen kertoo.

– Lähtökohta on se, että hätäkeskus kysyy soittajan osoitetta, Leppinen muistuttaa.

Kaikki soittajat eivät kuitenkaan saa kerrotuksi osoitettaan. Silloin tulee kyseeseen puhelun paikallistaminen.

Se ei kuitenkaan onnistu ip-verkoissa totuttuun tapaan. Yrityksen ip-puhelimen lähin osoite voi osoittaa esimerkiksi ulkomaille. Hätäkeskukseen välittyvä osoite voi olla myös käyttäjän itse ilmoittama.

– Jotkut operaattorit ovat toteuttaneet kyselyn sijainnista, johon ip-puhelimen käyttäjän pitää vastata aloittaessaan puhelimen käytön.

Leppinen ei pidä tätä kuitenkaan riittävänä ratkaisuna ongelmaan. Hätäpuheluiden alkuperän paikallistaminen ei saisi perustua vapaaehtoisuuteen.

Tekniset ratkaisut paikkatietojen välittämisestä tehdään kuitenkin kansainvälisellä tasolla. Suomi ei voi lähteä sooloilemaan.

Euroopassa ip-hätäpuheluiden paikkatietojen välitykseen etsii ratkaisua telealan standardisoimisjärjestö ETSI:n projektiryhmä STF321. Sen työ on edelleen kesken.

– Tulos tullee olemaan merkittävä sen suhteen, mihin ratkaisuun Euroopassa mennään, Leppinen sanoo.

Viestintäviraston hätäliikennemääräyksen mukaan ip-puheluissa tulee pyrkiä ensisijaisesti paikkatietojen välittämiseen verkkoteknisesti.

Mikäli tämä ei ole mahdollista, ip-puhelimen käyttäjän tulee voida ilmoittaa sijaintinsa vähintään kunnan tarkkuudella ja pystyä päivittämään tietoa koska tahansa.

Jos ohjaus ei ole teknisistä syistä mahdollinen, teleoperaattorin on tiedotettava siitä asiakkaalleen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Presidentti Niinistö antoi lausunnon Turun iskusta – lue koko lausunto sanasta sanaan

    2. 2

      Poliisi Virolahden suuroperaatiosta: Liittyy vakavaan väkivaltarikokseen, epäillyt karkuteillä

    3. 3

      Turvatoimia lisätty Turusta lähtevillä laivoilla – kaikille matkustajille sataprosenttinen turvatarkastus

    4. 4

      Kuvat: Poliisi nosti valmiutta Oulussa – kävelykaduille ilmestyi raskasta kalustoa

    5. 5

      Virolahdella käynnissä suuri poliisioperaatio – kaksi vakavasta väkivaltarikoksesta epäiltyä karkuteillä

    6. 6

      Uudet tiedot kootusti: Tässä kaikki, mitä tiedämme nyt Turun sarjapuukotuksesta

    7. 7

      Madonna, 59, julkaisi suloisen yhteiskuvan kuudesta lapsestaan – harvinainen perhepotretti!

    8. 8

      IS SEURAA: Turussa meneillään mielenilmaus solidaarisuuden puolesta

    9. 9

      Tämä kaikki tiedetään epäillystä puukottajasta nyt: 18-vuotias marokkolainen, tuli Suomeen viime vuonna, haki turvapaikkaa

    10. 10

      Michael Monroe kävi laskemassa kukkia Turun puukotuksen uhreille – ”Mielisairas teko”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kuva: Tässä viedään Turun epäiltyä puukottajaa – tämä kaikki tapahtumista tiedetään nyt

    2. 2

      Larisa näki Turun julman hyökkäyksen vierestä – lohdutti puukotetun naisen pientä lasta

    3. 3

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    4. 4

      Vesa näki puukkomiehen raa’an hyökkäyksen Turussa – ”Huusin niin kovaa kuin jaksoin”

    5. 5

      Turun puukotuksia tutkitaan terroristisina murhina – epäilty 18-vuotias Marokon kansalainen

    6. 6

      Turkulainen Petsi näki puukkomiehen lyyhistyvän katuun – ammuttu epäilty vain hymyili ja tuijotti eteensä tyhjin silmin

    7. 7

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    8. 8

      Poliisilta uutta tietoa Turun puukotuksesta epäillystä: ulkomaalaistaustainen, nuorehko mies

    9. 9

      Poliisi vahvistaa: Sivulliset ajoivat epäiltyä takaa

    10. 10

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    4. 4

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    5. 5

      Vesa näki puukkomiehen raa’an hyökkäyksen Turussa – ”Huusin niin kovaa kuin jaksoin”

    6. 6

      25 kuvaa: Rajuilman jäljet – tällaista tuhoa Suomessa riehunut ”Kiira” sai aikaan

    7. 7

      Ukkosmyrsky riehui ja katkoi sähköjä – IS seurasi Kiira-myrskyä hetki hetkeltä

    8. 8

      Kuva: Tässä viedään Turun epäiltyä puukottajaa – tämä kaikki tapahtumista tiedetään nyt

    9. 9

      Larisa näki Turun julman hyökkäyksen vierestä – lohdutti puukotetun naisen pientä lasta

    10. 10

      Trombeja, tulvia, kuukauden sademäärä kerralla... Näille paikkakunnille lauantain rajuilma iskee pahiten!

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Presidentti Niinistö antoi lausunnon Turun iskusta – lue koko lausunto sanasta sanaan

    2. 2

      Poliisi Virolahden suuroperaatiosta: Liittyy vakavaan väkivaltarikokseen, epäillyt karkuteillä

    3. 3

      Turvatoimia lisätty Turusta lähtevillä laivoilla – kaikille matkustajille sataprosenttinen turvatarkastus

    4. 4

      Kuvat: Poliisi nosti valmiutta Oulussa – kävelykaduille ilmestyi raskasta kalustoa

    5. 5

      Virolahdella käynnissä suuri poliisioperaatio – kaksi vakavasta väkivaltarikoksesta epäiltyä karkuteillä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kuva: Tässä viedään Turun epäiltyä puukottajaa – tämä kaikki tapahtumista tiedetään nyt

    2. 2

      Larisa näki Turun julman hyökkäyksen vierestä – lohdutti puukotetun naisen pientä lasta

    3. 3

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    4. 4

      Vesa näki puukkomiehen raa’an hyökkäyksen Turussa – ”Huusin niin kovaa kuin jaksoin”

    5. 5

      Turun puukotuksia tutkitaan terroristisina murhina – epäilty 18-vuotias Marokon kansalainen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    4. 4

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    5. 5

      Vesa näki puukkomiehen raa’an hyökkäyksen Turussa – ”Huusin niin kovaa kuin jaksoin”

    6. Näytä lisää