Digitoday

Valikko

Kysely: Yrityksillä vaikeuksia Sampo Pankissa

Julkaistu: , Päivitetty:

Sampo Pankin uusi verkkopankki on yritysasiakkaiden mukaan hankala käyttää. Taloussanomien kyselyyn vastanneet asiakkaat valittivat enemmän palvelun sekavuudesta ja käytettävyydestä kuin suoranaisista vioista.
Osa Sampo Pankin yritysasiakkaista uskoo, että verkkopankin alkutaipaleen ongelmat ovat heidän osaltaan takana. Silti monet heistä aikovat vaihtaa pankkia, koska uusi verkkopankki on "hankala".

Erityisesti yritysasiakkaissa herättää närää maksuliikenteen seurannan vaikeus. Tilitietojen informaatio on heidän mukaansa "täysin ala-arvoista" ja maksuliikenteen seuranta verkkopankissa "käytännössä mahdotonta".

Yritysten mukaan maksujen listasta on vaikea tunnistaa maksajia, koska heidän nimensä eivät näy ja viitenumerotkin ovat klikkausten takana. Myös maksamattomien laskujen seuranta on vaikeutunut aiempaan verkkopankkiin verrattuna.

Yrittäjien ongelmat käyvät ilmi kyselystä, jossa Taloussanomat pyysi lukijoitaan kertomaan yrityksensä kokemuksista Sampo Pankin tietojärjestelmäuudistuksen aikana.

Uuden verkkopankin tönkkö kieli herättää yritysasiakkaissa lähinnä huvittuneisuutta, vaikka antaa myös epäluotettavan kuvan pankista.

Sampo Pankki on lanseerannut joukon hupaisia termejä, kuten "maksuyment". Erästä asiakasta epäloogiset komennot kuten "HUOM! 2 avaa kansiot" ja "HUOM! 7 maksujen hyväksyntä puuttuu" muistuttavat tietokoneiden alkuajoista.

Myös e-laskujen lähettäminen saa kritiikkiä. Oletusvaluuttana järjestelmä tarjoaa Tanskan kruunua, eikä laskutus tunne Sampo Pankissa olevia tilejä, vaan ne on syötettävä IBAN-koodeineen alusta asti. Yrittäjät ovat kokeneet epävarmuutta myös laskujen perillemenosta.

Erityistä huolta yritykset kantavat työntekijöidensä palkkojen saapumisesta ajallaan. Yksi luottamuksensa menettänyt yrittäjä oli turvautunut vuosikymmenten takaiseen tapaan ja hakenut pankista työntekijöilleen kirjaimellisesti tilipussit, joilla palkat maksettiin työntekijöille käteisenä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Eevi Teittisen bikinikuva nostatti raivon – seuraajat ärähtivät tähden tökerölle lausunnolle: ”Niin kaukana totuudesta kuin voi olla”

    2. 2

      ”Pelkäsin että lapseni ihonväri olisi eri kuin miehelläni” – Vauva.fi:ssä paljastetaan nyt salaisuudet, joita kukaan ei tiedä

    3. 3

      Kyösti Pietiläinen on kuollut – palveli muukalaislegioonassa yli 28 vuotta

    4. 4

      Suomeenkin iskeneellä kiristysohjelmalla venäläiset juuret – ”tosiaan on syytä huoleen”

    5. 5

      Sisarenpoika muukalaislegioonan suomalaislegendasta: ”Kyöstiä odotettiin Suomeen”

    6. 6

      Yle: Missilegenda Marita Lindahl on kuollut – ystävä: ”Hän oli olemukseltaan aristokraattinen, mutta ihmisenä ei”

    7. 7

      Esikoistaan odottava Serena Williams hätkäyttää – poseeraa alasti lehden kannessa

    8. 8

      Posti perustelee jakelumuutosta – ”Suo siellä, vetelä täällä”

    9. 9

      Lähtisitkö tässä mekossa juhlimaan? Susanna Penttilän todella rohkea asuvalinta hämmentää: ”Eikö tuohon kuulu pikkupöksyjä lainkaan?”

    10. 10

      Fanit suuttuivat turhaan Lauri Markkaselle – Chicago Bulls julkisti nyt hänen pelinumeronsa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Joka neljäs suomalainen on nautiskellut maksansa sairaaksi – kuulutko sinä tietämättäsi heihin?

    2. 2

      Lähtisitkö tässä mekossa juhlimaan? Susanna Penttilän todella rohkea asuvalinta hämmentää: ”Eikö tuohon kuulu pikkupöksyjä lainkaan?”

    3. 3

      Poliisi yritti ampua kimppuun käyneen koiran – laukaukset päättyivät murhenäytelmään

    4. 4

      Hausjärveltä löytyi neljän vainajan metsähauta – KRP kaipaa tietoa kummulla vierailleista

    5. 5

      Vaikea synnytys päättyi vauvan kuolemaan Hyksin alueella – Valvira: Hoito ei kaikilta osin asianmukaista

    6. 6

      Eevi Teittisen bikinikuva nostatti raivon – seuraajat ärähtivät tähden tökerölle lausunnolle: ”Niin kaukana totuudesta kuin voi olla”

    7. 7

      Harvinainen yhteiskuva: Vappu Pimiä poseeraa upeana miehensä rinnalla hääjuhlissa – ”Pussailuloma”

    8. 8

      Povipommi esitteli astetta härskimpää alastonkuvaansa 2-vuotiaalle tyttärelleen – raju raivo syttyi

    9. 9

      ”Pelkäsin että lapseni ihonväri olisi eri kuin miehelläni” – Vauva.fi:ssä paljastetaan nyt salaisuudet, joita kukaan ei tiedä

    10. 10

      Hankintapaperit paljastavat: Peltipoliisien tekniikkaa muutetaan – satsaus miljoonia euroja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    4. 4

      Suomalaisseurueen kotimatka Kroatiasta tyssäsi, kun kännykkään kilahti viesti – ”Loput 120 seisoivat kentällä tumput suorina ja ihmettelivät”

    5. 5

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    6. 6

      Pirullisen vaikea tarkkuustesti testaa hoksottimesi

    7. 7

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    8. 8

      Kris Jennerin paljastavasta salikuvasta löytyi nolo moka: kuvanmuokkaus meni pahasti pieleen – jopa fanit kritisoivat: ”Surullista!”

    9. 9

      Kotihälytyskeikalla odotti näky, joka riipaisi jopa vanhan sosiaalityöntekijän sydäntä – viranomaiset vetoavat juhannusjuhlijoihin

    10. 10

      Livelähetys Prisman kassahihnasta nousi megahitiksi – erityisesti eräs ostohetki synnytti villejäkin teorioita

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Eevi Teittisen bikinikuva nostatti raivon – seuraajat ärähtivät tähden tökerölle lausunnolle: ”Niin kaukana totuudesta kuin voi olla”

    2. 2

      ”Pelkäsin että lapseni ihonväri olisi eri kuin miehelläni” – Vauva.fi:ssä paljastetaan nyt salaisuudet, joita kukaan ei tiedä

    3. 3

      Kyösti Pietiläinen on kuollut – palveli muukalaislegioonassa yli 28 vuotta

    4. 4

      Suomeenkin iskeneellä kiristysohjelmalla venäläiset juuret – ”tosiaan on syytä huoleen”

    5. 5

      Sisarenpoika muukalaislegioonan suomalaislegendasta: ”Kyöstiä odotettiin Suomeen”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Joka neljäs suomalainen on nautiskellut maksansa sairaaksi – kuulutko sinä tietämättäsi heihin?

    2. 2

      Lähtisitkö tässä mekossa juhlimaan? Susanna Penttilän todella rohkea asuvalinta hämmentää: ”Eikö tuohon kuulu pikkupöksyjä lainkaan?”

    3. 3

      Poliisi yritti ampua kimppuun käyneen koiran – laukaukset päättyivät murhenäytelmään

    4. 4

      Hausjärveltä löytyi neljän vainajan metsähauta – KRP kaipaa tietoa kummulla vierailleista

    5. 5

      Vaikea synnytys päättyi vauvan kuolemaan Hyksin alueella – Valvira: Hoito ei kaikilta osin asianmukaista

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    4. 4

      Suomalaisseurueen kotimatka Kroatiasta tyssäsi, kun kännykkään kilahti viesti – ”Loput 120 seisoivat kentällä tumput suorina ja ihmettelivät”

    5. 5

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    6. Näytä lisää